Avis clients de Carglass Claye Souilly

Evaluations clients Carglass Claye Souilly

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par ZINA P.

• 2 / 5

  

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  Je suis venue pour changer mon pare brise au final il a été mal posé( fuite)et de plus ils m'ont déréglé l'allumage automatique.... après ils sont sympa !!!

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par PÉNÉLOPE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le changement de votre pare-brise n'a pas répondu à vos attentes. Si vous ne l'avez pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs via : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation, afin d'échanger et de trouver une solution. Néanmoins, nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su se montrer sympathique, ce qui fait partie de notre engagement. Cordialement, L'équipe Carglass

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et vous proposons de passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Nous restons à votre écoute, Manon Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

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• 5 / 5

  

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  Les personnels sont tous accueillants et très professionnels. Merci pour votre service. Cordialement Mme.MERCADO

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par MARIA M.

• 5 / 5

  

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  Impact sur mon véhicule, rdv rapide, intervention propre et net !

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par NATHALIE G.

• 5 / 5

  

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  Très bon acceuil client Rapide et professionnel

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par SABRINA D.

• 4 / 5

  

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  Travail et conseil parfait

  Avis du 22/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par MOHAMED S.

• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable, service professionnel et rapide. Appel téléphonique lorsque le véhicule est disponible

  Avis du 19/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par GAUGLER C.

• 2 / 5

  

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  Aucun cadeau donné comme rabâché dans les pubs. pas de stock c'est au client de faire l’effort de revenir a ces frais. Mais pour vendre des essuies glaces ou une protection pluie moustique, il y a du stock. Pub mensongère qui ne donne pas envie de revenir.

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par NICOLAS M.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre remontée. Si vous n'avez toujours pas reçu votre cadeau, veuillez contacter notre équipe du service consommateurs qui se fera un plaisir de vous assister : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n’oubliez pas de préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Carglass® reste à votre écoute, Bonne journée, Paul Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

• 5 / 5

  

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  L’équipe super sympathique, l’intervention a duré mois de 2 heures. Super professionnel

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par CIPRIAN C.

• 5 / 5

  

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  Accueil souriant et explications claires de l’intervention a venir.

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par MARIA M.

• 5 / 5

  

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  Excellent ! l'agent était seul suite à une absence à ce que j'ai compris mais m'a réparé la voiture avant le temps convenu et avec un bon sourire avec :) Merci

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par ZIED B.

• 5 / 5

  

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  Parfait de À à Z

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par . A.

• 1 / 5

  

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  très mauvaise expérience l'intérieure du véhicule très sale coté pas fixé pare brise raye

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par . D.

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile

• 5 / 5

  

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  Très bien accueillie, de bon conseil

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par EMMANUELLE S.

• 3 / 5

  

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  Dommage de n'avoir pas pu remplacer à domicile

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par DUVIVIER F.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre déception concernant l'impossibilité d'effectuer le remplacement à domicile. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous servir à l’avenir dans des conditions plus satisfaisantes. Cordialement, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Prise de rendez vous super et la Carglass Seclin top, le Carglass Claye-Souilly service moyen laisse de bout de verre et demande de remplacement des balais d'essaye glass sur un véhicule de 2mois pour des déjection d'oiseau

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par . S.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant notre service à Carglass Seclin. Nous sommes ravis d'apprendre que la prise de rendez-vous a été à la hauteur de vos attentes. En revanche, nous sommes désolés d'entendre que votre expérience avec Carglass Claye-Souilly n'a pas été à la hauteur et que des éléments comme le nettoyage du véhicule et le conseil sur les balais d'essuie-glace vous ont déçu. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services partout en France. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

• 5 / 5

  

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  TRES BON ACCUEIL ET TRAVAIL SOIGNEUX; JE RECOMMANDE

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par ALIDA G.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par YOHAN N.

• 5 / 5

  

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  parfaits

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par CHANTAL B.

