Résumé des avis
Carglass Lisieux est très apprécié pour son accueil chaleureux et la qualité de son service, offrant une prise en charge rapide et efficace. Les clients soulignent le professionnalisme des techniciens et la propreté du travail réalisé, ce qui contribue à une satisfaction générale élevée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass Lisieux est très apprécié pour son accueil chaleureux et la qualité de son service, offrant une prise en charge rapide et efficace. Les clients soulignent le professionnalisme des techniciens et la propreté du travail réalisé, ce qui contribue à une satisfaction générale élevée.
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Évaluations clients Carglass Lisieux
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RDV long (10 jours) et intervention avec appel du technicien quelques minutes avant son arrivée.
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'attente pour un rendez-vous puisse être frustrante et nous nous excusons pour ce délai. Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement. L’équipe carglass.fr
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Très efficace, à l'heure, équipe sympa
Avis du , suite à une expérience du par JAMES W.
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Très bonne équipe
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Très professionnel est très aimable. Je recommande à 100%
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Bon accueil de l'équipe malgré des déconvenues... suite à une erreur d'inscription de date...impossible de faire faire une modification pour la facturation malgré plusieurs appels. Faire un avoir et refacturer n'est pas compliqué..je me retrouve endettée. Merci carglass
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la modification de facturation et nous en sommes désolés. Nous avons d'ores et déjà contacté notre Service consommateur et une requête a été ouverte afin qu'il puisse revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Signalement de détérioration du capot de mon Bigster lors de la réparation du pare-brise N’ayant pas eu de réponse téléphonique cette semaine, je vous rappelle le dommage constaté sur le capot de mon véhicule suite à votre réparation du pare-brise effectué dans votre centre de Lisieux le 6 Octobre 2025 après-midi. Lors de ma venue pour récupérer la voiture, j’ai vu (de même que la personne qui m’accompagnait) que le technicien était partiellement monté sur le capot pour terminer la réparation. Sous l’éclairage intérieur du garage et à l’extérieur, le temps étant gris, je n’ai pas remarqué de défaut apparent. Cependant, le lendemain, à la lumière du soleil, du poste de conduite, j’ai constaté deux enfoncements visibles sur le capot, à l’endroit où le technicien s’était appuyé. Ces déformations, bien visibles de la place du conducteur, altèrent l’aspect d’un véhicule neuf. Les photos ne permettent pas de les distinguer clairement à cause des reflets. Enfin, lundi 13 octobre, lors de mon passage, le responsable a pu constater ces enfoncements. Dans ce contexte, je vous demande donc : • de prendre officiellement acte de ce signalement dès aujourd’hui, • et de me recontacter rapidement pour convenir d’une solution de remise en état. Je vous remercie pour votre attention
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre commentaire que nous avons lu avec attention. Avant tout, sachez que notre équipe est expérimentée et met tout en œuvre afin d'effectuer un travail soigneux et de qualité. Si vous constatez des dégâts, et vous pensez qu'ils sont survenus pendant notre intervention, il est impératif de les signaler à votre interlocuteur sur place afin que nous puissions les constater, à notre tour, et vous proposer une solution. Bien à vous, Maeva Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
Réponse de PATRICE BSignalerBonjour. Le problème a été constaté par le responsable sur place. J'attends sa réponse mardi 21 octobre. Cordialement
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par FERNANDO S.
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TRÈS SATISFAIT DE L ACCUEIL ET DU TRAVAIL REALISE
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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parfait, bonne accueil, aimable, réponse à nos questions. enfin satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE T.
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Bien mais je n'ai pas eu la trouve à outil de gratuite
Avis du , suite à une expérience du par . G.
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Très très bien
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
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très bonne prise en charge à tout niveau.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.
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Satisfait pas de souci pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par MARINA M.
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Je recommande à tous 👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par VENIAMIN C.
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Rapide et aimable
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas top du tout. Au prix ou est la main d'œuvre le pare brise pourrait être nettoyé correctement (traces de colle sur le pare brise, sur les côtés en tissu, morceaux de plastique retrouvés sur le tableau de bord). Au lieu de passer l'aspirateur faite bien le nettoyage du pare brise !
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant l'état de propreté de votre pare-brise après notre intervention. Nous allons le partager en équipe afin de comprendre ce qui s'est passé et améliorer cet aspect de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement. L’équipe Carglass
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j'ai mis 3 étoiles parce que il y a eu une mauvaise communication entre la plateforme de de prise de rendez-vous et la station d'intervention de lisieux....Par contre RAS pour cette dernière.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE P.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs afin d'échanger sur votre expérience : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (veuillez préciser votre numéro de plaque d'immatriculation), cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Pauline Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Sérieux et symphatique
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D.
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très bonne équipe
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
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Très gentil personne nous on accueillis au magasin et conseillé
Avis du , suite à une expérience du par GILLES N.
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Très bon accueil et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Très bon accueil. Travail bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.
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Avis du , suite à une expérience du par LARS GEORG V.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de toujours offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. L’équipe Carglass
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Accueil très bien aimable . Service ponctuel. Et travail très bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE C.
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Bon accueil malgré un RdV non honoré de votre part je verifie le calibrage de ma camera pour vous répondre Cdt
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Superbe
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE A.
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Précision, respect des horaires, service compétent et attentif
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS P.
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bon travail, equipe accueillantr
Avis du , suite à une expérience du par LEVALLOIS B.
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Sachant que je n ai pus emmener ma voiture le jour de l intervention et que c est une autre personne qui l a fait, j ai recuperer mon Véhicule avec des morceaux de verres a l intérieur, la personne a l accueil n a pas mis la facture a la bonne adresse alors qu il avait la carte grise devant les yeux... rayure au niveau de la carrosserie.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant l'état de propreté de votre véhicule après notre intervention. Nous allons le partager en équipe afin de comprendre ce qui s'est passé et améliorer cet aspect de notre service. Aussi, nous vous invitons à contacter notre service client pour les autres points évoqués : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous satisfaire. Cordialement, L'équipe Carglass
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Accueil téléphonique et présentiel parfait Très aimable Pare brise changer comme celui d origine Voiture nettoyée à l intérieur. Pas d avance de frais. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par AUDE V.
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Rdv rapide. Bon Accueil. Réparation ok. Récupération dans le délai annoncé.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Bonjour après mise en place de mon pare brise, mon lave glace ne marche plus .
Avis du , suite à une expérience du par JOEL L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre commentaire que nous avons lu avec attention. Avant tout, sachez que notre équipe est expérimentée et met tout en œuvre afin d'effectuer un travail soigneux et de qualité. Si vous constatez des dégâts, et vous pensez qu'ils sont survenus pendant notre intervention, il est impératif de les signaler à votre interlocuteur sur place afin que nous puissions les constater, à notre tour, et vous proposer une solution. Bien cordialement, L'équipe Carglass
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Super, empêché au dernier moment, on m'a rapidement trouvé un nouveau rdv...
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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très aimable
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD A.
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Très bonne prise en charge du véhicule et explication claire
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK A.
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS H.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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bonne reception de la part des intervenents mercci pour le cafe
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P.
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Rien à dire. Personnel aimable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DESGARCEAUX_CHRISTIA D.
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très efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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RDV et intervention rapide., la réparation reste cependant visible mais heureusement hors champ de vision du parebrise.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour ; nous sommes navrés de le lire. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le vitrage. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Lucie Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Parfait et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Très bon accueil et services
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Par contre parcours du combattant pour récupérer l aspirateur promis,que je n ai toujours pas d ailleurs !
Avis du , suite à une expérience du par BONIN A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC P.
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Entière satisfaction de la prise de rendez-vous jusqu'au remplacement du pare-brise. Je recommande cet établissement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS M.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Tres pro
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.
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prestation réalisée conformément, dans les délais, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par . F.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD H.
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Service rapide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.
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Impeccable rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ALINE B.
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RdV à domicile facilement obtenu. Intervenant sympathique compétent efficace soigneux professionnel et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES D.
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...
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Accueil courtois, service complet et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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RAS tout c'est trés bien passé
Avis du , suite à une expérience du par . L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Super, Ne pouvant se déplacer à mon domicile, il m’a été offert des essuies glaces. Le travail a été bien exécuté et je n’ai rien à redire.merci
Avis du , suite à une expérience du par YVAN G.
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service impeccable merci M OUBI
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Very good service.
Avis du , suite à une expérience du par MALCOLM B.
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super
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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R a s
Avis du , suite à une expérience du par MARC V.
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Super équipe travail parfait
Avis du , suite à une expérience du par LIOLIANE D.
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Bon accueil et prise en charge. Travaux fait comme il faut en temps et en heure.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.
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9 sur 10
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE F.
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Bonne équipe rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par . J.
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Très gentils et rapide !
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Les travaux on été réaliser avec soin.
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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jai deja repondu a votre questionnaire simplement je regrette de ne pas avoir beneficie de la promo et ce nest pas la premiere fois?? et pour conclure sur lisieux il n y a pas de changement au domicile faute de personnels ( pas tres cool) pour des pros et pour des clients pros eux aussi
Avis du , suite à une expérience du par . D.
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Bon accueil et bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
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Accueil sympathique, dossier non prêt a mon arrivée alors que tous les papiers avaient été transmis . Travail non soigné avec de la colle qui dépassait sur les plastiques blancs de la voiture et déchets de coupe sur le tableau de bord . En appelant l’agence on me dit de revenir pour couper la colle qui dépasse et que les déchets étaient restés car le technicien ne savait pas si je souhaitais recoller le badge Telepeage qui ne pouvait de toute façon pas être recollé. Publicité annonçant un bon pour des lavages chez Total dont je n’ai jamais vu la couleur. Quand on fait autant de publicité sur l’entreprise on a peu de sérieux dans le travail s’il vous plaît.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, mais nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre dossier n’était pas prêt à votre arrivée et que le travail n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sur la propreté sont précieusement notés, et nous veillons à ce que de telles situations soient prises en compte pour améliorer notre service. Vos remarques concernant la publicité pour les lavages chez Total nous interpellent également, et nous avons transmis à notre service consommateurs votre requête, qui ne manquera pas de vous envoyer le code promotionnel. Nous vous remercions de votre retour et espérons avoir l’opportunité de mieux vous servir à l’avenir. Cordialement, L'équipe Carglass
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bonne communication très pro
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.
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Carglass est une tres tres bonne entreprise
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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2ème fois que je vais chez Carglass à Lisieux suite à 2 impacts. Rien à dire, tout est très bien, accueil, réparation, amabilité...
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE R.
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Simplicité de la prise de rendez-vous sur le site web, formalités administratives traitées en direct avec l'assurance, accueil très aimable, rapidité de l'intervention. Parfait...
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD J.
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Accueil agréable, explication très claire
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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Très aimable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par TARGAT_CAPUCINE ..
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Bien reçue. Travail impeccable. Aspirateur passe dans la voiture 👍
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE R.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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Très compétent, ce centre a satisfait toutes mes attentes. Travail soigné et sérieux. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-MARIE F.
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Bien en charge même sans rendez-vous, on nous a bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.
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services de qualité, prise de rdv simple
Avis du , suite à une expérience du par . O.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par . G.
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J'ai été désolé de voir que pour un changement de lunette arrère, les essuie-glaces ne sont pas offerts. Attention à la publicité qui peut prêter à confusion.
Avis du , suite à une expérience du par DUFLOT T.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu bénéficier de notre offre promotionnelle. Effectivement, nos offres promotionnelles sont valables pour des interventions sur le pare-brise, soit une réparation d'impact, soit un remplacement de ce vitrage. Cette information est stipulée dans toutes nos communications et nous sommes navrés si ce n'était pas clair pour vous. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Très bien ! Techniciens sympathiques et très professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par FERNAND G.
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Parfait sur le centre de Lisieux en tous les cas.
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Très bonne expérience avec Carglass vers qui on se dirige assez naturellement compte tenu de la publicité efficace faite. Prise de rdv rapide et efficace. Prise en charge et réparation idem. Totalement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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rapide, propreter du travail; et équipe agréable . bon renseignements
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Très bien . Juste une réparation. J'espère que ça tient bien.
Avis du , suite à une expérience du par FAMETTE G.
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Accueil très sympathique et travail bien fait et les explications sur le travail effectué on était bien expliqué. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Carglass Lisieux (14100) : nickel
Avis du , suite à une expérience du par ALEXI N.
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aussi bien qu'à la télé. :))
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C.
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Rapidité, professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ZOE B.
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Prestation propre et rapide
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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Prise de rendez-vous rapide et travail efficace
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Un accueil parfait, des explications claires et une trés bonne prise en charge. De plus il m'a été proposé un diagnostique et changement d'essuies glace et mon véhicule m'a été rendu trés propre. Un grand merci à cette équipe de Lisieux.
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Tres bon accueil, et très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Personnel très professionnel et très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil efficace malgré des soucis Lors de la dernière posé, il a été à l’écoute et a réglé en partie le soucis
Avis du , suite à une expérience du par . G.
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Parcours client parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R.
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PRISE EN CHARGE RAPIDE ET EQUIPE DE LISIEUX TRES PRO
Avis du , suite à une expérience du par . M.
Avis affichés par ordre chronologique