Avis clients de Carglass Montrouge

Evaluations clients Carglass Montrouge

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Suite à du vandalisme et un bris de glace sur vitre arriere, intervention de carglass : aspirateur passé à la va-vite, quand j'ai récupéré mon véhicule il restai plein de débris de verre, dans la voiture. J'avais rdv à 15H00, ils ont pris en charge ma voiture qu'à partir de 16H00, donc horaire non respecté, pourquoi avoir rendez vous à un créneau précis ! surtout que la veille on m'appelle pour bien confirmer l'horaire et c'est le centre carglass qui ne le respecte pas. Donc la prochaine fois, j'irai essayer mondial pare-brise ou france pare-brise. Carglass c'est plus cher mais sans le service de qualité.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par ARNAUD DOMINIQUE B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  pas de délai d'attente

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par GEORGES W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service efficace, Carglass a prit en charge toutes les démarche avec l'assureur, prise de rdv sur le site facilité par l'appel d'un agent Carglass pour préparer efficacement l 'intervention.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par . E.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil. Travail impeccable

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par . H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne accueil service de qualité

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par GUILLAUME D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil, personnel professionnel, bon conseil

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par ROSELYNE S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention rapide et efficace

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par HELENE H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  5/5

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par . E.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace et rapide

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par VIATCHESLAV T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'était parfait. Rendez-vous rapide, très bon accueil, ponctualité et efficacité. Merci !!

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par . F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité, efficacité

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par ALI MOHAMED AMINE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien, j'ai déjà rempli le questionnaire.

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par ERIC L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Qualité de l’accueil, de la prise en charge, de l’écoute et des conseils de Ravière étaient top Merci

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par BRUNO B.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  A fuir si votre assurance n'est pas agréée... le reste à payer est exorbitant !

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par SYLVIE T.

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis que nous sommes d'ailleurs navrés de lire. Chez Carglass®, quel que soit votre assureur, vous n’avancez pas les frais dès lors que vous avez une assurance bris de glace ! En revanche, Carglass n’étant pas agréé par la MAIF, nous sommes dans l’incapacité de vous informer précisément sur le niveau de vos garanties. C'est la raison pour laquelle nous avons dû vous inviter à vous rapprocher de votre assurance afin de connaître les modalités précises de votre couverture. Nous nous excusons si cette consigne n'était pas claire pour vous et restons à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture pour nous aider à retrouver votre dossier). Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien que l'impact ait été vraiment petit, il reste une fissure. Le travail n'est pas abouti. Alors oui c'est garanti à vie mais ça m'oblige à reprendre rendez-vous et à y retourner. Pas de service qualité donc après l'intervention des techniciens.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par VIRGINIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la fissure qui persiste après l'intervention et nous sommes désolés que le résultat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Notre service consommateurs reste aussi joignable via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (veuillez préciser votre numéro de facture)., Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile Cordialement, L’équipe Carglass

  Réponse de Virginie D

  

  Signaler

  Bonjour, non seulement il y a une trace blanchâtre due à la résine, mais surtout la fissure est toujours là. D'où ma note effectivement je vais devoir perdre à nouveau plusieurs heures juste pour que le travail qui aurait dû être fait soit fait!

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention de bris de glace date 24-02-2025 à 8h Je récupère le véhicule et à ma grande surprise en fermant la portière de la vitre réparée j'entends un bruit des petits bout de glace cassé qui sont resté à l'intérieur de la portière. Ces debris de glace n'ont pas été aspirer. Et c'est très désagréable et je ne pourrai pas les laisser comme ça car je les entend même en roulant et quand on ferme la portière c'est un concert de casseroles que j'entends. La vitrefait un grincement en se fermant car il y a un bout de glace qui se frotte a la vitre. Je retourne pour demander des explications au monsieur et il me dis je ne pourrai pas les aspirer car sont bloqués à l'intérieur. Je lui ai dis dans ce cas vous auriez du m'appeler ou ne pas la réparer car c'est inacceptable de la réparer et laisser ce bruit. Le monsieur ne me présente aucune solution et il me dis aller vous plaindre auprès de cagrlass france. Je considère que le travail est fait à moitié. J'ai envie de Dire que c'est de l'amateurisme. Je vous deconseille ce centre Le centre carglass de villejuif que je remercie a pris en charge ma demande et ils ont enleve les bout qui ont ete laisse par le centre de montrouge.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par ALI M.