• 3 / 5

  

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  Accueil et prise en charge agréable. Mais 1er RDV annulé sur place après 25 car le nouveau pare-brise était rayé. La semaine suivante, changement du pare brise rapide et efficace. Cependant, lors de la saisie informatique des informations, un mauvais kilométrage est renseigné. Du coup, le lendemain mon assurance m’envoie un mail en me disant qu’il faut que l’on revoit mon contrat car je ne respecte pas celui en place (146000 kms renseignés par Carglass au lieu de 113000 réels!). J’ai donc été obligé de me déplacer chez mon assureur afin qu’il prenne en photo mon compteur kilométrique. Que de temps perdu au final pour cette intervention!!

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par FRANCK S.

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  Bonjour, Merci pour votre retour constructif et vos éloges concernant notre accueil et la rapidité de l’intervention. Nous sommes navrés d'apprendre que votre premier rendez-vous a été annulé et que l'erreur de kilométrage a occasionné des désagréments auprès de votre assureur. Nous comprenons combien ces situations peuvent être frustrantes et apprécions vos remarques qui nous aideront à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Carglass

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  Prise en charge rapide équipe au top et Très pro

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par CHRISTOPHE V.

• 5 / 5

  

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  Parfait prise en charge à l heure exécution avec soin aimable tout ce qu on désire

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par ANDRE M.

• 5 / 5

  

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  Une équipe très professionnelle et accueillante au top

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par SEBASTIEN P.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par AIMÉE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par . A.

• 5 / 5

  

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  La personne qui est intervenu sur mon véhicule a été très professionnel , efficace , et surtout efficace . Merci à lui pour cette prestation de qualité .

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par MOEZ T.

• 5 / 5

  

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  Très bon service sur la prestation de remplacement du pare-brise. Par contre publicité mensongère sur l'aspirateur de voiture, j'en ai jamais vu la couleur !

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par PASCAL L.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant le remplacement de votre pare-brise ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. En ce qui concerne l'aspirateur, vous allez recevoir votre code par SMS ou par email sous 10 jours ; il vous permettra d'aller récupérer votre aspirateur chez Norauto. Navrés si les modalités n'étaient pas claires pour vous. Notre service consommateurs reste à votre écoute en cas de besoin : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de facture). Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par PATRICE P.

• 5 / 5

  

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  Très bon travail

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par . L.

• 5 / 5

  

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  Impeccable rapide et efficace merci beaucoup

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par GEOFFREY J.

• 5 / 5

  

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  Sympa, rapide, aimable avec le sens du service

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par . R.

• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par RICHARD W.

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  Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers

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  Parfait. Personnel très compétent, très accueillant et travail nickel. Véhicule récupéré très propre. Bravo !

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par . X.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, délai de rdv rapide, accueil agréable et ponctuel. Travail rapide et soigné

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par MURIEL B.

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  Efficace

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par NOËL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Déçue !! Je suis venue à la base uniquement pour une réparation de pare-brise mais on m'a proposé plusieurs offres du moment, Après l'insistance du conseiller, j'ai finalement accepté de remplacer mes essuie-glaces. J'avais demandée un paiement en 3 fois sans frais mais le TPE a refusé ma carte (alors que ma banque m'a confirmé qu'il n'y avait aucun problème), n'ayant qu'un chéquier, j'ai demandé à faire 3 chèques à encaisser sur 3 mois, ce qui a été accepté. Sauf que quelques jours plus tard, surprise : les 3 chèques ont été encaissés d’un coup ! Alors que j'avais bien insisté sur un encaissement mensuel. Autre déception : en regardant ma facture, je réalise que seuls les essuie-glaces avant ont été changés… pour + de 60 € !! Alors qu’ils sont bien moins chers en ligne pour la même marque. Franchement très déçue de cette expérience. Pourtant, je suis loin d’être une cliente difficile, mais là, c’est vraiment abusé!!

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par CINDY C.

