Avis clients de Carglass Rouen

Evaluations clients Carglass Rouen

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  RAS

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par DENIS N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  je suis ravis de la prestation

  Avis du 12/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par GOMEZ L.

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  Correctement

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par FODE MOHAMED T.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass® : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

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  Très bien

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par . E.

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  RAS

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par . N.

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  Prise de rendez-vous rapide et intervention effectuée dans les délais. Le personnel est très professionnel et l’accueil chaleureux. Je suis satisfait du service.

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par GHARRAS B.

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  Très bien

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par JEAN LUC C.

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  J ai déjà contacté carglass suite à un mécontentement je n ai pas de reponse

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par PATRICIA E.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le manque de réponse puisse être frustrant et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux pour nous et nous nous engageons à améliorer notre communication. N'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations, nous sommes là pour vous accompagner au mieux. Cordialement, Julie de Carglass

  Réponse de PATRICIA E

  

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  Bonjour Lors de notre visite vous nous aviez proposé un traitement pour notre pare brise nous n étions pas obligé de le prendre nous avons fait confiance et en faite nous sommes déçus des résultats par rapport au propos que vous nous avez tenu pour venter ce produit c est à dire pas de changement au niveau de la pluie ou des insectes qui arrivent sur le pare prise Cordialement P . . E .

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  Rapide et bon accueil

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par . A.

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  A chaque fois que je prends rdv sur le net il y a toujours un problème avec les lieux où ont doit se déranger.a chaque fois, ont m'appelle en me disant que se jour là a cet heure là et le lieu aussi ne vont pas . Jusqu'au dernier moment ont m'a changé le lieu de rdv. La fois d'avant c'est t'es pareil😡 Le technicien qui a fait l'intervention, lui était professionnel et est agréable .

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par JEAN-NOEL C.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour qui nous touche. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problématiques avec la prise de rendez-vous en ligne, et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. En revanche, nous sommes ravis d’apprendre que notre technicien a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et convivialité. Nous restons engagés à vous offrir la meilleure expérience possible. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

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  Très bon accueil et prestation

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par . E.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par FANTA K.

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  Service au top !

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par AUDREY N.

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  tout a été ok

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par . L.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre intervention sur votre vitrage. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à répondre à vos besoins. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

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  Excellent accueil à la prise de contact et bon suivi des différents interlocuteurs de CARGLASS

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par PHILIPPE S.

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  Accueil agréable, technicienne efficace, pare brise impeccable Un petit passage d’aspirateur après la réparation pour enlever toutes les petites saletés dues au changement de pare brise aurait était bienvenu

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par PASCALE B.

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  Prise de rendez-vous facile. Très bon accueil à l'agence

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par . A.

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  Travail bien fait, équipe très aimable, voiture nettoyée.... rien à redire.

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par EMMANUEL G.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par . O.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par JEAN JACQUES C.

• 5 / 5

  

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  trés bon accueil, travail soigné

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par MARTINEAU I.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la qualité de notre travail. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

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  Super accueil, aimable et souriant Un coup d’aspirateur dans la voiture en bonus, très bon service client

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par DOMINIQUE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Travail bien fait

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par . E.

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  Résultat satisfaisant et bon accueil.

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par MARTINE B.

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  Très bon accueil

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par MOAL C.

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  Très bon accueil et très bonne prestation au garage Carglass. Par contre,la plate forme de prise de rdv est nulle. Heureusement que j'ai eu un correspondant du garage au téléphone où l'intervention a eu lieu car je ne n'avais rien compris.

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par VERONIQUE G.

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  Technicien au top

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par MARC V.

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  Voiture mal nettoyé après avoir changer pare-brise

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par . C.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile

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  Travail soigné et dossier d'assurance parfaitement géré

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par . D.

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  Good

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par SEBASTIEN A.

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  Efficacité professionnalisme et courtoisie

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par ISABELLE T.

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par MONIQUE B.

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  Service très professionnel.

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par . A.

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  Accueil et respect du temps annoncé parfaits Problèmes rencontrés : - Capteur de luminosité des phares non/mal remis - Boitier du rétroviseur centrale mal remis (bouge) - Trace de griffure sur le tableau de bord - Prestation de nettoyage bâclé - Adhésif de remplacement pour badge télépéage inefficace, badge tombé une semaine après l'intervention

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par . 2.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

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  Accueil top Service impeccable

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par GRÉGOIRE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Accueil agréable et ponctuel. Devis clair et précis. Le soin apporté à mon véhicule est parfait.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par ANNIE G.

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  Très bien

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par OLIVIER B.

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  Rapide et efficace !

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par . I.

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  Bon accueil et professionnalisme de l'équipe

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par BRIGITTE B.

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  Top

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par . L.

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  Parfait comme à chaque rdv dans cette agence. Personnel très agréable.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par . F.

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  Accueil souriant et chaleureux. Service agréable.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par SAUNIER D.

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  super

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par . L.

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  Parfait

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par . B.

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  Super accueil du monsieur qui m’a accueilli de très bon conseils . Merci à lui

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par PACAULT E.

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  Parfait

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par . A.

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  PARFAIT

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par . F.

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  Tout a été parfait sauf un SMS reçu 2 heures avant le rdv avec un autre horaire : A priori une erreur de manip ...

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par . B.

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  Parfait, rien a redire. Merci

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par . S.

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  c'etait bien passé

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par RABAH B.

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  Accueil très agréable, opérations dans les délais annoncés, je recommande

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par CAZAUX G.

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  Parfait

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par ANAIS H.

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  Très professionnel

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par . V.