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre intervention n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous apprécions également votre retour positif sur le centre de Villejuif et sommes ravis qu'ils aient pu vous aider. Votre avis est précieux et nous engage à améliorer notre service. Cordialement, Le service client Carglass

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre retour et comprenons votre frustration face à cette situation inacceptable. Nous sommes désolés d'apprendre que l'intervention n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que des débris ont été laissés dans votre véhicule. Nous apprécions également vos éloges sur le service du centre de Villejuif, qui a su répondre à votre demande. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Carglass

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention nickel

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par . I.

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par FRANCOIS CLAUDE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil chaleureux et bonne explicatiion d'intervention ! Je recommande Carglass.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par CHANG HYEON H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien charmant, poli, extrêmement serviable. À même passé l’aspirateur sur l’emplacement où les bris de verre se trouvaient. Chapeau le service CARGLASS

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par CHRISTIAN J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par VERONIQUE H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Équipe bienveillante et efficace, merci encore

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par RANIA M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par MARIA FRANCESCA E.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top !

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par . E.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Equipe très professionnelle

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par MICHELE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une vitre de custode de mon véhicule a été brisée. Les concessionnaires ne pouvaient pas la remplacer parce que la marque ne fournissait plus ce genre d'article compte tenu de l'ancienneté du véhicule. Je n'ai pas eu plus de chance avec le fabricant des vitres de mon véhicule ni avec les commerces d'accessoires auto, non plus avec les casses auto. Et puis j'ai pensé à CARGLASS sans me faire beaucoup d'illusion, mon véhicule étant ancien. J'ai été rappelé rapidement pour me donner l'adresse du garage CARGLASS qui avait en stock la vitre de custode de mon véhicule. J'ai pu récupérer ma voiture le lendemain de la prise de rendez-vous avec une nouvelle vitre. J'ai été bien accueilli et le travail est soigné.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par DOMINIQUE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et très bonne prise en charge. Intervention réalisée très rapiquement et le travail est qualitatif.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par . V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien accueilli service rapide merci

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par SAFOUANE G.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Problème de commande de la vitre à 2 reprise j’ai dû me déplacer 3 fois pour avoir la prestation demander mise à part sa l’équipe technique à bien fait le travail et m’a fait un geste commercial pour le désagrément

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par NICOLAS S.

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions de votre retour et nous le prenons d'ores et déjà en compte afin d'améliorer nos services. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide, Efficace, Humain

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par . S.

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service a l'écoute, travail pro

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par . C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à signaler

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par VERONIQUE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne prise en charge

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par JOSETTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impeccable, rapide, aimable

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par . P.

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile pour le rendez-vous sur place, voiture prise et rendue dans les délais indiqués, bien dans l'ensemble.

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par PHILIPPE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prise en charge rapide et efficace

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par GARCIA G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention parfaite, dans les temps impartis

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par . B.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très déçu de la prestation de CARGLASS. Lors de la dépose du véhicule, il nous a été signalé qu'il fallait changer les essuis glace. Nous avons bien précisé d'appeler le loueur pour la prise en charge de la facture pour cette intervention supplémentaire. Nous avons repris le véhicule est rien nous a été dit et j'ai reçu une facture d'impayé par la suite. Il est anormale que vos agents ne suivent pas nos directive et que je sois relancé pour une facture qui devait être réglée par le loueur avant de reprendre le véhicule. J'ai dit a un interlocuteur de CARGLASS d'appeler le loueur pour régler cette facture. J'espère que le nécessaire a été fait et ne plus être relancé pour cette facture.

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par . O.

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions de votre remontée. Nous allons la partager en équipe dans le but d'améliorer notre service de proximité. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  La personne qui a changé ma vitre a cassé le bouton permettant de l’abaisser et une semaine plus tard, le remplacement de celui-ci n’a toujours pas été effectué.

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par PIERRE C.