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  Bonjour, merci de votre remontée sur nos facilités de paiement qui n'ont pas abouties comme prévu. Nous venons d'ouvrir une réclamation en votre nom auprès de notre service consommateurs en charge de la facturation qui reviendra vers vous rapidement. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé notre prestation trop chère. Lors de toute intervention vitrage, nous proposons des diagnostics gratuits de certains équipements (batterie, filtre d'habitacle, essuie-glaces) et les remplaçons si besoin, avec votre accord. Nous comprenons parfaitement que le prix peut être un facteur important dans votre décision d'achat. Cependant, il est important de noter que notre prestation est le résultat d'un travail et d'un produit de qualité. Nous sommes fiers de fournir à nos clients ces prestations qui peuvent leur faire gagner du temps et éviter des désagréments éventuels. Nous vous remercions de votre intérêt pour nos services et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

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  Intervention rapide et efficace Juste le stationnement en attente de l'intervention un peu compliquée

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par PATRICIA P.

• 5 / 5

  

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  Tres bien recue et travail soigne. Merci a Jeremy

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par CATHERINE T.

• 5 / 5

  

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  Service impeccable, équipe super

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par . P.

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  Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

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  Ma première expérience avait été très positive, la seconde n’a pas été du même acabit, pour tant dans le même centre. La première chose que je mets en avant est surtout l’insistance de votre agent pour vendre la prestation du changement d’essuis-glaces et du revêrement sur le pare-brise. J’ai eu l’impression qu’il avait à peine regardé l’état des miens que vous aviez déjà changer il y a environ un an sur ma demande. Et surtout l’insistance pour me vendre le revêtement. La démarche commerciale est clairement à revoir parce que qu’on nous fait limite culpabiliser de ne pas le faire. Et je souligne aussi le prix exhorbitant du changement d’essuis-glace (64 euros), alors que de mémoire avec votre ancienne publicité, même si l’inflation est passé par là, indiquait un prix de 30 euros pièces, avec la main d’oeuvre, ça semble quand même hors de prix. Mais j’ai de la chance, parce que mon pare brise a été pris en charge intégralement, et à priori, ça ne vient pas de mon assurance tout risque, mais sûrement d’un geste de votre part. De plus, j’ai du faire un deuxième aller-retour car ma voiture n’était pas prête, sans avoir été prévenu. On aurait simplement pu me dire de ne pas revenir tant que je n’avais pas reçu de sms. Il n’y a pas mort d’homme, mais par rapport à ce que j’ai vécu la première fois, c’est quand même décevant. Bonne journée.

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par REMY L.

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostics vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service

• 5 / 5

  

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  très bien et bon accueil

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par . I.

• 4 / 5

  

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  Rendez vous rapide !! Travail soigneux et rapide

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 29/12/2024 par SADIA H.

• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 25/12/2024 par HUGUES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très bon service. Les 3 personnes rencontrées étaient top ! Je recommande Carglass Claye Souilly :)

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 22/12/2024 par . I.

• 5 / 5

  

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  Travail soigné.

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 12/12/2024 par CHRISTINE R.

• 5 / 5

  

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  Très bon personnels

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par ELODIE L.

• 5 / 5

  

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  Accueil et renseignements sur l intervention parfait.. merci

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par RUTH M.

• 5 / 5

  

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  Rapide et très bien fait

  Avis du 03/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par GOSSELIN E.

• 5 / 5

  

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  Carglass Claye-Souilly .Bon centre, travail soigné et personnel sympathique.

  Avis du 21/11/2024, suite à une expérience du 30/10/2024 par PHILIPPE D.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 13/11/2024, suite à une expérience du 29/10/2024 par ALAIN S.

• 5 / 5

  

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  Excellente intervention.

  Avis du 07/11/2024, suite à une expérience du 21/10/2024 par MICHEL B.

• 5 / 5

  

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  service impeccable

  Avis du 24/10/2024, suite à une expérience du 05/10/2024 par LAETITIA B.

