Évaluations clients Carglass Lyon - Caluire
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J’ai été reçu tout de suite pour une lunette brisée. L’accueil a été chaleureux. On a très bien nettoyé ma voiture, on m’a mis une protection. La nouvelle lunette a été reçu en cinq jours a été immédiatement posée. Tout le personnel a été très gentil. Je suis très contente.
Avis du , suite à une expérience du par YHUEL C.
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rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par . R.
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Excellent à tous les niveaux. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par . A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Pierre Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Efficace facile rapidite
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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J'ai un doute sur la teinte du Par bris? Mais l'accueil a été le meilleur et le temps respecté, aujourd'hui je n'ai pas encore vu la concession BMW pour m'en assurer et je me suis un peu habitué à cette teinte que je trouve trop claire, Carglass m'ont rassurés en me disant avoir respecté la référence par rapport à mon numéro d'immatriculation, bref ça va
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez trouvé notre service respectueux des délais. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez échanger davantage sur la teinte du pare-brise. Bien à vous, Fatima Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Impeccable Personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
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Super expérience client !
Avis du , suite à une expérience du par . J.
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professionel et efficace travail impeccable
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Le travail a été très bien effectué et l’accueil a été bon. Le problème vient du fait que personne ne m'a prévenu que Carglass n'avait aucune convention avec la MAIF. Je me retrouve avec un reste à charge de presque 600 euros. A aucun moment par téléphone ou en direct sur place cela ne m'a été présenté ou expliqué. Au moment de signer les documents numérisés sur une tablette, rien sur le prix non plus ou le reste à charge. "On envoie la facture à la MAIF, la MAIF vous rembourse et vous nous payez ensuite". Voilà ce qui m'a été dit. Quant à moi, mon assurance bris de glace est sans aucune franchise et je pense donc que mon bris de glace ne va rien me coûter ... quelle erreur ! La MAIF m'explique que vous n'avez pas de convention avec eux car vos prix pratiqués sont trop élevés. J'appelle çà une arnaque ou un abus de confiance de la part de Carglass. Étant très satisfait de mon assurance depuis des années, je ne remets pas en cause leur professionnalisme. Ma précédente visite s'était pourtant bien passée avec vous il y a quelques années .... mais c'était il y a quelques années. Dorénavant, je passerai par mon assurance pour connaître les garages agréés. Je me suis même permis d'expliquer à leur équipe comment rectifier leur adresse de garage sur Waze, car les automobilistes n'arrivaient pas jusqu'à chez eux. Je me suis bien fait entuber par le sourire de la dame qui ne pouvait pas ignorer les mauvais liens entre la MAIF et Carglass. Bref, pas satisfait du tout. Je ne recommande pas si vous êtes à la MAIF. N'hésitez pas à appeler votre assurance la prochaine fois. Moi on m'a dit au téléphone que ça n'était pas nécessaire ... que Carglass s'occupait de tout ... tiens, ça me rappelle leur publicité ça.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés de prise en charge et nous vous invitons à prendre contact avec notre service client qui pourra vous accompagner dans vos démarches. Vous pouvez nous joindre soit par tél. au 0800 51 55 05, soit par email : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de facture). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Très réactif service super
Avis du , suite à une expérience du par . P.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par ANA CATALINA E.
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Très bonne expérience , la salle a l’accueil très agréable et arrangeante ! Rendez vous en peu de temps . Merci !
Avis du , suite à une expérience du par MAELLE L.
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5 etoiles
Avis du , suite à une expérience du par . E.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre évaluation 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous. Bien cordialement. L’équipe carglass.fr
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j'ai apprécié le déplacement à mon domicile, l'amabilité du technicien et son professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le déplacement à domicile, ainsi que l'amabilité et le professionnalisme de notre technicien, ont su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Cordialement. L’équipe carglass.fr
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Ponctuel, aimable et à l écoute. Avec nettoyage de l'habitacle en plus
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.
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Efficacité de A à Z. Prise en charge du véhicule après un sinistre qui a explosé la lunette arrière. Mise en place d'un solution provisoire par Carglass Laval et prise en charge du RDV pour travaux définitifs le lendemain Carglass Caluire. En 24H, lunette arrière remplacée définitivement avec des travaux propres. Bravo aux 2 agences
Avis du , suite à une expérience du par . Q.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre confiance envers nos agences de Laval et Caluire. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre efficacement à vos besoins en un temps record. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Bien à vous. L’équipe carglass.fr
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par JULES M.
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Parfait Très pro 👍💪
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Personnel accueillant et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MORNET J.
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Parfait , une équipe très efficace et agréable
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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Merci beaucoup et je vais donne la confiance a vous
Avis du , suite à une expérience du par AMANI B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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Très bon accueil et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ASSOUN P.
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Accueil parfait et travail rapide et soigné. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par . F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NEBIA Z.
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Super prestation et super équipe sur place ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Au top !
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Pas de problème, respect des délais et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Ras , très bien
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE B.
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Professionnel 👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
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Accueil et travail sérieux
Avis du , suite à une expérience du par WERNER G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Très bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par WAHIBA C.
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Travail soigné et dans les temps annoncés. Bonne présentation du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
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Très Très Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE M.
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Bon accueil et service professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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Qualité du travail réalisé, excellent accueil malgré l'attente (plusieurs RDV pour dépose des véhicules fixés au même horaire)
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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de vrais professionnels
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Efficace et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.
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Personnel très arrangeant et à l'écoute. Nous recommandons les yeux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par ADELE D.
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Ponctualité, accueil parfait, travail réalisé avec soin, véhicule rendu propre à l'intérieur et rendu en avance. Amabilité et disponibilité du personnel, En un mot comme en 10, parfait! A recommander sans modération.
