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Avis clients de Carglass Chambery

4.7 / 5

Calculé à partir de 189 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2375 avis depuis le 10/08/2016

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icon sparkle Résumé des avis

Carglass à Chambéry est très apprécié pour son accueil, la rapidité du service et le professionnalisme de ses techniciens. Les interventions sont généralement efficaces et satisfaisantes, ce qui contribue à une expérience client positive.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass Chambery

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Informations Carglass Chambery

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Carglass Chambery

  • Société

    Carglass SAS

  • Description

    CARGLASS® : REPARATION D'IMPACT ET REMPLACEMENT DE VITRAGE AUTOMOBILE PARTOUT EN FRANCE. Carglass® répare les impacts sur pare-brise* et remplace les vitrages automobiles : pare-brise (avec recalibrage de la caméra ADAS), vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique... Intervention partout en France : plus de 850 centres d'intervention, service à domicile ou sur votre lieu de travail*. Prenez rendez-vous en ligne sur carglass.fr. *Conditions sur notre site

  • Adresse

    355 Avenue des Grands Vergers 73000 Chambery

  • Site web

    https://www.carglass.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Carglass à Chambéry est très apprécié pour son accueil, la rapidité du service et le professionnalisme de ses techniciens. Les interventions sont généralement efficaces et satisfaisantes, ce qui contribue à une expérience client positive.

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Évaluations clients Carglass Chambery

  • 5 / 5
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    Très content du service et du professionnalisme du personnel de l'agence de Chambéry (Grands vergers) Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE P.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe. Bonne journée ! Julie Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service

  • 5 / 5
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    Tous c'est très bien passé de la prise de rendez vous (très rapide) jusqu'à la restitution du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL R.

  • 5 / 5
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    Intervention chez moi rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE C.

  • 5 / 5
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    Personnel sympathique et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par . B.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de notre service et de l'accueil de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement. L’équipe carglass.fr

  • 3 / 5
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    Moyen. La voiture avait plein de residus des travaux a l'interieur.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN P.

  • 5 / 5
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    Prise en charge à l'heure, personnel très agréable, réparation et nettoyage RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par . L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

  • 1 / 5
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    Pas de nettoyage du véhicule et plus de cadeaux

    Avis du , suite à une expérience du par GERALD W.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait de nos services. Votre retour est précieux et nous en prenons bonne note pour améliorer nos prestations. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations. Cordialement. L’équipe carglass.fr

    Réponse de GERALD W
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    À défaut d'avoir nettoyé mon véhicule pourrais je avoir un cadeau comme vous faisiez avant

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  • 5 / 5
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    Equipe compétente et accueillante

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC D.

  • 5 / 5
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    Rien à spécifier de particulier sur cette intervention. Rendez-vous honoré en avance, travaux conformes à ce jour.

    Avis du , suite à une expérience du par . G.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre intervention et que le rendez-vous a été honoré avec efficacité. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement. L’équipe carglass.fr

  • 5 / 5
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    bon accueil et intervention rapide sur l impact du pare brise .

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 4 / 5
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    Accueil très bien. Prestation rapide. Seul bémol. Le pavillon intérieur n’est pas remis en place correctement. Et la baie de pare-brisen’est pas à sa place non plus. Tout a été remis en place mais pas correctement. Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien 👍 dans l'ensemble de prise en charge.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.

  • 4 / 5
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    Rendez vous eu très rapidement,travaux effectués très propre seul bémol le cadeau soit la caisse a outil qui est un peu petite mais fonctionnelle tout de même.a recommander

    Avis du , suite à une expérience du par TELIA D.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre rendez-vous s'est bien déroulé et que vous êtes satisfait des travaux effectués. Nous prenons note de votre remarque concernant la caisse à outils afin d'améliorer nos offres. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe carglass.fr

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANAIS S.

  • 5 / 5
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    La gentillesse le bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC R.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très bonnes prestations. Le personnel est très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 5 / 5
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    Disponible, professionnalisme et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par . T.

  • 5 / 5
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    Service rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN BENOIT R.

  • 5 / 5
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    Très bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Une facture 3x plus élévée que prévue à cause de produits/services bien markété mais inutile quand on a une Dacia!

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes en matière de prix et de services. Nous prenons vos retours très au sérieux et restons à votre disposition pour discuter de vos préoccupations. Cordialement. L’équipe carglass.fr

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par . T.

