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Avis clients de Carglass Lyon - Caluire

4.8 / 5

Calculé à partir de 203 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3465 avis depuis le 09/08/2016

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    Carglass Lyon - Caluire

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Informations Carglass Lyon - Caluire

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    Carglass Lyon - Caluire

  • Société

    Carglass SAS

  • Description

    CARGLASS® : REPARATION D'IMPACT ET REMPLACEMENT DE VITRAGE AUTOMOBILE PARTOUT EN FRANCE. Carglass® répare les impacts sur pare-brise* et remplace les vitrages automobiles : pare-brise (avec recalibrage de la caméra ADAS), vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique... Intervention partout en France : plus de 850 centres d'intervention, service à domicile ou sur votre lieu de travail*. Prenez rendez-vous en ligne sur carglass.fr. *Conditions sur notre site

  • Adresse

    13 avenue General Leclerc 69300 Caluire

  • Website

    https://www.carglass.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Carglass Lyon - Caluire

  • 5 / 5
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    Qualité du travail réalisé, excellent accueil malgré l'attente (plusieurs RDV pour dépose des véhicules fixés au même horaire)

    Avis du , suite à une expérience du par . E.

  • 5 / 5
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    de vrais professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par GUY V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Efficace et très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.

  • 5 / 5
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    Personnel très arrangeant et à l'écoute. Nous recommandons les yeux fermés.

    Avis du , suite à une expérience du par ADELE D.

  • 5 / 5
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    Ponctualité, accueil parfait, travail réalisé avec soin, véhicule rendu propre à l'intérieur et rendu en avance. Amabilité et disponibilité du personnel, En un mot comme en 10, parfait! A recommander sans modération.

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Ok super

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par JOHAN F.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Un grand merci pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que votre expérience ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe carglass.fr

  • 5 / 5
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    Rapidité et respect des engagements

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED K.

  • 5 / 5
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    Accueil sympa avec tout ce qu'il faut pour patienter. Prise en charge rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE G.

  • 5 / 5
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    Service irréprochable

    Avis du , suite à une expérience du par LEONIE P.

  • 5 / 5
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    5 *

    Avis du , suite à une expérience du par ALVARO N.

  • 5 / 5
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    Très bon travail!

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN M.

  • 5 / 5
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    Bonne intervention

    Avis du , suite à une expérience du par EDDIE N.

  • 4 / 5
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    Satisfait de la prestation réalisée. intervention efficace

    Avis du , suite à une expérience du par AKIM DRISS B.

  • 1 / 5
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    Très mauvaise expérience chez Carglass. Je suis allée pour un petit impact sur mon pare-brise. Le personnel m’a orientée vers un remplacement complet, sous prétexte que l’impact était dans le champ de vision. On m’a affirmé, par téléphone puis sur place, que je n’aurais que 50€ de franchise à payer, car le reste serait pris en charge par mon assurance. Aucune information claire sur le montant total. Résultat : l’assurance a remboursé 950€, mais la facture totale était de 1717€. Je me retrouve avec 767€ à payer de ma poche, pour une intervention que je n’aurais jamais acceptée si j’avais été correctement informée. À fuir. Informez-vous bien avant d’y aller.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE A.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour et merci de votre retour. Nous confirmons que nous réparons jamais d'impact qui se trouve dans le champ de vision du conducteur et qu'il faut procéder au changement du pare-brise. Aussi, nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés de prise en charge par votre assurance et nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs qui pourra vous accompagner dans vos démarches. Vous pouvez joindre nos conseillers soit par téléphone au 0800 515 505, soit via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Cordialement, L’équipe Carglass

    Réponse de LUCIE A
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    Bonjour, Cela est déjà fait. On ne me propose, pour le moment, aucune solution. Je considère qu’il s’agit de pratiques trompeuses, et reste persuadée que mes interlocuteurs auraient dû me prévenir que l’indemnisation de mon assurance pouvait être partielle. Sinon, je n’aurais jamais procédé à ces réparations et serais allé chez un concurrent. Cordialement

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience client. Travail très propre

    Avis du , suite à une expérience du par AHMED LAMINE L.

  • 4 / 5
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    Service et poseur très compétent , cela dit dommage que l'on vous pousse a la consommation avec le diagnostic filtre habitacle et battere. en voulant, vous changez ces derniers, alors que vous vous y êtes opposé d'entrée. Cela a été mon impression. Dommage...

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENTINO R.

  • 5 / 5
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    Très bien accueilli, rapide et efficace, personnel professionnel et sympathique !

