Évaluations clients Carglass Gourdon
-
Modifier Signaler
Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par . S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance. Bien à vous. Emeline Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
-
Modifier Signaler
Bon accueil réparation effectuée rapidement (rdv le lendemain de l’incident) . Garagiste très professionnel vérifications de la batterie . Véhicule rendu propre . J’ai du changé le filtre à air qui était saturé
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par NOEL S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience dans notre centre. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! Thomas Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
-
Modifier Signaler
Travail soigné et rapide
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
-
Modifier Signaler
Très bon travail net et soigné Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par YUSUF A.
-
Modifier Signaler
Très rapide et professionnel rien à redire Aucune formalité à faire
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE G.
-
Modifier Signaler
Le technicien m'a appris de nombreuses choses. Il est rapide, efficace, sympa et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS C.
-
Modifier Signaler
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE W.
-
Modifier Signaler
Personnel compétent et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par LOU-ANNE J.
-
Modifier Signaler
La personne qui c'est occupe de mon véhicule est très serviable et très commercante.Merci pour l'accueil et le travail bien fait
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.
-
Modifier Signaler
Les salissures dues à l'intervention n' ont pas été aspirées. A part ça R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.
-
Modifier Signaler
Au top
Avis du , suite à une expérience du par ALBAN H.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
-
Modifier Signaler
Très bonne prise en charge de la prise de RDV à l'intervention à mon domicile
Avis du , suite à une expérience du par BREGERE R.
-
Modifier Signaler
RIEN A REDIRE, TOUT EST PARFAIT !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
-
Modifier Signaler
Très bon service je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JOSE M.
-
Modifier Signaler
Conforme à la promesse publicitaire !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
-
Modifier Signaler
Très bien bonne Agen on comprend très ses explications et travail très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MARIO P.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par C R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE G.
-
Modifier Signaler
personne accueillante et très professionnelle , travail soigné et de qualité je recommande fortement cette agence
Avis du , suite à une expérience du par . C.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et beaucoup de professionnalisme dans le remplacement de mon pare-brise.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C.
-
Modifier Signaler
Parfait, équipe réactive et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par MARISA S.
-
Modifier Signaler
Mitigé, 1) personnel très sympa 2) facture élevée (annonce une promo du moment qui n'est visible nule part avec un prix initial qui double "normalement") avec un coût supplementaire pour une option que je n'ai pas sur ma voiture : maintient de ligne et maintient de la distance de sécurité J'ai bien ces caméras sur la voiture mais 1) je n'ai pas l'option donc pas la possibilité de l'activer 2) même si j'avais l'option, c'était un équilibrage automatique. J'ai été facturé près de 200€ uniquement pour cette "option" que je n'ai pas, et sans maintient d'œuvre relle car s'équilibre seul dans tous les cas
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su vous accueillir avec amabilité. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le coût de la prestation vous a semblé élevé et que vous avez des questionnements sur la facture. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs afin qu'un conseiller puisse vérifier votre dossier et vous apporter les éclaircissements nécessaires : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Cordialement. L’équipe Carglass
-
Modifier Signaler
à recommander
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G.
-
Modifier Signaler
l impact pas complètement réparé.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le vitrage. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Cordialement. L’équipe Carglass
-
Modifier Signaler
Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ADIL H.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
-
Modifier Signaler
très bien . bon accueil .
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC N.
-
Modifier Signaler
Du début de ma demande par téléphone avec un accueil très chaleureux et attentif, jusqu'à la réalisation des travaux sur le site de Gourdon (71) le déroulement était parfait, chaleureux et efficace. Merci au professionnel à Gourdon. Les travaux était terminés avant l’heure annoncée. Je lui avais dit que cela pouvait aussi être un 12/10.En tout cas, vous êtes fiables par rapport à la publicité sur les médias. Ne changez pas.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPH L.
-
Modifier Signaler
Efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE M.
-
Modifier Signaler
Très bien. Ponctuel, sérieux, sympathique, travail bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL R.
-
Modifier Signaler
Bon service bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par . S.
-
Modifier Signaler
Excellent
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B.
-
Modifier Signaler
Travail propre rapide et efficace. Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.
-
Modifier Signaler
si tu veus un service rapide ne vas pas chez carglas
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour Monsieur, Merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous le prenons en compte dès à présent afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Louise Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience, à l’écoute, explique très bien vraiment je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SELIN D.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout c très bien passé , accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC J.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous restons bien entendu à votre service. Julie Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
-
Modifier Signaler
Simplicité.
Avis du , suite à une expérience du par MAEVA G.
-
Modifier Signaler
👍 🙂
Avis du , suite à une expérience du par SERRE C.
