Résumé des avis
Carglass Lourdes est apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel. Les interventions sont rapides et efficaces, garantissant un travail soigné et satisfaisant. Les clients soulignent également le sens du service et la prise en charge agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass Lourdes est apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel. Les interventions sont rapides et efficaces, garantissant un travail soigné et satisfaisant. Les clients soulignent également le sens du service et la prise en charge agréable.
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Évaluations clients Carglass Lourdes
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Pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par BARROUILLET D.
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Reçu très aimablement par un technicien compétent, dans les délais impartis. 5 étoiles méritées !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Rdv très rapide, la personne a été très professionnelle, sympathique et a effectué le travail bien plus vite que ce que l'on m'avait annoncé.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE S.
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Tout à été bien exécuté, autant la prise en compte du rendez vous que la réparation des impacts sur le pare-brise 👍.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Rdv rapide Ouvrier super professionnel et aimable Le top
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Très bon accueil et travail parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.
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Très bon Accueil très professionnel du très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
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Je remercie a carglass d avoir pu me reparez mon pare brise .
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.
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Prestation parfaite, accueil agréable, professionalisme à tous niveaux. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Une catastrophe concernant la facture! Au centre ils prennent mon numéro de contrat et m’expliquent que je vais être remboursé en totalité par mon assurance et que j’aurai plus qu’à faire un virement à Carglass pour les rembourser. Simple en théorie. En pratique mon assurance refuse de tout payer car prix au dessus du marché et non référencé (alors qu’on m’a expliqué qu’il n’y a plus de référence ment pour Le Bris de glace). Résultat 700€ en surprise à mes frais!
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés de prise en charge et nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs qui pourra vous accompagner dans vos démarches. Vous pouvez joindre nos conseillers soit par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit), soit via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Cordialement, L’équipe Carglass
Réponse de didier A.SignalerBonjour C’est déjà fait sinon je n’aurai pas laissé un tel commentaire sans avoir tenté une discussion. Résultat : ils me laissent me débrouiller avec une facture bien au dessus des prix du marché et mon assurance m’a confirmé que la pratique était bien connue !
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Accueil sympathique, c'est tout... Essuie-glaces mal remontés, je m'en suis bien sûr rendu compte au moment d'une grosse averse samedi matin, les balais se touchaient en fonctionnant, inutilisables...très mécontent de leur travail..
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour que nous sommes d'ailleurs navrés de lire. Nous vous invitons à passer dans un centre Carglass® pour que l'on puisse vérifier l'installation et rectifier la situation. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons votre remarque très au sérieux. Nous allons le partager en équipe afin de sensibiliser nos collaborateurs sur l'importance de bien installer les balais d'essuie-glaces. Bien à vous, Paul Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
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Employé très professionnel et à l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous soyez satisfait de votre passage dans notre centre. Nous mettons tout en œuvre afin d'offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie ! Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Service impeccable, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par . F.
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Intervention rapide et professionnelle. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.
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Très bon professionnel à l'agence de Lourdes
Avis du , suite à une expérience du par O A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Travail de pro avec en plus un grand sens du service (accueil, explications, amabilité)
Avis du , suite à une expérience du par D L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Respect des horaires. Accueil souriant et personnel très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par OGGIANU F.
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RAS EXCELLENT PROFESSIONNEL
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Le technicien du centre de Lourdes a été d un professionnalisme de haut niveau . Merci pour votre intervention.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Service rapide et très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Très bon accueil et travail soigné, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA M.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE P.
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Bon
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R.
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Rendez vous rapide Personnel sympathique, serviable et efficace Je recommande Carglass Lourdes J'ai juste regretté le délai un peu long pour une intervention à domicile
Avis du , suite à une expérience du par IDA H.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par F T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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efficace rapide et fort sympathique
Avis du , suite à une expérience du par . U.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par OPHELIE M.
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Rien à redire, personnel très professionnel et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Travail bien fait, contente de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par MARINA A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ponctuel, aimable
Avis du , suite à une expérience du par DELAFOND F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE D.
