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Résumé des avis
Carglass Marseille La Valentine donne surtout l’impression d’un établissement où tout va vite, avec un accueil chaleureux et des équipes jugées gentilles, respectueuses et professionnelles. Plusieurs clients évoquent une prise en charge rapide, un travail propre et une intervention efficace, parfois même avant l’heure prévue.
Réactivité
"Accueil extrêmement professionnel et bienveillant de l’équipe et notamment de Loris."
"rapidité et sérieux"
"Personnel très sympa et rapide . Je recommande . Merci."
Expertise des équipes
"Tres bien, très consciencieux, travail rapide et propre."
"Très professionnel"
"Entreprise sérieuse"
Accueil et amabilité
"Parfait et super accueil !!"
"Bon accueil"
"RDV rapide, travaille efficace et équipe sympathique"
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Boujrain S.
13 nov. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de la prise en charge du début à la fin juste un coup de fil de ma part et tout a été géré par eux avec mon assureur. Vite provisoire effectué au Carglass de Marseille sakakini je remercie d’ailleurs @Karim qui a été d’une très grande gentillesse et d’un très grand professionnalisme tout a été parfait merci encore. Vitre définitive remplacée à Marseille La Valentine 👌
Réponse de Carglass Marseille La Valentine
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que la prise en charge de votre remplacement de vitre ait pleinement répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, bonne route ! Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de Boujrain S.
Merci par contre dommage que je n’ai pas eu droit à un petit cadeaux comme vous le faite de temps en temps 😊
Réponse de Boujrain S.
Merci par contre dommage que je n’ai pas eu droit à un petit cadeaux comme vous le faite de temps en temps 😊
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D.
13 nov. 2026
Avis vérifiéau top
Réponse de Carglass Marseille La Valentine
Bonjour, merci pour votre avis très positif sur votre expérience avec Carglass. Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Bonne journée ! Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Sylvain M.
11 nov. 2026
Avis vérifiéAccueil extrêmement professionnel et bienveillant de l’équipe et notamment de Loris.
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M.
7 nov. 2026
Avis vérifiéParfait et super accueil !!
Réponse de Carglass Marseille La Valentine
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Encore merci ! Elise Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Marie claire B.
7 nov. 2026
Avis vérifiérapidité et sérieux
Réponse de Carglass Marseille La Valentine
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Isabelle C.
5 nov. 2026
Avis vérifiéPersonnel très sympa et rapide . Je recommande . Merci.
Réponse de Carglass Marseille La Valentine
Bonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile
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G. L.
4 nov. 2026
Avis vérifiéTres bien, très consciencieux, travail rapide et propre.
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Christine C.
31 oct. 2026
Avis vérifiéBonne prise en charge
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Justine R.
27 oct. 2026
Avis vérifiéTout était super, du début à la fin
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Razakazafy A.
27 sept. 2026
Avis vérifiéC’était bien
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S.
23 sept. 2026
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de Carglass Marseille La Valentine
Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience dans notre centre. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! Thomas Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Frederic M.
22 sept. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. D.
22 sept. 2026
Avis vérifiéOn peut même pas changer de rdv la personne au téléphone et désagréable, elle vous dit qu’elle va vous rappeler, elle vous rappelle pas pour voir si c’est possible d’avoir un autre Rdv en plus de ça quand on repart, on se rend compte qu’on a plus le contrôle technique sur notre pare-brise qui n’a pas été remis ni les autres vignettes bref pour le prix en plus on vous demande un avis et vous dire que le minimum faut mettre 8/10 limite une obligation. J’aime bien la pub Carglass, mais j’aurais jamais cru que c’était aussi cher même si c’est mon assurance qui paye, j’ai quand même payé sur place la franchise et ils ne m’ont même pas proposé les balais d’essuie-glaces, c’est moi qui devais demander si c’était réellement comme sur la pub. Alors que d’autres enseignes offre la franchise c’est mieux que des balais d’essuie-glace, ou offrir les 2 dommages alors que vous êtes une grande enseigne. Bref la vie est chers pour tous le monde. Je suis dessus, tellement je suis pas repartie pour demander ma vignette de mon control technique. Normalement, c’est la base avec toutes les années d’expérience il devrait remettre les vignettes pour les clients, même s ils arrivent pas à les coller, on peut les couler se débrouiller nous-mêmes. La seule personne que j’ai trouvé gentille, c’est un jeune homme qui a fait le tour de ma voiture pour la récupérer et changement pare-brise. Je lui ai dit c’est possible que vous finissiez avant les deux heures il m’a dit, on vous envoie un message et ça a été fait j’étais contente, je suis pas arrivé en retard pour récupérer mes enfants. Le monsieur, à l’accueil il coche tout à votre place sur sa tablette, vous avez qu’à signer sans savoir ce que vous signez bref il vous fait attendre, il est désagréable, après il vous demande de lui mettre un bon avis et minimum c’est 8/10. Il faut arrêter d’obliger les gens mériter des bonnes notes alors que vous faites à la va vite votre travail. Sans vous mettre à la place des autres. Je ne comptais pas noter et mettre mon expérience, mais comme j’ai reçu trois mails. Je réponds comme ca vous voyez que Carglass de la Valentine ça va pas du tout le monsieur à l’accueil on dirait que ça fait des années qu’il est là en a marre, devrais changer de métier. Je vais juste garder en tête à la pub qui donne une bonne image de Carglass. Cordialement.
Réponse de Carglass Marseille La Valentine
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour que notre service consommateurs puisse examiner votre dossier et vous répondre, contactez nous au 0800 515 505 ou via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement. Julie Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Muriel K.
18 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien. Une remarque cependant pour encore s'améliorer. En fonction de la compagnie d'assurance, il faudrait indiquer aux clients, les documents nécessaires pour le rendez vous.
Réponse de Carglass Marseille La Valentine
Bonjour, merci pour votre confiance et votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre remarque sur l'information à fournir est bien prise en compte, elle nous aide à améliorer la clarté des renseignements pour nos rendez-vous. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Regine C.
17 sept. 2026
Avis vérifiéTout c'est très bien passé rapide et efficace Merci
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Vitali P.
17 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Luc A.
17 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien horaires respectées, travail de qualité
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De oliveira A.
17 sept. 2026
Avis vérifiéUne très bonne prestation rapide et efficace jusqu’au jour d’aujourd’hui. Je n’ai pas de problème avec mon nouveau pare-brise. La seule chose que j’aurais à reprocher au technicien, c’est de ne pas avoir nettoyé mon pare-brise après avoir collé les ventouses dessus.
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Sheila R.
15 sept. 2026
Avis vérifiéRDV rapide, travaille efficace et équipe sympathique
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R.
15 sept. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace, je recommande
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