-
Modifier Signaler
La vitre côté conducteur a bien été changée en revanche j’ai remarqué des marques faites avec un tourne-vis ou je ne sais qu’elle autre outil pour démonter le garnissage plastique de ma porte. De plus il y a toujours du verre dans ma portière, et les traces d’adhésif lorcequ’il a retiré la protection provisoire que j’avais faite. Ça aurai pu être nettoyé sans mal. Et pour finir la personne m’a incité à mettre 4 ou 5 étoiles, je n’aime pas ces manières, donc résultats la vitre a été changée mais c’est du travail bâclé ! D’où les 2 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le changement de vitre ait été effectué, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le nettoyage et la finition n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux, car notre objectif est d'assurer un service impeccable à chaque client. Nous veillons à ce que nos équipes soient formées pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Cordialement, L'équipe Carglass
-
Modifier Signaler
il reste une trace visible au point d'impact apres réparation. la réparation a pris plus de temps que prévu
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, l’intérêt principal d’une réparation d’impact est d’éviter qu’une fissure se propage sur l’ensemble du vitrage suite à un bris de glace ou à un impact. Le résultat esthétique n’est pas garanti car le résultat final n’est jamais le même sur toutes les réparations. Il y a différents paramètres techniques à considérer. Le résultat esthétique de cette intervention dépend notamment de la qualité de l’impact, de sa fragilité et de son emplacement. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de Gilles D.Signalera aucun moment lors de la prise de Rendez-vous, c'est explicité. C'est pour moi anormal car en recherchant, la trace restante est systematique. L'absence de message d'information est pour moi en decalage avec le code de la consommation (L112.1) et la juste information du client qui doit avoir lieu avant l'intervention et non apres. par ailleurs l'intervention a durée 1h15 au lieu de 30 mn. je maintiens mon avis reservé sur le service carglass et son information correcte du client avant l'intervention via ses spots publicitaires ou lors de la prise de Rendez-vous. Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
personnel très accueillant et compétent travail soigné voiture rendue propre
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL S.
-
Modifier Signaler
Très professionnel. A l ecoute du client Bravo
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN B.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURE R.
-
Modifier Signaler
Tres bien,10 sur 10
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
-
Modifier Signaler
Très beau rendu Je suis satisfait du travail
Avis du , suite à une expérience du par RAYAN C.
-
Modifier Signaler
Super efficace et service super.
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE M.
-
Modifier Signaler
Super présentation.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL Y.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.
-
Modifier Signaler
Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par . O.
-
Modifier Signaler
Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL D.
-
Modifier Signaler
Equipe au top qui apporte de très bons conseils A l'écoute des clients ! Professionnalisme et réactivé validé ! Merci à l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par . S.
-
Modifier Signaler
équipes très compétente.
Avis du , suite à une expérience du par . M.
-
Modifier Signaler
très bien bonne réactivité, très professionnel et sympa, connais sont métiers même sur des voitures de 30 ans
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
-
Modifier Signaler
Très bon service, technicien très efficace et soigneux
Avis du , suite à une expérience du par . S.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par . T.
-
Modifier Signaler
Facture très élevée par rapport au prix du marché. Mon assurance ne rembourse pas à hauteur de leur tarif ( 700 € d'écart à ma charge !).
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis que nous sommes d'ailleurs navrés de lire. Chez Carglass®, quel que soit votre assureur, vous n’avancez pas les frais dès lors que vous avez une assurance bris de glace ! En revanche, Carglass n’étant pas agréé par la MAIF, nous sommes dans l’incapacité de vous informer précisément sur le niveau de vos garanties. C'est la raison pour laquelle nous avons dû vous inviter à vous rapprocher de votre assurance afin de connaître les modalités précises de votre couverture. Nous nous excusons si cette consigne n'était pas claire pour vous et restons à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture pour nous aider à retrouver votre dossier). Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
Réponse de JEAN PIERRE L.SignalerJe n'ai même pas reçu la facture de Carglass ! Elle a été envoyée directement à la MAIF. J'ai appris par la MAIF qu'elle était de 1388.05 € TTC. Je ne peux donc même pas réclamer sur votre site ! Votre organisation arnaqueuse est bien rodée. Pourquoi n'ai je pas une facture ? Auriez-vous le pouvoir de faire envoyer ma facture ? C'était le 19 février à 71300 GOURDON à 13h30.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
👍👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par . N.
-
Modifier Signaler
Parfait, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par . A.
-
Modifier Signaler
Super, très sympa et intervention rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU K.
-
Modifier Signaler
Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
intervention rapide et bon travail
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE V.
-
Modifier Signaler
Rapide pour le RDV pour la réparation
Avis du , suite à une expérience du par . D.
