Evaluations clients Carglass Pessac
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Rapide, efficace, accueil très agréable. Des pros, je recommande Carglass
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER W.
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tres bonnes communications, prise en charge et efficacité. personnel accueillant et bienveillant. merci a vous.
Avis du , suite à une expérience du par JASON P.
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Très bien. Service rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU D.
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE E.
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Très bonne expérience sur Pessac , Théo était présent, attentionné, soigné et a répondu à toutes mes interrogations . Bravo et merci
Avis du , suite à une expérience du par . O.
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Une intervention rapide et bien expliquée. Personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par FREDERI A.
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par AMARY THIATA G.
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Excellent accueil ,prestations d’une grande qualité .. un bon professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par MARC-ALBERT B.
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La personne qui a pris en charge notre changement de pare-brise a été très accueillant et très efficace
Avis du , suite à une expérience du par RENE J.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.
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Très professionnel, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile
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Service impeccable et personnel professionnel et souriant
Avis du , suite à une expérience du par ALGLAVE T.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous soyez satisfait de votre passage dans notre centre. Nous mettons tout en œuvre afin d'offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie ! Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Rapide, efficace, service pro et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par JASON Q.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous soyez satisfait de votre passage dans notre centre. Nous mettons tout en œuvre afin d'offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie ! Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Travail super
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK I.
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Rdv prévu le 19/06/2025 reporté au 20/06/2025 : pare brise non livré. Lors de la pose le 20/06/2025, pare brise fêlé. Rdv prévu le 03/07/2025 pour de nouveau changer le pare brise.
Avis du , suite à une expérience du par ODILE V.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Très bon service client et réparation rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JOEL R.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Très bon accueil. Respect horaire. Conseils
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE M.
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Recommande carglass pour son accueil son service et sa rapidité d'exécution
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Professionell und freundlich
Avis du , suite à une expérience du par JORG F.
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Rdv pris rapidement changement de lunette arrière bien fait propre équipe sérieuse rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER E.
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Personnel compétent et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par GANDOLFO P.
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Ça s’est très bien passé !
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
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Aimable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE R.
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Personnel à l'écoute, professionalisme et rapidité pour la réparation de mon impact sur mon pare brise et celà avec gentillesse que demander de plus,!.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir une expérience rapide et professionnelle lors de la réparation de votre pare-brise, tout en faisant preuve de gentillesse. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à servir nos clients avec le même engagement. Merci encore de votre confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Très bonne disponibilité et échange avec le point de vente. Travail de qualité !
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Bon accueil et la personne qui m a reçu a fait la recherche de mes données véhicule car j avais oublié de le faire. Je recommande sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO P.
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Exelente...
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.
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Juste parfait :)
Avis du , suite à une expérience du par . D.
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Très bon professionnel, efficacité et rapidité de la prise en charge. Merci
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C.
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Rapide et efficace. Merci pour les informations et la facilité d’échange avec l’assurance
Avis du , suite à une expérience du par AUDE C.
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Bon accueil, travail bien fait, rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par DAYMARD_CHRISTIAN D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
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Réactivité excellente
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Chapeau bas, Carglass ! Facturer 1300€ pour un pare-brise sur une voiture de 2007, sans jamais me proposer une alternative adaptée, c’est du grand art. Profiter de la jeunesse et de l’inexpérience des clients ? Une vraie stratégie d’avenir ! Heureusement, mon assurance paie... Mais ma confiance, elle, est définitivement cassée. Merci pour la leçon : je saurai éviter vos services — et j’en parlerai avec enthousiasme autour de moi.
Avis du , suite à une expérience du par ZINSOU M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés de prise en charge avec la MACIF et nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs qui pourra vous accompagner dans vos démarches. Vous pouvez joindre nos conseillers soit par tél. au 0800 515 505, soit par email : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de facture). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Très bonne prestation rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Très bon acceuil et rapidité. Merci
Avis du , suite à une expérience du par . P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
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Très professionnel Mon cache rétroviseur intérieur a été endommagé lors du remplacement et aussitôt recommandé lors de mon second passage le lendemain par le chef d’atelier. Fait rarissime qui peut survenir lors du remontage de la pièce. L’équipe s’est démenée pour commander auprès du constructeur.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Contrairement à ce que dit la publicité télévisuelle, un remplacement de parebrise chez Carglass n'est pas gratuit ! Quand vous amenez votre voiture dans un atelier Carglass et que celui-ci vous dit qu'ils ne sont pas partenaire avec votre assurance, fuyez ! Car sinon vous aurez très certainement à payer une grosse différence entre la facture Carglass (environ 2000 euros pour un Picasso) et ce qu'acceptera de rembourser votre assurance (1200 euros pour la MAIF), ces assurances se basant sur le prix moyen d'un remplacement de parebrise par la concurrence ! Et cela bien sur, Carglass ne vous en parle pas lorsque vous amenez votre voiture. Très mauvaise communication ? Ou abstention volontaire d'information objective ? J'ai fait mon choix. 800 euros la paire d'essuie-glaces ou l'aspirateur de voiture, cela fait un peu cher, non ?
