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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Lourdes est salué pour son professionnalisme, son accueil chaleureux et la rapidité de ses interventions. Les clients apprécient le service impeccable et l'efficacité des techniciens, témoignant d'une grande satisfaction générale.
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Claude B.
15 avr. 2026
Avis vérifiéAgent très professionnel et très compétent...
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Sylvain L.
14 avr. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace parfait
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Sylvie T.
26 mars 2026
Avis vérifiéRapidité, efficacité,gentillesse ,merci
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Susana catarina S.
26 mars 2026
Avis vérifiéJe ne lui attribue pas la note maximale uniquement parce que ce que vous dites dans vos publicités télévisées ne correspond pas à la réalité : vous affirmez offrir des pinceaux gratuits aux nouveaux clients, mais j’étais…Je suis devenu un nouveau client et je n'ai rien reçu ; au contraire, j'ai payé avec l'assurance á jour .
Réponse de Carglass Lourdes
Bonjour Susana et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Effectivement, nos offres promotionnelles sont valables uniquement pour des interventions sur le pare-brise, soit une réparation d'impact, soit un remplacement de ce vitrage. Votre vitrage concernait une glace latérale. Cette information est stipulée dans toutes nos communications. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée, Fatima Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Mathilde L.
15 mars 2026
Avis vérifiéRapide et efficace Très gentil et disponible
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Imane G.
24 févr. 2026
Avis vérifiéLe technicien a été d’un professionnalisme exemplaire !
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Maxime M.
17 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Patrick D.
29 janv. 2026
Avis vérifiéAcceuil et service professionnels. Travail impeccable. Je recommande le site de Lourdes
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Barrouillet D.
2 oct. 2025
Avis vérifiéPas de soucis
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Philippe L.
2 oct. 2025
Avis vérifiéReçu très aimablement par un technicien compétent, dans les délais impartis. 5 étoiles méritées !
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Carole S.
24 sept. 2025
Avis vérifiéRdv très rapide, la personne a été très professionnelle, sympathique et a effectué le travail bien plus vite que ce que l'on m'avait annoncé.
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Michel D.
24 sept. 2025
Avis vérifiéTout à été bien exécuté, autant la prise en compte du rendez vous que la réparation des impacts sur le pare-brise 👍.
Réponse de Carglass Lourdes
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Pascal M.
20 sept. 2025
Avis vérifiéRdv rapide Ouvrier super professionnel et aimable Le top
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Franck G.
9 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et travail parfait
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Corinne G.
9 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon Accueil très professionnel du très bon travail
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Florence M.
6 sept. 2025
Avis vérifiéJe remercie a carglass d avoir pu me reparez mon pare brise .
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Philippe P.
6 sept. 2025
Avis vérifiéPrestation parfaite, accueil agréable, professionalisme à tous niveaux. Je recommande.
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Didier A.
31 juil. 2025
Avis vérifiéUne catastrophe concernant la facture! Au centre ils prennent mon numéro de contrat et m’expliquent que je vais être remboursé en totalité par mon assurance et que j’aurai plus qu’à faire un virement à Carglass pour les rembourser. Simple en théorie. En pratique mon assurance refuse de tout payer car prix au dessus du marché et non référencé (alors qu’on m’a expliqué qu’il n’y a plus de référence ment pour Le Bris de glace). Résultat 700€ en surprise à mes frais!
Réponse de Carglass Lourdes
Bonjour, Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés de prise en charge et nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs qui pourra vous accompagner dans vos démarches. Vous pouvez joindre nos conseillers soit par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit), soit via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Cordialement, L’équipe Carglass
Réponse de Didier A.
Bonjour C’est déjà fait sinon je n’aurai pas laissé un tel commentaire sans avoir tenté une discussion. Résultat : ils me laissent me débrouiller avec une facture bien au dessus des prix du marché et mon assurance m’a confirmé que la pratique était bien connue !
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Arnaud B.
17 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique, c'est tout... Essuie-glaces mal remontés, je m'en suis bien sûr rendu compte au moment d'une grosse averse samedi matin, les balais se touchaient en fonctionnant, inutilisables...très mécontent de leur travail..
Réponse de Carglass Lourdes
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour que nous sommes d'ailleurs navrés de lire. Nous vous invitons à passer dans un centre Carglass® pour que l'on puisse vérifier l'installation et rectifier la situation. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons votre remarque très au sérieux. Nous allons le partager en équipe afin de sensibiliser nos collaborateurs sur l'importance de bien installer les balais d'essuie-glaces. Bien à vous, Paul Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Christian S.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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