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Service très bien et monsieur très sympa. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par RUTE A.
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Entreprise sérieuse et personnel aimable. Travail bien fait dans les temps comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par REBECCA S.
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Très bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Super accueil et très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par GAUTHIER D.
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Très pro rapide et sympa
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.
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accueil très agréable et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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Bon accueil, explications claires, délai respecté, pas de souci à signaler
Avis du , suite à une expérience du par STELLA G.
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SUPER SERVICE
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.
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Très bonne
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par . F.
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Très bon accueil et très bonne prise en charge de mon véhicule. Un grand merci à l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
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Très bon travail réalisé chez Carglass.
Avis du , suite à une expérience du par G M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Efficacité et sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD S.
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Rien à dire! Intervention parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE T.
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Bon accueil, bonnes explications, bonne prise en charge du véhicule. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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Bon accueil travail bien fait En plus nettoyage de l'intérieur Merci
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.
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Mention spéciale pour le personnel, très professionnel cependant grosse déception sur les conditions d'accueil. La publicité indique la possibilité d'attendre dans un salon disposant de la WiFi, ce qui n'est pas le cas dans tous les Carglass. J'avais prévu de travailler pendant l'intervention or aucune possibilité sur ce point Carglass.
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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Equipe professionnelle. Service professionnel et efficace. Réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
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très professionnel et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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SERIEUX ET COMPETENCE
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Rdv rapide. Travail bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Heure du rendez-vous respecté et accueil par l'équipe chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Exactement comme décrit par la publicité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil et très bonne écoute
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait, une équipe très professionnel, un travail irréprochable..
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien, déclaration et prise de rdv depuis le site carglass très rapide et très efficace! Agent de Lourdes très aimable et très compétent je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à John. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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accueil sympa pas d'attente et travail bien fait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Bien accueilli, travail propre et bien fait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide efficace, très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Sérieux, disponibilité, prise de rendez-vous rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout était parfait merci pour le service rapide et efficace. Ainsi que la gentillesse des deux personnes qui se sont occupées de moi.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Super équipe .... au top !!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Professionnel et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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L'équipe de LOURDES (65) est vraiment top, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Personnel à l'écoute et réactif. Travail bien fait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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tout est parfait
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bien reçu. Temps de la réparation effectué dans le temps prévu
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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bon accueil ,bien informé du déroulement de l'intervention, horaires tenus
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RAS on accueil travail soigné
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Intervention réalisée avec succès! Le technicien qui a pris en charge mon véhicule, a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’un sérieux comme il est rare d’en trouver malheureusement de nos jours. Sympathique et arrangeant, mon véhicule a été bichonner, et m’a été restitué avec une attention particulière, un bon coup d’aspirateur en plus! Si j’avais pu mettre une sixième étoile pour cette personne, je l’aurais fait!!! Merci
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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opérateur avenant et professionnel. l'attente n'est pas trop longue. très satisfait de cette prestation. Je recommande cette enseigne.
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Très bien ! Explications claires. Délais rapides Temps travaux estimés respectés
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tres bon accueil
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Très bon travail, propre et soigné, je suis entièrement satisfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très Bon accueil, excellent travail
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Très bon accueil et professionnalisme
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L'unique souci c'est d'être obligé de faire 80km pour faire changer son parbrise du fait que le technicien ne voulait pas se déplacer.A l'avenir je prendrais ce paramètre en compte et je consulterais d'autres options.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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8 sur 10
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Ras
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parfait
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Au garage impeccable la fissure était presque invisible je rentre chez moi je reprends la voiture et là comme si je n’étais pas passé chez Carglass…. Je ne m’attendais pas à un miracle pas déçu mais….
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Prise en charge correcte. En revanche, quand on propose deux cadeaux, à choisir entre une brosse électrique, et un essuie glace, et que le technicien change de son propre chef l’essuie-glace alors que j’avais dit préférer la brosse, c’est très moyen.
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Bon service
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Super rien a dire
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Excellent nous sommes ravis de leurs sérieux très professionnel un grand merci
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Avis affichés par ordre chronologique