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Avis clients de Carglass Douarnenez

4.7 / 5

Calculé à partir de 41 avis obtenus sur les 12 derniers mois

414 avis depuis le 30/08/2016

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icon sparkle Résumé des avis

L'établissement Carglass Douarnenez est salué pour son accueil chaleureux et son efficacité remarquable. Les clients apprécient la ponctualité, le professionnalisme des techniciens et la qualité des interventions. Les explications claires et le service de prise en charge rapide renforcent la satisfaction générale.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass Douarnenez

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Informations Carglass Douarnenez

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Carglass Douarnenez

  • Société

    Carglass SAS

  • Description

    CARGLASS® : REPARATION D'IMPACT ET REMPLACEMENT DE VITRAGE AUTOMOBILE PARTOUT EN FRANCE. Carglass® répare les impacts sur pare-brise* et remplace les vitrages automobiles : pare-brise (avec recalibrage de la caméra ADAS), vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique... Intervention partout en France : plus de 850 centres d'intervention, service à domicile ou sur votre lieu de travail*. Prenez rendez-vous en ligne sur carglass.fr. *Conditions sur notre site

  • Adresse

    Boulevard Jean Moulin, ZA de Toubalan 29100 Douarnenez

  • Site web

    https://www.carglass.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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icon sparkle Résumé des avis

L'établissement Carglass Douarnenez est salué pour son accueil chaleureux et son efficacité remarquable. Les clients apprécient la ponctualité, le professionnalisme des techniciens et la qualité des interventions. Les explications claires et le service de prise en charge rapide renforcent la satisfaction générale.

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Évaluations clients Carglass Douarnenez

  • 5 / 5
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    Facilité de prise de rendez-vous, très bon accueil, travail propre !

    Avis du , suite à une expérience du par C M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    prestation rapide et efficace agent de Douarnenez professionnel et aimable qui a même donné un coup d'aspirateur côté conducteur rien redire et je recommande cet établissement

    Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE L.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre agent de Douarnenez a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et efficacité. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Bien à vous, Lucie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

  • 1 / 5
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    Avec un reste à charge annoncé de 50 euros au moment de la prise en charge, je me retrouve finalement à devoir régler 650 euros. Mon assureur prend en charge une réparation "normale" de 1200 euros et me signale que le prix pratiqué (1798 !) est abusif, ce qui correspond à mes propres recherches. Ayant été proprement escroqué, je vais voir ce que je peux faire avec mon assistance juridique et faire un maximum de bruit.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G.

    Réponse de carglass.fr
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    ​​Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur la prise en charge de notre intervention par votre assurance. Chaque compagnie d’assurance fixe ses conditions de remboursement pour les réparations automobile. Une franchise et / ou un plafond de garantie peuvent être prévus dans votre contrat. N'hésitez pas à contacter notre service consommateurs qui pourra vous accompagner dans vos démarches : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Bonne journée, Pierre Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

  • 3 / 5
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    Mauvaise information concernant la prise en charge par l'assurance

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant la prise en charge par l'assurance. Votre retour est précieux et nous encourageons à poursuivre l'échange pour mieux comprendre votre situation. Cordialement. L’équipe carglass

    Réponse de francoise G.
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    Bonjour. Voici un résumé de la situation. Après avoir pris un caillou sur la route (tombé d'un camion que je croisais), je suis passée à l'agence de Douarnenez, afin de savoir si l'impact nécessitait une intervention. On m'a dit qu'il fallait changer le parebrise et que Carglass s'occupait de tout au niveau de l'assurance. Je n'avais rien à faire, et selon mes garanties, j'aurais éventuellement SEULEMENT la franchise à régler. J'ai donc fait confiance. Je n'ai aucune autre information sur la prise en charge. Le parebrise a été changé, j'ai réglé les 50 € de franchise qu'on m'a demandés. Quelques jours plus tard, j'ai reçu un courrier de mon assurance (MAIF) disant qu'ils prenaient en charge à hauteur de 989.04 €. Hors votre facture est de 1486.56 € !. Je suis passée à l'agence payer la part remboursée par la MAIF en demandant des explications sur la différence (500 €!). on m'a orientée vers le service consommateurs, ce que je n'ai pas encore fait. Je ne comprends pas qu'on ne m'ait pas prévenue de vérifier avec l'assurance la prise en charge. Pire, on m'a bien dissuadé de la faire. Encore une fois, j'AI FAIT CONFIANCE, et je n'apprécie pas du tout d'avoir ainsi été manipulée. Si j'avais été bien informée, je n'aurais pas fait changer le parebrise dans votre réseau. J

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  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARYKA B.