• 5 / 5

  

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  Réparation invisible, bravo au réparateur. Avec le sourire et l'efficacité, particulièrement en ce qui concerne la prise en charge des formalités avec l'assurance

  Avis du 16/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par HUBAS B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/10/2024, suite à une expérience du 25/09/2024 par EDWIGE K.

• 5 / 5

  

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  À la hauteur de mes attentes

  Avis du 13/10/2024, suite à une expérience du 23/09/2024 par ALFRED S.

• 1 / 5

  

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  Prestation médiocre. RDV non respecté. Les 2 clips de protection du pare-brise n'étaient pas fixés correctement. Obligé de retourner a l'agence de Claye-Souilly afin de faire rectifier l'ajustement. De plus un des balais d'essuie-glace n'était pas à la bonne dimension. Vraiment très déçu, je n'y retournerai certainement plus !!!!!

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par SEBASTIEN V.

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

  Réponse de SEBASTIEN V

  

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  Bonjour Madame, lorsque j'étais encore en poste dans mon entreprise, je ne me contentait pas de faire remonter l'information afin d'améliorer notre service défaillant, mais je me faisais un devoir de fidéliser nos clients par un geste commercial !!!!! C'est une preuve de plus que client n'est pas un simple numéro dans le dossier mais bien une personne à fidéliser. Bonne réception. M.VALENZA

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• 5 / 5

  

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  professionnel

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par . D.

• 5 / 5

  

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  J'ai récemment fait appel aux services de Carglass pour remplacer mon pare-brise, et je suis très satisfaite de l'expérience. L'équipe a été réactive, professionnelle et le service rapide. Le technicien a pris le temps d'expliquer le processus et a fait un travail soigné. Je recommande vivement Carglass pour leur efficacité et la qualité de leur service.

  Avis du 27/09/2024, suite à une expérience du 04/09/2024 par GAMZE O.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et prestations et explications

  Avis du 27/09/2024, suite à une expérience du 04/09/2024 par VERONIQUE R.

• 5 / 5

  

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  Ras très satisfait

  Avis du 22/09/2024, suite à une expérience du 04/09/2024 par JOZEF B.

• 3 / 5

  

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  Délai non respecté

  Avis du 22/09/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par EMILIE S.

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  Bonjour et merci de votre commentaire. Nous regrettons les délais d'intervention prolongés que vous avez rencontrés. Votre avis est important, et nous nous efforçons d'améliorer nos temps de réponse pour mieux vous servir à l'avenir. Merci de votre patience. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

• 5 / 5

  

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  Trés bien , professionnel, cordial et ponctuel

  Avis du 17/09/2024, suite à une expérience du 29/08/2024 par . C.

• 2 / 5

  

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  Première expérience, je n' ai pas aimé la relation clientèle, on marchande les services , personnel désagréable et à la fin on vous promet un aspirateur qu ils n' ont pas en magasin il faut attendre quelques Jours pour recevoir un lien qui vous devez remplir avant d'aller chercher l'objet. Pas top je regarderai votre publicité avec un autre regard désormais.

  Avis du 14/09/2024, suite à une expérience du 27/08/2024 par KABJOJBE B.

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  Bonjour et merci de votre commentaire. Nous mettons toujours tout en œuvre afin de satisfaire nos clients lors d’une intervention vitrage, y compris avec la mise en place d’offres promotionnelles attractives. Pour des raisons logistiques, nous avons opté pour la récupération de votre cadeau directement chez notre partenaire. Si vous rencontrez la moindre difficulté veuillez nous contacter en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile

• 4 / 5

  

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  okay pour moi

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par . Z.

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 08/09/2024, suite à une expérience du 17/08/2024 par SECUNDINO F.

• 1 / 5

  

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  Bonjour fuite au pare brise et aide a la conduite ne fonctionne pas.

