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Résumé des avis
Chez Carglass Cherbourg - La Glacerie, l’accueil est perçu comme sympathique et professionnel, avec une prise en charge rapide et un travail soigné. Les clients retiennent surtout une intervention fluide, des délais annoncés respectés et une attente rendue plus simple par un petit espace confortable.
Réactivité
"Horaire respecté Personnel très aimable"
"Sérieux, rapide ! je recommande"
"Personne très aimable et très compétente et sérieuse je suis très satisfait de la pose"
Accueil et amabilité
"Bonne explication et bon relationnel client des techniciens."
"Personnel très compétent"
"Très bien, équipe très sympa et professionnelle. Efficacité"
Expertise des équipes
"Je suis tres satisfait de l'intervention de Carglass et je le recommanderai dans mon entourage. Technicien tres pro."
"Personnel sympathique et professionnel"
"Bon accueil, ponctuel et intervention propre et rapide ! Bravo et merci beaucoup !!"
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Baptiste C.
27 sept. 2026
Avis vérifiéTrès rapide , travail de qualité !
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Philippe T.
25 sept. 2026
Avis vérifiéGood job
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Jean paul C.
25 sept. 2026
Avis vérifiéTrès pros p
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Veronique L.
22 sept. 2026
Avis vérifiéHoraire respecté Personnel très aimable
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Julien R.
22 sept. 2026
Avis vérifiéSérieux, rapide ! je recommande
Réponse de Carglass Cherbourg - La Glacerie
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe. Bonne journée ! Julie Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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Andre J.
22 sept. 2026
Avis vérifiéPersonne très aimable et très compétente et sérieuse je suis très satisfait de la pose
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Florian M.
17 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien pros rapide
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J. L.
17 sept. 2026
Avis vérifiéIntervention au domicile à déplorer, j'ai dû assister l'employé pour changer mon pare brise, note0...
Réponse de Carglass Cherbourg - La Glacerie
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos retours au sérieux et souhaitons mieux comprendre ce qui s'est passé. Pour que notre service consommateurs étudie votre dossier, contactez-nous au 0800 515 505 ou via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de J. L.
Suite à votre message recu ce jour voici mes remarques.vehicule DJ909DL n°dossier 88063967.En fait pour plus de facilité etde disponibilités j'ai choisi vos services à domicile.Le planning établi par vous n'a pas tenu.Le technicien sur lequel je n'ai aucun reproche bien au contraire est arrivé à mon domicile à 10h20,il a préparé son matériel et la voiture dans mon garage.Un quart heure il me signale l'impossibilité de changer le pare-brise à mon domicile et que je dois le rejoindre à votre atelier sur La Glacerie.Ce n'était pas mon objectif et cela m'a énormément dérangé dans mon planning.Vers 11h30, j'ai laissé ma voiture entre ses mains à son atelier.J'ai donc dû attendre pendant 2 heures pour répartir avec chez J'ai en tout perdu 6 heures de mon temps.Voilà ce qu'il s'est passé je suis réellement déçu de vos services sur lesquels vous faites de la publicité permanente.Je donne donc la note de zéro à vos services. En revanche je donne la note de 10 sur 10 a votre technicien sans savoir les raisons exactes de cette bévue . Votre technicien très aimable, agréable et conciliant à su me convaincre pour réaliser la tâche prévue. A ce jour j'ai pas d'autres remarques le travail effectué par ces soins. Merci de prendre en considération ce message pour une prochaine fois. Dans l'attente d'une réponse de votre part recevez mes salutations.
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S.
17 sept. 2026
Avis vérifiéBonne explication et bon relationnel client des techniciens.
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B. J.
17 sept. 2026
Avis vérifiéMauvaise communication. Pas de sms de fin de travaux. Pas de précision que le magasin ferme de 12h15 à 13h30..
Réponse de Carglass Cherbourg - La Glacerie
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour que notre service consommateurs puisse étudier votre dossier, appelez le 0800 515 505 ou écrivez via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Fabien M.
17 sept. 2026
Avis vérifiéJe suis tres satisfait de l'intervention de Carglass et je le recommanderai dans mon entourage. Technicien tres pro.
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Denis B.
17 sept. 2026
Avis vérifiébonjour lors du changement de pare-brise ,vous n'avais pas à vous soucier des différents filtres
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Claude L.
17 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel très compétent
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Lola L.
15 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien, équipe très sympa et professionnelle. Efficacité
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Samuel D.
15 sept. 2026
Avis vérifiéPris en charge à l'heure, pare brise réparé, RAS.
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Philippe L.
15 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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P.
15 sept. 2026
Avis vérifiéAprès 1 semaine l'impact réparé a la résine réapparaît. Je vais contacter le centre qui a effectué la réparation et leur faire constater
Réponse de Carglass Cherbourg - La Glacerie
Bonjour Merci de votre retour que nous avons lu avec beaucoup d'attention. Carglass® garantie toutes ses interventions vitrage ; nous vous invitons à contacter notre service consommateurs (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation) : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée. Nous restons à votre écoute, Maeva Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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S.
15 sept. 2026
Avis vérifiéRDV rapide, les instructions données lors de la prise de rdv et pendant le rdv ont été précises.
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Franck louis L.
15 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien accueilli réparations un peux l on pour un impact vous dite 30m et se passe 1h ne dite pas sinon superbe bon travail très propre
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Anatole N.
5 sept. 2026
Avis vérifiéSuperbe intervention
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