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE O.

  • 5 / 5
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    Très bonne intervention,efficace et très professionnelle de l’accueil à la reprise du véhicule chapeau bas au technicien qui nous a reçu et a réalisé l’opération.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Rien à redire. Du travail de pro

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS P.

  • 5 / 5
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    Vite et gentil

    Avis du , suite à une expérience du par MARLEN M.

  • 4 / 5
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    Très bien sauf que le pare brise reçu avait un défaut ,il a fallu repousser le rdv de 3 jours pour recevoir et poser un nouveau pare brise sans défaut

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE V.

  • 5 / 5
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    Professionnel de confiance

    Avis du , suite à une expérience du par B P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace, à recommander !

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.

  • 5 / 5
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    Ponctualité, explication avant intervention

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC L.

  • 4 / 5
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    Rapidité et efficacité et respect des horaires annoncés

    Avis du , suite à une expérience du par GORRIN P.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique, travail efficace. Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.

  • 5 / 5
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    Je suis particulièrement satisfaite du service de Carglass

    Avis du , suite à une expérience du par BEAUJEAN F.

  • 5 / 5
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    Super prise en charge rapide efficace et très bonne accueil !

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME B.

  • 5 / 5
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    Très bien, il est gentil le Monsieur, il fait bien son travail

    Avis du , suite à une expérience du par SOAVELO K.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par N P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    super super

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE L.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par . M.

  • 4 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLENE B.

  • 5 / 5
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    Sérieux et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN RENE L.

  • 3 / 5
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    réparation d un impact où persiste une tache sur le pare-brise. De plus, le technicien est intervenu sur 2 clients durant la réparation, abandonnant ainsi le client qui avait rendez-vous !

    Avis du , suite à une expérience du par M P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Professionnel acceuil

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.

  • 3 / 5
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    je n'ai pas été couvert en totalité par mon assurance soulignant vos tarifs surclassants les baremes constructeur

    Avis du , suite à une expérience du par O T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE T.

  • 5 / 5
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    Très satisfait du service, technicien aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    Très sympathique accueil top

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE M.

  • 5 / 5
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    Contact très agréable et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE M.

  • 5 / 5
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    Super accueil et très professionnel nous avons pris le temps d’échanger pendant l’intervention c’était agréable. Je recommande à 100%

    Avis du , suite à une expérience du par RONAN C.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique, travaux impeccables, très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par RONAN G.

  • 5 / 5
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    Rapide et très Bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G.

  • 5 / 5
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    Un accueil chaleureux et un travail consciencieux (vérification, communication, explication). Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA B.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace pro je recommande merci

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique et très professionnel. Explications claires et très précis. Il connaît très bien son travail. Carglass Tréboul 29100

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL L.

  • 5 / 5
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    Service de prise de RDV et de gestion des dossiers d'assurance à l'étranger très bien. Sur place, personnel très aimable et très pro. Réparation irréprochable. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par . R.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil, délai respecté pour les travaux.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C.

  • 5 / 5
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    Sérieux très professionnel et compréhensif

    Avis du , suite à une expérience du par STEVEN P.

  • 5 / 5
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    Accueil au top, intervention rapide, je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.

  • 5 / 5
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    Accueil et service parfaits

    Avis du , suite à une expérience du par MYLENE H.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil ,très professionnel , très agréable service rapide et propre travail rapide .rien à redire sur l'accueil et le travail

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU J.

  • 5 / 5
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    nickel

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.

  • 5 / 5
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    Bonne prestation, merci.

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 5 / 5
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    Freundlichkeit, gemeinsame Lösungen selbst in verschiedenen Sprachenzu finden, nochmalige Bestätigung von der Freigabe der Versicherung, gute Zusammenarbeit von Carglass Frankreich und Deutschland!

    Avis du , suite à une expérience du par YOLA R.

  • 5 / 5
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    Professionnel et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN K.

  • 5 / 5
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    Rien à redire, personne très sympa et compétente. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD L.

