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Avis clients de Carglass Charleville Mezieres

4.6 / 5

Calculé à partir de 100 avis obtenus sur les 12 derniers mois

984 avis depuis le 10/08/2016

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    Carglass Charleville Mezieres

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Informations Carglass Charleville Mezieres

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    Carglass Charleville Mezieres

  • Société

    Carglass SAS

  • Description

    Carglass® répare les impacts sur pare-brise* et remplace le vitrage de votre voiture : pare-brise (avec recalibrage caméra), vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique…. Carglass® intervient partout en France*. *Conditions sur carglass.fr

  • Adresse

    16 rue Paulin Richier ZAC du Bois Fortant 8000 Charleville-Mezieres

  • Website

    https://www.carglass.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Carglass Charleville Mezieres

  • 5 / 5
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    Très rapide et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN H.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V.

  • 4 / 5
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    Difficile d’obtenir un rendez-vous à domicile 😞 . Par contre l’employé au top aimable et simpa 👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et prestation

    Avis du , suite à une expérience du par SYBIL L.

  • 5 / 5
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    il ou elle ,a fait du bon boulot merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES W.

  • 5 / 5
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    accueil et services sont très pro !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre intervention sur votre vitrage. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à répondre à vos besoins. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et réussie

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 5 / 5
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    Tout c est bien passé rv rapide travail soigné

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC C.

  • 5 / 5
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    Accueil et service impeccables.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre accueil et notre service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer à offrir le meilleur. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, L’équipe Carglass

  • 5 / 5
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    Efficace et très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par VIOLAINE M.

  • 4 / 5
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    Lors de l’intervention, les essuies glaces ont été mal réglés

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN C.

  • 5 / 5
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    Prise de RDV rapide et simple. Qualité du service et du rapport d'intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par . P.

  • 4 / 5
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    Réparateur très sympathique bon travail rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY P.

  • 5 / 5
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    des pros a votre ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par LUC H.

  • 5 / 5
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    Rapide, agréable et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par . O.

  • 5 / 5
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    Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 5 / 5
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    Bien reçu super sympa

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.

  • 5 / 5
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    Tout a été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 4 / 5
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    Mon dossier n'a d'abord pas été pris en compte suite à la non reconnaissance de mon numéro de contrat d'assurance tous risque MAAF donc j'ai dû revenir une deuxieme fois. Le personnel sur place était très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE G.

  • 4 / 5
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    Plutôt bonne experience malgré une erreur de confirmation de rdv par le centrale et une demi journée de travail perdu et un aller retour à 2 véhicules pour y retourner le lendemain. Le geste commercial et l'amabilité du personnel du site carglass de charleville est plutôt remarquable pour compenser cette erreur et à la fait le nécessaire pour reporté le Rdv au lendemain malgré un agenda complet. Travail correct Merci à eux. Globalement satisfait de carglass Charleville-Mézières

    Avis du , suite à une expérience du par JASON G.

  • 5 / 5
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    Très bien je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par YOUSRA A.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Excellente expérience, tout c’est bien passé. Respect des horaires et travail de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOEL T.

  • 5 / 5
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    rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par . D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L.

  • 2 / 5
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    Pas au top , déçu. (1) L'impact sur le pare brise se voit encore plus qu'avant. On me répond que c'est normal car c'est un pare brise chauffant.(2)des petits impacts sur le pare brise , on me répond que celui s'écaille et que c'est normal.(3)intervention effectuée sur pare brise sale. (4)la personne me signale que mon optique de phare gauche n'est plus étanche et qu'il faudra aller ailleurs car il ne font pas ces phares là (ford kuga 2017)(5) oublié de changer les essuie-glaces. J'avais déjà été déçu il y a quelques années avec une vitre conducteur cassée par un caillou et voiture rendue avec tous les morceaux de vitre à l'intérieur. Je pensais bêtement que cela avait dû s'améliorer mais non. Vous comprendrez pourquoi je ne suis pas trop satisfait . Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE H.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement. Votre expérience ne reflète pas nos standards. Nous aimerions comprendre davantage et résoudre tout problème. Veuillez nous contacter directement pour en discuter soit par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de facture). Dans l'attente de votre retour, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

