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Avis clients de Carglass Rouen

4.8 / 5

Calculé à partir de 320 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2700 avis depuis le 30/08/2016

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    Carglass Rouen

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Informations Carglass Rouen

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    Carglass Rouen

  • Société

    Carglass SAS

  • Description

    Carglass® répare les impacts sur pare-brise* et remplace le vitrage de votre voiture : pare-brise (avec recalibrage caméra), vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique…. Carglass® intervient partout en France*. *Conditions sur carglass.fr

  • Adresse

    34 avenue de Caen 76100 Rouen

  • Website

    https://www.carglass.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Carglass Rouen

  • 2 / 5
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    Accueil et respect du temps annoncé parfaits Problèmes rencontrés : - Capteur de luminosité des phares non/mal remis - Boitier du rétroviseur centrale mal remis (bouge) - Trace de griffure sur le tableau de bord - Prestation de nettoyage bâclé - Adhésif de remplacement pour badge télépéage inefficace, badge tombé une semaine après l'intervention

    Avis du , suite à une expérience du par . 2.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

  • 5 / 5
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    Accueil top Service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Accueil agréable et ponctuel. Devis clair et précis. Le soin apporté à mon véhicule est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par . I.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et professionnalisme de l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par . L.

  • 5 / 5
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    Parfait comme à chaque rdv dans cette agence. Personnel très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par . F.

  • 5 / 5
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    Accueil souriant et chaleureux. Service agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par SAUNIER D.

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par . L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par . B.

  • 5 / 5
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    Super accueil du monsieur qui m’a accueilli de très bon conseils . Merci à lui

    Avis du , suite à une expérience du par PACAULT E.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par . F.

  • 5 / 5
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    Tout a été parfait sauf un SMS reçu 2 heures avant le rdv avec un autre horaire : A priori une erreur de manip ...

    Avis du , suite à une expérience du par . B.

  • 5 / 5
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    Parfait, rien a redire. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 4 / 5
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    c'etait bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par RABAH B.

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable, opérations dans les délais annoncés, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CAZAUX G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANAIS H.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par . V.

  • 5 / 5
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    prise de RDV rapide et proche du lieux de travail, accueil et intervention très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bon accueil, horaires respectés, pas de problème avec la pause de pare brise, nettoyage de l’intérieur du véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par CASSANDRA C.

  • 5 / 5
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    Très bien, ponctuel, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Un vrai pro et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par MALBEC J.

  • 5 / 5
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    Accueil, conseil et prestation de qualité. Je recommande sans hésiter ce centre Carglass de Rouen

    Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD R.

  • 5 / 5
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    Ponctuel et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Rien à dire, au top

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY L.

  • 5 / 5
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    Très bien... Professionnel, clean Travail bien fait et propre

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience, horaire respecté et travail soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY I.

  • 5 / 5
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    Personne très agréable et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.

  • 4 / 5
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    Travail bien fait.

    Avis du , suite à une expérience du par . H.

  • 5 / 5
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    Excellent travail rapide et très courtois

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL P.

  • 5 / 5
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    très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par . L.

  • 5 / 5
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    Personnel sympathique. Changement de pare brise sans souci.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

  • 5 / 5
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    Excellente expérience de réservation en ligne Intervention rapide, précise et accompagnée d'explications.

    Avis du , suite à une expérience du par . B.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil autant pour la réservation de l'intervention que l'accueil physique. Temps d'intervention respecté

    Avis du , suite à une expérience du par . L.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace merci

    Avis du , suite à une expérience du par . L.

  • 5 / 5
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    Très bien personnel compétent et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL F.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BORNE K.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

  • 5 / 5
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    Service irréprochable.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et prise en charge du véhicule à l'heure du rdv

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.

  • 5 / 5
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    L'équipe de Carglass Rouen (route de Caen) est au top: Professionnel, Disponible, Méticuleux.... Je recommande fortement !

    Avis du , suite à une expérience du par . D.

