Avis clients de Carglass Claye Souilly

Évaluations clients Carglass Claye Souilly

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  Cool

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par . M.

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  La voiture n’a pas été aspirée, seuls les tapis ont été balayés , mais en dessous de ces derniers, les rails de sièges, derrière et les sièges arrières étaient toujours recouverts d’éclats de ma vitre brisée.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par JULIEN M.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le nettoyage de votre véhicule n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou précision. Cordialement. L’équipe carglass.fr

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  Premier rendez-vous non honoré : annulé en raison d’un pare-brise non reçu, suite à une défaillance de votre prestataire logistique. Second rendez-vous effectué, mais sur une demi-journée complète au lieu des deux heures initialement annoncées pour le premier rendez-vous. Troisième intervention nécessaire cinq jours plus tard : dès le lendemain de la pose, un dispositif extérieur situé au-dessus de la vitre commençait à se décoller. L’intervention initiale ayant eu lieu un vendredi après-midi, il m’a été indiqué le lundi suivant qu’aucun interlocuteur n’était disponible pour évaluer le problème. Lors de la revisite du mercredi, votre technicien m’a expliqué qu’il s’agissait d’un enjoliveur qu’il n’était pas possible de remettre comme avant, tout en précisant qu’il n’y avait pas de risque particulier.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par . C.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons les désagréments causés et prenons note de vos remarques concernant la logistique et la prestation. Notre service consommateurs reste à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Cordialement. L’équipe carglass.fr

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  85 euros pour 3 essuies glaces, tout est dit.

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par FRANCK D.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant le prix des essuie-glaces. Chez Carglass, nous nous efforçons d’offrir des produits de qualité qui garantissent votre sécurité sur la route. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre offre. Merci pour votre confiance. L’équipe carglass.fr

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  Le service carglass est parfait. On ne voit presque plus l’impact. J’ai mis 4 sur 5 car sur ma facture, une boîte à outils apparaît comme cadeau, mais lorsque je l’ai réclamé, on me dit que la promotion est passée ! Alors pourquoi la mettre sur la facture ?

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par CORINNE C.

• 5 / 5

  

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  Le RDV a été rapide et la prestation a été très satisfaisante. Remplacement du pare brise comme prévu avec vérification des balais d'essuie-glace (OK) et vérification du filtre habitacle (remplacé) désinfection habitacle.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par MARTINE S.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par SABRINA N.

• 5 / 5

  

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  rdv sur internet, accueil du site de Claye Souilly sympa et agréable, rapide prise en charge mise à part que la facture mentionne un impact dans champ de vision alors que l'impact est au niveau du par soleil passager !! il y a t-il une incidence !!?? au niveau de ma garantie et mon assureur ?? merci de votre retour

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par . M.

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  Rdv le samedi 6 septembre. Après pause du pare-brise, des fissures sont à l'intérieur obligé d'y retourner le samedi 27 septembre.

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par ANGELIQUE K.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que des fissures sont apparues après la pose de votre pare-brise. Votre satisfaction est essentielle pour nous, n'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Cordialement. L’équipe carglass.fr

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  J'ai du tout redémonter le panneau de porte complet et voir ce qui n'allait pas car la vitre conducteur remplacé bloquait en montant et en descendant, il manquait 2 vis sur 4 sur le panneau de porte que j'ai du remplacer et un clips cassé sur 10 du coup tout refonctionne mais avec mon intervention le soir même en perdant 1h. On est jamais mieux servi que par soit même paraît-il et c'est bien vrai.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par . D.

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux votre retour et allons échanger en équipe afin de comprendre ce qui s'est passé et prendre toute mesure qui s'impose car la satisfaction de nos clients est notre priorité. Notre service consommateurs est à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (veuillez préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Bonne journée, Pauline Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

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  Très bon accueil, bonne explication vraiment rien à dire de négatif !

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par JULIE L.

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par PATRICE L.

• 4 / 5

  

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  Travaille réalisé rapidement

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par . V.

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  Prise en charge de mon véhicule rapidement et délai de la prestation respectée. Véhicule rendu avec un nettoyage intérieur.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par CELINE T.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil et rapidité d'exécution

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par . K.

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par ZINA P.

• 2 / 5

  

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  Je suis venue pour changer mon pare brise au final il a été mal posé( fuite)et de plus ils m'ont déréglé l'allumage automatique.... après ils sont sympa !!!

