Résumé des avis
Carglass Chasseneuil du Poitou offre un excellent accueil et un service professionnel, avec une équipe attentive et des interventions rapides. Satisfaction générale des clients qui recommandent vivement ce centre.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass Chasseneuil du Poitou offre un excellent accueil et un service professionnel, avec une équipe attentive et des interventions rapides. Satisfaction générale des clients qui recommandent vivement ce centre.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Carglass Chasseneuil Du Poitou
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bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par . V.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Très bon accueil , personnel à l'écoute , entière satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et un grand merci pour votre commentaire qui nous va tout droit au cœur. Accueillir notre clientèle avec sourire et professionnalisme est notre credo quotidien ! Bien à vous. Manon Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de PASCAL C.SignalerMerci à vous et nous ne manquerons pas de recommander votre entreprise. Belle journée à vous.
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excellente
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE Q.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et vos 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide à l’avenir. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ANDREA V.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner de nouveau prochainement. Bien à vous, Lucie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Équipe professionnelle et accueillant ! Prend le temps de tout expliquer ! Merci a vous !
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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excellent service, accueil, professionnalisme, tout y est
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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J attends toujours une réponse du service suite reclamation il y a trois semaines! J ai attendu avant de repondre au questionnaire satisfaction mais je pense ne pas avoir de réponse. Des rayures ont été fait sur l encadrement à proximité des essuie glasse lors de l intervention. J avais fait des photos avant intervention au cas ou que j ai envoyé au SAV. Nettoyage des salissures non fait ainsi que le pare brise à renettoyer car gras. Pour moi c est du travail baclé c est peut être ce qui est demandé au personnel. C était la premiere et la derniere fois chez Carglass
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN W.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre retour est précieux et nous invitons nos équipes à examiner votre réclamation. Nous espérons pouvoir améliorer vos impressions à l’avenir. Je relance le service consommateur. Bien cordialement. L’équipe carglass.fr
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Gros coup de cutter au dessus du pare-brise. Baie de part brisé mal remonté et essuie glace mal réglé. J’ai fais confiance et n’ai donc pas fais le tour je ne peux m’en prendre qu’à moi. Mais je ne ferait plus appel à vos services c’est sure.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration et sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer notre qualité de service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation. J'ai ouvert un dossier auprès de notre service consommateur sous le numéro 0145320. Cordialement. L’équipe carglass.fr
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Il a fallu que je rappelle pour recevoir la confirmation du rendez-vous et le jour de l'intervention l'heure qui à été fixé n'a pas été respecté.
Avis du , suite à une expérience du par BREVIANSKY LUCA B.
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Suite impact pris en charge sans rdv. On fait toutes les démarches auprès l assurance. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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Sympas, pros et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par ANNA J.
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Personnel très accueillant et a l'écoute du client et donne de bon conseil au niveau des réparations de la voiture.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.
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Très bonne intervention, je suis très content du résultat !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Parfait. Malgré l'absence de la personne qui devait intervenir ils ont réussi a trouver un créneau dans la même journée. Intervention très bien 👌.
Avis du , suite à une expérience du par SARAH P.
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Trés bonne prestation et trés bonne prise en charge.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.
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Parfait rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par . D.
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TRES BIEN MERCI
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
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Très bonne rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par AURORE R.
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Très bonne accueil du centre
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.
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J'ai pu obtenir un rdv le jour même de ma demande. Bonne prise en charge, avec explications des risques éventuels . Je suis satisfaite de l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil, à l'écoute, bonnes informations, explications claires ! En attente de finalisation de prestation
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM T.
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Rdv rapide et voiture nickel à la sortie ! Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
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Très professionnel, les 2 intervenants on même faient un deuxième petit déplacement supplémentaire pour être à l'abri. Merci à eux
Avis du , suite à une expérience du par ENZO A.
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Très bon accueil, explication claire, toujours avec le sourire ! Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN G.
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J'ai fait changer ma lunette arrière, le nettoyage est mal fait il reste des traces de colle et je ne comprends pas pourquoi je n'ai pas eu le cadeau auquel j'avais droit d'après la pub à la télé
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant l'état de propreté de votre véhicule après notre intervention. Nous allons le partager en équipe afin d'améliorer cet aspect de notre service. En ce qui concerne la promotion en cours, celle-ci est valable uniquement pour une intervention sur le pare-brise (réparation d'impact ou bien remplacement de ce vitrage) et ne s'applique pas aux autres interventions vitrage, comme il est indiqué dans nos publicités ainsi que les supports en ligne et en centre. Navrés si ce n'était pas clair pour vous. Nous restons à votre écoute, L'équipe Carglass
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prestation impeccable
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC H.