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos réflexions. Nous comprenons votre déception face aux coûts de remplacement et aux différences de prise en charge par les assurances, et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Carglass, nous nous engageons à fournir toutes les informations nécessaires pour que nos clients prennent des décisions éclairées. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre communication. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Top, réactif, Professionnels. Efficace.
Avis du , suite à une expérience du par . I.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ENZO C.
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Très bon !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Efficacité et professionnel ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE T.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE V.
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Service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par . L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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J'ai pris rendez-vous pour un remplacement de pare brise , la personne que j'ai eu au téléphone à était très agréable et ma très bien expliqué les démarches à suivre. C'est également cette même personne qui s'est occupé du remplacement de mon pare-brise, le travail a était très soigné donc je recommande grandement !!
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C.
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Rapide et précis…
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE CLAUDE L.
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Un très bon accueil, besoin bien satisfait, avec des conseils pertinents. Une équipe très performante. A recommander à mes proches et amis
Avis du , suite à une expérience du par WIYAO A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
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👍👍👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Sérieux et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
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Personnel accueillant et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par . Q.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Analyse technique rapide, prise de RV dans la foulée, réparation très bien faite
Avis du , suite à une expérience du par . U.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Bon travail avec explications et nettoyage des moquettes de sol
Avis du , suite à une expérience du par FRANCISCO L.
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J avait mis un premier avis très content mais au final je me suis aperçu que le tuyau lave glace n'a pas été remis ni les durites évacuation d eau et bras du balai d'essuie-glace mal serré
Avis du , suite à une expérience du par . A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Parfait! Je n'ai rien eu à m'occuper avec l'assurance, Carglass s'en est chargé ! Rdv rapide, intervention rapide et efficace! Vraiment je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER H.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Prestation nickel, merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par ERIKA F.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Chez Carglass à Pessac, ils ont été d’un très grand professionnalisme. Le travail effectué est de qualité, le garagiste ayant pris en charge les réparations était très aidant et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par AURAINE R.
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Bien et correct comme travail merci
Avis du , suite à une expérience du par BEARY R.
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J'avais eu une très mauvaise expérience avec un Carglass en région parisienne, je m'étais dit terminé, ils mettaient tout dans leur campagne de pub, mais derrière ça ne suivait pas et finalement une très bonne expérience à Pessac, des supers professionnels et en plus tres sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par PASCO M.
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Suite à effraction vitre, échange de celle-ci. Sur le parking de l'atelier, des morceaux de verre sont tombés de la poignée en ouvrant la porte. Et je me suis aperçu, malheureusement 2 semaines après, que mon pare-choc arrière avait été endommagé, et qu'on a oublié de me le dire !! Et une différence de 33 Kms entre le kilométrage réel et celui relevé. Vraiment pas satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Très bon centre accueil qualité et efficacité sont au rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Service au top pro et aimable
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.
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ecoute , efficaite
Avis du , suite à une expérience du par ELISE D.