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre voiture a été endommagée lors de votre visite chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation. Veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution appropriée pour résoudre ce problème : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légersremonté

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très satisfait de la réparation. Excellent accueil. De A à Z très satisfait.

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par DENIS L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  yyyyyyyy

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 29/12/2024 par NICOLAS M.

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, On se réjouit de votre note positive ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par DARYL F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très réactif et les informations ont été claires.

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 09/12/2024 par SERGEN C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très professionnel

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 25/12/2024 par NAY L.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  La lunette arrière a été changée, c’est la base! Cependant les bris de verre ont été laissés dans le véhicule (coffre, banquette arrière, etc) Je suis atterrée.

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par . S.

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'équipe de Carglass a été réactive et a réalisée cette intervention rapidement et parfaitement. Merci.

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par . C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très professionnel

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par . I.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cadeau non disponible

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 09/12/2024 par FRANCK L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  si vraiment incroyable la personne me demande de acheter des options alors que moi j ai perdu une journée pour reparer mon pare brise et en plus de cela je devait récupérer un cadeaux meme pas il a prononcer

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par ADEL B.

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service impécable

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 08/12/2024 par . B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup de bienveillance dans l’accueil et réparation parfaite et dans les temps annoncés

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par REGIS G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile, rapide, propre et très aimables

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par LAURENCE M.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les débris de verre n’ont pas été aspirés en totalité…

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par VALÉRIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bien

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par . M.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très mauvais expérience..technicien trop malpoli..j’ai payé 35€ pour le désinfecter mais c’est même pas fais correctement…ma porte mal installé.

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par RICHARD G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience avec l'un de nos collaborateurs. Sachez que ce genre de pratique ne correspond pas aux valeurs de notre entreprise. Nous en avons informé le responsable du centre qui prendra les mesures adéquates afin que cette situation ne se reproduise plus. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai été bien accueilli, l'intervention a été réalisée plus vite que prévu. Echanges courtois et bons conseils Je suis satisfait, je recommande.

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par JACQUES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien reçu , travail parfait prise en charge financière par l'assurance OK, juste un peu long

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par CHRISTOPHE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon diagnostic (réparation vs changement du pare-brise) et bon accueil.

  Avis du 03/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par PASCALE O.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je dirais l’interdiction c’était bien passé. Y’a presque trois semaines j’entends voir la suite pour mieux valider.

  Avis du 03/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par . D.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  aucune assurance n'est partenaire de Carglass, contrairement à ce qu'il est dit au comptoir, on doit avancer les frais. sinon, travail parfait. Donc, 0 par rapport aux assurances et 5 par rapport au travail, ça fait juste la moyenne (pas possible de mettre 2;5).

  Avis du 03/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par ALICE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, merci de votre retour. Tout d'abord nous comprenons complétement votre réaction et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Afin de nous permettre d'examiner votre cas et de comprendre ce qui s'est passé, veuillez contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Dans l'attente de votre retour, Julie de Carglass®, expert du bris de glace automobile à votre service

  Réponse de Alice B

  

  Signaler

  "Comme je l'ai mentionné, la réparation s'est déroulée sans problème. Cependant, le souci vient du fait qu'en réalité, vous n'avez aucun accord avec les assurances, contrairement à ce que suggère la présentation de votre site (notamment le menu déroulant pour sélectionner une assurance). Bien qu'il n'y ait pas de tromperie à proprement parler, on semble frôler les limites de la légalité. Le remboursement a bien été effectué, mais la procédure était plus complexe qu'elle n'aurait pu l'être avec un réparateur agréé, et probablement plus coûteuse pour l'assurance."

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention rapide et efficace

  Avis du 03/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par . L.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ils ont essayé de me vendre des suppléments dont je n'avais pas besoin. La vitre posée n'était pas nettoyé. Sinon ça allait, mais c'est pas top.

  Avis du 03/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par FRANÇOIS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostics vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon service

  Avis du 19/11/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par EUGENE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil, travail terminé dans le temps imparti

  Avis du 19/11/2024, suite à une expérience du 28/10/2024 par . B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top, rapide et une équipe très accueillante.

