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Résumé des avis
Les clients décrivent un établissement efficace, avec des rendez-vous rapides, une intervention à l’heure et des techniciens aimables, souriants et professionnels. Le service à domicile est souvent apprécié pour sa simplicité et la qualité de la prise en charge.
Réactivité
"Très bon travail avec du personnel aimable et courtois et souriant. Un grand merci à eux."
"On a choisi le service à domicile et nous ne sommes pas déçus. Service impeccable, et la personne était dynamique et souriante."
"Rapide et efficace"
Accueil et amabilité
"Accueil et travail parfait"
"Équipe très sympathique et a l'écoute du client"
"Tres bon service et accueil de Gregory très sympathique et professionnel. Sommes très satisfaits.Prise rdv rapide."
Expertise des équipes
"Horaire respecté Personnel très aimable"
"Personne très aimable et très compétente et sérieuse je suis très satisfait de la pose"
"Bonne explication et bon relationnel client des techniciens."
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Trevor S.
13 nov. 2026
Avis vérifiéGreat
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Jeanini C.
11 nov. 2026
Avis vérifiéAccueil et travail parfait
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Karine L.
11 nov. 2026
Avis vérifiéTrès bon travail avec du personnel aimable et courtois et souriant. Un grand merci à eux.
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Ludovic B.
7 nov. 2026
Avis vérifiéOn a choisi le service à domicile et nous ne sommes pas déçus. Service impeccable, et la personne était dynamique et souriante.
Réponse de Carglass Cherbourg - La Glacerie
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Florentin B.
7 nov. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass Cherbourg - La Glacerie
Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience dans notre centre. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! Thomas Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Grazziella H.
6 nov. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
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Michael M.
5 nov. 2026
Avis vérifiéTres rapide tres beau travail
Réponse de Carglass Cherbourg - La Glacerie
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Encore merci ! Elise Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Sophie F.
4 nov. 2026
Avis vérifiéÉquipe très sympathique et a l'écoute du client
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Laurent E.
31 oct. 2026
Avis vérifiéIntervention impeccable seul petit bémol c'est que l'ont me demonte mon filtre à particules ( pour m'en vendre 1 )alors que je viens juste pour un impact dans le pare brise
Réponse de Carglass Cherbourg - La Glacerie
Bonjour, Merci de votre retour que nous prenons très au sérieux. Les valeurs de Carglass® sont basées sur l'écoute, le respect et la satisfaction de nos clients. Nos diagnostics de la batterie, du filtre d'habitacle et des balais d'essuie-glaces sont gratuits et ont été conçus pour rendre service. Nous allons partager votre remontée en équipe ; elle va nous aider à nous améliorer pour qu'à l'avenir vous n'ayez plus ce ressenti. Nous restons à votre écoute, Bonne journée, Maeva Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Michel F.
27 oct. 2026
Avis vérifiéTres bon service et accueil de Gregory très sympathique et professionnel. Sommes très satisfaits.Prise rdv rapide.
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Baptiste C.
27 sept. 2026
Avis vérifiéTrès rapide , travail de qualité !
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Philippe T.
25 sept. 2026
Avis vérifiéGood job
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Jean paul C.
25 sept. 2026
Avis vérifiéTrès pros p
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Veronique L.
22 sept. 2026
Avis vérifiéHoraire respecté Personnel très aimable
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Julien R.
22 sept. 2026
Avis vérifiéSérieux, rapide ! je recommande
Réponse de Carglass Cherbourg - La Glacerie
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe. Bonne journée ! Julie Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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Andre J.
22 sept. 2026
Avis vérifiéPersonne très aimable et très compétente et sérieuse je suis très satisfait de la pose
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Florian M.
17 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien pros rapide
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J. L.
17 sept. 2026
Avis vérifiéIntervention au domicile à déplorer, j'ai dû assister l'employé pour changer mon pare brise, note0...
Réponse de Carglass Cherbourg - La Glacerie
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos retours au sérieux et souhaitons mieux comprendre ce qui s'est passé. Pour que notre service consommateurs étudie votre dossier, contactez-nous au 0800 515 505 ou via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de J. L.
Suite à votre message recu ce jour voici mes remarques.vehicule DJ909DL n°dossier 88063967.En fait pour plus de facilité etde disponibilités j'ai choisi vos services à domicile.Le planning établi par vous n'a pas tenu.Le technicien sur lequel je n'ai aucun reproche bien au contraire est arrivé à mon domicile à 10h20,il a préparé son matériel et la voiture dans mon garage.Un quart heure il me signale l'impossibilité de changer le pare-brise à mon domicile et que je dois le rejoindre à votre atelier sur La Glacerie.Ce n'était pas mon objectif et cela m'a énormément dérangé dans mon planning.Vers 11h30, j'ai laissé ma voiture entre ses mains à son atelier.J'ai donc dû attendre pendant 2 heures pour répartir avec chez J'ai en tout perdu 6 heures de mon temps.Voilà ce qu'il s'est passé je suis réellement déçu de vos services sur lesquels vous faites de la publicité permanente.Je donne donc la note de zéro à vos services. En revanche je donne la note de 10 sur 10 a votre technicien sans savoir les raisons exactes de cette bévue . Votre technicien très aimable, agréable et conciliant à su me convaincre pour réaliser la tâche prévue. A ce jour j'ai pas d'autres remarques le travail effectué par ces soins. Merci de prendre en considération ce message pour une prochaine fois. Dans l'attente d'une réponse de votre part recevez mes salutations.
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S.
17 sept. 2026
Avis vérifiéBonne explication et bon relationnel client des techniciens.
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B. J.
17 sept. 2026
Avis vérifiéMauvaise communication. Pas de sms de fin de travaux. Pas de précision que le magasin ferme de 12h15 à 13h30..
Réponse de Carglass Cherbourg - La Glacerie
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour que notre service consommateurs puisse étudier votre dossier, appelez le 0800 515 505 ou écrivez via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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