Résumé des avis
Carglass Montrouge se distingue par son professionnalisme et son accueil agréable. Les interventions sont rapides, efficaces et bien organisées, avec une communication claire. Les clients apprécient particulièrement la prise en charge et le suivi tout au long du processus.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass Montrouge se distingue par son professionnalisme et son accueil agréable. Les interventions sont rapides, efficaces et bien organisées, avec une communication claire. Les clients apprécient particulièrement la prise en charge et le suivi tout au long du processus.
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Évaluations clients Carglass Montrouge
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accueil courtois, travail soigné rapide, propre, delais tenus des réponses claires à mes questions parfois naïves bref je recommande fortement Carglass Montrouge
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe à Carglass Montrouge a su répondre à vos attentes avec courtoisie et efficacité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À bientôt chez Carglass ! L’équipe carglass.fr
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Il reste une marque d'impact sur pare-brise...normal ???
Avis du , suite à une expérience du par GUNTER O.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour concernant la marque. Nous sommes conscients des préoccupations liées aux impacts sur pare-brise et nous vous encourageons à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous aider. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
Réponse de GUNTER OTTESignalerPas de réponse à mon problème apprés opération d?une pièce de 2 euros suis simplement déçu.vu votre pub sur les chaînes tv G. Otte
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Amabilité et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
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SERVICE SANS FAUTE
Avis du , suite à une expérience du par JAROSLAW B.
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Très bien très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GERARD F.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F.
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sur la réparation RAS si ce n'est que cela a pris un peu plus de l'heure annoncée. En revanche gros soucis sur le paiement car mon assurance n'était pas partenaire carglass. le garage m' adit qu'il se chargeait de la déclaration à mon assurance sauf que c'est impossible dans les faits. 1( jours après j'ai donc dû faire une déclaration en urgence
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC B.
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Rapidité et gentilesse
Avis du , suite à une expérience du par . F.
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Tres bon resultat et equipe au top
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.
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Très bonne prise en charge de mon dossier. Carglass s'occupe de tout. J'ai beaucoup apprécié l'intervention de Javier, sur place à mon domicile puis à Montrouge, efficace, prévenant et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME F.
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Prise en charge et transmission des documents via le site Carglass et rendez vous fixé rapidement
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.
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Accueil professionnel, fiabilité, fiabilité, respect des délais. Excellent service.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE J.
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Accueil aimable et rapide, réparation conforme et dans les délais, prix sans surprise. Tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
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Très bon accueil et efficacité dans l intervention
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE A.
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Très professionnel et efficace, l'opérateur a été ponctuel et jovial, le service de réparation a été très performant
Avis du , suite à une expérience du par . G.
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Remplacement du pare-brise impeccable. Les conseils donnés intéressants
Avis du , suite à une expérience du par NACIBIDE H.
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L'accueil a été très mauvais, javais même décidé de changer carrément de changer de prestataire de pare brise et puis grâce au technicien qui a été beaucoup plus sympa et compréhensif je suis resté. Mon véhicule a été fait en temps et en heure grâce au technicien Farid mais malheureusement je n'ai jamais bénéficie du fameux cadeau abec lesquels on nous appâte pour venir chez Carglass. Du coup je suis carrément mécontent et me sent lésé. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MOUROIANE I.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes, malgré l'intervention positive de notre technicien Farid. Concernant le cadeau dont vous parlez, nous venons d'en informer notre service consommateurs qui est déjà sur votre dossier. Bien cordialement.. L’équipe carglass.fr
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Les gens très aimable et compétant
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
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Service rapide,très bonne prise en charge et offre intéressante
Avis du , suite à une expérience du par ADEL H.
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Service rapide s'occupe très bien du client
Avis du , suite à une expérience du par MAKENSY A.
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Vite fait bien fait
Avis du , suite à une expérience du par . O.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PALDIEU A.
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Le service commercial a tout fait pour me trouver une station dispo pour mon modèle. Mille merci pour cela. Équipé station au top, c’est un 10
Avis du , suite à une expérience du par HERVE P.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE-CLAIRE V.
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Très professionnel. Accompagnement démarches apprécié
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.
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Premier rdv j’avais surement mal compris sur le site j’avais mis fissures et non impact donc la reparation n’etais pas possible il fallait carrément changer le parebrise. La dame ma trouver un RDV tres rapidement. Top
Avis du , suite à une expérience du par JOANNA D.
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Nickel rien à dire pour le moment tout est nickel
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC L.
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au top
Avis du , suite à une expérience du par BEYZAGUL T.
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L’accueil a été très agréable
Avis du , suite à une expérience du par BEN E.
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Très bon accueil. Bonne communication pendant l'intervention. On m'a appelé à plusieurs reprises pour me faire part de détails techniques. La qualité des essuie-glaces (Bosch) est bien meilleure que celle que j'avais précédemment. Merci à toute l’équipe !
