Evaluations clients Carglass Frepillon
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Le monsieur a été très agréable et souriant et a bien tout expliquer
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-FRANCE L.
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Accueil et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Rendez-vous rapide, acceuil trés professionel et attentif à mes impératifs d'horaires. Travail très soigneux et voiture rendue prope. 1ère expérience avec Carglass très réussie.
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL A.
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Intervention rapide. Bon travail
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par . U.
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Service rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Prise de rdv très rapide Voiture récupérée rapidement également, le technicien avait même passé l’aspirateur dans le véhicule. Bonne qualité de service.
Avis du , suite à une expérience du par . F.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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je recommande vivement l’agence de frépillon
Avis du , suite à une expérience du par OKAINA D.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SORET M.
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J’avais une fissure sur mon pare-brise. J’ai appelé Carglass. Je leur ai demandé plusieurs fois si la réparation était prise en compte par mon assurance, ils m’ont dit « oui oui ». Je leur ai précisé que j’étais à la MAIF. Résultat : j’ai fait réparer mon pare-brise chez Carglass. Mon assurance n’a pas couvert tous les frais car ils ne sont pas réparateurs agréés de la MAIF !!! J’ai dû payer 500 euros de ma poche alors que j’aurais payé 0 euros si j’étais allée chez un réparateur partenaire de la MAIF. Carglass ne m’a pas prévenu !!! Je n’irai plus chez eux.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Bonne prise en charge de mon véhicule Personnel compétent et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ADERITO F.
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Personnel aimable. Travail rapide et bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par YVAN B.
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Personnel sympa. La pose de résine c'est bien passée. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Service et accueil impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE L.
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Service rapide de qualité et adapté aux impératifs clients
Avis du , suite à une expérience du par . W.
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Très bon accueil et intervenant très compétant. Travail rapide et soigné. Je recommande CARGLASS Frépillon
Avis du , suite à une expérience du par . P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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Je suis obligé de reprendre un nouveau rdv car mes bavettes latérales ne sont pas bien fixées.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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techniciens très professionnels et sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE S.
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Très bon travail. Délais respectes Tout parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARC V.
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Efficacité, amabilité, professionnalisme Très satisfaite, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE F.
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Bon accueil et service.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.
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Efficace, rapide et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE T.
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RAS très bien
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Très bien, j’y retournerais en toute confiance
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA L.
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Très bien mais il n'offre que l'essui glace avant et pas l'arrière.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE P.
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tres bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Très bien, service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prise de rdv et réalisation parfaite
Avis du , suite à une expérience du par . R.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par NEL G.
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En plus d'un travail irreprochable, les gars sur place sont très sympa. Cela s'appel une valeur ajoutée !!!
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE R.
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Beau travail, sérieux et propre
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil et service client magnifique 😍
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JORDANE B.
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Prestation correcte, j'espère que ce pare brise sera plus solide que les autres, en effet c'est le troisième pare brises en 3 ans, alors que précédemment ceci m'arrivait que très rarement? Explication??
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE A.
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tres bien, travaille proprement, un peu long pour avoir un rendez vous à l'heure souhaité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL M.
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Efficacité amabilité professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
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Équipe très sympa, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Bon contact prise de rendez vous rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIA M.
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Prise de rdv simple, bon accueil, rapidité du remplacement pare-brise et voiture propre.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN A.
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Très bon accueil, prestation de qualité et assistance au top.
Avis du , suite à une expérience du par SHERWIN D.
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Une équipe accueillante, travail soigné. Explication de la prestation compréhensible
Avis du , suite à une expérience du par . D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Bon accueil, bon service, travail soigné dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par BACHIR M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de BACHIR MSignalerAvec plaisir. :-)
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Le temps d'intervention était rapide avec un petit nettoyage de l'intérieur de mon véhicule que j'ai apprécié mais un impact est toujours visible sur mon pare-brise et il a même grossi après être passé chez Carglass
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, l’intérêt principal d’une réparation d’impact est d’éviter qu’une fissure se propage sur l’ensemble du vitrage suite à un bris de glace ou à un impact. Le résultat esthétique n’est pas garanti car le résultat final n’est jamais le même sur toutes les réparations. Il y a différents paramètres techniques à considérer. Le résultat esthétique de cette intervention dépend notamment de la qualité de l’impact, de sa fragilité et de son emplacement. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Grand professionnalisme. Personnel très gentil et à l’écoute. Explications très claires.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE M.