    Avis du , suite à une expérience du par HUGO R.

  • 5 / 5
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    Intervenants très agréables et très efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL O.

  • 5 / 5
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    Rdv à domicile utile, technicien sympa et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 5 / 5
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    Accueil et services parfaits à Carglass Caluire.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS J.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 5 / 5
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    Technicien et service commercial au top 👍

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.

  • 5 / 5
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    rapide dans les delais sans pousser a la depense : dossier limite : essai reparation plutot que changement : ça a marché ! economie !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.

  • 5 / 5
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    Intervention top et dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.

  • 5 / 5
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    Accueil parfait, excellents conseils et prestations de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS P.

  • 5 / 5
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    Transaction parfaite et rapide, est venu sur place et professionnel de qualité, je recommande +++

    Avis du , suite à une expérience du par REG N.

  • 5 / 5
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    J'ai été très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CIVAN A.

  • 5 / 5
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    Service très satisfaisant.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.

  • 4 / 5
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    Bonne intervention suivant plage d'horaire convenu

    Avis du , suite à une expérience du par . P.

  • 5 / 5
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    c'était parfait +++

    Avis du , suite à une expérience du par . P.

  • 5 / 5
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    Accueil et service correct

    Avis du , suite à une expérience du par MARIAM C.

  • 5 / 5
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    Intervention en urgence suite à une vitre brisée, hyper efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREA M.

  • 5 / 5
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    Parfait.accueil, prise en charge, réparation

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par . L.

  • 5 / 5
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    Carglass est une bonne enseigne, je recommande. Bon accueil, bon travail en 1h15 contre 2h estimé, un cadeau en prime, c'est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 5 / 5
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    C’est rapide et efficace. Garanti. Je suis revenu pour un défaut capteur caméra. Ça a été réglé en 5 minutes.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.

  • 5 / 5
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    Réactif, à l'écoute et extrêmement rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Excellent service, rapide efficace et personnel très aimable et serviable. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.

  • 5 / 5
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    bon niveau de pretation

    Avis du , suite à une expérience du par YVES P.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE W.

  • 5 / 5
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    Super. Équipe de Caluire toujours au top de l'efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par . L.

  • 5 / 5
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    c’est excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ELBASAN I.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile

  • 5 / 5
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    Intervention parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHERINE A.

  • 5 / 5
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    Personnel très professionnel et très accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINE J.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et personnel professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil et très bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 4 / 5
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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Très mauvaise accueil limite harcèlement au téléphone pour avancer mon rendez-vous

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos retours. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez ressenti une pression indue concernant votre rendez-vous. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos pratiques. Soyez assuré que nous prenons ces remarques très au sérieux. Cordialement, L'équipe Carglass

  • 5 / 5
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    Superbe merci l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par . M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS K.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil téléphonique pour prise de rendez-vous ! Intervention rapide , efficace, intervenant très gentil !

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.

  • 5 / 5
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    Intervention effectué à domicile, tout s'est bien passé.tres bon travail et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIAN H.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre intervention à domicile a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez trouvé notre équipe professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges sont une belle récompense pour nos techniciens. Au plaisir de vous servir à nouveau, Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

  • 5 / 5
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    top

    Avis du , suite à une expérience du par . L.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à maintenir un haut niveau de qualité pour tous nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute future besoin, nous serons toujours là pour vous aider. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENDON P.

  • 5 / 5
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    bon accueil de l'agence, délai respecté, propreté du VL PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 5 / 5
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    tres bonne prise en charges

    Avis du , suite à une expérience du par . W.

  • 5 / 5
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    Très professionnel, rapide et très aimable. Au top !

    Avis du , suite à une expérience du par . M.

  • 4 / 5
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    Courtoisie et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    Très bonne accueil, à l’écoute et travail sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide et effi

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R.

  • 5 / 5
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    RDV rapide et service parfait. Le personnel est très accueillant.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D.

  • 5 / 5
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    Fiabilité et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par . G.

  • 5 / 5
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    Prestation rapide et soignée avec l'aspiration de la voiture qui fut un service très apprécié.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CABANEL J.

  • 5 / 5
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    Efficace, pro Bonne équipe

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE G.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par . K.

  • 5 / 5
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    délai, travail, contact, tout était très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.

  • 5 / 5
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    service impeccable et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par . M.

  • 5 / 5
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    Excellent !

    Avis du , suite à une expérience du par . G.

  • 5 / 5
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    Très professionnel et très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.

  • 5 / 5
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    équipe très à l'écoute de leurs clients

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par . F.

