Résumé des avis
L'agence Carglass de Lagny-sur-Marne est appréciée pour son accueil chaleureux, son efficacité et un service professionnel de qualité. Les interventions sont rapides et bien réalisées, laissant les clients satisfaits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'agence Carglass de Lagny-sur-Marne est appréciée pour son accueil chaleureux, son efficacité et un service professionnel de qualité. Les interventions sont rapides et bien réalisées, laissant les clients satisfaits.
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Évaluations clients Carglass Lagny-Sur-Marne
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C'était très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARION F.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Rdv rapide, personne agréable et professionnelle. Travail de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service, ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Aucun souci
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Technicien au top !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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Super professionnel et très aimable. Malgré les problèmes causés par le retard de livraison de la voiture par le dépanneur. Après 2 heures de retard, le personnel de carglass a tout mis en œuvre pour que je puisse avoir ma voiture réparée. Merciiiii
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.
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Centre excellent
Avis du , suite à une expérience du par . P.
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Rapide efficace sympa
Avis du , suite à une expérience du par . V.
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Accueil sympathique. Remplacement de pare brise effectué dans la timing annoncé. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par . B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Pierre Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Vas y ils sont rapides et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.
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Bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par HALIM B.
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Ecoute active, accueil sympa, pro sur toute la ligne!!
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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Service parfait, accueil et réalisation au top et rapide ! par contre aucun endroit pour patienter et s'asseoir en attendant la réalisation des travaux.
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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La personne qui c’est occupé de mon impact à été très gentil, agréable et a su bien m’expliquer chaque étape de son intervention. Il a été très minutieux dans son travail. Je suis très contente du service
Avis du , suite à une expérience du par LENA G.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par SUMANTHIRAN S.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par REMY L.
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Travail très mal fait. Employé non attentionné
Avis du , suite à une expérience du par SEYED M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Carglass, nous attachons une grande importance à la qualité de notre service et à l’attention que nous portons à nos clients. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos prestations. Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Cordialement, L'équipe Carglass
Réponse de SEYED M.SignalerDepuis le changement de la lunette arrière de ma voitrure, le coffre ne souvre pas bien, j'ai déjà appelé CARGLASS pour qu'on fixe un rendez vous dans un autre centre mais je n'ai pas eu de retour
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10/10 très contente la personne qui nous a reçu super sympa agréable. Bon Commercial très gentil.
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO D.
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Efficace, et très courtois . J'ai récupéré mon véhicule même plus tôt que prévu
Avis du , suite à une expérience du par . P.
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Prise en charge de mon véhicule avec efficacité et professionnalisme J'ai également été accueilli avec sympathie, installation dans l'espace attente avec une bouteille d'eau. Merci pour la qualité des services.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.
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Bien accueilli bien dépanné. Service aimable prévenant précis.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
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agent disponible et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Encore merci ! Elise Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Très bonne intervention du technicien en revanche toujours en attente du bon d’achat pour l’aspirateur
Avis du , suite à une expérience du par . V.
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Rapidité et efficacité. Rien à dire de plus. Bonne continuation.
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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L'intervention s'est très bien passée
Avis du , suite à une expérience du par OCTAVIE D.
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RDV rapide, proche et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JOSE D.
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Excepté l attente pour la prise en charge Ras bon agent au centre de lagny
Avis du , suite à une expérience du par . U.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'attente pour la prise en charge a pu nuire à votre satisfaction. Cependant, nous sommes ravis que notre agent à Lagny ait su répondre à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Je recommande La prise en charge de mon besoin à été très bien géré. Bravo au technicien sur plainte également pour son travail excellent.
Avis du , suite à une expérience du par MOREL W.