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L.
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L'accueil, le respect des horaires et le travail effectué ont été à la hauteur de mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.
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Très bonne prise en charge, véhicule soigné et même nettoyé. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN N.
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très bien reçu et intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par LUCIA L.
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Il y avait une offre spéciale pour un gonfleu. Quand j'ai déposé la voiture, j'ai demandé le gonfleu, et ils ont dit oui, j'y avais droit, mais quand je suis allé récupérer la voiture, ils m'ont dit qu'il n'y en avait plus. Le monsieur qui m'a accueilli au bureau était très impoli. Comme je parlais en bougeant les bras, il m'a dit que ce n'était pas son chien.
Avis du , suite à une expérience du par . L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire que nous allons partager en équipe dans le cadre de notre volonté de réserver le meilleur accueil possible à nos clients. Aussi, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs par email : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation, afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier et vous aider dans l'obtention de votre cadeau promotionnel. Cordialement, L'équipe Carglass
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L’équipe du centre CARGLASS de Montrouge est très professionnelle et le parcours Client est particulièrement bien rodé. Merci encore
Avis du , suite à une expérience du par LOIC V.
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La première fois dans l'agence bien reçu travaille réaliser dans les temps annoncer très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par HASSAN Z.
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Service efficace
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Le technicien m'a bien reçu et je n'ai rien de négatif à déclarer sur la prestation de Carglass.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L.
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Service rapide, interlocuteurs compétents et agréables
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE V.
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TRES BIEN ORGANISE
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE SERGE G.
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Très mauvais service
Avis du , suite à une expérience du par JOSE ALBERTO P.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour car vos commentaires, qu'ils soient positifs ou négatifs, nous aident continuellement à améliorer nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (veuillez préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Louise Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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très bon accueil et très professionnel à Montrouge
Avis du , suite à une expérience du par PICARD G.
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Bonjour. Des gens très pro, l intervention est irréprochable. Je suis très satisfait, bon courage à vous.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO H.
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Ponctuel, très bon accueil et travail bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE L.
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Les techniciens qui travaillent dans cette garage franchement sont très à l'écoute et ils sont très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par RIDHA Z.
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Technicien non califier
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le technicien ne vous a pas laissé une impression positive. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. Nous prenons très au sérieux les qualifications de notre personnel et sommes engagés à offrir des interventions de qualité. Merci encore pour votre retour constructif. Cordialement, L’équipe Carglass
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bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par . T.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile
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Très disponible je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY GUY P.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Satisfais
Avis du , suite à une expérience du par AMINA A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous restons bien entendu à votre service. Julie Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
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Accueil prise en charge et service au top
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par . R.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Professionnalisme et disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par VIATCHESLAV T.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Encore merci ! Elise Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Très bon service. Efficace. Disponible. Pédagogue.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Rapide Fiable Bravo
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE K.
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Très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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très bien reçu et surtout très rapidement Arrive tard dans l'après midi,vers 16h30 je suis reparti ( a la fermeture de l'atelier,voiture réparée )
Avis du , suite à une expérience du par JOSDPH D.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Réactivité, rapidité et efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par OULD ABDESSELAM A.
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Ponctualité qualité amabilité
Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.
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Intervention comme prévu, pas de surprise, bonne qualité et amabilité.
Avis du , suite à une expérience du par ALI Q.
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Accueil particulièrement sympathique et professionnalisme .
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.
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C OK
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU M.
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Efficacité. Je recommande!!!
Avis du , suite à une expérience du par . O.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par . K.
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Bon accueil et service de qualite . 4 étoiles car j’ai du passé l’aspirateur après avoir récupéré le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis satisfait de l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS F.
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Équipe aimable et très sympathique. Travail parfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Merci pour l’accueil et le café. Service au top.
Avis du , suite à une expérience du par . D.
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Bonjour Garage rapide et efficace mais la MACIF m’a demandé de prendre un garage agréé MACIF qui serait moins cher la prochaine fois. Un accord peut il être envisagé avec cette compagnie d’assurance ? Cordialement Patrick
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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super équipe
Avis du , suite à une expérience du par . H.
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La réparation de mon pare-brise est invisible. Entièrement pris en charge financièrement, sans franchise, pas mon assureur Direct Assurance. Technicien compétent et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.
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Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par HACHYATI S.
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Rendez-vous à l'heure ! Toujours bien accueilli dans ce centre avec des personnes agréables !
Avis du , suite à une expérience du par SARL A.
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Prise en charge rapide et personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par . O.
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Rendez vous facile, réparation conforme, dossier traité rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.
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Dommage que mon support de badge telepeage n ait pas été remis sur le nouveau pare brise. J ai du en racheter un autre
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
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Super,je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ALLAN F.
