Blog Pour les entreprises

Avis clients de Carglass Coignieres

4.5 / 5

Calculé à partir de 240 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3015 avis depuis le 09/08/2016

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact Carglass SAS A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Sélectionner la source des avis

    Carglass Coignieres

Filtrer par note

  • 1274
  • 218
  • 89
  • 40
  • 66

Informations Carglass Coignieres

Sélectionner la source des avis

    Carglass Coignieres

  • Société

    Carglass SAS

  • Description

    CARGLASS® : REPARATION D'IMPACT ET REMPLACEMENT DE VITRAGE AUTOMOBILE PARTOUT EN FRANCE. Carglass® répare les impacts sur pare-brise* et remplace les vitrages automobiles : pare-brise (avec recalibrage de la caméra ADAS), vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique... Intervention partout en France : plus de 850 centres d'intervention, service à domicile ou sur votre lieu de travail*. Prenez rendez-vous en ligne sur carglass.fr. *Conditions sur notre site

  • Adresse

    Lieu Dit Du Pont D'Aulneau 83 Route Nationale 10 78310 Coignieres

  • Website

    https://www.carglass.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Signaler un abus

Evaluations clients Carglass Coignieres

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bon service. Par contre il est dommage que le pare-brise soit très sale côté intérieur.

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    ...

    Avis du , suite à une expérience du par . E.

    Réponse de carglass.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nous. Votre retour nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. Nous restons à votre service. Cordialement, L'équipe Carglass

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Service rapide,efficace et fluide pour le collaborateur.

    Avis du , suite à une expérience du par . B.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    En arrivant à 13h30 à l’ouverture le patron déverrouille la porte d’entrée mais ne l’ouvre même pas pour la tenir aux futurs clients et va s’assoir derrière son bureau Intervention qui dure 2h dans le flou car on nous informe un coup que le pare-brise va potentiellement exploser à cause de la chaleur puis un autre que ça va le faire et autant vous dire qu’on a envie de se débarrasser de ses gens là le plus vite possible Heureusement que t’avais le p’tit jeune pour donner un coup de nettoyage à la fois à l’intérieur et l’extérieur pour relevé ce service client et professionnel lamentable

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ; nous sommes désolés de lire qu'elle n'a pas été conforme à vos attentes. Nous apprécions néanmoins votre retour sur le bon travail de notre collaborateur qui a su apporter une touche de soin à votre véhicule. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Carglass

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne prise en charge et travail Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    2ème intervention demandée pour placer un enjoliveur neuf sur pare-brise à la place de l'ancien laissé lors de la première intervention (pas reçu mais inscrit sur la facture)!!! pas très pro ! Perte de temps et de plus, on nous demande de décaler la 2ème intervention avec un motif bidon "technicien malade !" On est chez Carglass en IDF 78 ou dans un petit garage familial de haute montagne ? Accueil un peu trop "directif" durant lequel on se demande qui est le client. A 2 reprises, le technicien tente de nous faire remplacer un essai glace ! (que je viens de changer il y a un mois de marque Valeo encore impeccable). Bref, c'est tellement énorme et mal amené que cela en devient triste pour le groupe Carglass.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C.

    Réponse de carglass.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux afin d'améliorer nos prestations et l'accueil de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre engagement envers un service d'excellence lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Carglass

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Top !

    Avis du , suite à une expérience du par REDOUANE M.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    J'aurais apprécié un lavage de mon pare-brise.

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME O.

    Réponse de carglass.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant l'état de propreté de votre pare-brise après notre intervention. Nous allons le partager en équipe afin de comprendre ce qui s'est passé et améliorer cet aspect de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Bien à vous, Paul Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise Cordialement, L’équipe Carglass

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personnels gentils, très explicatif et efficaces.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL F.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Plastique sur le côté du pare-brise qui vibre et qui font du bruit sinon travail correcte

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL M.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIO P.

    Réponse de carglass.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous restons bien entendu à votre service. Julie Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon travail et très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par EULALIE M.

    Réponse de carglass.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous soyez satisfait de votre passage dans notre centre. Nous mettons tout en œuvre afin d'offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie ! Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par KHALID A.

    Réponse de carglass.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous restons bien entendu à votre service. Julie Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    le seul problème est que je n'ai pas été prévenu que la vignette Crit'Air ne serait pas récupérée sur l'ancien pare-brise d'où l'obligation de refaire des démarches

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.

