Résumé des avis
L'équipe de Carglass Provins est très professionnelle et efficace, offrant une intervention rapide et un excellent accueil. Les clients apprécient la facilité de prise de rendez-vous et la prise en charge des démarches avec l'assurance, rendant le processus agréable et sans souci.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'équipe de Carglass Provins est très professionnelle et efficace, offrant une intervention rapide et un excellent accueil. Les clients apprécient la facilité de prise de rendez-vous et la prise en charge des démarches avec l'assurance, rendant le processus agréable et sans souci.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Carglass Provins
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Recommande fortement et le changement a été rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par D P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide,efficace,très bon commercial pour le jour du remplacement
Avis du , suite à une expérience du par ERIC E.
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Je n ai pas reçu le code pour pour l aspirateur très déçu
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour Pascal, Nous sommes désolés de vous lire. Nous nous efforçons de proposer les meilleures offres à tous nos clients, mais il peut y avoir des circonstances qui empêchent certains clients d'en profiter. Votre intervention concernait elle bien le pare-brise (réparation d'impact ou remplacement) ? Si oui, a-t-elle eu lieu ou a-t-elle été programmée pendant les dates de validité de la promotion ? Si c'est le cas, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs pour obtenir de l'aide : https://www.carglass.fr contactez nous par email. N'oubliez pas de préciser votre numéro de plaque d'immatriculation. Nous sommes là pour vous aider à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer avec notre prestation. Nous restons à votre service. Emeline Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de PASCAL M.SignalerBonjour. Oui l'intervention concerne bien un impact sur le pare-brise dont la réparation a été effectuée le 22 novembre 2025 à 10h15 au Carglass de PROVINS. L'immatriculation de mon véhicule est le EZ 314 VY . Il est bien précisé sur la facture qu'un aspirateur de voiture est offert. J'ai bien reçu un premier code avec un lien, j'ai suivi les consignes en enregistrant ce code et confirmé le centre NORAUTO ou je devais récupérer l'aspirateur. Quand j'y suis allé, ils n'avaient pas de trace de ma commande. J'ai donc contacté CARGLASS PROVINS le 25/11/2025 qui m'a dit qu'il faisait une nouvelle demande de code. A ce jour je ne l'ai toujours pas reçu alors qu'il a déjà fait des relances. Merci de m'envoyer ce nouveau code afin que je bénéficie de cette offre à laquelle j'ai droit. Cordialement. Pascal MARQUE.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service professionnel. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. Bien à vous, Lucie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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heure respecté et cordiale. Par brise ok
Avis du , suite à une expérience du par . G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nos services a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Lucie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Rien a redire, acceuil, travaux. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE H.
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Travail très propre rendre vous très rapidement et les personnes très agréable
Avis du , suite à une expérience du par V H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait !!!
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par KELLY F.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe carglass
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Très satisfait de l intervention réception très agréable, intervention rapide et aucune démarche par rapport à notre assurance.
Avis du , suite à une expérience du par P E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience dans notre centre. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! Thomas Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Parfait aimable serviable rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par JOSE L.
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Très bonne intervention
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA B.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par . G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide & efficace
Avis du , suite à une expérience du par KARINE S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL E.
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Accueil parfait, horaire respecté, rapidité d'exécution. Je suis très satisfaite des services de Carglass
Avis du , suite à une expérience du par GINA C.
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Très bon travail Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.
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Ras très bien comme à chaque fois.
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout a été parfait du début jusqu'à la fin. Vraiment rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par SILVA_JOSE D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Thomas Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par . O.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Technicien très professionnel. Travail sérieux
Avis du , suite à une expérience du par FRANCISCO F.
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Parfait et rapide
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Accueil et service parfait
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par P J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait et personnel attentionné
Avis du , suite à une expérience du par DENIS V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.
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Réception attente et travail parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY D.
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Totalement insatisfait par un vendeur m'ayant indiqué être agréé Maif alors qu il ne l'est pas....résultat environ 500 euros à charge.....
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés de prise en charge et nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs qui pourra vous accompagner dans vos démarches. Vous pouvez joindre nos conseillers soit par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit), soit via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Cordialement. L’équipe Carglass
Réponse de NICOLAS T.SignalerMerci pour vos retours. Au demeurant, si je dois me débrouiller seul aujourd'hui, il serait bon de rappeler à votre agent les procédures et bonnes démarches. En vous remerciant.
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5 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD H.
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Beau travail
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.
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Cargaison s’occupe de toutes les démarches avec l’assurance et l’intervention à domicile est vraiment pratique.
Avis du , suite à une expérience du par HOFFMANN M.
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reparation rapide technicien très poli ce qui est assez rare de nos jours technicien très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PAUL MICHEL V.
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Très bon accueil, bon e prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
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Très bonne prise en charge, petit bémol au niveau de la caméra du pare brise, il y a une bulle d'air qui floute légèrement l'affichage. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES-JONATHAN N.
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bien.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.
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FORMIDABLE
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Et bien prévu au jour et à l’heure pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL B.
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techniciens très bon
Avis du , suite à une expérience du par . N.
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Changement d'un pare-brise à Provins, la personne m'assure que je ne dois rien faire au niveau de mon assurance et me présente une facture de 1600 euros, sauf que je reçois un mail de mon assurance m'indiquant qu'un pare-brise pour ma voiture une 3008 électrique ne coute que 900 euros et que j'aurais du faire une déclaration auprès d'eux au préalable, donc je me retrouve avec un complément de 700 euros à verser. JUSTE UNE CHOSE RENSEIGNER VOUS AVANT.