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par G G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le changement de votre pare-brise n'a pas répondu à vos attentes. Si vous ne l'avez pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs via : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation, afin d'échanger et de trouver une solution. Néanmoins, nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su se montrer sympathique, ce qui fait partie de notre engagement. Cordialement, L'équipe Carglass

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  Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et vous proposons de passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Nous restons à votre écoute, Manon Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

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  Les personnels sont tous accueillants et très professionnels. Merci pour votre service. Cordialement Mme.MERCADO

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par MARIA M.

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  Impact sur mon véhicule, rdv rapide, intervention propre et net !

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par NATHALIE G.

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  Très bon acceuil client Rapide et professionnel

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par SABRINA D.

• 4 / 5

  

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  Travail et conseil parfait

  Avis du 22/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par MOHAMED S.

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  Accueil très agréable, service professionnel et rapide. Appel téléphonique lorsque le véhicule est disponible

  Avis du 19/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par GAUGLER C.

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  Personnel Accueillant et professionnel!

  Avis du 18/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par I I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Aucun cadeau donné comme rabâché dans les pubs. pas de stock c'est au client de faire l’effort de revenir a ces frais. Mais pour vendre des essuies glaces ou une protection pluie moustique, il y a du stock. Pub mensongère qui ne donne pas envie de revenir.

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par NICOLAS M.

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  Bonjour, Merci pour votre remontée. Si vous n'avez toujours pas reçu votre cadeau, veuillez contacter notre équipe du service consommateurs qui se fera un plaisir de vous assister : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n’oubliez pas de préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Carglass® reste à votre écoute, Bonne journée, Paul Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

• 5 / 5

  

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  L’équipe super sympathique, l’intervention a duré mois de 2 heures. Super professionnel

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par CIPRIAN C.

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  Accueil souriant et explications claires de l’intervention a venir.

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par MARIA M.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par JACQUELINE B.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée à vous ! Manon Carglass®, expert du bris de glace automobile à votre service

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  Excellent ! l'agent était seul suite à une absence à ce que j'ai compris mais m'a réparé la voiture avant le temps convenu et avec un bon sourire avec :) Merci

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par ZIED B.

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  Parfait de À à Z

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par . A.

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  très mauvaise expérience l'intérieure du véhicule très sale coté pas fixé pare brise raye

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par . D.

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile

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  Très bien accueillie, de bon conseil

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par EMMANUELLE S.

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  Dommage de n'avoir pas pu remplacer à domicile

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par DUVIVIER F.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre déception concernant l'impossibilité d'effectuer le remplacement à domicile. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous servir à l’avenir dans des conditions plus satisfaisantes. Cordialement, Julie de Carglass

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  Prise de rendez vous super et la Carglass Seclin top, le Carglass Claye-Souilly service moyen laisse de bout de verre et demande de remplacement des balais d'essaye glass sur un véhicule de 2mois pour des déjection d'oiseau

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par . S.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant notre service à Carglass Seclin. Nous sommes ravis d'apprendre que la prise de rendez-vous a été à la hauteur de vos attentes. En revanche, nous sommes désolés d'entendre que votre expérience avec Carglass Claye-Souilly n'a pas été à la hauteur et que des éléments comme le nettoyage du véhicule et le conseil sur les balais d'essuie-glace vous ont déçu. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services partout en France. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

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  TRES BON ACCUEIL ET TRAVAIL SOIGNEUX; JE RECOMMANDE

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par ALIDA G.

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  Parfait

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par YOHAN N.

• 5 / 5

  

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  parfaits

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par CHANTAL B.

• 3 / 5

  

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  Accueil et prise en charge agréable. Mais 1er RDV annulé sur place après 25 car le nouveau pare-brise était rayé. La semaine suivante, changement du pare brise rapide et efficace. Cependant, lors de la saisie informatique des informations, un mauvais kilométrage est renseigné. Du coup, le lendemain mon assurance m’envoie un mail en me disant qu’il faut que l’on revoit mon contrat car je ne respecte pas celui en place (146000 kms renseignés par Carglass au lieu de 113000 réels!). J’ai donc été obligé de me déplacer chez mon assureur afin qu’il prenne en photo mon compteur kilométrique. Que de temps perdu au final pour cette intervention!!

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par FRANCK S.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour constructif et vos éloges concernant notre accueil et la rapidité de l’intervention. Nous sommes navrés d'apprendre que votre premier rendez-vous a été annulé et que l'erreur de kilométrage a occasionné des désagréments auprès de votre assureur. Nous comprenons combien ces situations peuvent être frustrantes et apprécions vos remarques qui nous aideront à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Carglass

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  Prise en charge rapide équipe au top et Très pro

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par CHRISTOPHE V.

• 5 / 5

  

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  Parfait prise en charge à l heure exécution avec soin aimable tout ce qu on désire

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par ANDRE M.