  • 5 / 5
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    Professionnel et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE S.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil, très bonne prise en charge et efficacité dans la gestion de mon véhicule. Mon véhicule a été nettoyé à l'intérieur (aspirateur) et rendu rapidement (moins de 50 minutes). Je serai amené à revenir car le soir-même, de retour à Paris, je me suis pris à nouveau un cailloux sur le pare-brise...

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par . D.

  • 3 / 5
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    Réparation éclat parebrise moyen, résultat pire qu'avant intervention

    Avis du , suite à une expérience du par . E.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile

    Réponse de . E
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    Que de la résine reste en surface sans être polie n'est pas normal

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  • 5 / 5
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    bonne intervention, très pro

    Avis du , suite à une expérience du par . T.

  • 5 / 5
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    Prise de rendez-vous rapide Efficacité de la prise en charge (formalités avec assurance, respect des horaires, accueil agréable) Rendu du véhicule impeccable (propreté, réglages des radars de conduite) Bref, très satisfait de l'intervention

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE F.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME S.

  • 5 / 5
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    prestation sans problème et très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME M.

  • 5 / 5
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    très bien, bonne prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    SIMPLE AVEC L'ASSURANCE, EFFICACE ET CONCILIANT

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 3 / 5
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    Bonne

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES H.

  • 5 / 5
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    . .

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL V.

  • 3 / 5
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    Assez déçue de mon expérience. Je suis venue effectuer un changement de custode avant (suite à une dégradation de mon véhicule). J'ai du revenir deux fois car il y avait un problème d'étanchéité (la première fois que je suis revenue, quelqu'un a regardé rapidement et n'a donc pas résolu le problème et je n'avais pas le moyen de vérifier autrement qu'en roulant à 90km/h...). Bref, il aurait été préférable que lors de mon premier passage, on me règle le seul problème que j'avais à ce moment au lieu de me proposer de changer mon filtre et mes essuies glaces qui n'étaient eux pas un soucis. Pour autant je ne dois pas me plaindre de l'amabilité du personnel que j'ai pu rencontrer à l'accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci pour votre commentaire. A sa lecture nous ne pouvons que vous présenter nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à contacter notre centre ou notre service consommateurs (en précisant le numéro de votre facture) afin de vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

  • 5 / 5
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    Service impeccable et petit plus, il aspire votre voiture. Vous repartez avec une voiture propre.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY K.

  • 5 / 5
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    Très bien Rien à dire sur la pose du pare brise Véhicule bien nettoyer Accueil au top

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE Q.

  • 5 / 5
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    Très bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA T.

  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 5 / 5
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    Super contact, personnes très professionnelles

    Avis du , suite à une expérience du par . K.

  • 5 / 5
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    Super centre un bon accueil travail propre et pro vehicule nettoyer interieur

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA A.

  • 4 / 5
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    Première expérience concluante rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et efficace. Rien à signaler !

    Avis du , suite à une expérience du par . E.

  • 3 / 5
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    Prise de rdv et dispo du centre très bien par contre pas de devis initial et découverte a posteriori d’un reste à charge, l’assureur ne remboursant que le coût constructeur et CARGLASS étant beaucoup plus cher

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER T.

    Réponse de carglass.fr
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    ​Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur la prise en charge de notre intervention par votre assurance, et notamment les frais que vous avez réglés sur place. Chaque compagnie d’assurance fixe ses conditions de remboursement pour les réparations automobile. Une franchise ou un plafond de garantie peut être prévu dans votre contrat. Notre service consommateurs reste à votre écoute à l'adresse suivante : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

  • 5 / 5
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    C’était un super service de qualité merci

    Avis du , suite à une expérience du par CARLOS R.

  • 3 / 5
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    Pas de balais d’essuie-glace, et application de la franchise.

    Avis du , suite à une expérience du par TIPHAINE S.

