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Alain N.
27 août 2026
Avis vérifiéJe contacte Carglass qui me dit ne pouvoir venir à domicile avant 1 mois! Mais pouvoir remplacer mon parebrise dans 2 jours, si j'emmène ma voiture à Norauto à 40 minutes de chez moi. Chose faite, je m'organise je dépose ma voiture la veille ainsi ils pourront s'en occuper dès le matin. C'est carreglass qui intervient à 8h30 chez Norauto pour gérer cette intervention. Le lendemain j'arrive à midi. Le parebrise n'a pas été changé. Norauto au courant de rien. Le mec de norauto s'excuse ne sait pas pourquoi carglass n'est pas passé. Je téléphone. je tombe sur une femme. " ha ben je ne sais pas ne suis pas au courant bla bla" je ne vais pas pouvoir les joindre ils sont en pause. 1h30 plus tard une femme me tel blabla elle me renvoit auprés d'une 3eme interlocutrice...ils ne sont pas venu, ils n'avaient pas votre parebrise ... elle me donne un rendez vous 3 semaines parès!!! Soit! ils n'ont pas le parebrise mais peuvent tout de meme prévenir !!! et le must du must... sur 3 interlocutrices AUCUNE ne pense à s' EXCUSER non mais je rêve !!!
Réponse de Carglass Besancon Chateaufarine
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour que notre service consommateurs puisse étudier votre dossier, contactez-le au 0800 515 505 (appel gratuit) ou via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d’immatriculation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Elodie T.
25 juin 2026
Avis vérifiéTop rapide efficace
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Jose M.
12 mai 2026
Avis vérifiéBonnes prestations
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Holvoet S.
5 mai 2026
Avis vérifiéRdv a l heure. Rapide et sans probleme
Réponse de Carglass Besancon Chateaufarine
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre rendez-vous s'est bien déroulé et que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Jean louis C.
17 févr. 2026
Avis vérifiéParfait 👍
Réponse de Carglass Besancon Chateaufarine
Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Thomas Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Baptiste M.
7 févr. 2026
Avis vérifiéRAS, service efficace
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Elodie B.
20 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien passé
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