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  prise de RDV rapide et proche du lieux de travail, accueil et intervention très bien

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par NATHALIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bon accueil, horaires respectés, pas de problème avec la pause de pare brise, nettoyage de l’intérieur du véhicule

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par CASSANDRA C.

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  Très bien, ponctuel, efficace

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par . S.

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  Un vrai pro et à l'écoute

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par MALBEC J.

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  Accueil, conseil et prestation de qualité. Je recommande sans hésiter ce centre Carglass de Rouen

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par EDOUARD R.

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  Ponctuel et rapide

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par . S.

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  Rien à dire, au top

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par ANTHONY L.

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  Très bien... Professionnel, clean Travail bien fait et propre

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par ISABELLE D.

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  Très bonne expérience, horaire respecté et travail soigné.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par THIERRY I.

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  Personne très agréable et compétent

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par LAURENCE B.

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  Travail bien fait.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par . H.

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  Excellent travail rapide et très courtois

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par MICKAEL P.

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  très bien.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par . L.

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  Personnel sympathique. Changement de pare brise sans souci.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par CLAIRE G.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

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  Excellente expérience de réservation en ligne Intervention rapide, précise et accompagnée d'explications.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par . B.

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  Excellent accueil autant pour la réservation de l'intervention que l'accueil physique. Temps d'intervention respecté

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par . L.

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  Rapide et efficace merci

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par . L.

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  Très bien personnel compétent et sympathique

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par JOEL F.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise

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  Très bien

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par BORNE K.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

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  Service irréprochable.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par SYLVIE D.

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  PARFAIT

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par . S.

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  Très bon accueil et prise en charge du véhicule à l'heure du rdv

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par CHRISTOPHE R.

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  L'équipe de Carglass Rouen (route de Caen) est au top: Professionnel, Disponible, Méticuleux.... Je recommande fortement !

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par . D.

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  Professionnel et aimable

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par JUSTINE S.

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  Excellent accueil, très bonne prise en charge et efficacité dans la gestion de mon véhicule. Mon véhicule a été nettoyé à l'intérieur (aspirateur) et rendu rapidement (moins de 50 minutes). Je serai amené à revenir car le soir-même, de retour à Paris, je me suis pris à nouveau un cailloux sur le pare-brise...

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par . A.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par . D.

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  Réparation éclat parebrise moyen, résultat pire qu'avant intervention

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par . E.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile

  Réponse de . E

  

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  Que de la résine reste en surface sans être polie n'est pas normal

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  bonne intervention, très pro

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par . T.

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  Prise de rendez-vous rapide Efficacité de la prise en charge (formalités avec assurance, respect des horaires, accueil agréable) Rendu du véhicule impeccable (propreté, réglages des radars de conduite) Bref, très satisfait de l'intervention

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par PATRICE F.

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par GUILLAUME S.

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  prestation sans problème et très bon accueil

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par JEROME M.

• 5 / 5

  

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  très bien, bonne prestation.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par . S.

• 5 / 5

  

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  SIMPLE AVEC L'ASSURANCE, EFFICACE ET CONCILIANT

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ISABELLE T.

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par . S.

• 3 / 5

  

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  Bonne

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par JEAN CHARLES H.

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  . .

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par EMMANUEL V.

• 3 / 5

  

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  Assez déçue de mon expérience. Je suis venue effectuer un changement de custode avant (suite à une dégradation de mon véhicule). J'ai du revenir deux fois car il y avait un problème d'étanchéité (la première fois que je suis revenue, quelqu'un a regardé rapidement et n'a donc pas résolu le problème et je n'avais pas le moyen de vérifier autrement qu'en roulant à 90km/h...). Bref, il aurait été préférable que lors de mon premier passage, on me règle le seul problème que j'avais à ce moment au lieu de me proposer de changer mon filtre et mes essuies glaces qui n'étaient eux pas un soucis. Pour autant je ne dois pas me plaindre de l'amabilité du personnel que j'ai pu rencontrer à l'accueil.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par EUGÈNE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. A sa lecture nous ne pouvons que vous présenter nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à contacter notre centre ou notre service consommateurs (en précisant le numéro de votre facture) afin de vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

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  Service impeccable et petit plus, il aspire votre voiture. Vous repartez avec une voiture propre.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par AUDREY K.

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  Très bien Rien à dire sur la pose du pare brise Véhicule bien nettoyer Accueil au top

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par CHARLOTTE Q.

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  Très bon travail

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par LAETITIA T.

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  PARFAIT

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par CHRISTOPHE B.

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  Super contact, personnes très professionnelles

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par . K.

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  Super centre un bon accueil travail propre et pro vehicule nettoyer interieur

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par BENOIT B.

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  Très bien

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par MARIA A.

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  Première expérience concluante rien à dire.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par DAVID D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Intervention rapide et efficace. Rien à signaler !

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par . E.

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  Prise de rdv et dispo du centre très bien par contre pas de devis initial et découverte a posteriori d’un reste à charge, l’assureur ne remboursant que le coût constructeur et CARGLASS étant beaucoup plus cher

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par XAVIER T.

  Réponse de carglass.fr

  

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  ​Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur la prise en charge de notre intervention par votre assurance, et notamment les frais que vous avez réglés sur place. Chaque compagnie d’assurance fixe ses conditions de remboursement pour les réparations automobile. Une franchise ou un plafond de garantie peut être prévu dans votre contrat. Notre service consommateurs reste à votre écoute à l'adresse suivante : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

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  C’était un super service de qualité merci

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par CARLOS R.

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  Pas de balais d’essuie-glace, et application de la franchise.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par TIPHAINE S.

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  Bon travail

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par BENOIT B.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile

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  Tres bien

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par MAISONNEUVE S.

Avis affichés par ordre chronologique