  • 5 / 5
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    Bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT B.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile

  • 5 / 5
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    Accueil agréable et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MAISONNEUVE S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très professionnel , accueillant et gentil

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D.

  • 4 / 5
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    Intervention correctement réalisée, équipe sérieuse. Problème néanmoins de rendez vous car le technicien n a pas respecté l horaire! Privilégier le rdv en point carglass.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC P.

  • 5 / 5
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    Très pratique, rdv rapide et à domicile. Intervention au top

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

  • 5 / 5
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    Parfait, les explication sont très clair.

    Avis du , suite à une expérience du par . O.

  • 5 / 5
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    Cela fait deux fois que je vais remplacé des pares brises, sans cadeau comme promis par la publicité à la télévision?

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.

  • 4 / 5
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    Très bonne expérience avec Carglass

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY M.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

  • 5 / 5
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    Service efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Pas de soucis

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Rapide , efficace et très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 5 / 5
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    Trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Equipe professionnelle et réactive !

    Avis du , suite à une expérience du par . V.

  • 5 / 5
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    Une équipe professionnelle a un travail de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN M.

  • 5 / 5
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    Réparation tres bien faife

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G.

  • 5 / 5
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    Très bien. Très bon accueil, personnel très aimable et de bon conseil. Travail impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    accueil parfait

    Avis du , suite à une expérience du par . G.

  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité de la prise de rdv pour l'intervention. Gentillesse et professionnalisme des membres de l"agence Carglass Rouen St Sever lors de mon déplacement. Un grand merci à Suzie qui a procédé au remplacement du pare-brise et surprise qui a passé l'aspirateur dans mon véhicule. Félicitations à l'équipe !

    Avis du , suite à une expérience du par CREGUT J.

  • 1 / 5
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    12 jours pour réparer une lunette arrière sur un véhicule professionnel ! Mauvais peu réactif pas professionnel du tout

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

  • 4 / 5
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    Bonne prestation 👍

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    tout s'est bien déroulé, la prise de rendez-vous et la pose du pare-brise qui a duré le temps annoncé

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE V.

  • 5 / 5
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    Rien de particulier

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC H.

  • 5 / 5
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    trés réactif et service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSEE J.

  • 3 / 5
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    Bien pour l'objet - remplacement de la vitre - et pour l'accueil, .... moins pour le reste (aspirateur mal passé et cadeau publicitaire absent !

    Avis du , suite à une expérience du par ROSE H.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

  • 5 / 5
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    Travail de qualité et personnel très accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

  • 4 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, personnel très sympa, service rapide et efficace, merci également pour le coup d´aspirateur passé dans ma voiture.

    Avis du , suite à une expérience du par MOLLE V.

  • 1 / 5
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    intervention changement de pare brise sur mon véhicule le 03/12/2024 à carglass Rouen st sever, en rentrant chez moi, je vois que le capot moteur ferme mal, l'anomalie provient d'une pièce du compartiment moteur laissée sur le radiateur bloquant ainsi la fermeture correcte, chez carglass le lendemain, le chef d'atelier retrouve une autre pièce libre près de la courroie accessoires, nouvelle intervention pour replacer les pièces correctement au niveau du remboursement de la facture par mon assurance, aucune nouvelle de celle ci après 13 jours, je la contacte et j'apprends que le sinistre n'a pas été enregistré, carglass n'ayant pas transmit la déclaration de sinistre, ni la facture.. démarche faite par mes soins le 16/12/2024 carglass ne se charge de rien, de plus m'envoie un mail pour réclamer le paiement avant le 23/12/2024: merci de faire partager cette expérience,

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci pour votre commentaire. A sa lecture nous ne pouvons que vous présenter nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à contacter notre centre ou notre service consommateurs (en précisant le numéro de votre facture) afin de vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

  • 5 / 5
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    Tres bon service. En plus de mon pare-brise, regonflage de mes pneux en alarme pour me permettre de repartir sereinement

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 4 / 5
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    Bon accueil, personnel souriant,aimable et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENCE B.

