Evaluations clients Carglass Toulouse Montaudran
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Accueil avec sourire délai respecté tout parfait .
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Rendez dans une agence Norauto proche de mon domicile. Technicien à l'heure, aimable, clair et respectant les délais. Travail propre. Conseils sur les précautions à prendre dans les 2 jours suivants l'intervention pour un résultat optimum.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE S.
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Travail soigné et rapide, tres bien reçu. Je recmmande
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent service !
Avis du , suite à une expérience du par . B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Service rapide et efficace, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par DARRICARRERE D.
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Prise du véhicule à l'heure, personnel très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE P.
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
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Pour le pare-brise c’est correct pour les conseils orientés afin de vous vendre essuie/glace et autre filtre de clim c’est Carrément exagéré avec des prix largement au dessus du marché
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos services de réparation de pare-brise à la hauteur de vos attentes. En revanche, nous comprenons votre ressenti concernant nos conseils sur les produits complémentaires et nous vous remercions pour votre retour, qui est précieux pour nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de proposer des services de qualité à des prix justes. Cordialement, L'équipe Carglass
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Très bon accueil, très bon résultat
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
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Super accueil, prestation impeccable et dans les temps. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.
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Néant
Avis du , suite à une expérience du par JEROME V.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT S.
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Pratique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARLENE S.
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Accueil par une personne très débordée mais sympathique. Bonne prestation de réparation et bon contact avec le réparateur qui prend le temps de debrieffer sa réparation.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC J.
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Satisfait du service.
Avis du , suite à une expérience du par ROBIN M.
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réparation de la lunette arrière CLIO 4 super
Avis du , suite à une expérience du par . M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Bonsoir, la prise en charge n’a absolument correspondu à la commande pourtant confirmée. Très insatisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de PIERRE GSignalerBonjour, Il m’a été confirmé par écrit un RDV à mon domicile pour remplacer la lunette arrière de ma voiture suite à sa casse. J’avais pris ce RDV en ligne sur le site WEB. Il m’était dit que la veille de cette intervention un technicien m’appellerait pour me préciser l’horaire de l’intervention. À aucune étape de la réservation il ne m’a été dit que le remplacement de la lunette ne pourrait pas se faire au domicile. De même il m’a été écrit que la pièce était en stock et donc que le RDV était confirmé à la date choisie. Concrètement tout s’est passé différemment : dès le soir même du RDV confirmé j’ai eu un appel pour dire que l’intervention ne se ferait pas au domicile et que la pièce n’était pas en stock! Le délais d’intervention a été rallongé significativement et la réparation s’est faite en 2 temps avec la pose d’une lunette provisoire. Par ailleurs lors du changement de la lunette alors qu’un technicien avait préalablement fait l'état des lieux des travaux, la réparation n’a pu être faite complètement puisque le vérin de la malle était défectueux suite à la casse de la lunette. Il m’a fallu commander un vérin et le faire poser.puisque cet acte n’est pas dans les attributions de Carglass. Il est for dommage de ne pas informer clairement le client de cela avant d’entamer les travaux. Dans ma situation les informations pourtant confirmées ont été mensongères et j’ai perdu la confiance dans votre entreprise. J’avais eu antérieurement recours à Carglass et tout s'était bien passé et je revenais donc naturellement vers cette société. Je vous avoue que ce ne sera plus le cas. Cordialement
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ras
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Très bonne intervention, rdv facile et rapide, et intérieur du véhicule aspiré !
Avis du , suite à une expérience du par . P.
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Très pratique.
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Bien très bien courtois rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE R.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO L.
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Top service
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Travaux rien à dire, travail excellent. En revanche je devais recevoir un bon de 60 € de total Wash, impossible d'ouvrir le mail... De ce coté là vous avez à mieux faire.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.
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Très mauvais Ils m’ont mal fixé la pièce latérale de ma voiture qui s’est enlevée sur l’autoroute, une honte! Qui va payer le remplacement de cette pièce? Comment faire si elle avait causé un accident?
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Rdv pris a l'heure 👍, travail de qualité. Equipe aimable est de bon conseil. Agence a recommander 👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par BARRAUD M.
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Tré contente de la prise de rendez vous, du jour au lendemain, très efficace dans les réparations, par contre je n'ai toujours pas eu les bons d'achats pour 60 euros de lavage offerts pour cette réparation comme indiqué par lors de cette réparation de pare brise
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
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Prise en charge raoide, Délai respecté et travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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Bonne prise en charge - travail rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Très efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par GAILLAC BEATRICE L.
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Très bonne intervention
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Ras tout très bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINE B.
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Tenue des délais et travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
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RAS GENTILLESSE. AIMABILITE
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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RAS !
Avis du , suite à une expérience du par . P.
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Très pratique pas de perte de temps et personne très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL L.
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Professionnel à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par . U.
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Prise en main rapide
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Travail soigné, efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par . G.
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bon accueil bon travail personnel professionnel
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Ponctualité, efficacité, courtoisie: parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS P.
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Rien à redire, tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
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OKK
Avis du , suite à une expérience du par JOHAN C.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN G.
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Accueil agréable, service efficace, petit oubli sur le mise à jour des essuies glaces mais celà a été vite rétabli.
Avis du , suite à une expérience du par YANN V.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE N.
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Très bonne intervention - timing tenu!