    Réponse de carglass.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre service ! Nous comprenons effectivement que l'absence de récupération de la vignette Crit'Air puisse être source de désagrément, et nous apprécions votre retour à ce sujet. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement notre service. Cordialement, L’équipe Carglass

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien mais on m’a promis 50 euros en bons d’achat glady que je n’ai pas eu, l’intervention sur mon véhicule a eu lieu le 26 juin et nous sommes le 4 juillet …. De plus on m’a promis des essuies glace neufs pour mon véhicule, l’agence de Carglass de Coignières ne les avait pas en stock

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT L.

    Réponse de carglass.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien. Bonne prise en charge et qualité de traitement

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation de notre prestation et restons à votre service. Bonne journée ! Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Rv prévu avec fin de travaux avant midi. On m'annonce qu'ils ferment entre midi et deux. Donc revenir en début d'après-midi. Hors de question, car animaux à la maison en visio à 14h00. On m'a finalement dit "ok" pour midi. Pendant l'attente, un mécanicien mannonce qu'il y a une rayure sur.la vitre qu'ils ont reçu. Pas envie de revenir, donc j'accepte le défaut. En contrepartie, on me propose de m'envoyer un lien pour choisir un cadeau, car l'aspirateur n'est que pour des pare-brises. J'attends toujours. Je viens chez vous pour mes véhicules professionnels et personnels depuis des années. Aujourd'hui, si pas de geste commercial...pas ok de revenir chez vous. J'ai téléphoné quand-même 5 fois ... Bien à vous,

    Avis du , suite à une expérience du par MENNO C.

    Réponse de carglass.fr
    Signaler

    Bonjour, nous sommes navrés de ces désagréments, et nous vous invitons à contacter notre Service Consommateur par email : https://www.carglass.fr/contactez-nous/ en précisant votre numéro de facture afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier et vous aider dans l'obtention de votre cadeau. En vous souhaitant une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon service ,et intervention effectuée rapidement .je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CLOTHILDE B.

    Réponse de carglass.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Le rendez-vous était à l'heure et le travail executé sans problème. Les employés étaient polis et amicaux et ont bien expliqué le travail qu'ils avait exécuté.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.

    Réponse de carglass.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service rapide et très pro dans leur accompagnement client. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par ZAKARIA K.

    Réponse de carglass.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous restons bien entendu à votre service. Julie Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent service rapide précis efficace et d’une gentillesse ! Merci Carglass !

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE N.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bon site pour la prise de RDV Par contre au client d’appeler pour numéro de déclaration même l’assurance dit que ce n’est pas à moi de le faire mais Carglass… Sinon bon accueil en agence.

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Mon interlocuteur était de mauvaise foi. Mon rétroviseur s'est retrouvé cassé et il m'a dit que ce n'était pas vrai. La vérification était facile puisque il avait pris mon pare-brise en photo

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC L.

    Réponse de carglass.fr
    Signaler

    Bonjour, merci pour votre commentaire. A sa lecture nous ne pouvons que vous présenter nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à contacter notre centre ou notre service consommateurs (en précisant le numéro de votre facture) afin de vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Changement du pare-brise réalisé dans les temps, avec nettoyage intérieur de l'avant du véhicule, merci Carglass

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Je ne suis pas sûre que l’impact réparé ( en plein champ de vision) vieillisse bien et résiste aux fortes chaleurs ; d’ailleurs la trace laissée par la réparation a déjà changé d’aspect …

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    bonne prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne prise en charge de mon véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par . P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD Z.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    rendez vous conforme aux engagements

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par KAMAL Z.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    accueil et accompagnement parfait. Pour le moment pas de soucis mais il y avait des morceaux sur le tapis passager.

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Personne très compétente lors de l intervention et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Efficace, agréable, professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

    Réponse de carglass.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre intervention sur votre vitrage. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à répondre à vos besoins. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Publicité mensongère (pas de cadeau promotionnel) Temps attente comptoir rédhibitoire (dépose et récupération) Propreté intervention moyenne (particules de verre sur le tdb). Sinon ça va...

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

    Réponse de carglass.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le cadeau promotionnel attendu . J ai fait le nécessaire auprès de notre service consommateurs. Votre expérience nous importe et nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services. Nous apprécions également vos commentaires concernant la propreté de l’intervention, et nous veillerons à transmettre vos remarques à nos équipes. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Cordialement, L’équipe Carglass

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Changement vitre latérale, garniture remise vite fait mal fait et perte de la vise de maintient de la garniture......

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité de la garniture ne répondait pas à vos attentes et que la vise de maintien ait été perdue lors de l’intervention. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, car votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par NACER M.

    Réponse de carglass.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre notation de 5/5. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future intervention, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Carglass

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Je trouve que l accueil n est pas chaleureux voir un peu agressif nous sommes assuré Macif la personne nous a demandé le document mémo que nous connaissions pas et a été très insistent la manière n était pas appropriée

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Travail impeccable .