• 5 / 5

  

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  Une équipe très professionnelle et accueillante au top

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par SEBASTIEN P.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par . A.

• 5 / 5

  

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  La personne qui est intervenu sur mon véhicule a été très professionnel , efficace , et surtout efficace . Merci à lui pour cette prestation de qualité .

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par MOEZ T.

• 5 / 5

  

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  Très bon service sur la prestation de remplacement du pare-brise. Par contre publicité mensongère sur l'aspirateur de voiture, j'en ai jamais vu la couleur !

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par PASCAL L.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant le remplacement de votre pare-brise ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. En ce qui concerne l'aspirateur, vous allez recevoir votre code par SMS ou par email sous 10 jours ; il vous permettra d'aller récupérer votre aspirateur chez Norauto. Navrés si les modalités n'étaient pas claires pour vous. Notre service consommateurs reste à votre écoute en cas de besoin : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de facture). Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par PATRICE P.

• 5 / 5

  

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  Très bon travail

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par . L.

• 5 / 5

  

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  Impeccable rapide et efficace merci beaucoup

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par GEOFFREY J.

• 5 / 5

  

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  Sympa, rapide, aimable avec le sens du service

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par . R.

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  Au top

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par RICHARD W.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers

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  Parfait. Personnel très compétent, très accueillant et travail nickel. Véhicule récupéré très propre. Bravo !

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par . X.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, délai de rdv rapide, accueil agréable et ponctuel. Travail rapide et soigné

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par MURIEL B.

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  Efficace

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Déçue !! Je suis venue à la base uniquement pour une réparation de pare-brise mais on m'a proposé plusieurs offres du moment, Après l'insistance du conseiller, j'ai finalement accepté de remplacer mes essuie-glaces. J'avais demandée un paiement en 3 fois sans frais mais le TPE a refusé ma carte (alors que ma banque m'a confirmé qu'il n'y avait aucun problème), n'ayant qu'un chéquier, j'ai demandé à faire 3 chèques à encaisser sur 3 mois, ce qui a été accepté. Sauf que quelques jours plus tard, surprise : les 3 chèques ont été encaissés d’un coup ! Alors que j'avais bien insisté sur un encaissement mensuel. Autre déception : en regardant ma facture, je réalise que seuls les essuie-glaces avant ont été changés… pour de 60 € !! Alors qu’ils sont bien moins chers en ligne pour la même marque. Franchement très déçue de cette expérience. Pourtant, je suis loin d’être une cliente difficile, mais là, c’est vraiment abusé!!

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par CINDY C.

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  Bonjour, merci de votre remontée sur nos facilités de paiement qui n'ont pas abouties comme prévu. Nous venons d'ouvrir une réclamation en votre nom auprès de notre service consommateurs en charge de la facturation qui reviendra vers vous rapidement. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé notre prestation trop chère. Lors de toute intervention vitrage, nous proposons des diagnostics gratuits de certains équipements (batterie, filtre d'habitacle, essuie-glaces) et les remplaçons si besoin, avec votre accord. Nous comprenons parfaitement que le prix peut être un facteur important dans votre décision d'achat. Cependant, il est important de noter que notre prestation est le résultat d'un travail et d'un produit de qualité. Nous sommes fiers de fournir à nos clients ces prestations qui peuvent leur faire gagner du temps et éviter des désagréments éventuels. Nous vous remercions de votre intérêt pour nos services et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace Juste le stationnement en attente de l'intervention un peu compliquée

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par PATRICIA P.

• 5 / 5

  

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  Tres bien recue et travail soigne. Merci a Jeremy

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par CATHERINE T.

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  Service impeccable, équipe super

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par . P.

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  Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

• 2 / 5

  

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  Ma première expérience avait été très positive, la seconde n’a pas été du même acabit, pour tant dans le même centre. La première chose que je mets en avant est surtout l’insistance de votre agent pour vendre la prestation du changement d’essuis-glaces et du revêrement sur le pare-brise. J’ai eu l’impression qu’il avait à peine regardé l’état des miens que vous aviez déjà changer il y a environ un an sur ma demande. Et surtout l’insistance pour me vendre le revêtement. La démarche commerciale est clairement à revoir parce que qu’on nous fait limite culpabiliser de ne pas le faire. Et je souligne aussi le prix exhorbitant du changement d’essuis-glace (64 euros), alors que de mémoire avec votre ancienne publicité, même si l’inflation est passé par là, indiquait un prix de 30 euros pièces, avec la main d’oeuvre, ça semble quand même hors de prix. Mais j’ai de la chance, parce que mon pare brise a été pris en charge intégralement, et à priori, ça ne vient pas de mon assurance tout risque, mais sûrement d’un geste de votre part. De plus, j’ai du faire un deuxième aller-retour car ma voiture n’était pas prête, sans avoir été prévenu. On aurait simplement pu me dire de ne pas revenir tant que je n’avais pas reçu de sms. Il n’y a pas mort d’homme, mais par rapport à ce que j’ai vécu la première fois, c’est quand même décevant. Bonne journée.