  • 5 / 5
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    Tout à été parfait, l'accueil, la réparation... Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE C.

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par . I.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

  • 5 / 5
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    Arrangeants, efficaces, accueillants je suis très satisfaite de l'intervention tous les techniciens ont été supers, les agents d'accueil aussi !

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Prise en compte rapide. Travail sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par PAYOT G.

  • 5 / 5
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    Super accueil, salle de réunion mis à disposition, écoute, café offert et nettoyage en plus des tapis! Bravo!

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Tres professionnels de la prise de RDV à la livraison du véhicule âpre intervention

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL V.

  • 5 / 5
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    très bien pour tout:accueil et travail

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL V.

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Cordialement. L’équipe carglass.fr

  • 2 / 5
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    L'intervention en elle-même s'est bien passée. Néanmoins je déplore le défaut de conseil concernant le tarif. Mon assurance n'étant pas agréée, je me retrouve avec un dépassement de près de 800€ à ma charge. On m'a dit que je n'avais rien à faire : la facture serait envoyée par Carglass à l'assurance et que je paierai quand j'aurai été remboursée. Certes mon erreur a été de ne pas contacter en amont mon assurance mais je n'imaginais pas qu'un tel dépassement etait possible alors qu'il n'y en aurait eu aucun chez un réparateur agréé....

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE P.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés de prise en charge et nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs qui pourra vous accompagner dans vos démarches. Vous pouvez joindre nos conseillers soit par téléphone au 0800 515 505, soit via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Dans cette attente, Paul Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

  • 5 / 5
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    service de qualité et plus rapide que prévu

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT F.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BOILEAU S.

  • 2 / 5
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    Accueil au top, travail mal exécuté.....Bris de verre restant dans des endroits facile à voir. Pose de la vitre mal fait. Entrée d'eau importante, obligé de refaire le travail. C'est ballot....Perte d'argent pour vous, perte de temps pour moi. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Navrés de lire votre avis. Votre retour est important pour nous et vous pouvez être sûr que nous l'avons partagé avec nos équipes afin d'améliorer cet aspect de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Bonne journée, Julie Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile

  • 5 / 5
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    ---

    Avis du , suite à une expérience du par DELMONDO M.

  • 4 / 5
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    un très bon travail ☺️

    Avis du , suite à une expérience du par FATIMA M.

  • 5 / 5
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    Très vite pris en charge

    Avis du , suite à une expérience du par LEINA V.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par MANON J.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 5 / 5
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    Personnel agréable et accueillant, bureau mis à dispo pour travailler, et le café. Au top.

    Avis du , suite à une expérience du par . L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD A.

  • 5 / 5
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    Merci pour la prestation

    Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE M.

  • 5 / 5
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    C'était très très bien,des super professionnels.

    Avis du , suite à une expérience du par CATIA MANUELA D.

  • 5 / 5
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    comme la première fois, rapidité, serviabilité et un très grand professionalisme

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE S.

  • 5 / 5
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    Très bon service, bonne communication. Merci à vos équipes !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.

  • 5 / 5
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    très satisfait de l'intervention

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S.

  • 5 / 5
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    Rapidité, compétence, gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARWAN K.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE S.

  • 4 / 5
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    Excellent accueil sur site, presta impeccable. Réservation sur le site internet pas au point (le rdv à du être modifié).

    Avis du , suite à une expérience du par . E.

  • 4 / 5
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    Bon accueil, une prise en charge rapide et professionnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par . P.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.

  • 5 / 5
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    bien passe

    Avis du , suite à une expérience du par . R.

  • 5 / 5
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    L’accueil a été très agréable et sympathique, et le changement a été plus rapide que prévu. J’ai pu être installé dans la salle de réunion pour bosser, très pratique, avec un café offert.

    Avis du , suite à une expérience du par . B.

  • 5 / 5
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    je serais bfef :je suis entierement satisfait!

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    De la prise de rdv jusqu'à la fin des travaux tout a été parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE V.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Rapide et propre

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FREDERICK F.