  Avis du 08/09/2024, suite à une expérience du 01/08/2024 par . L.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de la fuite survenue après notre intervention. Votre insatisfaction nous préoccupe et nous vous invitons à faire constater le problème en centre ou bien à contacter notre service consommateur afin que l'on puisse vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. N'oubliez pas de préciser votre numéro de facture. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service

• 5 / 5

  

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  Un bon service, merci.

  Avis du 04/09/2024, suite à une expérience du 16/08/2024 par SEBASTIEN M.

• 5 / 5

  

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  rapide efficace

  Avis du 04/09/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par . E.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 27/08/2024, suite à une expérience du 07/08/2024 par . F.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 23/08/2024, suite à une expérience du 06/08/2024 par BAPTISTE D.

• 3 / 5

  

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  erreur de commande de la vitre 2déplacements pour rien interlocuteur de la centrale vous laisse en attente plus de 20 min en vous disant de ne pas raccrocher mais n'est jamais revenu reprendre la conversation navrant

  Avis du 23/08/2024, suite à une expérience du 02/08/2024 par HATON_JEAN-JACQUES H.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass® : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

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  Très bien

  Avis du 23/08/2024, suite à une expérience du 01/08/2024 par NICOLAS G.

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  Très bien reçu par le personnel.

  Avis du 17/08/2024, suite à une expérience du 24/07/2024 par MANUEL G.

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  BON ACCUEIL - TRAVAIL REALISE EN TEMPS ET EN HEURE.

  Avis du 05/08/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par MAX G.

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  Opération parfaitement réalisée, aucune attente. Excellent accueil

  Avis du 04/08/2024, suite à une expérience du 16/07/2024 par FREDERIC G.

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  Je suis un professionnel. J'ai emmené sur 1 semaine 4 véhicules et seulement 2 ont été fait. Carglass claye souilly avait 2 pare brise rayé. Bilan 2 véhicules immobilisés pour rien, perte de temps 2h le temps de venir et repartir et revenir à nouveau pour récupérer non fait. Il serait bien d'anticiper ce genre de problème pour que l'on ne vienne pas pour rien.

  Avis du 30/07/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par . F.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci de votre commentaire qui va nous aider à améliorer cet aspect de notre service. Nous regrettons ce désagrément et restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

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  Les employés sont tous bienveillant et ont cherché à m'aider au maximum. Je recommande et remerci toute l'équipe, plus particulièrement la personne qui s'est occupé de mon dossier.

  Avis du 23/07/2024, suite à une expérience du 24/06/2024 par STEPHANE D.

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  L'intervention n'a pas été réalisée pour un problème technique sur la programmation de la caméra d'aide a la conduite. Carglass est censé me recontacter pour un autre RDV, mais aucune nouvelle depuis. Par contre bien, j'ai reçu le certificat de recalibrage alors que celui-ci n'a pas été réalisé. et j'ai aussi reçu la facture pour une prestation non effectuée.

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 01/07/2024 par . C.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre insatisfaction. Votre avis est très important pour nous et nous souhaiterions discuter plus en détail afin de comprendre et rectifier la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de facture). Dans cette attente, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

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  Très bon accueil et personnels professionnels

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 28/06/2024 par CHRISTOPHE D.

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  Très bonne accueil et personnel au top 👍

  Avis du 15/07/2024, suite à une expérience du 26/06/2024 par FABRICE G.

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  Bien accueilli. Personnel très sympathique. Merci

  Avis du 28/06/2024, suite à une expérience du 10/06/2024 par PIERRE L.

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  Juste le nettoyage final apres intervention qui n'était pas top.

  Avis du 27/06/2024, suite à une expérience du 04/06/2024 par . A.

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  Trés bon accueil, l'équipe est très professionnel

  Avis du 25/06/2024, suite à une expérience du 05/06/2024 par . L.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

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  Trés bien

  Avis du 21/06/2024, suite à une expérience du 31/05/2024 par . L.

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  une prise en charge rapide et un respect des délais.