  • 5 / 5
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    efficacité et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par . F.

  • 5 / 5
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    Super technicien et très professionnel rien à redire .

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    personne sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

  • 5 / 5
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    Ponctuel, poli, serviable, souriant. J ai pu travailler sur place pour optimiser mon temps avec un branchement pc + café offert

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 4 / 5
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    Rien à dire, c’est très bien très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE J.

  • 5 / 5
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    Très bine, bon accueil et explications

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.

  • 5 / 5
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    ^tres bien meme aspirateur alors qu elle etait sale merci

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

  • 5 / 5
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    C'est une équipe de professionnels. Je suis tout à fait satisfaite. Et, si j' ai un nouveau problème de bris de glace, c'est bien-sûr chez Carglass que je prendrai rendez vous, ou bien changer mes essuie glace merci.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE D.

  • 5 / 5
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    Prestation parfaite, merci !

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P.

  • 5 / 5
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    Une prise en charge parfaite, très professionnelle de mon véhicule. Je n'ai eu aucune autre formalité à réaliser, autre que prendre un RDV par téléphone. Résultat bluffant de la réparation sur le parebrise qui paraît comme neuf après l'intervention du technicien. .

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE F.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 4 / 5
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    La prestation c'est bien déroulée, mais il manque le cadeau!!!

    Avis du , suite à une expérience du par LAGDA S.

  • 5 / 5
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    très satisfait de l'accueil et du service

    Avis du , suite à une expérience du par . E.

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SUTTIN_LIONEL A.

  • 5 / 5
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    Très bon services

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait, de l’accueil et la préparation des papiers, à la remise des clés et l’explication de ce qui a été fait, en passant par l’intervention en elle-même !

    Avis du , suite à une expérience du par . E.

  • 1 / 5
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    Pare-brise fissuré après intervention, maintenant on doit changer le pare-brise alors que l'on avait qu'un petit impact.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Lorsque nous intervenons pour réparer un impact, nous ne pouvons pas écarter le risque que le pare-brise fissure, étant donné qu'il s'agit d'une pièce de verre qui a été fragilisée. Nous prévenons nos clients de cette éventualité lors du rendez-vous. Nous nous excusons si ce n'était pas le cas pour vous. Nous allons partager votre commentaire en équipe afin d'améliorer cet aspect de notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service

  • 5 / 5
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    Bonne prise en charge. Intervention rapide et impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

  • 5 / 5
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    Très bonne prestation, très pro...

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.

  • 5 / 5
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    Très bien comme d habitude

    Avis du , suite à une expérience du par . H.

  • 5 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE V.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

  • 5 / 5
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    efficacité et très bon accueil, merci!

    Avis du , suite à une expérience du par . P.

  • 5 / 5
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    Sérieux et courtois. Travail propre

    Avis du , suite à une expérience du par . H.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par . E.

  • 5 / 5
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    Ras tout c est très bien passé merci

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE C.

  • 5 / 5
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    La personne que j'ai eue au téléphone, a pris le temps de rappeler le lendemain pour être sûre que j'avais bien reçu ma facture. Tout s'est déroulé de manière simple et rapide ! C'est très appréciable.

    Avis du , suite à une expérience du par . N.

  • 5 / 5
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    RDV, prise en main du véhicule et personnels impecable. Ils ont tout passer en revue. Ils ont même réussi à décoller et recoller la vignette Crit'Air. Que dire de plus...Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSEPH L.

  • 3 / 5
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    Aspirateur mal passé, clip fenêtre pas remis, vérification filtre à air pas fait... Mauvaise journée à carglass apparemment

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.

  • 4 / 5
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    réactivité, rapidité, simplicité

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Efficace, rapide et bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par AXEL D.