  • 3 / 5
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    Mon expérience chez vous c’est bien déroulée jusqu’au moment de récupérer ma voiture. Mon rdv était à 16h donc au moment de la remise des clefs de mon véhicule pour l’intervention, le salarié m’a donc indiqué que ma voiture serait prête pour 18h/18h30 et que j’allais recevoir un message quand ma voiture serait prête. Je suis donc partie du centre Carglass et je suis aller me promener en ville afin de passer le temps. 18h30 et toujours pas de message…. j’étais surprise de toujours rien avoir j’ai donc quand même décidé de prendre le bus afin de me rendre au centre. J’ai reçu un message à 18h35, et là je m’inquiète de l’heure à laquelle le centre ferme…18h… J’ai donc immédiatement appelé le centre et je suis tombé sur une plate-forme générale qui en avait presque rien à faire de mon inquiétude vis à vis de l’horaire et si j’allais pouvoir ou pas récupérer mon véhicule. En raccrochant avec cette plate-forme je reçois un appel du Carglass dans lequel ma voiture était en me disant qu’ils ferment et qu’ils espèrent que tout ça a été convenu et que je récupérerai ma voiture que le lendemain. Je les ai rappelé en panique ( car sans voiture je ne pouvais pas rentrer chez moi ) en leur demandant de rester 5 min de plus au centre le temps que j’arrive. En arrivant le salarié n’a rien trouvé de mieux que de me dire « mais vous savez ça arrive au moins 5 à 6 fois par an que les clients repartent sans leurs voitures » en rigolant… Au final j’ai pu récupérer ma voiture, mais pourquoi ne pas prévenir au moment de la remise des clefs au début du rdv de l’horaire à laquelle ils ferment et qu’il faut donc être là à 18h30 dernier délai sous peine de repartir sans voiture???!! Ce n’est pas grand chose mais ça peut éviter des frayeurs !

    Avis du , suite à une expérience du par LOUNA D.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que l’intervention se soit bien déroulée, mais nous comprenons que la situation de la récupération de votre véhicule a été stressante. Votre retour est précieux et nous prenons note de vos remarques sur la communication des horaires de fermeture. Nous nous engageons à améliorer nos procédures afin d'éviter ce type d’incidents à l’avenir. Merci encore pour votre feedback. Cordialement, L'équipe Carglass

  • 4 / 5
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    Tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RAIMBAULT J.

  • 5 / 5
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    Très bon retour

    Avis du , suite à une expérience du par . B.

  • 5 / 5
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    Acceuil très sympa, efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par EVE N.

  • 5 / 5
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    Très professionnel. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci pour cette belle notation ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nos services. Cordialement, L'équipe Carglass

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MELISSA E.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN B.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

  • 5 / 5
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    bon accueil, rapidité de l'intervention et parfaite réparation.

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE G.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    oui le pare brise est effectivement consolidé et une équipe au top mais pour le résultat je vois affreusement cet impact et ça me dérange fortement meme si je ne risque plus rien

    Avis du , suite à une expérience du par . O.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et que la consolidation de votre pare-brise a été réussie. Nous comprenons que la visibilité de l'impact puisse être gênante, et votre ressenti est tout à fait légitime. Nous prenons vos retours en compte pour améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe Carglass®

  • 5 / 5
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    Prise en charge à l'heure, service impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.

  • 5 / 5
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    bon accueil, bon service, temps correct

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE C.

  • 5 / 5
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    Conforme à mes attentes. Service parfait, excellent accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J.

  • 5 / 5
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    Réactif et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par LECLERC A.

  • 3 / 5
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    On me dit que mon véhicule sera plus propre en partant qu'à mon arrivée, c'est presque le contraire, mieux vaux ne rien promettre. Concernant le reste de l'intervention tout c'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par ORTOLLAND G.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Très professionnel et rendez-vous très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par . P.

  • 5 / 5
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    prise en charge très rapide très beau travail et personnel très accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par . I.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par LEONORA H.

  • 3 / 5
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    a l'issue du changement du déflecteur avant gche, un bruit est apparu ... surement qque chose de mal installé. J'ai dû revenir et prendre un nvo RV ... Et pas de propositions de balais d'essuie glaces

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons votre frustration concernant le bruit après le changement du déflecteur, et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous prenons note de votre remarque sur les essuie-glaces , mais nos promotions ne s'appliquent que sur les interventions sur le pare-brise. Cordialement, L'équipe Carglass

  • 5 / 5
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    Equipe au top accueil super agréable et intervention et calibrage super et en plus l'interieur du vehicule était plus propre que je ne l'avais laissé. bref je commande sans hesiter

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    dépôt véhicule et délai tenu. Très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par . G.