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Rapide, bien fait, et très accueillant Merci
Avis du , suite à une expérience du par . O.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Très bon accueil prestation correct. Par contre il manque un endroit en attente de la réparation; le jour de l'intervention il ne faisait pas beau et en plus froid.
Avis du , suite à une expérience du par REMI C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Très bien reçu à l’agence de Herblay. Date d’intervention un peu lointaine mais globalement bon services.
Avis du , suite à une expérience du par . J.
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Rapide est très bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par YVES S.
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rapide et travail de qualité
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P.
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Rien à dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par GAMBAZZA J.
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Excellent accueil et travail soigné et très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par JABER S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Aucun problème pour le changement de pare brise les 5 étoiles sont méritées.Par contre j’ai demandé un geste commercial pour l’offre promotionnelle car prise de contact le 04/01 je demande si une offre commerciale est prévue dans le mois de janvier car la réparation n’est pas urgente, devant la réponse négative je réserve pour le 05/01 et le 06/01 début d’une offre de 60€ pour l'achat d’un produit Karcher. Je trouve que ce refus du geste commercial montre un service client très strict qui n’est pas en phase avec l’image que donne Carglass dans ses publicités.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu bénéficier d'une de nos offres promotionnelles lors de votre intervention. Toutes nos promotions restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates, de ce fait, nous ne pouvons répondre favorablement aux demandes en dehors de celle-ci. Par ailleurs, dans un souci d'équité, nos techniciens ainsi que notre assistance Carglass® ne peuvent communiquer à l'avance sur les futures dates de lancement. Nous sommes navrés, nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Très bon accueil et prestation de service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par . R.
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Bonne communication Ecoute client Ponctualité. Professionnallisme Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Bien Carglass
Avis du , suite à une expérience du par FATIHA N.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre intervention sur votre vitrage. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à répondre à vos besoins. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Service rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Accueil à l'heure, personnel professionnel et agréable. Manque 1 étoile pour le service sur place, pas de salon d'attente, pas de machine à café et pas de toilettes.
Avis du , suite à une expérience du par . U.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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pour la réparation, pas de soucis, ça a été réalisé dans les temps et correctement concernant l'offre promotionnelle (cadeau), j'ai l'impression que je ne le recevrai jamais, en effet il faut faire une commande avec un code chez le partenaire norauto, celui-ci, bien qu'indiquant que le produit est disponible, n'a jamais réussi à me le donner ni livrer
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci d’avoir déposé un avis sur votre expérience chez Carglass®. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un souci en tentant de récupérer notre offre promotionnelle. Merci de contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture, afin que nous puissions vous aider : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Les réparations ont été bonnes, en revanche je n'ai toujours pas reçu ma facture et je n'ai pas eu la trousse à outils comme évoqué par tout sur vos publicités....
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE R.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass® : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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L intervention c est bien passé. Mais 2 points négatifs. Le pars brise coté intérieur n’a pas été nettoyé et on vous dit que vous avez le droit a une trousse d outils , mais pour l avoir, il faut faire des démarches. Vu le tarif de la prestation, je trouve c est 2 points très regrettable.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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très bonne prise en charge et rapidité d 'exécution!
Avis du , suite à une expérience du par . O.
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J’ai été malheureusement en retard au rdv et le technicien a été très compréhensif. Travail bien fait. RAS Merci
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN B.
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ponctualité,rapidité,amabilité
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nickel !
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien accompagné pour la prise de rendez-vous. Le jour de l'intervention le délai de pose est respecté, le travail est fait correctement, l'aspirateur est passé dans l'habitacle ce qui est fort appréciable. Bon d'achat de 60€ Karcher en plus non négligeable.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bon accueil et la chance d'avoir pu assister à la réparation. merci!
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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Super service, rapide et efficace. Le technicien sur place etait vraiment sympathique !
Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Aucun commentaire
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Sympathique et rapide !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Rapide, nickel.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai bien était accueilli et la personne qui c occupé de mon véhicule était très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Disponibilité rapide, très professionnel. Entièrement satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil parfaite
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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personne agréable professionnel et à l'heure
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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RDV sans retard, travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout est parfait merci.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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impeccable
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très réactif, équipe sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Accueil très agréable, services impeccables
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Techniciens Parfait excellent accueil Gros regret il n'y a pas de toilettes Publiques ni de salle d'attente heureusement il faisait beau temps et ils m'ont gentiillement installé sur une chaise de bureau à l'extérieur
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Remplacement de mon pare-brise réalisé proprement et dans les temps prévus.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Très bien rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JULES H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil professionnel, expertise
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Peinture rayée et nouveau pare-brise fendu... Résultats : nouveau RV pour changer le pare-brise posé par Carglass = nouvelle demi-journée foutue + RV à prendre chez carrossier = temps perdu ! Et Carglass dédommage avec 50 € de bon d'achat !!! OK pour un geste commercial mais nous sommes très loin de compenser le préjudice et les désagréments.
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. A sa lecture nous ne pouvons que vous présenter nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à contacter notre centre ou notre service consommateurs (en précisant le numéro de votre facture) afin de vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
Réponse de Marc LSignalerJ'ai contacté votre service consommateurs... Les messages automatiques ne règlent pas les différents !
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de bon pro
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bon service
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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intervention rapide et propre
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très content de carglass. Le personnel est très compétent et sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
Réponse de carglass.frSignalerBonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Parfait ! Superbe accueil ! Le changement de la lunette arrière s’est bien passé et le taff a été bien fait ! Personne sérieuse, consciencieuse
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil, travail rapide et bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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Très bien accueillie par un personnel aimable et professionnel. Je suis ravie du travail réalisé, merci encore !
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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Aucun problème, travaille soigné . Merci.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Rdv rapide bon accueil et un travail bien fait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE F. *
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Rapidité, efficacité, très bonne relation client Merci !
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Rdv rapide, ponctualité, efficacité
Avis du , suite à une expérience du par LUC H. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bonne prestation, et conseils pour le bon déroulement.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *
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Satisfait de la prestation Respect des horaires bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Bonne prise en charge, bon accueil, je recommande. Respect des horaires. Prise de rendez vous sur le site
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *
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Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Accueillants et professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *
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Tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *
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Très bonne expérience. Technicien très pro
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL N. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Super Acceuil
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Super prestation.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT F. *
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un travail sérieux et une équipe compétente
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE V. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *
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CORRECT
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Travail bien effectué et rapidement donc top
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Professionnel et très agréable! Encore merci!
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE N. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très bon accueil, étant un peu handicapé de mes jambes le personnel à été très complaisant et surtout attentif. Les travaux ont été exécutés avec beaucoup de soins. Le seul bémol serait le lieu d'attente (station service ) sans salle avec distributeur de café ou autres afin de patienter pendant l'exécution des travaux, sinon je recommande fortement ces deux agences qui sont herblay et frepillon. Un grand MERCI encore aux personnels pour sa compétence, accueil et gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE J. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de Océane JSignalerMerci pour votre réponse, mais qu'en est-il de l'amélioration de l'attente "salle de convivialité " des fins de travaux. Étant handicapés des deux jambes et n'habitant pas cette commune. Merci pour votre reponses
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Excellent travail
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY G.
