Résumé des avis
Carglass Tours 2 est saluée pour son accueil agréable et son équipe professionnelle. Les interventions sont rapides et efficaces, offrant un service de qualité appréciable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass Tours 2 est saluée pour son accueil agréable et son équipe professionnelle. Les interventions sont rapides et efficaces, offrant un service de qualité appréciable.
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Évaluations clients Carglass Tours 2
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Un travail de qualité, une relation humaine à la hauteur. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Le travail est impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par SADDAM H.
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tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par . V.
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Premier rdv raté, le technicien avait déplacé mon rdv sans me prévenir. 2ème rdv validé et bien pris en charge : merci à ce technicien qui a relevé la note
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE K.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE LEGR N.
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Accueil rapide et plaisant, intervenant efficace
Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE D.
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Très aimable et a l écoute trouve une solution
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE G.
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Parfait. Les intervenants très professionnels et courtois.
Avis du , suite à une expérience du par BOSSARD L.
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Intervante très pro, travail rapide et bien fait. Parfait !!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
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Équipe professionnelle en recherche de solution vers la satisfaction client
Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.
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TB.
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Un grand bravo à votre employée qui a remplacé mon pare-brise. Je tenais à saluer son professionnalisme, malgré la chaleur écrasante elle a fait un travail impeccable, tout en restant souriante et aimable. Un grand merci pour ce service de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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Prestation de qualité
Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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1er rdv annulé car le pare brise reçu est défectueux, 2e rdv je m’y rend (40min de chez moi) la réparation commence et au moment de poser le pare brise on m’appelle pour me signaler que le pare brise reçu est encore endommagé ! Résultat nous n’avons pas eu le choix que de l’accepter avec des rayures car nous partions en vacances 2 jours après … et forcément impossible de nous le rechanger plus tard, dans ce cas il fallait accepter de mettre un plexi ! (Pour faire 6h de route avec un enfant, impossible) Honteux. Nous ne ferons plus jamais appel a Carglass
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés de vous lire. Votre expérience ne reflète pas nos standards. Veuillez nous contacter directement pour en discuter soit par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Nous nous engageons à offrir à nos clients des services vitrage de qualité et nous restons à votre service. Cordialement. L’équipe Carglass
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B.
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Professionnel sérieux de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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Super service, rapide, accueillant et proactif !
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Comme d'habitude, très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ARNOUX_REGIS D.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par . L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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R.A.S.
Avis du , suite à une expérience du par . A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Pierre Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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super
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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Prise en charge rapide et travail soigneux, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CELINE R.
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Efficace !
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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rien à redire tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE P.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par TARTIERE M.
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Prise RDV , communication et travaux réalisés sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par LEMAIRE F.
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Bonne expérience déjà fait intervention
Avis du , suite à une expérience du par BARAT E.
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Service de qualité avec un trés bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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Tout s est bien passé au centre Carglass de La Chaussée St Victor (pose d'un plexiglass) et de Tours (installation du vitrage). Personnel professionnel et agreable. PAR CONTRE lors de mon appel téléphonique sur la plateforme Carglass, ce n etait pas la meme chose. La personne ne comprenait mon probleme, il me faisait repeter plusieurs la meme chose, il me donnait des rdv qui ne me correspondait pas alors que je lui avais expliqué la situation
Avis du , suite à une expérience du par JULIE W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour et vos éloges concernant votre expérience au centre Carglass de La Chaussée St Victor et de Tours. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et convivialité. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre plateforme téléphonique n’a pas été à la hauteur. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Restant à votre disposition, Cordialement, L'équipe Carglass
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Parfait, professionnel et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D.
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Très rapide et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Rapide et efficace pro quoi..
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE M.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien accueilli et bon travail.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C.