  Avis du 13/11/2024, suite à une expérience du 30/10/2024 par . A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  personnel efficace et sympathique - Carglass Montrouge 6

  Avis du 13/11/2024, suite à une expérience du 28/10/2024 par FRANCOISE K.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  TB pour les délais de RDV et le travail .Par contre , la présentation de la désinfection de la voiture à 35 euros comme étant systématique et inclue dans la note finale en plus de la franchise est abusive et désagréable . Heureusement , je connaissais le montant de la franchise ..

  Avis du 13/11/2024, suite à une expérience du 28/10/2024 par ODILE P.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 10/11/2024, suite à une expérience du 18/10/2024 par PASCAL N.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à voir avec la publicité: centre ne répondant pas au téléphone, aucun geste "cadeau", changement d'interlocuteur, pas de visite de la voiture avec un "responsable" au moment de la, reprise, pas de déplacement envisageable, pas de renseignement précis sur le centre le plus proche : le client dérange!

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 15/10/2024 par THIERRY P.

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super accueil et prise en charge. Travail effectué en 45 min au lieu de 1h30 initialement prévu. L’équipe a fait son max pour que je puisse rejoindre mon bureau à temps pour une réunion importante.

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 15/10/2024 par . G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service très bon

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 10/10/2024 par . E.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bien avec le sourire tres agréable jet répondant à toute mes questions je recommanderai carglass👍

  Avis du 30/10/2024, suite à une expérience du 12/10/2024 par MICHAEL D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 09/10/2024 par . G.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai du revenir et ma vitre a été mal remontée je vais devoir repasser

  Avis du 24/10/2024, suite à une expérience du 05/10/2024 par . C.

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Superbe accueil équipe sympathique et très professionnel BRAVO ne changez rien

  Avis du 24/10/2024, suite à une expérience du 05/10/2024 par MERIEM ELENE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  excellent, fiabilité, rapidité

  Avis du 24/10/2024, suite à une expérience du 05/10/2024 par PHILIPPE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ok!

  Avis du 24/10/2024, suite à une expérience du 25/09/2024 par . H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et équipe professionnelle.

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par DJAMEL A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très serviables

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par CHRISTOPHE S.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil Equipe sympathique

  Avis du 16/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par PASCALE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  accueil, compétence, top

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 26/09/2024 par CHRISTIAN D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 25/09/2024 par JOSEPH D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent accueil, travail nickel !

  Avis du 14/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par . N.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai récupéré ma voiture en retard, elle a été abimée et un mois après les dégâts ne sont toujours pas réparés. Cela va me demander d'aller loin pour que ce soit fait et j'ai dû appelé sans cesse car on oubliait de me rappeler.

  Avis du 14/10/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par HÉLÈNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent accueil, très pro, dans les temps. Une équipe au top !

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 21/09/2024 par MICKAEL C.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les débris de verres n'avaient pas été nettoyés Essuies glaces neufs proposé de les remplacer, Essuie glace arrière neuf remplacé " gratuitement" . Prestation supplémentaire proposées....

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 17/09/2024 par VICTOIRE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant l'état de propreté de votre véhicule après notre intervention. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et allons la partager en équipe afin d'améliorer cet aspect de notre service. Nous vous prions de nous excuser et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 19/09/2024 par . R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon professionnalisme de l’intervenant.

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par LAURENT P.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Problème de prise du rendez-vous initial, livraison d'un pare-brise rayé engendrant un retard de pose. Heureusement une solution a été trouvée. Indications sur les vignettes non suivies de ma demande. Pose du pare-brise avec finitions passables. Pare-brise qui n'a pas le même aspect que celui d'origine. Support badge télépeage oublié. Découpe de l'autocollant du support du badge non professionnelle. Cependant personnel aimable et poli. Démarche pour avoir l'aspirateur et faire appliquer une couche anti-pluie digne des vendeurs de tapis.

  Avis du 28/09/2024, suite à une expérience du 11/09/2024 par CHRISTIAN S.

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, merci de votre commentaire qui va nous aider à améliorer cet aspect de notre service. Nous regrettons ce désagrément et restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simplicité d’action et efficacité redoutable !