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Ok super
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Avis du , suite à une expérience du par JOHAN F.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que votre expérience ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe carglass.fr
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Rapidité et respect des engagements
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED K.
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Accueil sympa avec tout ce qu'il faut pour patienter. Prise en charge rapide
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE G.
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Service irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par LEONIE P.
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5 *
Avis du , suite à une expérience du par ALVARO N.
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Très bon travail!
Avis du , suite à une expérience du par D S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne expérience je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN M.
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Bonne intervention
Avis du , suite à une expérience du par EDDIE N.
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Satisfait de la prestation réalisée. intervention efficace
Avis du , suite à une expérience du par AKIM DRISS B.
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Très mauvaise expérience chez Carglass. Je suis allée pour un petit impact sur mon pare-brise. Le personnel m’a orientée vers un remplacement complet, sous prétexte que l’impact était dans le champ de vision. On m’a affirmé, par téléphone puis sur place, que je n’aurais que 50€ de franchise à payer, car le reste serait pris en charge par mon assurance. Aucune information claire sur le montant total. Résultat : l’assurance a remboursé 950€, mais la facture totale était de 1717€. Je me retrouve avec 767€ à payer de ma poche, pour une intervention que je n’aurais jamais acceptée si j’avais été correctement informée. À fuir. Informez-vous bien avant d’y aller.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci de votre retour. Nous confirmons que nous réparons jamais d'impact qui se trouve dans le champ de vision du conducteur et qu'il faut procéder au changement du pare-brise. Aussi, nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés de prise en charge par votre assurance et nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs qui pourra vous accompagner dans vos démarches. Vous pouvez joindre nos conseillers soit par téléphone au 0800 515 505, soit via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Cordialement, L’équipe Carglass
Réponse de LUCIE A.SignalerBonjour, Cela est déjà fait. On ne me propose, pour le moment, aucune solution. Je considère qu’il s’agit de pratiques trompeuses, et reste persuadée que mes interlocuteurs auraient dû me prévenir que l’indemnisation de mon assurance pouvait être partielle. Sinon, je n’aurais jamais procédé à ces réparations et serais allé chez un concurrent. Cordialement
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Très bonne expérience client. Travail très propre
Avis du , suite à une expérience du par AHMED LAMINE L.
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Service et poseur très compétent , cela dit dommage que l'on vous pousse a la consommation avec le diagnostic filtre habitacle et battere. en voulant, vous changez ces derniers, alors que vous vous y êtes opposé d'entrée. Cela a été mon impression. Dommage...
Avis du , suite à une expérience du par LAURENTINO R.
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Très bien accueilli, rapide et efficace, personnel professionnel et sympathique !
Avis du , suite à une expérience du par HUGO R.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL O.
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Intervenants très agréables et très efficaces
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.
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Rdv à domicile utile, technicien sympa et efficace
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Accueil et services parfaits à Carglass Caluire.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS J.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Technicien et service commercial au top 👍
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
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rapide dans les delais sans pousser a la depense : dossier limite : essai reparation plutot que changement : ça a marché ! economie !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
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Intervention top et dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.
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Accueil parfait, excellents conseils et prestations de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS P.
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Transaction parfaite et rapide, est venu sur place et professionnel de qualité, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par REG N.
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J'ai été très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CIVAN A.
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Service très satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.
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Bonne intervention suivant plage d'horaire convenu
Avis du , suite à une expérience du par . P.
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c'était parfait
Avis du , suite à une expérience du par . P.
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Accueil et service correct
Avis du , suite à une expérience du par MARIAM C.
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Intervention en urgence suite à une vitre brisée, hyper efficace !
Avis du , suite à une expérience du par ANDREA M.
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Parfait.accueil, prise en charge, réparation
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Carglass est une bonne enseigne, je recommande. Bon accueil, bon travail en 1h15 contre 2h estimé, un cadeau en prime, c'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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C’est rapide et efficace. Garanti. Je suis revenu pour un défaut capteur caméra. Ça a été réglé en 5 minutes.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
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Réactif, à l'écoute et extrêmement rapide.
Avis du , suite à une expérience du par . A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent service, rapide efficace et personnel très aimable et serviable. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
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bon niveau de pretation
Avis du , suite à une expérience du par YVES P.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE W.
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Super. Équipe de Caluire toujours au top de l'efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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c’est excellent
Avis du , suite à une expérience du par ELBASAN I.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile
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Accueil et professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par ALLAUZEN F.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation de notre prestation et restons à votre service. Bonne journée ! Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Intervention parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHERINE A.
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Personnel très professionnel et très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINE J.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bon accueil et personnel professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C.
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Excellent accueil et très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par N C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très mauvaise accueil limite harcèlement au téléphone pour avancer mon rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos retours. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez ressenti une pression indue concernant votre rendez-vous. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos pratiques. Soyez assuré que nous prenons ces remarques très au sérieux. Cordialement, L'équipe Carglass
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Superbe merci l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS K.
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Très bon accueil téléphonique pour prise de rendez-vous ! Intervention rapide , efficace, intervenant très gentil !
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
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Intervention effectué à domicile, tout s'est bien passé.tres bon travail et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIAN H.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions vivement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre intervention à domicile a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez trouvé notre équipe professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges sont une belle récompense pour nos techniciens. Au plaisir de vous servir à nouveau, Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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top
Avis du , suite à une expérience du par . L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à maintenir un haut niveau de qualité pour tous nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute future besoin, nous serons toujours là pour vous aider. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par VINCENDON P.
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bon accueil de l'agence, délai respecté, propreté du VL PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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tres bonne prise en charges
Avis du , suite à une expérience du par . W.
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Très professionnel, rapide et très aimable. Au top !
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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Courtoisie et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
Avis affichés par ordre chronologique