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    carglass de Coignières commercial très sérieux. N'hésitez pas

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par . V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide, efficace et sérieux..

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    bonne experience; une équipe au top

    Avis du , suite à une expérience du par EDNA-THERESE W.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent accueil que ce soit téléphonique ou dans l'agence de Coignières. Le délai a bien été respecté, j'espère juste que cela n'a pas été bâclé car je suis parti marcher pendant 1h30 après avoir déposé mon véhicule et lorsque je suis revenu celui-ci était toujours en attente. J'ai eu l'impression que mon retour a déclenché le changement de pare-brise, donc 1h effective pour effectuer le changement. Mais il n'y a pas de raison, je fais confiance au personnel et il y a la garantie. Merci à l'équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par . F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par PAQUIS S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Que du bien

    Avis du , suite à une expérience du par BOUBEKEUR A.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très pro rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par . E.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel poli et rapide, intervention parfaite et dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait, explications claires par le technicien, travail bien fait, rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excelent travail . Merci beaucoup.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    TOP

    Avis du , suite à une expérience du par . K.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Réception et prestations de qualité, dommage que l'engagement et publicité d'un cadeau ne soit pas respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par . F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bon garage accueil excellent merci à julien et à son technicien pour son professionnalisme cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Technicien à l'heure et très aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDIE F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bon accueil très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par . O.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    ras

    Avis du , suite à une expérience du par TASSADIT H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DJAMILA E.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide et efficace, prestation décrite en détail

    Avis du , suite à une expérience du par . F.

    Réponse de carglass.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Intervention parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.

    Réponse de carglass.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRICE G.

    Réponse de carglass.fr
    Signaler

    Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Professionnel et efficace. Service impeccable et soigneux.

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil, travail parfaitement réalisé.

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne expérience, souriant et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par . D.

    Réponse de carglass.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne prestation du technicien à domicile !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rdv rapide, prestation effectuée en moins de 2h

    Avis du , suite à une expérience du par MOUNIR E.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service impeccable comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par . O.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Niquel !

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN T.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien, prise rapide, travaille bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par PAULO D.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    bon contact

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Níquel , merci encore.

    Avis du , suite à une expérience du par PUNARII P.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Mauvaise communication entre le service commercial et l atelier

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.

    Réponse de carglass.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant la communication entre notre service commercial et l'atelier. Nous comprenons l'importance d'une coordination fluide et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous incite à améliorer nos processus. Soyez assuré que nous prenons ces remarques en considération pour mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, Julie de Carglass.

    Réponse de CHRISTELLE B
    Signaler

    Merci pour votre message. En effet, l'atelier et l'accueil de Carglass Coignières non pas été à la hauteur d'un service de qualité. Malheureusement nous nous sommes déplacés pour rien par 2 fois et aucune excuse de nous a été faites.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par REMY C.

    Réponse de carglass.fr
    Signaler

    Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    remplacement du pare brise ok, mais le support de badge de télépéage a disparu. fort désagréable lorsque on reprend l'autoroute.

    Avis du , suite à une expérience du par . E.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à redire, tout s'est déroulé comme prévu et le personnel est très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Un peu déçu. CARGLASS ne m a pas prévenu que mon assurance ne les agrée plus. Résultat : 250€ à payer de ma poche

    Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE C.

    Réponse de carglass.fr
    Signaler

    ​Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur la prise en charge de notre intervention par votre assurance, et notamment les frais que vous avez réglés sur place. Chaque compagnie d’assurance fixe ses conditions de remboursement pour les réparations automobile. Une franchise ou un plafond de garantie peut être prévu dans votre contrat. Notre service consommateurs reste à votre écoute à l'adresse suivante : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Déçu d être pris pour des pigeons 2 rdv annulés une fois sur place Pourquoi ne pas nous avoir appelé avant les RDV? Peu sympathique Qui veulent nous vendre des essais glacdalirs que notre véhicule n'a que 10 000 kms

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.

    Réponse de carglass.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre insatisfaction. Votre avis est très important pour nous et nous souhaiterions discuter plus en détail afin de comprendre et rectifier la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de facture). Dans cette attente, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Ce qui était décrit comme un service "tout inclus" s'avère être une mise en scène dans laquelle à aucun moment, on ne m'a averti du fait que mon assurance MAIF n'était pas partenaire de CARGLASS et de ce fait, ne prendrait pas en charge la totalité de la facture. Je m'attendais à une franchise de 50€ (comme stipulé sur mon contrat d'assurance ) et je me retrouve avec un reste à payer de 360€! Le technicien qui est intervenu chez moi m'a laissé entendre que la MAIF rembourserait intégralement son intervention et il a en plus, essayé de me vendre d'autres services du type remplacement batterie et filtre d'habitacle. L'omission d'informations est une technique bien commode pour extorquer les clients naïfs dans mon genre. Croyez bien que je vais relayer cette mésaventure au plus grand nombre de personnes possible.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.