Avis du , suite à une expérience du par . C.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED S.
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Un service de grande qualité Attention et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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L'ensemble du processus est maîtrisé : amabilité, ponctualité, sérieux de la réparation
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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service soigneux, respect du RDV et des horaires.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.
Réponse de carglass.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes en termes de soin et de ponctualité. Votre satisfaction est notre priorité ! Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Très sympathique et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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C'est sympa de récupérer sa voiture avec l'aspirateur passé et un pare-brise tout neuf, tout en prenant un petit expresso offert dans le coin d'attente.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Gentillesse et compétences. Bravo à l équipe.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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Bon accueil et service irreprochable.
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Efficace et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI B.
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Ce fut parfait. J'attends seulement le gonfleur de pneu promis. Merçi encore
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS V.
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Tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Personnel sympathique agréable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par RENE F.
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Très Professionnels !
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN B.
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Très bonne prise en charge et très bon contact
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY S.
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Tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Recommandé par la société ARAMIS où je vendais ma voiture. Que 48 h pour changer le parebrise ! CARGLASS a totalement assuré. Ont accepté de faire la pose parebrise dans les délais. Accueil très aimable et pro. Travail très soigné. Cadeau sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE J.
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L intervention s est très bien passé,RAS
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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- 1er rdv reporté aprés 1heure d attente (compensé par chèque cadeau 50€ tout de même) - pas de remboursement direct par la MAIF, règlement réclamée par carrglass avant que la MAIF ne fasse le transfert sur mon compte - la colle utilisée a une très forte odeur - nécessité de relancer pour recevoir le kdo promis
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre témoignage. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre centre ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. La satisfaction de nos clients est une priorité pour notre équipe et votre retour nous aidera dans notre volonté de sans cesse améliorer la qualité de notre service. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Service téléphonique a l'écoute et réactif. Tres bon accueil à l'atelier.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C.
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Rapide, simple, précise
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Tout était parfait. L'accueil, l'intervention, la restitution . Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE K.
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excellente prise en charge, et très bonne qualité de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par . Y.
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service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par . H.
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Ce sont des pros du remplacement de vitrages, les meilleurs .
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Personnel très agréable, mais je ne comprends pas pourquoi on a contrôlé le filtre d’habitacle de mon véhicule sans mon autorisation pour une réparation d’un éclat sur le pare brise.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Très bon accueil ; explications relatives à la réparation adaptées au besoin
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Bon accueil, travail bien exécuté en prenant soin de bien m’expliquer ce qui a été fait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par KENJI B.
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EFFICACES / RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par . D.
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Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MOIGN P.
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Bon accueil service nickel
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.
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Un rendez-vous difficile à fixer car ils n'avaient pas la parebrise en stock (pourtant très standard). Puis un problème informatique qui disait que je n'étais pas couvert par mon assurance alors que je suis assuré tous risques. Enfin un parebrise mal monté (le joint ne faisait pas le tour et montrait des gros trous). Heureusement, ils ont reconnu leur erreur et ont remplacé le parebrise défectueux rapidement. En tout, environ 3 semaines pour avoir enfin un parebrise neuf.
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Bon accueil et bon service
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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Rendez-vous rapide, formalités réduites et travail de qualité
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Réactif et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par LAURA G.
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas mal mais la réparation laisse tout de même des traces visibles.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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accueil top! service top!
Avis du , suite à une expérience du par . H.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Très bonne première experience
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY F.
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Excellent service à domicile
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par . I.
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Personnel à l'écoute et accueillant, RDV respecté, travail bien fait
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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Mon tableau de bord a été abimé lors du changement de pare-brise ce qui a laissé des traces qui ne partent plus.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIEN G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Rapide , efficace avec des équipes à l écoute et très accueillantes
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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En rendez vous, 1 heure prévue et 1 heure pour la réparation Super et merci
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
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Toujours très pro, dans le respect des engagements horaires et qualité de service. A recommander. Cordialement, STH
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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Toute satisfaction pour cette intervention, de la prise de rvous à l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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,,,,l
Avis du , suite à une expérience du par . W.
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Rendez-vous rapide, prestation conforme à la demande.
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Avis moyen ; lors de la prise de RDV par téléphone pour un remplacement de pare-brise à domicile le correspondant CARGLASS demande juste si il y a un abri en cas de pluie. Je réponds que non. Il valide toutefois le RDV. Or les techniciens arrivés devant mon domicile indiquent que l'intervention n'est pas possible car ils ne peuvent entrer dans le jardin de ma maison : Je dois donc me déplacer à l'atelier ! Voiture récupérée à 17h sans nettoyage des saletés sur le tableau de bord et les sièges. porte clé repliable rendu HS et j'ai du insister afin que les balais d'essuies glaces soient posés eu égard aux désagréments détaillés ! Suis très déçu !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Très bonne expérience. Bien reçu dès le début les travaux étaient bien fait et très gentil bonne livraison à la récupération super
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Satisfait de l'accueil et de la réparation
Avis du , suite à une expérience du par PAUL F.
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Bien Attention à la vignette Crit air mal remise
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT J.
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Équipe à l'écoute, service rapide, si comme moi vous devait attendre lors de l'intervention vous disposerait d'une machine à café, WiFi, la climatisation au frais :)
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA B.
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Service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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merci
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Excellente prise en charge et très bon travail réalisé
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
Avis affichés par ordre chronologique