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Travail rapide et bien fait
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHAN S.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par . H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel très à l'écoute et attentif : 5 étoiles pour lui ***** Pare-brise de remplacement soit disant identique, mais un SAINT GOBAIN sérigraphié peugeot remplacé par "générique" AGC AUTOMOTIVE" qui ne semble pas "acoustique". ---> 2 étoiles : ** Donc en tout 3,5 étoiles.... arrondies à 3... Je m'attendais vraiment à un pare-brise identique vu le prix de celui-ci
Avis du , suite à une expérience du par PARMENTIER P.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre commentaire. Les vitrages que nous posons sont fabriqués par les mêmes fabricants verriers mondiaux qui fournissent les constructeurs automobile et ils comportent les mêmes caractéristiques que votre vitrage d'origine. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Délai de rendez-vous rapide. Prise en charge rapide. Réparation rapide avec changement des essuis glaces avant et passage de l'aspirateur dans l'habitacle. Petit bémol, l'impact se voit toujours.
Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE Z.
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Service professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AMAR Y.
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Rapide, efficace, personnel très aimable. Agence Carglass de Lagny sur Marne
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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La personne qui s'est occupée de notre véhicule a été très réactif et a très bien fait son travail. Il a même eu la gentillesse d'avoir passé l'aspirateur dans la voiture. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Super
Avis du , suite à une expérience du par . I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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TB.
Avis du , suite à une expérience du par CARDIN O.
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Prit en charge le jour même pour un impact sur pare brise, rapide
Avis du , suite à une expérience du par OPHELIE S.
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A l'époque, la promotion était un badge pour les péages et ayant déjà ce badge, rien ne la remplacé. Le plus important est que l'intervention se soit bien passée au moment du RDV et le travail réalisé soit OK
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Très rapide sur la prise en charge je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SALIHOU D.
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La prestation de réparation était impeccable et le technicien très pro et sympathique. Cependant extrêmement déçu de l'agence de Lagny sur Marne, en effet il n'y a aucun endroit permettant d'attendre et de s'assoir, je suis rester dehors dans le froid et dans une sécurité très relative, étant donné que l'agence est dans une station service et que je me suis fait sortir de celle ci par le personnel de la station..., même pas pu me réchauffer avec une boisson chaude. Je ne recommande pas l'endroit,
Avis du , suite à une expérience du par . S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci de votre retour sur la salle d’attente de notre centre qui n’était pas à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux, en fonction des aménagements possibles dans chaque local, afin d’offrir à nos clients un espace dans lequel ils peuvent se poser pendant l’intervention s’ils le souhaitent. Néanmoins, cela n’est malheureusement pas toujours possible partout. Nous remontons votre point à nos équipes en charge des rénovations de centres afin que ce cas précis puisse être étudié. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Tout c’est bien passé merci
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.
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Le personnel est très professionnel, accessible, nous mets en confiance.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN N.
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Personnel agréable et souriant. Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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la personne qui ma reçus très sérieux dans sons travail. Pourquoi je n'est pas reçus le cadeau ???
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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La personne qui m'a reçu à été très efficace, ponctuelle, et gentille pour ne rien gâcher. Réparation de mon pare-brise impeccable, rien à redire. Parfait, je recommande, merci à lui 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par CANDICE I.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon service quand au RV ils ont le pare-brise, ce qui n'était pas le cas au 1er RV (personne ne m'avait prévenu).Après contact téléphonique tout s'est bien déroulé.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
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Très bon accueil. Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MOURAD D.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par . F.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par B S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARIE T.
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Le service a été plus rapide que prévu. La personne en charge explique comment ça se passe et répond aux différentes questions
Avis du , suite à une expérience du par BENAD C.
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Accueil Rapide Efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Personnel compétent et agréable
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Très mauvaise expérience : 1er pare-brise reçu cassé et 2ème rendez-vous non honoré suite absence de validation du dossier. Obligé de planifier un 3ème rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par . D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci de votre commentaire qui va nous aider à améliorer cet aspect de notre service. Nous regrettons ces désagréments et restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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5 étoiles 🤩 vraiment très rapide et super gentil vraiment ! Bien expliqué ! Merci encore
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.