  • 5 / 5
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    Rapidité, accueil pro et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    J'ai fait changé mon parebrise au Carglass de Caluire et je recommande fortement cet établissement ! Tout s'est très bien passé et mon véhicule m'a été restitué dans les temps et tout propre ! Equipe très sympa au demeurant bref une très bonne expérience. Tout avait été pris en charge par mon assurance (je n'ai eu à faire qu'une déclaration par internet et ils se sont ensuite concertés) je n'ai eu à régler que les essuis glace qui avaient bien besoin d'être changés ! Et le petit cadeau qui va bien (aspirateur) !

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE F.

  • 5 / 5
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    Le technicien était top, professionel et bienveillant.

    Avis du , suite à une expérience du par TANIA T.

  • 5 / 5
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    Accueil service prestation parfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE R.

  • 5 / 5
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    convivial et prévenant

    Avis du , suite à une expérience du par MARCUCCI P.

  • 5 / 5
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    parfait, rapide et pro

    Avis du , suite à une expérience du par . E.

  • 5 / 5
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    service très bien

    Avis du , suite à une expérience du par . U.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, ponctualité et travail de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par . D.

  • 5 / 5
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    Accueil Reactivité Commercant Rapide Au top Le seul Hic il faut allez ailleurs récupéré leaspirateur

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H.

  • 5 / 5
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    La réparation provisoire de la vitre conducteur de mon véhicule avec un plexi a été parfaite, cette solution m'a permis de faire 800 km sans problème. Parfait. Par la suite, le remplacement de la vitre a été parfaitement réalisé. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.

  • 5 / 5
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    Équipe au top comme d’habitude. Sofyan

    Avis du , suite à une expérience du par . L.

  • 5 / 5
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    bien accueilli, sans attente et sans problème . RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M.

  • 5 / 5
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    Très bien accueilli de cette agence de Caluire

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux, entretien efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE M.

  • 5 / 5
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    Super accueil, ponctuels, efficaces, au top 👌

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil et prise en charge. Equipe sympathique. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM S.

  • 4 / 5
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    Très satisfait de la prestation, en réalité ma "note" est de 9/10, donc 4,5 étoiles! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE A.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

  • 5 / 5
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    très bon accueil ils sont tous fait pour me trouver une solution arrangeante... MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par . M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIE B.

  • 5 / 5
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    Bon acueil, travail bien fait dans les temps indiqués, plus en cadeau une paire d'essuie glace

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Équipe au top et très pro. Je reviendrais.

    Avis du , suite à une expérience du par . L.

  • 4 / 5
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    good

    Avis du , suite à une expérience du par AHMAD H.

  • 5 / 5
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    bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par . D.

  • 2 / 5
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    j'ai fait une réclamation mais pas eu de retour.

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile

    Réponse de . C
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    un mail a été envoyé au centre carglass de caluire le 5 et le 10 fevrier. j'attends donc un retour. Cordialement

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
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    L'accueil est très bien et le service est de très bonne qualité. Je recommande ce centre carglass de Caluire et Cuire.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC M.

  • 5 / 5
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    Nous sommes toujours bien reçu à l'agence de caluire. Les prestations ce sont toujours bien déroulées. Merci!

    Avis du , suite à une expérience du par . L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par . K.

  • 5 / 5
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    Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par AHMED B.

  • 5 / 5
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    acceuil agréable et travail de professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES C.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace!

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et prise en charge efficace et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 5 / 5
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    Équipe très accueillante !

    Avis du , suite à une expérience du par . R.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

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    J’ai contacté Carglass dans l’urgence suite à un bris de glace. Ils sont intervenu le jour même pour me trouver une solution de dépannage et le rendez-vous de remplacement a été pris très rapidement. Je n’ai fait aucune démarche auprès de mon assurance alors je remercie toute l’équipe pour leur travail de qualité et leur professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par FATMA B.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

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    satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par . P.

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    Très bon accueil, prise de rdv rapide et travail de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK V.

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    Service irréprochable et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par . L.

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    Personnel sympathique, efficace, rapide. Tout parfait

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

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    Accueil sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.

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    R.A.S

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE M.

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    excellent , compétent et très pro

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.

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    Prestation claire, prise en compte administrative avec l’assurance transparente, excellent accueil, techniciens aimables et intéressés par leur travail.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND S.

  • 4 / 5
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    Bon accueil, efficacité, bon travail...

    Avis du , suite à une expérience du par XAVERINE P.

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    Très bien Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

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    Pro et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F.

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