-
Modifier Signaler
intervention satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par . T.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.
-
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par . S.
-
Modifier Signaler
Bien pour la réactivité et la qualité de la prestation. Mais, par contre, le prix des vitrages est hallucinant (x8/prix neuf chez Osc...). A savoir aussi, le fameux cadeau n'est pas valable pour un changement de vitre latérale à 1047€ttc/vitre. Qui plus est, vous pouvez prendre rapidement et facilement un RDV, mais, sans connaître le montant que vous aurez à débourser. Une fois sur site, demandez bien à lire l'ordre de réparation (Avec le montant) avant de le signer et donc de vous engager. Sinon vous aurez l'heureuse surprise quelques jours plus tard, par email.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la réactivité et la qualité de notre service vous aient satisfait. Nous prenons en compte vos remarques sur les prix et la transparence des devis pour améliorer notre communication. Votre expérience est précieuse, et nous veillerons à en tenir compte. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
-
Modifier Signaler
J'ai déjà donné mon avis, mais je peux recommencer...
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J.
-
Modifier Signaler
Travail bien fait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE C.
-
Modifier Signaler
Une catastrophe
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de ISABELLE G.SignalerC’est ce que j’ai fait sans aucun résultat
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE S.
-
Modifier Signaler
Rendez-vous très facile à prendre. Accueil efficace et sympathique. Prestation rapide. En un mot : impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par REMI P.
-
Modifier Signaler
Tout était très bien, de la prise de rdv à la prestation sur place
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos aimables compliments sur notre réactivité ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour répondre rapidement et efficacement à vos demandes. Votre message nous motive à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins, nous serons toujours ravis de vous aider. Encore merci pour votre confiance et votre encouragement ! Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
-
Modifier Signaler
Pro,rapide,souriant.
Avis du , suite à une expérience du par CARPENTIER P.
-
Modifier Signaler
Pro et sympa
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T.
-
Modifier Signaler
entièrement satisfaite de la prise en charge de ce dossier, travail effectué impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE K.
-
Modifier Signaler
Rapide très bien expliqué et pro comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P.
-
Modifier Signaler
Parfait je suis très satisfait du Service et personnel très compétent et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par . A.
-
Modifier Signaler
Ponctuel mais reste du verre par terre et a l'intérieur du hayon du coffre !
Avis du , suite à une expérience du par CELINE J.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Après chaque remplacement de vitrage nous aspirons les morceaux de verre présents dans l'habitacle et nettoyons les vitres. Ce nettoyage n'a pas été fait à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous restons à votre service. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
-
Modifier Signaler
Délai respecté. Aucun problème avec le nouveau pare-brise. Prise en charge assurance nikel.
Avis du , suite à une expérience du par . S.
-
Modifier Signaler
Agent accueillant, souriant et professionnel. Tout c’est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par TIPHAINE N.
-
Modifier Signaler
RDV rapide et travail efficace
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE F.
-
Modifier Signaler
Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DELFINA D.
-
Modifier Signaler
Prise en charge rapide, personnel agréable et travaux niquel 😊👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par MARINE N.
-
Modifier Signaler
Réparateur très professionnel,rapide,travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par CHAMPION P.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil client et service parfait. Le travail et la finition sont d'une propreté remarquable et merci pour avoir pu recuperer ma vignette (pollution) et la recoller sur le pare brise neuf. Je recommande vivement Carglass route de macon 71300 Gourdon.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
-
Modifier Signaler
bonjour, de très bon pro. bonne journée.
Avis du , suite à une expérience du par . C.
-
Modifier Signaler
Très bien la personne à l’accueil est très compétent et très agréable. Le seul souci c’est de ne pas pouvoir avoir l’aspirateur qui était dans la promotion cela fait déjà 2semaine que je me rends chez NORAUTO à Autun et il n’on toujours pas reçu ceux ci et je pars en vacances en fin de semaine
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE L.
-
Modifier Signaler
Service parfait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G.
-
Modifier Signaler
excellent service
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.
-
Modifier Signaler
RAS tout c’est bien déroulé
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
-
Modifier Signaler
Le technicien il a été désagréable Froid bonjour et au revoir pas plus
Avis du , suite à une expérience du par . L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous allons les partager en équipe afin d'améliorer notre service. Merci de nous les avoir signalés. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par SAID K.
-
Modifier Signaler
Réparation sans accrocs!
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL A.
-
Modifier Signaler
Ponctuel, rapide, personne agréable .
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE P.
-
Modifier Signaler
top merci
Avis du , suite à une expérience du par . S.
Avis affichés par ordre chronologique