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Très professionnel et acceuil super agréable
Avis du , suite à une expérience du par GINETTE C.
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bon accueil bon travail
Avis du , suite à une expérience du par MARIE BERNADETTE B.
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Bonne accueil, impact cicatriser avec soin.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Deux mois toujours pas reçu mon cadeau, trop de pub et aucun respect de vos engagements
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre remontée. Si vous n'avez toujours pas reçu votre cadeau, veuillez contacter notre équipe du service consommateurs qui se fera un plaisir de vous assister : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n’oubliez pas de préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Carglass® reste à votre écoute, Bonne journée, Lucie Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par . P.
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Essaie de tout faire pour que les réparations aient lieu a l atelier et non a domicile. Demandes insistantes pour effectuer une désinfection du véhicule (facturée 35€) malgré nos premiers refus
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L'accueil a été excellent et chaleureux. La réparation a été très bien faite et dans les délais, avec en prime un nettoyage intérieur du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par CHEVALIER C.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENCE T.
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Parfait! Rien à dire....
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE M.
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Beau travail rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par SANTIAGO F.
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Le nouveau pare-brise a été cassé en la remplaçant......
Avis du , suite à une expérience du par JANE R.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis et le prenons très au sérieux. Ce genre de cas est rare et nous avons dû vous proposer une nouvelle intervention. Notre service consommateurs reste joignable si besoin (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation) : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Cordialement. L’équipe Carglass
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Intervention a domicile parfaitement réalisée, intervenant souriant, compétent et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
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Prise de rdv rapide, très bon accueil et travail soigné.
Avis du , suite à une expérience du par P T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas sérieux
Avis du , suite à une expérience du par OU M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont importants pour nous, et nous travaillons constamment à améliorer nos services. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus positive à l'avenir. Cordialement, L'équipe Carglass
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Très bien et très gentils. Je le recommande
Avis du , suite à une expérience du par LEPSY C.
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Rapide, sans soucis le technicien se c’est déplacé chez moi. Pas de démarches à faire avec mon assurance… Carglass a tout géré. Le technicien est très professionnel. Je recommande les yeux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par VILLERET S.
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Très bien accueilli, bien renseigné, travail propre et soigné
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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tres bien accuelie
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDETTE P.
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Une personnes agréable des conditions de boulot difficile avec le temps mais il a fait tout ce qu'il a fallut marci Jonathan
Avis du , suite à une expérience du par W B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil au top ! Travail parfait.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.
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Prise de rdv rapide et travail soigné.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN M.
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Très bien Service a domicile
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANAIS C.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par . I.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre centre. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! Bonne journée à vous, Lucie Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Excellent rien à dire !
Avis du , suite à une expérience du par GARY C.
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Une étoile en moins pour le temps annoncé : on me dit 1h30 au téléphone et entre 2h30 et 3h une fois sur place. Pour s'organiser, ce n'est pas du tout la même...
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Accueillant, travail bien fait, dans les délais! Site facile pour les prises de rendez-vous!
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD Y.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile
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La personne qui est intervenue est très compétente et a fait un très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous soyez satisfait de votre passage dans notre centre. Nous mettons tout en œuvre afin d'offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie ! Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par SERVANNE L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Encore merci ! Elise Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Rapide et efficace!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA P.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par EVA S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous restons bien entendu à votre service. Julie Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Rapide et efficace. Réactifs dans l'urgence. Délais tenus. Impeccables!!!!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL S.
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Excellent accueil, chaleureux et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par . V.
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Bonne accueil et bon travail merci carglass
Avis du , suite à une expérience du par JEAN GERALD A.
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Personnel agréable, super boulot de leurs part
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil, travaux réalisés avec soins. RAS
Avis du , suite à une expérience du par AMORY F.