    Réponse de andre H
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    Bonjour, je ne peux pas vous en dire plus que ce j'ai écrit. Facture No 36269847.cordialement

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  • 2 / 5
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    Suite à plusieurs erreurs de la plate-forme pour la prise de rendez-vous à mon domicile, j’ai dû me rendre au centre pour faire changer mon pare brise et une promesse m’a été faite et n’a, à ce jour, pas été respectée. Le technicien très bien.La plate-forme incompétente et je pèse mes mots !!!!!!!! J’ai attendu plus d’une semaine pour laisser Carglass respecter ses engagements,mais rien ne s’est passé, par contre je suis relancé pour donner mon avis.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

  • 5 / 5
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    Très accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS A.

  • 1 / 5
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    Problèmes non résolus

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre insatisfaction. Votre avis est très important pour nous et nous souhaiterions discuter plus en détail afin de comprendre et rectifier la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de facture). Dans cette attente, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

  • 5 / 5
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    Personne agréable et professionnelle intervention à domicile et atelier nickel

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.

  • 5 / 5
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    Très pro et disponible rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait, technicien très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY K.

  • 5 / 5
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    Professionnel, avenant et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC C.

  • 5 / 5
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    Rien à redire sur l'intervention effectuée. Personnel agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE C.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

  • 5 / 5
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    rien a dire d autre que c est vraiment superbe personnel sympathique est a l écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par BENDAOUDE B.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE T.

  • 4 / 5
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    Bien , on aurait pu me prévenir toutefois que le service assurance ne commençait qu 9h . Rdv a 8h attendu 1h . Et on ne m avait pas prévenue que cela durait 3h ...

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE N.

  • 5 / 5
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    Bon travail.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Intervention parfaitement réalisée à domicile

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.

  • 5 / 5
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    Personnels Très qualifiés et très professionnels. Je les recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE Y.

  • 3 / 5
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    la colle a sali les montants intérieurs. on me l'a dit et je l'ai accepté. mais ensuite on a constaté que les nouvelles pochettes pour la vignette critair et celle pour la carte d'invalidité ont été salies également. de plus du fait qu'ils avaient pris du retard ils ont oublié de me remettre mon cadeau. mon mari était tout de meme très déçu de tous ces petits problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par LISIANE R.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre insatisfaction. Votre avis est très important pour nous et nous souhaiterions discuter plus en détail afin de comprendre et rectifier la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de facture). Dans cette attente, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

  • 5 / 5
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    Tres Bien

    Avis du , suite à une expérience du par TATIANA G.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par . D.

  • 5 / 5
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    Très bien .serieux

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE B.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

  • 2 / 5
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    Intervention pas terrible, obligé de venir 3 fois avant d'avoir une pose correct du pare brise, je pense que le personnels manque vraiment de formation.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN W.

  • 5 / 5
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    Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    RAS rapide

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 5 / 5
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    Bonne prestation et explication du technicien

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Super accueil, et très satisfait de la prestation je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELKADER H.

  • 5 / 5
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    Délais respectés pour l'intervention, personnel aimable et à l'écoute, courtoisie et professionnalisme. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS T.

  • 5 / 5
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    Très bien accueilli et explications claires

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
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    TRES PRODESSIONNEL

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

  • 5 / 5
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    Service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC P.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Le cadeau ne nous a pas été remis

    Avis du , suite à une expérience du par . B.

  • 5 / 5
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    Efficacité, rapidité.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bon accueil rapidité de prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES S.

  • 5 / 5
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    Travail soigné et exécuté rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD R.

  • 5 / 5
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    Tres facile

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 1 / 5
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    Experience tres mediocre,bosses sur une aile,et les joints et les caches dans l'habitacle meme pas remis correctement...manque de professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre voiture a été endommagée lors de votre visite chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation. Veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution appropriée pour résoudre ce problème : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

  • 5 / 5
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    Rendez-vous rapide, intervention faite en 45 minute, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 5 / 5
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    Très bon acceuil et très bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.