  Avis du 28/09/2024, suite à une expérience du 10/09/2024 par ABDELMOUHSIN H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien

  Avis du 26/09/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par CHARLOTTE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  BON ACCUEUIL ET BON SERVICE

  Avis du 18/09/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par . D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La prise en charge a été rapide, et l'intervention également, un bon accueil également

  Avis du 17/09/2024, suite à une expérience du 29/08/2024 par . M.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  are brise arrière changé dans les temps mais : 1- La colle du Scotch que j'avais fixé moi même pour revenir de province sur Paris (car aucun rdv disponible chez Carglass pour une pose de plexiglas...) n'a même pas été nettoyée autour de la vitre. Je vais devoir tout nettoyer à l'acétone. On m' dit que le Scotch utilisé (chatterton standard) n'était pas un Scotch Carglass !!! 2- on m'a rendu la voiture avec des grosses coulures de colle sur le pare choc, coulures dues à l'installation de la vitre par Carglass. La encore je vais devoir nettoyer...avec quoi ?? 3- les personnels pas aimables et énervés manifestement qui claquaient les tiroirs de colère...lorsque je suis revenu chercher ma voiture et une dame qui se trouvait là m'a dit "eh bien il faut pas l'énerver celui là..." 4- je n'ai pas eu droit à l'aspirateur Norauto car reservé apparemment aux réparations de pare brise uniquement. Donc non je ne reviendrais jamais chez Carglass et ne le conseillerai pas. La publicité massive faite à la télévision en montrant des personnels compétents et souriants est inexacte et bien au contraire... La prochaine fois je me rendrai chez la concurrence, ca ne peut pas être pire...

  Avis du 14/09/2024, suite à une expérience du 27/08/2024 par YANNICK L.

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, merci pour votre témoignage. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre centre ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. La satisfaction de nos clients est une priorité pour notre équipe et votre retour nous aidera dans notre volonté de sans cesse améliorer la qualité de notre service. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout a été parfait

  Avis du 14/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par . X.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Irréprochable

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par CLAUDE M.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour J'avais RDV avec le centre de Montrouge à 15h30, je me suis présenté et après une attente d'un quart d'heure, ma voiture a été prise en charge et les explications données par la dame de l'accueil étaient claires et je peux reprendre ma voiture dans 40 minutes. Je suis revenu vers 16h30 mais rien n'a été fait sur ma voiture. On m'a dit que la prise en charge à tardé et dans 30 minutes ma voiture va être prête. Je suis resté dans l'agence et personne n'a touché ma voiture et il fallait l'intervention de la dame de l'accueil pour qu'en fin les réparations et j'ai récupéré ma voiture à 17h50, heure de la fermeture. Les gens de l'atelier qui étaient au nombre de 3 ne faisaient que parler et rigoler entre eux. La dalle de l'accueil à fait un geste commercial en m'accordant un chèque cadeaux de 50 euros que je n'ai pas reçu à ce jour ni le bon pour récupérer l'aspirateur offert. Une dernière chose, aucun aspirateur n'a été passé dans ma voiture car c'était l'heure de la fermeture. Cordialement

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 19/08/2024 par YOUSSEF B.

  Réponse de carglass.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre offre promotionnelle. Nous avons d'ores et déjà contacté notre Service consommateur et une requête a été ouverte afin qu'il puisse revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

  Réponse de YOUSSEF B

  

  Signaler

  Bonjour, à ce jour aucune nouvelle concernant l'aspirateur et le chèque cadeaux de 50 euros Je déplore la qualité de service de Carglass, et dire que vos spots publicitaires insistent sur la qualité de service et la rapidité au sein de vos centres Cordialement

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil simple et courtois. Travail rapide sans surprise après les infos données avant l intervention

  Avis du 08/09/2024, suite à une expérience du 22/08/2024 par DANIELLE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience avec le centre carglass montrouge

  Avis du 08/09/2024, suite à une expérience du 22/08/2024 par ALEXANDRE T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil aimable et pertinent. Travaux effectué garanti à vie. Remise sur le changement dès essuies glaces.

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 17/08/2024 par BILLOT M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très rapide et bien fait

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 08/08/2024 par AMANDIA B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait de l'accueil à la recéption du véhicule

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 08/08/2024 par PHILIPPE R.

Avis affichés par ordre chronologique