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Accueil chaleureux , service rapide et efficace et de plus j' ai eu à faire à un Monsieur consciencieux et attentif , très bon travail . Merci Pour ce qui est du fameux aspirateur, quelle galère ! Après avoir commandé cette aspirateur car il faut le commandé... j' ai reçu un MAIL du service client NORAUTO me donnant une date de livraison à l' accueil du magasin j' arrive donc sur place , mais en fait non ils se sont trompés, il faut attendre de recevoir un SMS quand je sais pas... Pour vous dire que j' ai perdu bien plus de temps avec ce fameux aspirateur que pour faire les démarches et changement de mon pare brise
Avis du , suite à une expérience du par O B. *
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Technicien parfait malgré ce mauvais temps Parcontre service téléphonique première appelle vraiment désagréable et ne comprends pas dutout le français 2eme appele parfait 3eme appelé parfait aussi ( le technicien pour me confirmer l'heure)
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE G.
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Très bon accueil; Explications claires sur l'intervention. Délais et horaires respectés.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE A.
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A recommander. Service aimable, souriant et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par VEDRENNE D.
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Centre à fuir !! Vous laissez une voiture propre sans défauts, vous la récupérez dégradé !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS I.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux. Nous veillons à maintenir des standards de qualité élevés et toute dégradation constatée lors de la récupération de votre véhicule est inacceptable. Sachez que nous nous engageons à améliorer nos services pour que nos clients soient satisfaits à 100%. Merci pour votre compréhension et votre retour. Cordialement, Julie de Carglass
Réponse de NICOLAS I.SignalerVous prenez au sérieux ? Mais en attendant je fais quoi ? Les plastiques que la personne m’a rayé son pas rattrapable, le cache central du rétroviseur pas remis correctement. L’impact sur mon écran gps ? J’ai payé 59€ de franchise qui au final n’aurai même pas dû mettre facturé quand je vois ça. PLUS jamais je retournerai dans se centre ! Mon ancienne voiture aussi a eu des soucis dont le rétroviseur central qui avait lâcher en roulant et m’est tombé dessus juste après le changement du pare-brise.
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Agréable, commerçant, à l'écoute et explique en détail chaque intervention et vous mets en confiance Quand vous reprenez votre véhicule, il est nickel et font le nécessaire avec l'assurance Bravo carglass et merci
Avis du , suite à une expérience du par KATY L.
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Très bon service, personnels très accueillants.
Avis du , suite à une expérience du par KOUAKOU A.
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Très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par SONIA G.
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Rien à dire personne agréable et travaille très bien réalisé et propre !!
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE A.
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bon
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES G.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par . F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tous très sympathiques.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.
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Professionnel et très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SERGE R.
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sais très bien
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM L.
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Très belle surprise, équipe agréable et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE Y.
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Barre brise ne correspond pas à l'ancien. Le détecteur de pluie ne fonctionne pas. Le boîtier de celui-ci tient à peine en place...
Avis du , suite à une expérience du par MORGAN J.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Bon accueil, conseils, propositions de prestations qu'offre Carglass
Avis du , suite à une expérience du par ARTAUD V.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS C.
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Travail très bien réalisé et personnel sympa et pro
Avis du , suite à une expérience du par . L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon service, personne agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.
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Service rapide
Avis du , suite à une expérience du par O W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait, l’intervenant a effectué efficacement son travail, a répondu à mes interrogations
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX S.
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Personnels à l’écoute , arrangeants et très compétents
Avis du , suite à une expérience du par SAMBA B.
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Intervention rapide et soignée.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE R.
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Accueil et travail réalisé par les ouvriers très bien, mais le lien avec l'assureur n'a pas été effectué comme cela était promis lors de l'intervention.Comme le sinistre n'a pas été transmis donc pas de remboursement et relance de la part de Carglass pour le paiement alors que la personne à l’accueil m'avait dit de payer une fois le remboursement fait, remboursement qui ne risquait pas d'arriver.... Maintenant galère avec l'assureur qui m'a déconseillé à l'avenir de passer par Carglass du fait de ces manquements répétés. Dommage car les personnels sont accueillants et soucieux du travail bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes navrés de constater que votre assurance n'ait pas reçu notre facture. Si le nécessaire n'a toujours pas été fait, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous resterons vigilants afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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xxx
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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très bonne réactivité avec rdv et intervention rapides
Avis du , suite à une expérience du par VIET DUNG N.
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Accueil au top et travail de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANTONY G.
Avis affichés par ordre chronologique