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Suite à du vandalisme et un bris de glace sur vitre arriere, intervention de carglass : aspirateur passé à la va-vite, quand j'ai récupéré mon véhicule il restai plein de débris de verre, dans la voiture. J'avais rdv à 15H00, ils ont pris en charge ma voiture qu'à partir de 16H00, donc horaire non respecté, pourquoi avoir rendez vous à un créneau précis ! surtout que la veille on m'appelle pour bien confirmer l'horaire et c'est le centre carglass qui ne le respecte pas. Donc la prochaine fois, j'irai essayer mondial pare-brise ou france pare-brise. Carglass c'est plus cher mais sans le service de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD DOMINIQUE B.
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pas de délai d'attente
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service efficace, Carglass a prit en charge toutes les démarche avec l'assureur, prise de rdv sur le site facilité par l'appel d'un agent Carglass pour préparer efficacement l 'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Très bon accueil. Travail impeccable
Avis du , suite à une expérience du par . H.
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Très bonne accueil service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D.
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Très bon accueil, personnel professionnel, bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE S.
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Intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par HELENE H.
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5/5
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par VIATCHESLAV T.
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C'était parfait. Rendez-vous rapide, très bon accueil, ponctualité et efficacité. Merci !!
Avis du , suite à une expérience du par . F.
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Rapidité, efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ALI MOHAMED AMINE M.
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tres bien, j'ai déjà rempli le questionnaire.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Qualité de l’accueil, de la prise en charge, de l’écoute et des conseils de Ravière étaient top Merci
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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A fuir si votre assurance n'est pas agréée... le reste à payer est exorbitant !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis que nous sommes d'ailleurs navrés de lire. Chez Carglass®, quel que soit votre assureur, vous n’avancez pas les frais dès lors que vous avez une assurance bris de glace ! En revanche, Carglass n’étant pas agréé par la MAIF, nous sommes dans l’incapacité de vous informer précisément sur le niveau de vos garanties. C'est la raison pour laquelle nous avons dû vous inviter à vous rapprocher de votre assurance afin de connaître les modalités précises de votre couverture. Nous nous excusons si cette consigne n'était pas claire pour vous et restons à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture pour nous aider à retrouver votre dossier). Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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bien que l'impact ait été vraiment petit, il reste une fissure. Le travail n'est pas abouti. Alors oui c'est garanti à vie mais ça m'oblige à reprendre rendez-vous et à y retourner. Pas de service qualité donc après l'intervention des techniciens.
Avis du , suite à une expérience du par I I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la fissure qui persiste après l'intervention et nous sommes désolés que le résultat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Notre service consommateurs reste aussi joignable via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (veuillez préciser votre numéro de facture)., Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile Cordialement, L’équipe Carglass
Réponse de . INTELLIMINDSignalerBonjour, non seulement il y a une trace blanchâtre due à la résine, mais surtout la fissure est toujours là. D'où ma note effectivement je vais devoir perdre à nouveau plusieurs heures juste pour que le travail qui aurait dû être fait soit fait!
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Intervention de bris de glace date 24-02-2025 à 8h Je récupère le véhicule et à ma grande surprise en fermant la portière de la vitre réparée j'entends un bruit des petits bout de glace cassé qui sont resté à l'intérieur de la portière. Ces debris de glace n'ont pas été aspirer. Et c'est très désagréable et je ne pourrai pas les laisser comme ça car je les entend même en roulant et quand on ferme la portière c'est un concert de casseroles que j'entends. La vitrefait un grincement en se fermant car il y a un bout de glace qui se frotte a la vitre. Je retourne pour demander des explications au monsieur et il me dis je ne pourrai pas les aspirer car sont bloqués à l'intérieur. Je lui ai dis dans ce cas vous auriez du m'appeler ou ne pas la réparer car c'est inacceptable de la réparer et laisser ce bruit. Le monsieur ne me présente aucune solution et il me dis aller vous plaindre auprès de cagrlass france. Je considère que le travail est fait à moitié. J'ai envie de Dire que c'est de l'amateurisme. Je vous deconseille ce centre Le centre carglass de villejuif que je remercie a pris en charge ma demande et ils ont enleve les bout qui ont ete laisse par le centre de montrouge.
Avis du , suite à une expérience du par ALI M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre intervention n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous apprécions également votre retour positif sur le centre de Villejuif et sommes ravis qu'ils aient pu vous aider. Votre avis est précieux et nous engage à améliorer notre service. Cordialement, Le service client Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre retour et comprenons votre frustration face à cette situation inacceptable. Nous sommes désolés d'apprendre que l'intervention n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que des débris ont été laissés dans votre véhicule. Nous apprécions également vos éloges sur le service du centre de Villejuif, qui a su répondre à votre demande. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Carglass
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Intervention nickel
Avis du , suite à une expérience du par . I.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Avis affichés par ordre chronologique