  • 5 / 5
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    Très bien personnel accueillant, horaires respectés

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES M.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil et collaborateurs très sérieux et très à l écoute Cependant lors de la prise de RV votre collaboratrice m avait indiqué que l éclat répare serait invisible Vos opérateurs m ont fait part qu il subsisterait une trace visible Au final si la réparation a sans doute stoppé la fissure l éclat et l amorce de fissure restent très visible (quasi identique) a avant la réparation Rdv a l heure aucune attente et péronnelle très agréable Merci de tenir compte de cet avis

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.

  • 5 / 5
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    Expérience parfaite du début à la fin, collaborateur à l’écoute et arrangeant suite à ma vitre brisée dans le centre de Rouen. Merci beaucoup à tte l’équipe !

    Avis du , suite à une expérience du par DESDOITS H.

  • 2 / 5
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    bcp de mal a comprendre le client . pas du tout a l écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et propre, aspirateur passé dans le véhicule. Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE B.

  • 5 / 5
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    Service au top

    Avis du , suite à une expérience du par . B.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par . B.

  • 5 / 5
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    top

    Avis du , suite à une expérience du par . R.

  • 5 / 5
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    Personnes réactives, accueillantes, et professionnelles

    Avis du , suite à une expérience du par . B.

  • 4 / 5
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    Bonne prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    ponctualité profféssionalisme du technicien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS H.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 5 / 5
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    Très bien et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL H.

  • 5 / 5
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    accueil parfait

    Avis du , suite à une expérience du par . I.

  • 1 / 5
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    Rendez-vous rapide mais déçu par l'état de propreté à la reprise du véhicule ( coulures de colle sur les bas de caisse) mais le plus grave c'est quand le technicien vous dit qu'il n'a pas réussi à enlever un bout de verre qui s'est logé dans le bouclage de la ceinture de sécurité et n'a que aucunes solutions à vous proposer...ça seule réponse est: "que vous n'avez qu'à la coincer sous vos fesses pour rouler!" un scandale de laisser repartir les clients comme ça.

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC D.

  • 5 / 5
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    Très bonne équipe

    Avis du , suite à une expérience du par KARIM D.

  • 5 / 5
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    Intervention dans le créneaux horaires, contact téléphonique très sympa et a l'écoute, et la personne qui est intervenue a mon domicile d'une gentillesse parfaite continuer comme ça

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

  • 5 / 5
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    Très bien Technicien très appliqué

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rien à dire, très bien reçu ! Satisfaite du résultat ! Ils nous préviennent qu’une petite trace restera sur le par brise, donc pas de surprise ! Je recommande CarGlass avenue de Caen à Rouen.

    Avis du , suite à une expérience du par . I.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par . W.

  • 5 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Bonjour bonne expérience du début et jusqu'à la fin de la prestation. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par INDALECIO V.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par . I.

  • 4 / 5
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    Prestation irréprochable de la prise de rdv au dossier d’assurance. Quel dommage que la récupération du cadeau chez Norauto soit un tel parcours du combattant ! C’est frustrant et fait que j’enlève une étoile.

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE R.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

  • 5 / 5
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    Timing parfait, accueil agréable

    Avis du , suite à une expérience du par . B.

  • 5 / 5
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    rapidité et efficacité à partir du moment ou j'ai pris contact par téléphone après l'impact sur mon parebrise et également ponctualité dans la réalisation du changement m'ont apporté pleine satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.

  • 5 / 5
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    Parfait rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par MOREL T.

  • 5 / 5
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    Accueil service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 5 / 5
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    Service efficace et conforme à leur prévision!

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

  • 5 / 5
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    Personne très sympathique et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par . R.

  • 5 / 5
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    Le remplacement du pare-brise fissuré de mon Austral a été effectué comme promis : dossier fait directement avec mon assurance, pièce de rechange disponible, véhicule pris en charge et restitué comme prévu, tous les équipements électroniques fonctionnent bien.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.

  • 5 / 5
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    Satisfait à par que j’ai dû attendre plus longtemps car mon carreau n’étais pas en stock

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

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