  Avis du 21/06/2024, suite à une expérience du 28/05/2024 par . O.

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  Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

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  Intervention de qualité

  Avis du 16/06/2024, suite à une expérience du 27/05/2024 par FANNY P.

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  Par brise mal fait grosse fuite

  Avis du 14/06/2024, suite à une expérience du 22/05/2024 par ABDELKADER A.

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  Bonjour, Nous sommes désolés de la fuite survenue après notre intervention. Votre insatisfaction nous préoccupe et nous vous invitons à faire constater le problème en centre ou bien à contacter notre service consommateur afin que l'on puisse vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. N'oubliez pas de préciser votre numéro de facture. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service

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  La personne qui est intervenue à mon domicile pour effectuer le changement du pare-brise a été très efficace. Travail soigné, personne très pro, et avec le sourire en plus ! Bravo et félicitation à elle.

  Avis du 07/06/2024, suite à une expérience du 15/05/2024 par LIONEL H.

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  Super 👌 équipe, agréable et professionnelle.

  Avis du 05/06/2024, suite à une expérience du 13/05/2024 par ADELINE B.

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  vous était pas clair sur votre partie commercial et sur la prise de rendez-vous , et je suis toujours en attente du remboursement de la franchise comme prévue et écrit sur votre centre( si cet prévue de rembourser la franchise ,vous devait le faire automatiquement, et pas nous obligée a réclamer)

  Avis du 16/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par . S.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cette incompréhension mais, concernant la franchise, elle fait partie intégrante de votre contrat d'assurance, notre travail auprès des compagnies d'assurances nous permet de ne pas vous demander l'avance des frais sur la totalité de la facture, or, la franchise reste à votre charge car vous l'avez convenu avec votre assureur. Nous en sommes sincèrement désolés et nous restons à votre disposition, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

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  Très bien, je recommande

  Avis du 08/05/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par PATRICK T.

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  Technicien très pro et sympathique

  Avis du 03/05/2024, suite à une expérience du 22/04/2024 par JOSE M.

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  Technicien sérieux, explique bien le processus et très aimable. Travail bien réalisé et propre.

  Avis du 03/05/2024, suite à une expérience du 20/04/2024 par VALERIE P.

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  Très bien

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 22/04/2024 par JASZECK F.

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  Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

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  Parfait !!

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 11/04/2024 par SANDRINE R.

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

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  Impact sur le pare brise reboucher a l'extérieur mais a l'intérieur on voit toujours l'impact dans le champ de vision . Je ne recommande pas j'espère au contrôle technique que ça va passer

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 19/04/2024 par AURELIE N.

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  Bonjour, l’intérêt principal d’une réparation d’impact est d’éviter qu’une fissure se propage sur l’ensemble du vitrage suite à un bris de glace ou à un impact. Le résultat esthétique n’est pas garanti car le résultat final n’est jamais le même sur toutes les réparations. Il y a différents paramètres techniques à considérer. Le résultat esthétique de cette intervention dépend notamment de la qualité de l’impact, de sa fragilité et de son emplacement. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

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  Service parfait

  Avis du 25/04/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par JESSICA C.

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  Très bon accueil et personnel très professionnel

  Avis du 25/04/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par GILLES M.

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  top personne ayant réaliser les travaux sur mon véhicule

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 11/04/2024 par . N.

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  Rapidité d'exécution, travail de qualité.

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par SILVIA A.

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  Équipe de Claye-Souilly au top accueillante et professionnelle

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par SINTHIA H.

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  excellent

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par BOUBEKER R.

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  Avec proposition de prestation de changement des 3 essuies glace, au top pour repartir tout à neuf.

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par DEBORAH M.

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  réparation simple suite a oubli de boulons

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par JEAN JACQUES B.

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  Bonjour, nous vous remercions de votre remontée. Nous allons la partager en équipe dans le but d'améliorer notre service de proximité. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

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  Ras

  Avis du 02/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par LAURENT L.