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Accueil, écoute, sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Good job
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
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Accueil super, prestation rapide et facturation directement envoyée à mon assurance
Avis du , suite à une expérience du par OU M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES L.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
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Intervention très bien réalisée Par contre un peu chaotique pour la prise en charge des frais (bien vérifier si vous êtes affilié)
Avis du , suite à une expérience du par AYMERIC S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis que nous sommes d'ailleurs navrés de lire. Chez Carglass®, quel que soit votre assureur, vous n’avancez pas les frais dès lors que vous avez une assurance bris de glace ! En revanche, Carglass n’étant pas agréé par la MAIF, nous sommes dans l’incapacité de vous informer précisément sur le niveau de vos garanties. C'est la raison pour laquelle nous avons dû vous inviter à vous rapprocher de votre assurance afin de connaître les modalités précises de votre couverture. Nous nous excusons si cette consigne n'était pas claire pour vous et restons à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture pour nous aider à retrouver votre dossier). Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Repartir avec les montants non remis Ce n’est pas normal !!!
Avis du , suite à une expérience du par . K.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Intervention ok, dans les délais. RDV sur internet Ok .
Avis du , suite à une expérience du par BARRES D.
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Efficace et rapide!
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MOYA C.
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Efficace. Travail propre et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par . O.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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Très bonne expérience, personnel très agréable et arrangeant ☺️
Avis du , suite à une expérience du par YELENA C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Rdv à l heure et intervention avec professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE V.
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Bonjour j'ai rendez-vous à 9h45 chez Carglass à St Doulchard pour la réparation d'un impact sur le pare-brise qui est annoncé à 30 mn l'intervention, début intervention a 11h je suis reparti à 11h30 j'ai du annulé mes rendez vous avec mes clients. de plus j'ai fait une réclamation ou vous dites réponde en 48 h maxi et toujours pas eu un appel ou message
Avis du , suite à une expérience du par . H.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de . HSignalerJ ai déjà fait la démarche et personne m à rappeler
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Efficacité, gentillesse, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Si j'ai attribué 5 étoiles, il vous suffit de lire : Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par SOIKA F.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Service impeccable, la personne m'a expliqué le dérouler de l'intervention, le résultat impeccable. je recommande Carglass sans soucis.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.
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Très bien reactif et à lecoute
Avis du , suite à une expérience du par KATY L.
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prestation correcte hormis le nettoyage des verres cassés dans l'habitacle
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN H.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE I.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE C.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Intervention rapide et travail très bien exécuté.
Avis du , suite à une expérience du par INDIANA M.
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Excellente prestation. Très bien acceuilli. Guidé sur la suite de l opération.
Avis du , suite à une expérience du par COURBOT D.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE F.
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Prestation impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CELINE H.
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service efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par . D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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rien a redire tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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Manque le temps de cessage prévu 3h partie au bout de 2h
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AZHAR T.
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:-)
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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réparateur très sympa et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par . G.
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xxx
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par . N.
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J' ai été très satisfaite avec Carglass il sont accueillants et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE F.
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Parfait ! Rien à dire de plus 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par PAQUET J.
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Impeccable 👌
Avis du , suite à une expérience du par AURORE G.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par . F.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Très bien par contre je n''ai pas eu droit à l offre promo du mois ; aspirateur ou lave vitre etc.....
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD G.
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Technicien professionnel, efficace et agreable
Avis du , suite à une expérience du par LEA D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS O.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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Rdv dans un délai rapide. Bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.
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Très bon accueil, technicien compétant service rapide et propre
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Très bien, compétences et gentillesse des techniciens
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Travail soigné et rapide et prise en charge du coût avant remboursement pas l'assurance.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très contente du travail et de la prise en charge du technicien pour le changement de mon pare-brise
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L'agent a cassé mon levier de vitesse
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre voiture a été endommagée lors de votre visite chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation. Veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution appropriée pour résoudre ce problème : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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très belle accueil, excellent travail
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La prise de rendez-vous a été facile et rapide. La personne qui a réparé était polie et a expliqué le fonctionnement. Le rdv a été rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bonne prise en charge, personnel très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil parfait, intervention très rapide
Avis du , suite à une expérience du par LUCY C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Efficace et rapide rien à dire de plus
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique