Evaluations clients Carglass Soissons
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SERVICE LOCAL IMPECCABLE MAIS PLUS DE 15 JOURS POUR RECEVOIR ET POSER LE PARE-BRISE.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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très bon accueil et délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.
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Une équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RUDY M.
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Ils m'ont rayé la portière et déchirer le rideau pare-soleil intégré à la portière et le tout en disant que ce n'est pas eux ....mais ayant fait une vidéo avant travaux le responsable de centre a du reconnaître les faits ....ah et en plus quand on rajoute dans la partie commentaire que le rideau a été déchiré et qu'il fait le remplacer,ce monsieur ce permet de supprimer le commentaire.... Bref a fuir et promis je vais vous faire la meilleure pub possible sur les réseaux....
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES J.
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intervention dans les temps. Travail soigné. l'accueil est agréable , les explications sont très claires.
Avis du , suite à une expérience du par MELODY S.
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Rien à rajouter
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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Très bon accueil. Renseignements clairs
Avis du , suite à une expérience du par BOUCLY F.
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Une équipe professionnelle et a l'écoute de ses clients rien a dire je suis globalement satisfaite. Je vous recommande carglass
Avis du , suite à une expérience du par MORLIGHEM_CHRISTINE M.
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Très bien accueilli, Intervention rapide et bien menée
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PASCAL L.
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RAS service efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par WAI-MAN C.
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travail soigné accueil au top
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK S.
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Tres satisfait de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par GUERIN P.
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Service efficace , rapide et un personnel très pro ayant le sens du service client
Avis du , suite à une expérience du par HOMMAD M.
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J’ai appelé carglass pour un remplacement de pare-brise, prise de rendez-vous rapide seulement deux jours après mon coup de fil ! Un grand merci à Wilfried pour son accueil, son professionnalisme et sa gentillesse ! Je recommande sans la moindre hésitation Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE A.
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bon accueil; rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par . D.
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Toujours impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon travail
Avis du , suite à une expérience du par ADIL G.
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Efficace, rapide, competent
Avis du , suite à une expérience du par ANGEL A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL P.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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très bonne accueil, rapidité d'intervention,professionnalisme des intervenants, facilité des démarches administrative. rien à dire ,si ce n'est, je recommande l'agence de LAON Nord-auto.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN T.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Super sympa bien travailler sur mon lieu de travail au top
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous restons bien entendu à votre service. Julie Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Hhjh
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY F.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile
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bon service
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation de notre prestation et restons à votre service. Bonne journée ! Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Bien reçu, travail impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous restons bien entendu à votre service. Julie Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Très bon accueil, bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA T.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous restons bien entendu à votre service. Julie Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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RAPIDE EFFICACE AGREABLE
Avis du , suite à une expérience du par JULIE H.
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par PIPARI VERONIQUE P.
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Parfait ! Personnel très compétent et efficace. Accueil irréprochable et sympathique. Très professionnel, donne toutes les informations et renseignements . Ponctualité également. Bravo !!
Avis du , suite à une expérience du par MONTIGNY F.
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Très bon accueil très aimable bravo
Avis du , suite à une expérience du par . P.
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Très bien travail remarquable j’ai été aussi très bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par GHOUTI K.