    Réponse de carglass.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis que nous sommes d'ailleurs navrés de lire. Chez Carglass®, quel que soit votre assureur, vous n’avancez pas les frais dès lors que vous avez une assurance bris de glace ! En revanche, Carglass n’étant pas agréé par la MAIF, nous sommes dans l’incapacité de vous informer précisément sur le niveau de vos garanties. C'est la raison pour laquelle nous avons dû vous inviter à vous rapprocher de votre assurance afin de connaître les modalités précises de votre couverture. Nous nous excusons si cette consigne n'était pas claire pour vous et restons à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture pour nous aider à retrouver votre dossier). Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    L'aspirateur n'a pas été passé sur le tableau de bord et la cabine il restait des résidus de silicone sec partout

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F.

    Réponse de carglass.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant l'état de propreté de votre véhicule après notre intervention. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et allons la partager en équipe afin d'améliorer cet aspect de notre service. Nous vous prions de nous excuser et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Prise de RDV et service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par . O.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Délai de prise en charge très rapide Rapide : 2 h pour le changement de pare-brise et le recalibrage de la caméra et nettoyage/désinfection de l'habitacle Salon d'attente confortable

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Très mauvaises surprises ! Nos vignettes ont disparu sans avis préalable lors du remplacement du pare-brise. Après réclamation, la vignette contrôle technique réapparait car elle a bien été mise de côté, mais pour la vignette Crit'air, nous n'obtiendrons qu'une photo, ce qui est mieux que rien. Le plus grave : 300 € non remboursés par notre assurance parce que Carglass est plus onéreux que la moyenne. Ce ne sont pas les essuie-glaces offerts qui compensent cette dépense imprévue ! Même si le travail a été correctement fait, nous regrettons beaucoup de ne pas avoir contacté notre assureur au préalable, afin d'être orientés vers un réparateur agréé MAIF, au lieu de nous maisser influencer par la publicité intensive.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE L.

    Réponse de carglass.fr
    Signaler

    ​Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur la prise en charge de notre intervention par votre assurance, et notamment les frais que vous avez réglés sur place. Chaque compagnie d’assurance fixe ses conditions de remboursement pour les réparations automobile. Une franchise ou un plafond de garantie peut être prévu dans votre contrat. Notre service consommateurs reste à votre écoute à l'adresse suivante : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Top

    Avis du , suite à une expérience du par . H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    c'était parfait, accueil, explication avec une touche d'humour, travail propre et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par . B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par MEHDI C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne prise en charge téléphonique, très bon accueil sur place, prise en charge du véhicule et explications. Bravo à CARGLASS vos publicités ne sont pas exagérées. On se sent en toute confiance d'y laisser sa voiture. MERCI pour vos services.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    TRES BON ACCEUIL

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    le salarié qui a effectuer l'intervention est très professionnel et d'un bon contact

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide & efficace

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Prise de rendez vous facile, rendez vous rapide, intervention efficace rien à redire c'était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par LECARDONNEL J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel accueillant et cordial et totalement compétent

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout c’est très bien passé, sans imprévu.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout était bien passé avec Carglass tout était clair ..chaque chose à sa place au fait je remercie l'équipe qui a réparé ma voiture

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA I.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par YSALINE S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par . B.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Service moyen

    Avis du , suite à une expérience du par . D.

    Réponse de carglass.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger avec nous sur votre expérience client : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien à tous niveaux

    Avis du , suite à une expérience du par . G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Top

    Avis du , suite à une expérience du par . E.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très Bien - Parebrise très bien réparé dans un minimum de temps.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide. Réparateur très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Délais de prestations tenus, travail propre, très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par . Q.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Beaucoup de bris de verre encore dans la voiture, du coup j'ai du re nettoyer le véhicule. Et le cadeau n'a pas été proposé.

    Avis du , suite à une expérience du par . B.

    Réponse de carglass.fr
    Signaler

    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. La promotion en cours est valable uniquement pour une intervention pare-brise (réparation d'impact ou remplacement de ce vitrage) et ne s'applique pas aux autres interventions vitrage (remplacement de glace latérale, lunette arrière, toit panoramique, optiques de phares, etc.) comme il est indiqué dans nos publicités et supports en ligne et en centre. Nous sommes désolés si ce n'était pas clair pour vous. Nous vous souhaitons une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

Avis affichés par ordre chronologique

© 2025  Avis Vérifiés