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Très bon travail, rapide et minutieux
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J. *
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Le pare brise de remplacement n'est pas teinté. On reçoit une enquête satisfaction par la suite qui propose de vous appeler,mais impossible d'inscrire son numéro de téléphone ! Il faudrait changer la musique de la pub, elle est agaçante et très vieille
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE H. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT T. *
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Efficace en peu de temps merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE J. *
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Très bien mais pas reçu le mail avec le code pour coyote
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN F. *
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Service rapide avec du personnel agréable. Rien a dire.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE H. *
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Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par SABINE H. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Professionnel et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE C. *
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Tout c'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE V. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE F. *
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Super service. Très à l'écoute du client. Ils s'occupent de tout et donc l'intervention est pour nous très facilitée. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *
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merci
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Carglass Frepillon, une équipe super ! Efficacité, gentillesse, rapidité… Encore merci.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Bon travail, le personnel est agréable
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très bon service. A l'heure, aimable et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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Aucun problème rencontré lors de l'interventionles délais ont été respectés,bon professinnalisme à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R. *
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Personne très professionnelle, avec le soucis du détail. Ça fait plaisir de voir qu'il reste des gens compétent dans leur domaine tout en étant agréable.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE N. *
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Très bon professionnel, courtois et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *
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Intervention très rapide avec un minimum de formalités Impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR J. *
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Travail rapide et soigné, personnel très aimable. Deux petits bémols: - Lors de ma prise de rendez-vous sur la plateforme téléphonique, j'ai demandé si je pouvais attendre sur place, on m'a assuré que oui, mais une fois arrivée, il n'y a pas d'espace dédié pour la clientèle, et aucun commerce autour, j'ai donc emmené ma fille de 3 ans se promener dans le lotissement voisin par 0 degré pendant 1 heure. - Quand j'ai récupéré ma voiture, un gros disfonctionnement du véhicule alors que j'étais venue pour changer un vitrage... Les employés ont heureusement rectifié le tir, mais j'ai dû attendre une heure de plus.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
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Je suis très satisfait du travail effectué de l'accueil qui m'a été réservé ,sans oublier la propreté du véhicule quand il m'a été rendu
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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Bof. A passé son temps à me vendre des services annexes ( filtre habitacle et changement de batterie)
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *
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Très bon contact.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
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Très bonne réception très serviable le monsieur qui a réceptionné et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *
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Service, accueil...impeccables !
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F. *
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parfait et très bon contact
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME E. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE T. *
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Intervention pro faites dans les temps annoncé rien a dire.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *
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Rdv respecte technicien très aimable et à l’écoute Cependant pause non validée à réception de mon véhicule le technicien a tenté d améliorer la pause mais les joints ne se relie pas il y a des jours deux anciens jjoints ont été gardé dont un a été coupé donc pare brise non étanche Très déçu par la pause je souhaite que vous me refassiez une pause correcte même si je le rappelle le technicien du centre était très aimable
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE H. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions de réparation réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Tres bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE T. *
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Très bonne expérience. Équipe très professionnelle et très agréable. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH D. *
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Bien.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
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très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C. *
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE J. *
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C. *
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Service rapide et efficace. Technicien accueillant qui met tout en œuvre pour faciliter le client.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE A. *
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Prise de rdv le samedi matin en ligne pour rdv a domicile le mercredi , il sera décommandé le mardi et remplacé par un rdv dans une agence a 10km le jeudi A 16 h ...le service de prise de rdv en ligne laisse désirer mais le technicien et le travail sont très bien et très efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous comprenons votre mécontentement. Cependant, lors de la prise d'un rendez-vous pour un changement de pare-brise sur internet, il est précisé qu'il s'agit d'un souhait de rendez-vous et non pas d'une date réservée car nous devons nous assurer la bonne disponibilité de votre pare-brise. Néanmoins, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Le résultat de cette expérience correspond parfaitement à ce que j'en espérait et à ce qui en est dit dans les publicités.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P. *
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la réalisation sur le terrain ne correspond pas à celle du bureau CARGLASS
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX S. *
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK C. *
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Technicien très aimable et réponses aux questions parfaites. Ponctuel. travail très bien réalisé.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G. *
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Rapide et efficace Aimabilité du professionel au top Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH S. *
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Juste parfait, merci encore
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *
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Tres bon accueil à l'écoute du client et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE N. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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Equipe tres à l'ecoute, tres professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER J. *
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Très bien, toujours aussi ponctuel et efficace malgré la situation sanitaire.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN V. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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l'avis "très bien" vaut pour la qualité de l'accueil et du travail de la personne qui à instruit mon dossier lors de la prise de rendez vous et du technicien très méticuleux et leur amabilité irréprochable. PAR CONTRE, j'ai été assez déçu de constater qu'aucune des offres pour attirer le client qu'annonce CARGLASS dans ses très nombreuses publicités n'étaient en réalité opérationnelles. ( ni essuies glace Bosch gratuits, ni appareil dégivrant, etc...) Il ne me semble pas d'ailleurs que dans vos dites publicités télévisées des dates soient précisées. En conséquence, certes je n'hésiterai pas à témoigner de la qualité des prestations et du personnel, mais je ne manquerai pas de préciser ma déception quant à la stratégie commerciale de CARGLASS que Je n’ai pas apprécié.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *
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Avis affichés par ordre chronologique