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Bon accueil, on vous met en confiance et ça aide pour vous vendre un filtre d’habitacle et une désinfection pour une somme bien bien supérieure à ce que cela coûte : A l’occasion de la pose d’un plexi en attendant réparation, j’ai rencontré un technicien qui me dit qu’il a suivi une formation pour les filtres d’habitacle, qu’il a du démonter la boîte à gants pour y accéder. Il arrive donc à l’appui de cela avec mon filtre tout gris contenant de petites particules dans une main et un filtre blanc immaculé dans l’autre main. Il me demande de constater l’état de mon filtre qui n’est pas du tout blanc immaculé ( c’est normal c’est un filtre à charbon) Je décline son offre commerciale malgré le fait que je suis gêné car finalement il a fait un certain travail et il n’aurait plus qu’à remettre le nouveau filtre blanc immaculé avant de tout remettre en place …. Je lui dis donc, un peu gêné, que je vais en profiter pour tapoter un peu mon filtre avant de le remettre car, même si à mes yeux il semble neuf ( et il l’est presque c’est ce que je constaterai plus tard) il vaut mieux le taper un peu avant de le remettre en place dans le véhicule c’est logique. Il me dit ne vous inquiétez pas monsieur je vais le faire. Je rentre chez moi et je constate que le monsieur n’a absolument pas tapoté le filtre avant de le remettre car il est plein de petites poussières. Même pas eu besoin de le taper car plein de particules sont tombées en le mettant juste à l’envers. A ce moment je sens qu’on se moque de moi et que oser remette un filtre dans cet état relève au mieux d’un manque de professionnalisme et au pire d’un acte malveillant. Je vous mets en garde : le discours de Carglass est très bien rodé pour vous induire en erreur et vous faire acheter très cher un filtre qui coûte en réalité 5 ou 10 euros! La technique consiste en vous montrant un filtre tout blanc magnifique mais de base (car pas au charbon ) et le comparer au vôtre. De plus, en ce qui me concerne ma vitre, c’est dorénavant la seule qui n’est pas gravée par la marque constructeur comme les autres. Comment osez vous mentir à ce point au client et à combien de clients avez vous réussi à vendre ces filtres au prix d’arguments fallacieux? Évidemment j’irai ailleurs la prochaine fois. En attendant je mets copie de mon avis complet à l’attention de la DGCCRF et d’une société de consommateurs (ici c’est une synthèse car pas assez de caractères possible je vais aussi post sur Google)
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Votre confiance est primordiale pour nous et nous prenons vos remarques au sérieux. Nous nous engageons à offrir un service professionnel et transparent, et nous regrettons que cela n’ait pas été votre perception. Nous apprécions votre commentaire sur notre accueil et veillerons à renforcer la formation de nos techniciens sur ces pratiques. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Cordialement, Julie de Carglass
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Très bien et très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Travail effectué comme prévu.
Avis du , suite à une expérience du par RODRIGUE K.
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Rapidité et efficacité !
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER N.
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rapide efficace, bon accueil... un problème quand même, le tuyau du lave-glace était débranché. Il a été replacé entre deux rendez vous sans discussion. Service particulièrement aimable.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.
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Excellent travail de la personne qui est venue changer mon pare brise.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Tout était vraiment parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.
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Très bien. Prise Rendez-vous rapide et sérieux,
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN L.
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Que dire , Travail nickel et en plus ils ont nettoyés le tableau de bord et aspiré l'habitacle. Travail de pro. Et l'accueil impeccable, équipe super sympa. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par . V.
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Bonjour Je remercie beaucoup CARGLASS pour leur accueil chaleureux leur professionnalisme et leur travail bien faite je n’y croyais pas mais vous êtes vraiment le nro 1 je suis très heureuse un grand merci à l’équipe.
Avis du , suite à une expérience du par OUASSA S.
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Cool
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY P.
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J’ai bien été accueilli,on m’a expliqué sur quoi on allait intervenir.Je suis très satisfaite de cette première fois chez carglass.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE M.
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Réactif et disponible
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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prise en charge rapide et efficace. personnels aux petits soins.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC S.
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Parfait, très bon travail, accueil très sympa +++.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE B.
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Bon accueil et travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE H.
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⚠️ Attention aux remplacements de filtres d'habitacle. J'ai effectué mon entretien chez Mercedes en août 2024 et changé mon pare-brise chez Carglass le 28 mars 2025. Carglass m'a informé que mon filtre était en mauvais état et m'a proposé un remplacement. Après avoir récupéré le filtre et consulté Mercedes, ils m'ont confirmé que le filtre était encore en bon état, avec des photos à l'appui (neuf, usagé, et celui prétendument changé par Carglass). Après échange avec le service consommateur, il m'a été dit que c'était de ma faute, car j'avais accepté le remplacement. Il semble que Carglass propose des remplacements inutiles. Soyez vigilants !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant le remplacement du filtre d'habitacle et nous sommes désolés d'apprendre que ce service n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre approche. Nous restons engagés à offrir un service de qualité et à vous écouter. Cordialement, L’équipe Carglass
Réponse de Nicole GSignaler.
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par . R.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MATHIS H.
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Bon accueil intervention très rapide 👍
Avis du , suite à une expérience du par RAJAE C.
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Rendez-vous pris rapidement
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE P.
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Réactivité
Avis du , suite à une expérience du par . B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Très réactifs et compétents. Rien à reprocher.