  • 5 / 5
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    rdv rapide,trés bien recu,bonne prise en charge du vehicule,passage de l aspirateur,café pour l attente etc etc,que du bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE W.

  • 5 / 5
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    Prestation et prix très bons. Qualité de l’accueil au top

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.

  • 5 / 5
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    Prise en charge à l'heure, conseil le client et nettoye même la voiture

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une prise en charge à l'heure et de conseils adaptés. Notre équipe s'efforce de rendre chaque expérience agréable, et le nettoyage de votre véhicule est une attention que nous souhaitons offrir à tous nos clients. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, L’équipe Carglass

  • 5 / 5
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    Super accueil, super service

    Avis du , suite à une expérience du par VIRETTI X.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le service que vous avez reçus. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins, nous serons heureux de vous aider. Cordialement, L'équipe Carglass

  • 5 / 5
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    Professionnel et sympathique, réparation effectuée dans les délais annoncés. En plus on effectué toute la partie administrative avec mon assurance 👍

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE I. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    L'accueil était exceptionnel : attentionné, café et proposition de salle de réunion pour travailler. C'était parfait, un GRAND merci à la personne dont j'ai oublié le prénom et qui m'a accueili. Fabrice

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    impecable

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE V.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace professionnel et à l ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE M.

  • 5 / 5
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    excellent accueil, travail soigné, bonre prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.

  • 5 / 5
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    Correspond à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC B.

  • 5 / 5
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    service efficace et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par . T.

  • 5 / 5
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    Parfait, merci

    Avis du , suite à une expérience du par YANICK V.

  • 5 / 5
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    Très satisfait du service de l'agence de Chambéry.

    Avis du , suite à une expérience du par . G.

  • 4 / 5
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    Rapide, efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par CORALINE D.

  • 5 / 5
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    Prise en charge par l'équipe parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE H.

  • 5 / 5
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    intervention efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE C.

  • 5 / 5
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    Bonne écoute du client , bonne prestation dans les temps .

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite du service, tres bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par TOURNIER D.

  • 5 / 5
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    Accueilli très sympathique rendez-vous rapide dans la journée exécution des réparations sans problème je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par . R.

  • 4 / 5
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    Rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.

  • 4 / 5
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    L'intervention s'est bien passé et l'accueil au top

    Avis du , suite à une expérience du par . I.

  • 2 / 5
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    Au tel,on me propose une désinfection.Je dis que je désire ,que l'on enlève les bouts de verre,et on me réponds que cela est prévu.Résultat:tout le verre est présent.Comme je faisait confiance,je n'ais pas verifié lorsque j'ai repris la voiture.Et si encore ,j'avais eu l'aspirateur....mais non,pas pour un bris de lunette arriere.Bref,première et dernière fois chez Carglass!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par YASMINA D.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Après chaque remplacement de vitrage nous aspirons les morceaux de verre présents dans l'habitacle et nettoyons les vitres. Ce nettoyage n'a pas été fait à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous restons à votre service. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

  • 5 / 5
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    Trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par . T.

  • 5 / 5
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    très bonne organisation le remplacement de mon parebrise s'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.

  • 5 / 5
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    L'équipe est très sympathique et nous informe bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MERYEM P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par . G.

  • 5 / 5
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    Accueillant et très bonne communication

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE J.

  • 5 / 5
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    tres bien bien recu la voiture prope

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.

  • 5 / 5
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    Très bien accueilli / Bonne équipe à Chambery

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil de la part du personnel,prise de RDV rapide, formalités prises en charge.Travail très bien effectué dans les délais convenus. Véhicule rendu propre. Locaux simples mais propre. Parfait, rien à redire !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCOISE G.