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par REMY L.

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostics vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service

• 5 / 5

  

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  très bien et bon accueil

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par . I.

• 4 / 5

  

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  Rendez vous rapide !! Travail soigneux et rapide

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 29/12/2024 par SADIA H.

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  Au top

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 25/12/2024 par S S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très bon service. Les 3 personnes rencontrées étaient top ! Je recommande Carglass Claye Souilly :)

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 22/12/2024 par . I.

• 5 / 5

  

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  Travail soigné.

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 12/12/2024 par CHRISTINE R.

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  Très bon personnels

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par ELODIE L.

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  Accueil et renseignements sur l intervention parfait.. merci

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par RUTH M.

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  Rapide et très bien fait

  Avis du 03/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par GOSSELIN E.

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  Carglass Claye-Souilly .Bon centre, travail soigné et personnel sympathique.

  Avis du 21/11/2024, suite à une expérience du 30/10/2024 par PHILIPPE D.

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  Très bon accueil

  Avis du 13/11/2024, suite à une expérience du 29/10/2024 par ALAIN S.

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  Excellente intervention.

  Avis du 07/11/2024, suite à une expérience du 21/10/2024 par MICHEL B.

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  service impeccable

  Avis du 24/10/2024, suite à une expérience du 05/10/2024 par LAETITIA B.

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  Réparation invisible, bravo au réparateur. Avec le sourire et l'efficacité, particulièrement en ce qui concerne la prise en charge des formalités avec l'assurance

  Avis du 16/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par HUBAS B.

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  Parfait

  Avis du 14/10/2024, suite à une expérience du 25/09/2024 par EDWIGE K.

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  À la hauteur de mes attentes

  Avis du 13/10/2024, suite à une expérience du 23/09/2024 par ALFRED S.

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  Prestation médiocre. RDV non respecté. Les 2 clips de protection du pare-brise n'étaient pas fixés correctement. Obligé de retourner a l'agence de Claye-Souilly afin de faire rectifier l'ajustement. De plus un des balais d'essuie-glace n'était pas à la bonne dimension. Vraiment très déçu, je n'y retournerai certainement plus !!!!!

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par SEBASTIEN V.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

  Réponse de SEBASTIEN VALENZA

  

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  Bonjour Madame, lorsque j'étais encore en poste dans mon entreprise, je ne me contentait pas de faire remonter l'information afin d'améliorer notre service défaillant, mais je me faisais un devoir de fidéliser nos clients par un geste commercial !!!!! C'est une preuve de plus que client n'est pas un simple numéro dans le dossier mais bien une personne à fidéliser. Bonne réception. M.VALENZA

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  professionnel

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par . D.

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  Très bon accueil et prestations et explications

  Avis du 27/09/2024, suite à une expérience du 04/09/2024 par VERONIQUE R.

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  J'ai récemment fait appel aux services de Carglass pour remplacer mon pare-brise, et je suis très satisfaite de l'expérience. L'équipe a été réactive, professionnelle et le service rapide. Le technicien a pris le temps d'expliquer le processus et a fait un travail soigné. Je recommande vivement Carglass pour leur efficacité et la qualité de leur service.

  Avis du 27/09/2024, suite à une expérience du 04/09/2024 par GAMZE O.

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  Ras très satisfait

  Avis du 22/09/2024, suite à une expérience du 04/09/2024 par JOZEF B.

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  Délai non respecté

  Avis du 22/09/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par EMILIE S.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour et merci de votre commentaire. Nous regrettons les délais d'intervention prolongés que vous avez rencontrés. Votre avis est important, et nous nous efforçons d'améliorer nos temps de réponse pour mieux vous servir à l'avenir. Merci de votre patience. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

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  Trés bien , professionnel, cordial et ponctuel

  Avis du 17/09/2024, suite à une expérience du 29/08/2024 par . C.

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  Première expérience, je n' ai pas aimé la relation clientèle, on marchande les services , personnel désagréable et à la fin on vous promet un aspirateur qu ils n' ont pas en magasin il faut attendre quelques Jours pour recevoir un lien qui vous devez remplir avant d'aller chercher l'objet. Pas top je regarderai votre publicité avec un autre regard désormais.

