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Alexandra H.
14 juil. 2026
Avis vérifiéVous parlez un cadeau aspirateur remis en main propre sur votre site, hors le technicien m’a dit que je devais créer un compte pour ensuite pouvez récupérer le cadeau dans un NORAUTO.
Réponse de Carglass St Orens
Bonjour, Merci de votre commentaire sur notre offre promotionnelle (aspirateur de la marque Norauto). Il s'agit d'une offre nationale et la récupération de votre cadeau est prévue dans l'un des 400 centres Norauto présents en France. Sachez qu'il est aussi possible de commander l'aspirateur en ligne et de vous le faire livrer à votre domicile (à vos frais). Nous espérons que vous y arriverez et que l'aspirateur vous sera bien utile. Nous restons à votre service, Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
Réponse de Alexandra H.
Bonjour, merci d’avoir répondu à côté de la plaque. Vous parlez d’une remise en main propre sur votre site hors ce n’est pas le cas. Je ne vais pas faire des kilomètres supplémentaires pour récupérer cet aspirateur sachant qu’à priori il faut d’abord passer du temps à créer son compte. Publicité mensongère
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Benjamin R.
14 mars 2026
Avis vérifiéSoucis de malfacon du pare brise monté. Je peux comprendre que cela peut arriver. Cependant, ll est dommage que le technicien me restitu le véhicule (avec un pare brise avec autant de défaut) sans me le signaler. Maintenant, je suis obligé de rouler avec un pare brise qui deforme tout jusqu'au 21 mars. Conseille, avant d'enlever un pare brise sur un véhicule, controlez d'abord le nouveau afin d'éviter que le client se retrouve pénalisé. Autrement, la personne de l'acceuil trés sympatique et comprehensif de la situation.
Réponse de Carglass St Orens
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre pare-brise. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de plaque d’immatriculation. Nous restons à votre écoute. Julie Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Allison H.
17 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil très professionnel et agréable. Service de qualité, je suis très contente de la prise en charge globale pour le remplacement de la vitre arrière de mon véhicule.
Réponse de Carglass St Orens
Bonjour et un grand merci pour votre commentaire qui nous va tout droit au cœur. Accueillir notre clientèle avec sourire et professionnalisme est notre credo quotidien ! Bien à vous. Manon Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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K. A.
7 févr. 2026
Avis vérifiéIl n’y a aucun respect des RDV, et la franchise a été déduite alors que la compagnie d’assurance m’avait informé que ce montant n’était pas exigé en paiement anticipé.
Réponse de Carglass St Orens
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés de lire cette incompréhensions concernant la franchise. En effet elle est toujours versée au réparateur . Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cela nous permettra de mieux comprendre votre situation . Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Francois U.
20 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Chantal G.
25 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien, rapide et très bonne information
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéJe suis contente de la pose du pare-brise mais le technicien n'a pas rebranché mes essuis-glace au liquide...
Réponse de Carglass St Orens
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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