  • 5 / 5
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    Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers

  • 5 / 5
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    10/10 car le professionnalisme était au rendez-vous

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 1 / 5
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    Bonjour, Je me permets de vous contacter suite à un avis de recouvrement que j’ai reçu concernant un soi-disant impayé de 170 €. Cette démarche me surprend, car la prestation a bien été réglée lors de mon intervention dans votre centre de Chambéry. Voici le déroulement précis des faits : 1. 25 janvier 2025 – 10h15 • Centre Carglass Davézieux (Contact : 04 69 00 11 65) • Premier rendez-vous pris pour un impact sur le pare-brise. À la suite de l’intervention, l’impact s’est transformé en fissure de 7 cm. 2. 3 février 2025 – 16h53 • Réception d’un SMS de confirmation pour un remplacement complet du pare-brise (prestations spécifiques uniquement disponibles à plusieurs dizaines de kilomètres). 3. 5 février 2025 – 08h00 • Centre Carglass Chambéry – 355 Avenue des Grands Vergers, 73000 Chambéry • Intervention réalisée avec remplacement complet du pare-brise. • Paiement effectué : 70 €, correspondant à la franchise Ornikar (170 € – 100 € pris en charge directement par Carglass). • Achat complémentaire : Balais d’essuie-glace ajoutés à la prestation. 4. 18 février 2025 – 11h05 • Réception d’un SMS de relance pour un impayé de 170 €, alors que le paiement a été effectué. 5. 21 février 2025 • Réception d’un mail d’excuses de votre part, confirmant que l’anomalie est résolue et que le dossier est régularisé. 6. 15 mars 2025 • À ma grande surprise, je reçois un courrier recommandé avec avis d’impayé, malgré les échanges précédents et la régularisation déjà confirmée. ⸻ Je vous remercie de bien vouloir faire le nécessaire pour mettre définitivement fin à cette procédure erronée et confirmer par écrit la clôture du dossier, sans aucune suite administrative ou financière. Dans l’attente de votre retour rapide, Bien cordialement,

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN S.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation et nous nous excusons pour les désagréments causés par cette erreur de communication. Vos échanges et la régularisation de votre dossier sont précieux pour nous. Nous allons examiner cette situation en détail pour éviter tout malentendu à l'avenir. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Cordialement, L'équipe Carglass

    Réponse de FABIEN S
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    Bonjour, comme convenu toute ma belle aventure est déjà écrit sur Trustpilot Donc c’est simple appeler votre service recouvrement qui est très désagréable et que tu es au téléphone. Et dites-leur de faire seulement leur boulot. Ce sera bien mieux. En attendant, mon commentaire reste

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  • 5 / 5
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    Efficacité, amabilité, professionalisme, merci à Thibaud pour la prestation en temps record sur mon véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE P.

  • 5 / 5
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    bon accueil et prise en charge, travaux effectué dans les temps et explication concrète sur ce qui a été fait. Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par . B.

  • 5 / 5
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    accueil agréable

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par . L.

  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par POLLET N.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

  • 5 / 5
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    Très bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M.

  • 5 / 5
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    Super équipe très bon job

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

  • 3 / 5
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    Accueil et service impeccable pour le changement de mon pare brise, par contre c'est vraiment pénible de les voir sans arrêt tenter de vous vendre des prestations supplémentaires (filtre habitacle, essuie glace...)

    Avis du , suite à une expérience du par BARBOT N.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés si vous avez eu l’impression de subir une vente forcée. Cela ne reflète absolument pas les valeurs de Carglass®, qui sont basées sur l’écoute, le respect et la satisfaction de nos clients. Nos diagnostics de la batterie, du filtre d'habitacle et des balais d'essuie-glaces sont gratuits et ont été conçus pour vous rendre service. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer, et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

  • 5 / 5
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    Très bon accueil par du personnel compétent

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL H.

  • 5 / 5
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    Tres aimable

    Avis du , suite à une expérience du par FOURNIE C.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide, personnel accueillant et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    TRES BON ACCEUIL

    Avis du , suite à une expérience du par . E.

  • 5 / 5
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    Facilité a prendre RV, ponctualité, efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE W.

  • 3 / 5
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    La réparation a été faite et le personnel m'a bien renseignée sur la garantie. Ce qui m'a beaucoup choquée c'est que des vérifications que je n'avais pas demandées ont été faites et que l'on ait cherché à me vendre un filtre et une batterie. On je m'avais pas informée au préalable de cette intervention. Enfin, j'avais demandé que l'on me mette les essuies glaces dans le coffre et on me les a changé. Dommage !