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  Très bien .

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par NICOLAS B.

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  Tres bien

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 16/03/2024 par LAETITIA P.

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  Top

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par MOHAMED M.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

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  travail propre

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par ROUILLE C.

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  Bon acceuil et travail impeccable

  Avis du 16/03/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par VINCENT G.

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

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  Parfait

  Avis du 16/03/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par JEAN CHARLES R.

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  Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

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  Très efficace

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par PAULINE E.

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  Bonne prise en charge, le technicien a été très professionnel.

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par . G.

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  Travail sérieux et efficace...

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par ERNEST O.

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  Parfait, intervention rapide, propre, notre technicien William a pu nous conseiller et nous rassurer sur divers points.

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par SANDRA V.

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  Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

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  Parfait

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par MARC A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

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  Accueil sympathique avec un café, explications claires sur les risques de casse du parebrise avec la résine.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par ALEXANDRIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Sérieux et professionnel

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par HENRIETTE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

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  Intervention rapide sur mon lieux de travail équipe au top

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par PHILIPPINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

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  Bien

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par LUCIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise

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  Nous sommes très satisfait de la prestation

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par MARC R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

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  très bien rapide dans les délais merci

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par STÉPHANIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Top, accueil chaleureux est professionnel

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par MARCELLE R. *

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  Pris en charge de A à Z , bon suivi rien a faire !

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par ANDRÉ A. *

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  Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise

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  Technicien à l'écoute, réactif et efficace.

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par DENIS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

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  Très bon accueil travail sérieux

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par JOSEPH A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

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  le technicien qui à monter le pare brise avait oublié de coller mes vignettes

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 05/12/2023 par JOSEPH G. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger avec nous sur votre expérience client. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

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  Très bien

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par BERNARD C. *

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  Très bonne accueil très professionnel nous conseil très bien et à la fin très beau travail Nikel et propre et propose en plus des facilités de paiement et j’en suis très content

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par JEANNINE P. *

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  Bonjour, On se réjouit de votre note positive ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

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  EXCELLENT

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par ALEXANDRIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Prise de rdv rapide, intervention efficace

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par MATHILDE R. *

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  Excellent

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par CLAIRE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bien

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par DENIS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

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  Tres bon centre aucun problème

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par MARGAUD B. *

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  Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise

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  tres bon accueil et efficace

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par CÉLINA E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très professionnel

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par GENEVIÈVE H. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

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  Service efficace et prise de rdv facile et rapide.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par ALPHONSE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

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  RAS personnel pro

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par ALFRED J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

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  Petites rayures sur la carosserie autour de la vitre changée et quelques morceaux de verre restés sur le siège.

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par LÉON V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

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  Accueil parfait et service rapide pour un travail de qualité.

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par ÉLISABETH M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonheur

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par ÉDOUARD S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  La meilleure service de qualité et personnel extrêmement gentil sérieux serviable

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par GILBERT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  rapide, aimable, parfait

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par ARNAUDE B. *

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  Très bon accueil

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par SAMIR T.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

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  Très bon service

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par FREDERIC D.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

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  Moyen

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par . E.

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  Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger avec nous sur votre expérience client. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

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  Très bon travail.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par JOSÉPHINE S. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

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  Facilité de contact au téléphone, rdv ds la journée. Bon accueil ds les deux cas.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par AUGUSTE F. *

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  Tout c'est bien passé

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par SÉBASTIEN R. *

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  RAS

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par MARINE B. *

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  Bien accueilli et les agents serviables Merci au monsieur qui s’est occupé de ma voiture (de la vitre en plexis ainsi que la définitive)

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par ARTHUR B. *

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  Excellent service

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par PIERRE P. *

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  Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers

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  Au top

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par JEAN C. *

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  le programme a bien été respecté, le travail est bien fait,

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par MARGOT A. *

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  Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

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  Professionnels, expérimentés, accueillant, pédagogues.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par GILBERT R. *

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