  Avis du 14/09/2024, suite à une expérience du 27/08/2024 par KABJOJBE B.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour et merci de votre commentaire. Nous mettons toujours tout en œuvre afin de satisfaire nos clients lors d’une intervention vitrage, y compris avec la mise en place d’offres promotionnelles attractives. Pour des raisons logistiques, nous avons opté pour la récupération de votre cadeau directement chez notre partenaire. Si vous rencontrez la moindre difficulté veuillez nous contacter en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile

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  okay pour moi

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par . Z.

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  Parfait !

  Avis du 08/09/2024, suite à une expérience du 17/08/2024 par SECUNDINO F.

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  Bonjour fuite au pare brise et aide a la conduite ne fonctionne pas.

  Avis du 08/09/2024, suite à une expérience du 01/08/2024 par . L.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de la fuite survenue après notre intervention. Votre insatisfaction nous préoccupe et nous vous invitons à faire constater le problème en centre ou bien à contacter notre service consommateur afin que l'on puisse vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. N'oubliez pas de préciser votre numéro de facture. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service

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  Un bon service, merci.

  Avis du 04/09/2024, suite à une expérience du 16/08/2024 par SEBASTIEN M.

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  rapide efficace

  Avis du 04/09/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par . E.

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  bien

  Avis du 27/08/2024, suite à une expérience du 07/08/2024 par . F.

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  Rapide et efficace

  Avis du 23/08/2024, suite à une expérience du 06/08/2024 par BAPTISTE D.

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  erreur de commande de la vitre 2déplacements pour rien interlocuteur de la centrale vous laisse en attente plus de 20 min en vous disant de ne pas raccrocher mais n'est jamais revenu reprendre la conversation navrant

  Avis du 23/08/2024, suite à une expérience du 02/08/2024 par HATON_JEAN-JACQUES H.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass® : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

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  Très bien

  Avis du 23/08/2024, suite à une expérience du 01/08/2024 par NICOLAS G.

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  Très bien reçu par le personnel.

  Avis du 17/08/2024, suite à une expérience du 24/07/2024 par MANUEL G.

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  BON ACCUEIL - TRAVAIL REALISE EN TEMPS ET EN HEURE.

  Avis du 05/08/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par MAX G.

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  Opération parfaitement réalisée, aucune attente. Excellent accueil

  Avis du 04/08/2024, suite à une expérience du 16/07/2024 par FREDERIC G.

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  Je suis un professionnel. J'ai emmené sur 1 semaine 4 véhicules et seulement 2 ont été fait. Carglass claye souilly avait 2 pare brise rayé. Bilan 2 véhicules immobilisés pour rien, perte de temps 2h le temps de venir et repartir et revenir à nouveau pour récupérer non fait. Il serait bien d'anticiper ce genre de problème pour que l'on ne vienne pas pour rien.

  Avis du 30/07/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par . F.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci de votre commentaire qui va nous aider à améliorer cet aspect de notre service. Nous regrettons ce désagrément et restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

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  Les employés sont tous bienveillant et ont cherché à m'aider au maximum. Je recommande et remerci toute l'équipe, plus particulièrement la personne qui s'est occupé de mon dossier.

  Avis du 23/07/2024, suite à une expérience du 24/06/2024 par STEPHANE D.

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  L'intervention n'a pas été réalisée pour un problème technique sur la programmation de la caméra d'aide a la conduite. Carglass est censé me recontacter pour un autre RDV, mais aucune nouvelle depuis. Par contre bien, j'ai reçu le certificat de recalibrage alors que celui-ci n'a pas été réalisé. et j'ai aussi reçu la facture pour une prestation non effectuée.

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 01/07/2024 par . C.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre insatisfaction. Votre avis est très important pour nous et nous souhaiterions discuter plus en détail afin de comprendre et rectifier la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de facture). Dans cette attente, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

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  Très bon accueil et personnels professionnels

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 28/06/2024 par CHRISTOPHE D.

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  Très bonne accueil et personnel au top 👍

  Avis du 15/07/2024, suite à une expérience du 26/06/2024 par FABRICE G.

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  Bien accueilli. Personnel très sympathique. Merci

  Avis du 28/06/2024, suite à une expérience du 10/06/2024 par PIERRE L.

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  Juste le nettoyage final apres intervention qui n'était pas top.

  Avis du 27/06/2024, suite à une expérience du 04/06/2024 par . A.

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  Trés bon accueil, l'équipe est très professionnel

  Avis du 25/06/2024, suite à une expérience du 05/06/2024 par . L.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

Avis affichés par ordre chronologique