  • 5 / 5
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    REACTIF ET PRO

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 5 / 5
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    Bonne prise en charge Bon accueil Travail bien effectué

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA D.

  • 5 / 5
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    Efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Personnel agréable et souriant, mais intérieur de la voiture pas très propre et très mal recoller vignette critère

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous regrettons profondément que votre vignette Crit'Air ait été mal collée pendant notre intervention. Etant collée directement sur le pare-brise, il est difficile de l'enlever intacte. Merci de vous rapprocher de notre service consommateur au 0800 515 505 afin que l'on puisse vous faire un remboursement de votre vignette. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

  • 5 / 5
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    Très bon conseil et accueil parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.

  • 5 / 5
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    très bien et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN ACHILLE L.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par . F.

  • 5 / 5
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    Travail propre et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SELENA C.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu, bon accueil et bon professionnel qui font tout pour faire en sorte que le problème sur le pare-brise soit résolu rapidement et efficacement.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC B.

  • 5 / 5
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    bien organisé

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC G.

  • 4 / 5
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    RDV respecté. Travail rapide et soigné. Intervenants très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS V.

  • 5 / 5
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    Bien reçu et très bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par SOHIER R.

  • 5 / 5
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    Tres bon service,je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS T.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.

  • 5 / 5
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    rien a dire c'etait parfait tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par . D.

  • 5 / 5
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    Personnel sympa à fait au plus vite Je recommabde

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par . E.

  • 5 / 5
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    tres bonne prestation personnel agreable

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD H.

  • 4 / 5
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    J'ai été obligé de revenir car manque de personnel

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

  • 1 / 5
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    Repartion d’un Clay de pare brise, pas terrible puisqu’elle est toujours voyante. En plus en repartant ma voiture faisant un bruit terrible à l’avant, je suis allé à un garage ouvert et ils trouve un outil entortillé dans l’essieu avant droit de ma voiture. Heureusement pas de dégât mais il y aurait pu en avoir. J’ai posté les photos de l’outil dans mon avis Google.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

  • 5 / 5
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    Très pro, l’éclat dans mon pare-brise a été réparé en 1h, il est maintenant invisible. Je conseille vivement ces spécialistes, contrairement à d’autres qui ne devraient plus avoir pignon sur rue :(otto pare brise, qui n’ont jamais réussi à me remettre le détecteur de luminosité, résultat signal sonore à chaque démarrage).

    Avis du , suite à une expérience du par . V.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS M.

  • 5 / 5
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    Rendez vous rapide, véhicule pris en charge bien avant l'heure fixé et délai de réparation très bien respecté. Je suis satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU T.

  • 3 / 5
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    Moyen peut etre améliorer

    Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA J.

    Réponse de Mustapha J
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    La facture de réparation ! Il à fallu téléphoner plusieurs fois pour que je puisse la recevoir ! Sans véhicule de courtoisie.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci pour votre témoignage. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre centre ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. La satisfaction de nos clients est une priorité pour notre équipe et votre retour nous aidera dans notre volonté de sans cesse améliorer la qualité de notre service. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace

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  • 5 / 5
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    Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE K.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA S.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

  • 5 / 5
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    RAS, personnel sérieux et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par . M.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

  • 5 / 5
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    Très bien rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par NOLANN J.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T.

  • 4 / 5
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    Bon accueil, service de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par . M.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Good

    Avis du , suite à une expérience du par SERHII D.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile

  • 3 / 5
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    travail bien fait mais joint d'origine gris (couleur du véhicule ) remplacé par un noir maintenant et rétro intérieur pas remis car pas la fixation sur le nouveau pare-brise !

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN C.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

  • 5 / 5
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    Ponctuel horaire respecté professionnel..

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    Très bien Rapidité de l'intervention service impeccable et soigneux

    Avis du , suite à une expérience du par JASON H.

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