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Personnel agréable et réactif, au top
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Personnel très accueillant (trop?). J'ai fait l'erreur de faire confiance à carglass, erreur qui risque de me couter 1000euros. Lorsque CARGLASS m'a informé qu'ils n'étaient pas partenaires de la maif MAIS qu'ils travaillaient souvent avec, qu'ils s'occupaient des modalités avec mon assurance, au lieu de fuir, j'ai naïvement été rassurée d'avoir une tache administrative en moins à gérer et j'ai laissé mon véhicule au garage afin qu'ils changent mon parebrise. Finalement la maif refuse de payer la facture 2500euros (vous pouvez chercher le tarif d'un pare brise sur le net qui s'élève à quelques centaines d'euros maximum) et je suis censée payer 1000 euros de ma poche. Pourquoi cargglass ne m'a pas simplement conseillé de contacter mon assurance moi-même avant de changer mon parebrise à un tarif si élevé? Je trouve que c'est malhonnête, je ne sais pas comment je vais pouvoir payer une telle somme, pour un parebrise, je déconseille fortement cette entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignaler"Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis que nous sommes d'ailleurs navrés de lire. Chez Carglass®, quel que soit votre assureur, vous n’avancez pas les frais dès lors que vous avez une assurance bris de glace ! En revanche, Carglass n’étant pas agréé par la MAIF, nous sommes dans l’incapacité de vous informer précisément sur le niveau de vos garanties. C'est la raison pour laquelle nous avons dû vous inviter à vous rapprocher de votre assurance afin de connaître les modalités précises de votre couverture. Nous nous excusons si cette consigne n'était pas claire pour vous et restons à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture pour nous aider à retrouver votre dossier). Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers"
Réponse de Olivier VSignalerBonjour, "C'est la raison pour laquelle nous avons dû vous inviter à vous rapprocher de votre assurance afin de connaître les modalités précises de votre couverture." Justement c'est ce que je reproche au garage, à aucun moment on ne m'a conseillé d'appeler mon assurance. Donc juste pour avoir fait confiance à la personne qui m'a accueilli très gentiment, en me disant qu'ils avaient l'habitude de travailler avec la maif et qu'ils s'occupaient des démarches, je me retrouve avec une somme de 1000euros à payer. Je n'ai pas cette somme et je ne sais pas comment je vais faire. Je tiens à signaler que cette façon de faire est vraiment malhonnête.Je m'en veux mais je souhaite prévenir un maximum de personne pour que cela ne se reproduise pas. Quant à la somme à régler, quelles sont mes possibilités? Je ne sais pas si vous vous rendez compte de ce que représente 1000 euros. Numéro d’intervention : 83917728 Date d’intervention : 23/01/2025 Immatriculation : EQ-849-HZ
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par GERALD B.
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Professionnalisme et rapidité d'intervention
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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La personne qui m’a reçu était très agréable, très professionnel. Le service a été réalisé en un temps record et j’ai eu le droit d’attendre au chaud avec un café pendant ce temps-là.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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le personnel a ete tres disponible et s'est occupe de tout
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
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Gentillesse et compétence sont au rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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service efficace et accueil très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE J.
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Prise de rendez vous rapide, intervention efficace, camera recalibree et vehicule nettoyé
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à ajouter. C’était parfait
Avis du , suite à une expérience du par CERFONTAINE C.
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Bon accueil, réception et mise en œuvre rapide par Carglass Pessac !
Avis du , suite à une expérience du par . D.
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excellents rapides et très pros
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Super pose de pare-brise
Avis du , suite à une expérience du par REMY A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE V.
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Excellent service, rien à dire .
Avis du , suite à une expérience du par NASSIERA B.
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Très bien, rapide et efficace et très agréable également
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.
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Top à tous les niveaux
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par . V.
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Accueil agréable. Service impeccable dans le temps imparti. Coup d'aspirateur dans la voiture. Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM C.
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Service réactif. Rendez vous rapide et travail de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M.
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Service très pro
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.
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Intervention parfaite
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Parfait, réparateur très avenant et professionnel , merci !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.
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Très bon accueil, service impeccable, parfait
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN B.
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Excellent accueil et bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par . H.
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Prise en charge rapide, rendu dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par CELINE T.
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Excellent accueil! Travail soigné et professionnel dans le délai annoncé. Je recommande vivement ce centre CARGLASS de Pessac
Avis du , suite à une expérience du par . F.
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Très bien, L'intervention a été plus rapide que prévue, personnes sympathiques et compétentes.
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Efficacité professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par . G.
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service exceptionnel. Par contre je n'ai pas reçu la boite à outils promises
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE L.
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Accueil très poli, efficace et cordial. Communication claire et prise en charge plus rapide que prévu !
Avis du , suite à une expérience du par EMMA L.
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Rapidité de rendez-vous, efficacité et sympathie.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS A.
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Très enviable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO A.
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Très bon accueil, intervention rapide rien à redire!
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE G.
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Très professionnel et bon contact avec le client
Avis du , suite à une expérience du par VIOLETTE M.
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acceuil parfait rien a dire a cenon PAR CONTRE VOS PARE BRISE DE FABRICATION TURQUE SONT D UN QUALITE TRES MEDIOCRE JE SUIS DECU JE N IRAIS PLUS CHEZ CARGLASS
Avis du , suite à une expérience du par . G.
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Professionnel👍
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIAS M.
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Très professionnel et aimable. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par . F.
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tres bon acceuil et trés bon service
Avis du , suite à une expérience du par . D.
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Super boulot
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL S.
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par . H.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HENRI N.
Avis affichés par ordre chronologique