Avis du , suite à une expérience du par LEONE M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre frustration face à la confusion concernant les coûts du remplacement du pare-brise et les démarches auprès de votre assurance. Vos retours sont précieux et nous incitent à renforcer notre communication sur ce sujet. Nous restons engagés à offrir un service de qualité et à aider nos clients du mieux possible. Bien à vous, L’équipe Carglass
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Prise de rendez-vous facile par internet et réparation parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par BEAULANT P.
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Contacter le matin par téléphone j'ai vraiment été bien accueilli et renseigné , un rendez vous l'après midi même m'a été donné. Je suis vraiment satisfait
Avis du , suite à une expérience du par BAROST_JEAN-PHILIPPE B.
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Bien accueilli et travaux rapidement
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER J.
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Très bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par ALLARD D.
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professionnel et accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
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Acceuil rapidité aimable Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par S K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Franchement top rdv très rapide et le ga était super sympa et aussi très rapide. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MERYEM G.
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Super accueil, beaucoup de bienveillance et de professionnalisme Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE C.
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Intervention parfait personne très correcte
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
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Personnel compétent et intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
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Très bonne prestation . Personne très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRIEU_FABIENNE A.
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Personnel très aimable, et prise de la voiture à l'heure Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par MAZZACAVALLO_SERGIO M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME G.
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Prestation de qualité. Personnel très efficace, professionnel et sympathique. Je recommande fortement ce centre Carglass.
Avis du , suite à une expérience du par . G.
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Rapide et efficace, intérieur nettoyé nickel Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT T.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre intervention a été rapide et efficace, et que vous avez apprécié le nettoyage de votre intérieur. Votre recommandation est très précieuse pour nous. Merci encore pour votre confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par KORE JEAN HERMANN B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par . E.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre intervention sur votre vitrage. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à répondre à vos besoins. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Une belle prestation à domicile
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Amabilité Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.
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Assez bien
Avis du , suite à une expérience du par L C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par LEONIDAS T.
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Personnels très rapide et serviable
Avis du , suite à une expérience du par RIVIERE J.
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Professionnel, rapide et simple pour la prise de rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par CORALINE J.
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Cool
Avis du , suite à une expérience du par LAKHAL M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par . I.
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Très bon accueil, une équipe sympathique à l'écoute et efficace
Avis du , suite à une expérience du par . W.
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qualité, rapidité, professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très agréable
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS Q.
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Super prestation
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par . E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout c est très bien passé, l accueil, le changement de par brise... Par contre le rendu de la voiture je trouve ca dommage qu il n y ait pas eu une attention particulière à la rendre aussi propre que ce qu elle était avant le changement de par brise (aspirateur et poussières)
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA L.
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Rapide, efficace, super gentil
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN S.
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impeccable
Avis du , suite à une expérience du par BONNART A.
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Rdv rapide le changement du pare brise c est super bien passer le réparateur a était rapide et efficace dans son taf
Avis du , suite à une expérience du par SUSSIAU_JULIEN S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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ponctuel et serieux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL M.
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Bon travail
Avis du , suite à une expérience du par HEDI B.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par PI-KING M.
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Super accueil ! Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.
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Super rapide et propre
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HELDER D.
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Remplacement propre mais il manque un joint/cache en bas du pare brise pour éviter de voir certains composants en fonction d'un éclairage particulier dans l'habitacle.
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel agréable, prise de rendez-vous rapide et véhicule propre à la restitution
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE R.
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Personnel agréable et travail sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT_JESSICA L.
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Bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par L T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super , efficace rapide , personne fort sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R.
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efficace
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC B.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par TRUCHY_MARVYN T.
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Prise de RDV facile et rapide, travail bien fait ! Merci pour la disponibilité.
Avis du , suite à une expérience du par . Q.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHAUT_VALERIE M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Le service a été correcte, suite à un petit problème de remontage, je suis repassé à l'agence et problème à été résolu. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par GOUVERNE_MARIANNE G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Accueil très agréable, travail sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE Z.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Une honte. Carglass n'est pas affilié à mon assurance et à aucun moment le technicien ne m'a notifié que je pouvais potentiellement avoir un reste à charge. Je me retrouve avec 270€ à payer de ma poche pour un pare brise d'une voiture de 30ans . Scandaleux
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci de votre commentaire que nous avons lu avec beaucoup d’attention. Carglass® est agréé par la majorité des compagnies d’assurance en France et respecte les conditions de votre contrat d'assurance bris de glace. Notre service consommateurs reste joignable via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (veuillez préciser votre numéro de facture). Julie de Carglass®, expert en remplacement de vitrage automobile
Réponse de CAROLE D.SignalerC'est pas faute d'avoir essayé de vous contacter sans aucun retour concret de vos services. Le discours type que vous faites est très joli mais cela n'empêche pas que vous avez été malhonnêtes en ne précisant pas ce dépassement possible par rapport au remboursement. Vos services nous ont répondu qu'ils n'ont jamais eu ce problème avec notre assurance. Alors que notre assurance nous a certifié que c'est très régulier et qu'ils déconseillent très fortement de s'adresser à votre entreprise dorénavant. C'était la dernière fois que je faisais appel à vos services et croyez moi que j'en ai bien parlé autour de moi de vos méthodes particulièrement douteuses.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par GUY M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN_SOPHIE O.
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Équipe Très Professionnelle, travail propre et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE D.
Avis affichés par ordre chronologique