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL B.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés si vous avez eu l’impression de subir une vente forcée. Cela ne reflète absolument pas les valeurs de Carglass®, qui sont basées sur l’écoute, le respect et la satisfaction de nos clients. Nos diagnostics de la batterie, du filtre d'habitacle et des balais d'essuie-glaces sont gratuits et ont été conçus pour vous rendre service. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer, et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

  • 5 / 5
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    Excellent accueil reparation top

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très bonne communication. Mon pare-brise à été posé proprement. Et j'ai récupéré ma voiture très propre à l'intérieur car ils ont mis un coup d'aspirateur. Merci Carglass, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FATIMA M.

  • 5 / 5
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    rdv et délai respecté. voiture propre

    Avis du , suite à une expérience du par GEUS C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Réactif et travail soigné

    Avis du , suite à une expérience du par . L.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

  • 5 / 5
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    Top efficace rapide

    Avis du , suite à une expérience du par . Z.

  • 5 / 5
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    suoer accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE V.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile

  • 5 / 5
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    Un accueil réaliser par une équipe des meilleures sympathie et sourire garantit Encore MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 5 / 5
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    L intervention s est très bien passée. Efficacité de l intervenant

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE A.

  • 5 / 5
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    Réactif et travail propre accueil agréable

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par . X.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace et propreté

    Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN F.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfait des prestations, bon accueil, rapidité, à la auteur de la publicité ,a recommander. Merci Carglass de Chambéry!...

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN B.

  • 5 / 5
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    Rdv rapide équipe efficace

    Avis du , suite à une expérience du par . N.

  • 5 / 5
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    Travail parfait, équipe très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Tres bien personnel très gentil mise à part le beug informatique qui nous a fais perdre 20 min

    Avis du , suite à une expérience du par CORALINE F.

  • 3 / 5
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    voiture rendu sale

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC S.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile

  • 1 / 5
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    La lunette arrière qui doit être remplacée est rayée (alors qu elle est neuve) et on me propose un autre rendez vous. Je décline car autre chose à faire. Ensuite lorsque j ouvre et ferme le coffre arrière, il y ades bruits de débris de verre à l intérieur de celui-ci. Bref, déçu de la prestation. Je ne conseille pas. Bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par ORIANNE B.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

    Réponse de ORIANNE B
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    Bonjour, Merci pour votre réponse. Un geste commercial aurait été la bienvenue. Bonne journée.

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 4 / 5
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    bonne dommage que je n ai pas eu d offre pour le 2 janvier

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

  • 5 / 5
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    Accompagnement pour la prise de RDV au téléphone très bien. Accueil en centre Carglass super. La réparation faite n'a pas tenue et mon pare-brise a fissuré 3 jours après malheureusement suite à l'intervention. Carglass prend en charge le remplacement complet du pare-brise et m'a proposé un RDV très rapidement. Je recommande leurs services !

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.

  • 5 / 5
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    RAS - Pro

    Avis du , suite à une expérience du par . F.

  • 5 / 5
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    Très bon service, très bon accueil, tout était parfait! Je recommande!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.

  • 5 / 5
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    5 étoiles très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD O.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    horaires respectés, rendez-vous même plus court que prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 2 / 5
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    Après trois interventions distinctes pour remplacer le pare-brise d'un Boxer, la dernière fut la bonne, le véhicule présente toujours des anomalies. En effet, un bruit de moteur est perceptible à l'intérieur de l'habitacle, laissant supposer une mauvaise adhésion du pare-brise. De plus, les conduits d'évacuation de l'eau au niveau de la baie de pare-brise sont mal fixés, les colliers de serrage n'ayant pas été remis en place ainsi que les mauvais réglage des essuie glace. Un nouveau rendez-vous a été programmé afin de procéder à un contrôle approfondi. Le technicien a bien remboiter les tuyau d'évacuation, sans toutefois remplacer les colliers à usage unique, comme il aurait dû le faire. Il a reconnu l'existence du bruit, mais n'a pas été en mesure d'en identifier la source exacte. Il m'a recommandé de surveiller d'éventuelles trace de bue a l'intérieur du pare-brise et de me rendre dans un centre Carglass en cas de problème. Je trouve cela assez décevant de la part d'un professionnel spécialisé dans le remplacement de pare-brise.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre insatisfaction. Votre avis est très important pour nous et nous souhaiterions discuter plus en détail afin de comprendre et rectifier la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de facture). Dans cette attente, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

  • 5 / 5
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    Très bon contact avec l'intervenant

    Avis du , suite à une expérience du par . P.

  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

  • 5 / 5
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    Rien à dire, service et accueil de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.

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