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Très bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE C.
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Travail professionnel et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC L.
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Très bon accueil aussi bien au téléphone qu'à la réception.
Avis du , suite à une expérience du par JAMILA D.
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Très bon accueil Un peu de retard sur l'intervention mais rien de grave.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES L.
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un petit gag sur l'ordre de mission de l'intervenant mais tout c'est bien passé et dans les temps (pour moi mais peut être pas pour les suivants...)
Avis du , suite à une expérience du par . F.
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Pro et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MENOUAR L.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Technicien sérieux et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHARLOTTE G.
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Déjà pour la prise de mon rendez-vous était pas respecté le par prise était rayé ,ensuite le montage était mal fait, j’étais obligé de me déplacer à un autre centre pour constater le montage,maintenant j’ai un nouveau rendez-vous le 8 juillet pour corriger
Avis du , suite à une expérience du par MALEK M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Très bon accueil et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A.
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Échange téléphonique assez long et quelque peu laborieux avec la personne qui a pris mon appel, Difficultés avec la langue... Cependant resultat au top, prise en charge rapide. Concernant le code promo pour l´appareil karcher aucun des numéros de la facture ne correspond donc je ne sais pas comment bénéficier des 60€.
Avis du , suite à une expérience du par L S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Intervention technique impeccable mais gros problème administratif suite à la prise en charge et un premier RDV annulé au bout de 45 mn d'attente
Avis du , suite à une expérience du par . M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Travail bien fait - Bon conseil - Temps respecté
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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j'ai du reporter mon rdv car il manquait une piece pour la bonne pose du parebrise sinon bon travail
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon travail de fait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je me suis rendu au centre carglass de lagny sur marne . Intervention rapide et efficace en 1h environ , alors qu'au téléphone ils avaient prévu 1h30 par vitre . RAS , je recommande ce centre .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Technicien très agréable et professionnel. Travail propre et véhicule récupéré à l’heure convenue
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Cher et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Travail soigné.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait tant au niveau de l’accueil que de celui de la réparation Un grand merci Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien, très pro..... seul bémol... il n'y a pas d'espace pour travailler en attendant la prestation, sur le site de LAGNY SUR MARNE.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prise en charge rapide et technicien très sympa
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le Mr..... tres accueillant ! Service rapide,travail, installation correct
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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L'intervention s'est très bien déroulée, et je souligne la ponctualité du Rdv. L'opérateur s'est montré explicite et aimable, les délais de l'opération ont été respectés, le filtre d'habitacle nettoyé et l'aspirateur passé. Les balais d'essuie-glace avant ont bien été fournis conformément à l'offre du moment. En résumé, impeccable, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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le carglass de Lagny est très bien, le travail est propre , personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Très bien reçu, travail rapide et très bien exécuté.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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4 étoiles Intervention rapide efficace . Personnel à l'écoute du client .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Excellent service, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Efficacité, professionnalisme et bon relationnel. Très bon technicien qui a réalisé l'intervention du 23 novembre 2023
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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J ai été reçu dans une antenne annexe pour le remplacement de mon pare brise et ce jour là il pleuvait à corde mais malheureusement il n y avait pas de salle d attente du coup j ai du patienter dans le froid me sentant obliger d a briseller prendre un café à la station service totale attenante à l antenne carglass Réception professionnelle délai respecté - pare brise bien monté
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre centre n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous tenons à vous assurer que nous allons faire de notre mieux pour remédier à la situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs (en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email) afin de fournir plus de détails sur le problème que vous avez rencontré et trouver une solution adaptée. Nous nous engageons à offrir à nos clients des services vitrage de qualité et nous restons à votre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Très professionnel soigneux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Efficace, très agréable et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personne compétente, mais malheureusement pas de place pour se garer.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
Avis affichés par ordre chronologique