  • 5 / 5
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    Wir sind rundum zufrieden. Nach einem Steinschlag an unserem Urlaubsort haben wir einen schnellen Termin bekommen und die Scheibe wurde ausgewechselt. Die Mitarbeiter haben alles mit der Versicherung in Deutschland geregelt. Da unsere Französischkenntnisse nicht so gut sind, konnten wir mit einem Mitarbeiter in englisch sprechen. Wir wurden per Mail über sämtliche Schritte informiert, der Termin wurde eingehalten und nachdem wir unsere KfZ-Zulassung in der Geschäftsstelle vergessen hatten, wurden wir sofort informiert und uns angeboten, das Dokument nach Deutschland zuzusenden. Da wir aber noch Vorort waren, haben wir den Schein selber abgeholt. Perfekter Service der keine Wünsche offen lässt, vielen Dank nochmal für die schnelle Hilfe.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS K.

  • 5 / 5
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    Poseur sympathique et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK K.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NABIL S.

  • 5 / 5
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    très bon technicien

    Avis du , suite à une expérience du par P L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Prise de Rdv rapide ET changement de pare brise effectué rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE M.

  • 5 / 5
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    Le technicien a été très professionnel, et très clair dans ses propos.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil, réparation réalisée rapidement. Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V.

  • 5 / 5
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    Rapide et parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE V.

  • 4 / 5
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    Personnel agréable, travail satisfaisant.

    Avis du , suite à une expérience du par LEPLONT B.

  • 5 / 5
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    Sehr freundliches und kompetentes Personal

    Avis du , suite à une expérience du par HELKE R.

  • 5 / 5
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    Parfait. Accueil chaleureux. Travail excellent.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par . N.

  • 5 / 5
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    Très sympathique, et de surcroît efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.

  • 5 / 5
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    C etait tres vite

    Avis du , suite à une expérience du par FRANK B.

  • 5 / 5
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    Service impecable

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B.

  • 5 / 5
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    très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.

  • 5 / 5
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    Une intervention rapide, avec un personnel aimable. Je recommande vivement d’aller réparer son pare brise à cette enseigne.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique et prestation irréprochable. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Personnel compétent Intervention rapide

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Comme il fallait !

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne première expérience , technicien compétent et sympa . Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très sympathique, fait bien son boulot

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

  • 4 / 5
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    accueil courtois mais locaux trop exigus (pas d'espace d'accueil mais cela va évoluer)

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Ponctuel Qualité du travail Efficacité Amabilité Propreté

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

  • 2 / 5
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    Rien a dire sur l’intervention. Par contre on me dit que j’ai le droit au cadeau dont je doit recevoir le code par mail. Et ensuite ont me dit que non …. !!!

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes navrés pour votre mécontentement. Notre offre « Trousse à outils NORAUTO », valable du 11 novembre 2023 au 8 décembre 2023 inclus concerne uniquement les pare brises. Nous en sommes sincèrement désolés mais nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer notre qualité de service. En espérant garder votre confiance. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

    Réponse de A A
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    Bonjour. Moi à l’agence ou j’ai changer ma vitre arrière le Monsieur m’a dit que j’avais le droit à l’offre et qu’il m’envoyer le code par mail …

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  • 4 / 5
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    Accueil parfait

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

  • 5 / 5
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    Accueil agréable, professionnalisme et traitement rapide de la demande de travaux; je recommande!

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

  • 5 / 5
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    Personne accueillante et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Accueil au top

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

  • 5 / 5
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    Le service a été correctement exécuté. Par je n’ai toujours pas reçu l’offre pour commander un aspirateur gratuit, alors que la campagne publicitaire battait toujours plein pot à la radio après l’intervention

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Rien à dire sur l'intervention réalisée dans les délais de manière très professionnelle. La prise de RDV a été beaucoup plus aléatoire avec un pare brise égaré...

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers

  • 5 / 5
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    UN SANS FAUTE

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Accueil et service au top Rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bon échange avec le poseur

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Travail soigné et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Pro

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    Excellent, ils connaissent bien leur travail.

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  • 5 / 5
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    Très bien.

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    Rapidité efficacité

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

  • 5 / 5
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    Olivier du carglass de douarnenez a été très gentil , de bons conseils et très professionnel. Parfait 👍

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  • 4 / 5
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    Accueil très sympathique du technicien, merci!

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  • 5 / 5
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    Je recommande la Carglass de Douarnenez car le service proposé est super : accueil, explications précises et claires tant pour la déclaration à l assurance, les travaux qui ont été effectués , la qualité du travail . Si je dois à nouveau avoir un problème avec les pares brises de nos 2 voitures , j y retournerai en toute confiance

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