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
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Prestation de remplacement du pare-brise réalisée avec satisfaction, d’autant plus que l’intérieur du véhicule ait été nettoyé. Par contre, je n’ai pas apprécié qu’on essaie de me vende des essuie-glace et encore moins une batterie, qui après contrôle auprès de mon garage, va parfaitement. Chacun son métier.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés si vous avez eu l’impression de subir une vente forcée. Cela ne reflète absolument pas les valeurs de Carglass®, qui sont basées sur l’écoute, le respect et la satisfaction de nos clients. Nos diagnostics de la batterie, du filtre d'habitacle et des balais d'essuie-glaces sont gratuits et ont été conçus pour vous rendre service. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer, et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Serieux
Avis du , suite à une expérience du par FONTAINE_INGRID F.
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Depuis le 4 mars 2025, mon véhicule présente plusieurs défauts faute d'un mauvais recalibrage de la caméra du pare-brise faute d'utilisation du système adéquat par Carglass ! A date je n'ai aucune vision sur une date de résolution. Evidemment lors ma conduite je ne me sens plus en sécurité.
Avis du , suite à une expérience du par . O.
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Facilité de rendez vous. Qualité de travail du professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
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Quand je suis arrivée à Carglass de Soissons j' ai été prise en charge de suite. J'avais un impact. On m'a expliqué qu'il était possible que ce ne soit pas réparable suite à une légère fissure juste à côté de cet impact.Malgré tout, l'impact a été réparé.Evidemment il y a une très légère marque mais ça aussi on me l'avait expliqué et l'intervention a été très rapide. Merci à l'équipe de Soissons
Avis du , suite à une expérience du par EUGENE V.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Rapidité pour prise de rendez vous Accueil au top
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC I.
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Le personnel a été très aimable et sympathique cela fait plaisir de voir des gens travailler dans la bonne humeur et qui ont le sens du service. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par FATIM E.
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Travail soigné je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
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Commande vivement
Avis du , suite à une expérience du par ZHENQIANG H.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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Travail parfait et accueil très agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE D.
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rdv respecté , travail de qualité , accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par . J.
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Tres bon accueil tres professionnel
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK C.
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Cela s est très bien passé satisfaire
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.
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Personnel sympathique et prévenant, travail sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par . I.
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Super acceuil, intervention rapide.
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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Accueil chaleureux, personne efficace !
Avis du , suite à une expérience du par . N.
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Travail fait avec soin et personne très agréable
Avis du , suite à une expérience du par BOITELLE A.
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Très bien réalisé, rapide et vraiment aimable, je recommande à 100 pour 100.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE J.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE K.
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Personnel agréable, serviable et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ESTEVAN B.
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Super conseil ! Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par ZHENQIANG H.
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Très bien le technicien Très poli
Avis du , suite à une expérience du par KADA S.
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Equipe très serviable, efficace et accueillante.
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Très professionnel et excellent accueil !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Précis, rapide dans le remplacement du pare brise... Toujours dans l'attente du badge tele-peage promis !!
Avis du , suite à une expérience du par CELIA C.
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Très bonne expérience, le personne est au top !
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE R.
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Satisfait de la « 2ème » prestation, mais déçu par rapport à la publicité faite sur les réparations. Lorsque vous prenez le temps de faire voir votre impact au technicien 2 jours avant, que l’on vous assure qu’il n’y a pas de problème pour faire la réparation, que le jour du rdv on vous annonce 1 h alors que la pub donne 30’, qu’on vous annonce qu’il restera probablement une trace et que la réparation n’est pas garantie de réussite…vous devenez soucieux. Fait du hasard, le pare brise casse et rebelote pour un changement de pare brise. Maigre consolation, on vous propose de prendre en charge 100€ sur votre franchise. Heureusement, le replacement (2ème prestation) s’est bien passée 🙏
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
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Excellent accueil. Travail soigné et véhicule rendu propre
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Carglass s’est occupé de tout, je n’ai rien eu à faire. Merci
Avis du , suite à une expérience du par TOUSSIROT K.
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intervention correcte et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOSE A.
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par LUCY G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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travail propre et soigné
Avis du , suite à une expérience du par . D.
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Un service parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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service rapide et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très mauvaise expérience
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger avec nous sur votre expérience client : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE T.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Très bon accueil bon travail
Avis du , suite à une expérience du par NADIA K.
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Rien à dire travail soigné véhicule rendu propre tout c est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY H.
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Bien accueillis, service au top !
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN S.
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super contact excellent travail
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.
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la prise de rdv et exécution des travaux rapide.Résultat satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par . R.
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Equipe professionnelle et agréable, travail effectué proprement. Intervention parfaite. Merci l'équipe!
Avis du , suite à une expérience du par . I.
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TRES PRO
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B.
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Très bon accueil et explications
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA M.
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Professionnel et agréable
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique