Avis clients de Carglass Chennevieres Sur Marne

Evaluations clients Carglass Chennevieres Sur Marne

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  Très bon accueil téléphonique, RV rapide, réparateur gentil et efficace, travail soigné et véhicule aspiré

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par CATHERINE R.

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  Excellent, une équipe au top !!

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par . C.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile

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  Bien

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par ADEDIRE RICHARD K.

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  rapide et efficace

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par . S.

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  xxL

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par JEAN FRANCOIS S.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par . C.

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  Prise en charge rapide. Planning adaptatif.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par . I.

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  Tres bie.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par . E.

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  Bon accueil. Service rapide et efficace tout s’est bien passé.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par ANAIS S.

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  TOP

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par . H.

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  Rien a dire sur le service

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par CHRISTOPHE G.

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  Très bien

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par . U.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Très efficace

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par FOURTI S.

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  Très satisfaite de la prestation. Rdv rapide pour mon domicile. Technicien très aimable et clair dans ses explications. Très bien

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par . D.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par . B.

• 5 / 5

  

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  Personne agréable.

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par STEPHANIE C.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par DAVID A.

• 5 / 5

  

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  A part la prise de rendez-vous, tout s'est bien passé

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par CYNTHIA G.

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  Très bon accueil, personnel sympathique.

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par CHRISTOPHE C.

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  Très bien mais réparation un longue. 3 heures alors que certain de mes amis sont allés chez d'autres et l'intervention pour les memes prestations n'ont durée que 1H30 et en venant sur place.

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par . E.

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  Bon teavail et acceuil agreable

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par CORINNE G.

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  Impeccable

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par LEA B.

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  Bonne prise en charge du SAV, mais du laissé allez sont tout de même présent. Comme ne plus savoir ou son les clés du véhicule, avec perte de temps à la recherche de ces dernières et casse de garniture intérieur.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par MARCEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la prise en charge du SAV vous ait satisfait, mais nous sommes désolés d'apprendre les désagréments liés à la recherche des clés et à la garniture intérieure. Nous vous invitons à contacter notre Service Consommateur par email : https://www.carglass.fr/contactez-nous/ en précisant votre numéro de facture afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier. Votre retour est précieux et nous aide à identifier des axes d'amélioration. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, L'équipe Carglass

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  Bien

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par SERGIO R.

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  Très bien !

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par . V.

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  Très bonne expérience, rapide efficace, explications pré et post intervention très clair

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par ARNAUD C.

• 5 / 5

  

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  Tres bonne accueil et prise en charge, merci à vos équipes d'Ormesson

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par . A.

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  Personnel très accueillant et professionnel.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par . S.

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  Très bon travail, à l'écoute du client, merci.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par JEAN PAUL B.

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  Équipe très professionnel

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par . J.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par . C.

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  Simple et efficace. Personnel aimable. Explications claires.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par ALAIN B.

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  Prise de rendez-vous très rapide, accueil très agréable et travail de qualité .

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par . C.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et travaux réalisés dans le délai prévu.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par PATRICK V.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

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  C est parfait

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par STEPHANE E.

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  Rapide, mais la qualité de l'intervention est catastrophique, des rayures sur la carrosserie...!

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par . D.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour et merci de votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Si le constat de dégât sur votre carrosserie par le responsable du centre ne vous convient pas, et si vous ne l’avez pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs via : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou bien par téléphone au 0800 515 505, afin que l'on puisse trouver une solution et rectifier au plus vite à cette situation (veuillez préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

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  Service impeccable

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par XAVIER S.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

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  Moyen moyen, le camion n’a pas pu rentrer dans mon parking donc j’ai dû aller dans le centre. Après en arrivant, il s’avère que ils ont pas réparé la voiture correctement parce qu’ils ont remis en cause la marque Renault que la voiture avait déjà été réparée il y a très longtemps alors que la vitre fermait correctement .un responsable Carglass devait me rappeler et j’ai toujours pas de nouvelles depuis bientôt plus d’une semaine

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par ROMAIN D.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions de votre remontée. Nous allons la partager en équipe dans le but d'améliorer notre service de proximité. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

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  Prise de RV rapide. Service efficace et pro.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par VATIN D.

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  Personnel sympathique et professionnel

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par . B.

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  Bon accueil, rapide

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par CHRISNA B.

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  travail de qualité aussi bien sur le site de Champigny que Chennevière !

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par CAROLINE B.

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  Dépannage rapide et facile Jeremy m’a demandé uniquement les clés aucun papier il avait tout . Très professionnel, et en plus sympathique, m’a expliqué tout ce qu’il faisait. Pas de problème je vous recommanderais à mes voisin et mes Proches. Par contre il m’a changé les plaquettes de ventilation, et je n’ai toujours pas reçu la facture de 70 €

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par CHRISTIAN B.

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  Avis sur Carglass J’ai récemment fait remplacer mon pare-brise chez Carglass Ormesson. Tout d’abord, je tiens à souligner le professionnalisme du personnel sur place : ils sont agréables, accueillants et respectueux, ce qui est toujours appréciable. Cependant, je suis déçu du travail réalisé. Depuis le remplacement, je constate de l’humidité à l’intérieur de mon véhicule, ce qui n’était pas le cas auparavant. De plus, l’échange avec la plateforme téléphonique a été trompeur : on m’a assuré que Carglass était agréé par la Macif, que je n’aurais rien à payer et que je n’avais pas de franchise, ce qui s’est avéré faux. J’ai également été surpris que l’équipe sur place ne remette pas en cause la qualité de leur travail lorsque j’ai évoqué mon problème d’humidité. J’espérais un peu plus de remise en question et de recherche de solution. En résumé, si l’accueil est irréprochable, la prestation et le suivi restent décevants.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par ALEX K.

  Réponse de carglass.fr

  

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  ​Bonjour, nous revenons vers vous dans le cadre de votre remontée. Carglass® est un acteur qui se positionne sur le marché en termes de rapport qualité prix. Nous posons les vitrages avec les mêmes caractéristiques que ceux d'origine, commandés directement auprès des plus grands verriers dans le monde. Conçus dans le respect des normes des équipementiers d’origine, ces vitrages de remplacement sont de même qualité que les vitres initialement posées par le constructeur automobile. Aussi, Carglass® a établi son barème de prix indépendamment de celui des constructeurs automobiles afin de pouvoir offrir à tous ses clients un service différent de ceux de ses concurrents. En effet, depuis plus de 30 ans, Carglass® met son expertise au service de ses clients afin de vous offrir le meilleur en termes de service, de qualité, de réactivité, d’innovation et de proximité. Nous espérons avoir répondu à vos interrogations, et vous confirmons la clôture de votre dossier. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

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  Rapide propre ponctuel. Et l’équipe est très professionnelle

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par BORIS L.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

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  tres bonne prise en charge, personnel au top, disponible et pro

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par . H.

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  Un technicien professionnel qui a respecté le délai malgré le fait qu'il faisait -4 dehors. Il a satisfait toutes mes attentes spécifiques et à même offert du ruban adhésif double face pour recoler les supports pour badge telepeage. Un petit geste certes mais j'ai aimé cette initiative.

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par JEAN-PHILIPPE D.

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  Parfait

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par PATRICK A.

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  Facilité de prise de rendez-vous, gestion de la relation avec l'assurance au top, remplacement du pare-brise bien réalisé dans les délais annoncés

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par YVAN F.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

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  Très bien

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par SALIF K.

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  Equipe très sympa, et efficace

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par . I.

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  Très bonne équipe

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par JOSE CARLOS M.

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  Merci à toute l'équipe pour la rapidité

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par . C.

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  Je suis très satisfaite du service carglass, de la rapidité pour avoir rendez-vous, et de la prise en charge de mon véhicule

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par CAYROL C.

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  Accueils téléphoniques et sur site parfaits. RV et prise en charge rapide; travail efficacement et proprement réalisé, remise véhicule parfait. Bons conseils des interlocuteurs;

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par MARTINE I.

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  Je viens pour une réparation d’impact sur le pare-brise, le technicien me montre le résultat mais a également démonté toute la partie basse de la planche de bord à droite pour extraire le filtre d’habitacle et me convaincre de le changer !!!! (C’est l’air que vous respirez !) Tout ça sans aucune permission de ma part, sur une voiture qui a 5 mois et 6000 km quand le changement du filtre est recommandé tous les ans ou 15 000 km sur le site de Carglass !!! La honte absolue. C’était la troisième fois que j’avais affaire à Carglass et ce sera la dernière.

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par VICTOR ALAIN C.

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  Explications claires

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par MARTINE ROUSSEAU H.

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  Intervention très bien mais pourquoi n'ai-je pas eu droit au "cadeau" annoncé par votre publicité (actuellement lampe de poche) ?

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par PHILIPPE B.

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  Parfait: rendez-vous rapide, personnel aimable et réparation bien faite.

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 25/12/2024 par REYNALD F.

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  Bon service

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par PATIENCE K.

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  Pas satisfait, pas nettoyage des bris de glace dans le véhicule et au sol , technicien pas sympas et intervention trop cher. Prendre contact avec votre assurance pour plus d'informations sur les démarches et vos droits

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par . L.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Après chaque remplacement de vitrage nous aspirons les morceaux de verre présents dans l'habitacle et nettoyons les vitres. Ce nettoyage n'a pas été fait à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous restons à votre service. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

  Réponse de . L

  

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  je ne suis pas convaincu par votre courrier d'excuse mais en prend bonne note. Malheureusement pour moi reste le préjudice rester sans réponse car une faute inexcusable de votre salarier condescendant me laissant du verre au sol dans un lieu qui reçois du public. Bien à vous

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  Personnel très pro, par contre logistique à revoir, 1er rdv annulé, 2 ème rdv pare brise non conforme, résultat attendu au 3eme rdv...

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par PHILIPPE G.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service

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  Mon pare brise a bien été remplcé mais les informations de mon ancien pare brise n'ont pas été récuépérés et remises sur mon nouveau pare brise,(controle technique/ attestation critère) pire, ils ont été perdu et on me balade depuis 2 semaines. J'étais censé également recevoir un cadeau et là encore une fois plus de cadeau sur le site avec une promesse d'appel jamais reçu.

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 08/12/2024 par . T.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

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  Intervention à domicile ok par contre niveau facturation, Carglass est complètement à côté de la plaque : après m’avoir certifié à plusieurs reprises (dans leur agence, par téléphone et mail) que je n’aurai rien à payer et ce, qu’ils ne soient pas conventionnés par mon assureur, j’ai eu la désagréable surprise de recevoir sms et mail de leur service recouvrement. Résultat, il a fallu que j’avance les frais… comme c’est mesquin tout ça. Ça sera ma dernière fois chez eux et je comprends mieux pourquoi mon assureur ne les conventionne pas : leurs prix sont bien au-dessus des moyennes du marche (du coup, ils vous offrent un aspirateur ou des essuie-glace pour faire passer ça).

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 05/12/2024 par SOPHIE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions de votre remontée. Nous allons la partager en équipe dans le but d'améliorer notre service de proximité. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile

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  Changement de pare brise effectué rapidement. Globalement satisfait, si ce n'est qu'on ne m'a pas remis le cadeau annoncé (un gonfleurde pneus)

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par CLAUDE H.

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  Rapide et efficace. Pas de démarche administrative Bravo

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par . S.

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  service efficace et attentionné

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par . C.

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  Personnel très accueillant et chaleureux, je suis très satisfaite

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par FRANCE B.

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  ecfficacité

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par BRUNO I.

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  Merci à Carglass pour leur compétence et leur accueil

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par MARTINE H.

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  TOUT S'EST TRES BIEN PASSE. TRAVAIL SOIGNE ET RAPIDE. NOUS RECOMMANDONS VIVEMENT;

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par . C.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

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  Parfait

  Avis du 03/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par FLORENCE A.

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  Prise en charge extrement rapide (du jour pour le jour) très bien expliquée J’ai adoré

  Avis du 03/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par . P.

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  malgré la particularité du véhicule la prise en charge a étéassuré

  Avis du 19/11/2024, suite à une expérience du 30/10/2024 par JOEL O.

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  Parfait

  Avis du 19/11/2024, suite à une expérience du 29/10/2024 par . I.

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  Bonne prestation et personnel compétent J’attends l’offre Ulys pour compléter la prestation annoncée

  Avis du 13/11/2024, suite à une expérience du 28/10/2024 par GEORGES E.

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  Dans notre monde cela fait plaisir d’avoir un service normal. Prise de rdv sur l’application, accueil au centre amiable avec respect de l’horaire, prise en charge du véhicule et délai de l’intervention annoncé et respecté, restitution du véhicule et explication de l’intervention par le technicien pour finir par la réception qui a géré toute la relation avec la compagnie d’assurance. En fait un service normal que l’on aimerait avoir pour d’autres plus souvent.

  Avis du 07/11/2024, suite à une expérience du 18/10/2024 par PHILIPPE M.

• 5 / 5

  

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  Une équipe vraiment aux petits soins pour leurs clients, très satisfaite. Allez-y, les yeux fermés.

  Avis du 07/11/2024, suite à une expérience du 17/10/2024 par LAURA O.

• 4 / 5

  

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  très bon accueil et prise en charge rapide! merci

  Avis du 07/11/2024, suite à une expérience du 14/10/2024 par . N.

• 5 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 05/11/2024, suite à une expérience du 18/10/2024 par MARTINE L.

• 2 / 5

  

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  JE SUIS ARRIVER AVEC 15 MIN D'AVANCE A MON RDV ET ON M'A OUBLIER J'AI ETE PRISE 45 MIN PLUS TARD ALORS QU'IL N'Y AVAIT PERSONNE.

  Avis du 05/11/2024, suite à une expérience du 16/10/2024 par ISABEL L.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

• 5 / 5

  

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  personnel aimable et efficace

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 14/10/2024 par SIGNON M.

• 5 / 5

  

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  Personnel très sympa que ce soit à l accueil ou les techniciens Une femme s est occupée de ma voiture et c était nickel,travail très propre

  Avis du 30/10/2024, suite à une expérience du 11/10/2024 par NADIA M.

• 5 / 5

  

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  Tout était clair et bien précis, très bon accueil, travail propre Je recommande ce centre pour son efficacité et son accueil

  Avis du 30/10/2024, suite à une expérience du 07/10/2024 par . H.

• 5 / 5

  

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  Parfait! Impact réparé, résultat très propre. Je recommande

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 10/10/2024 par SABINE B.

• 5 / 5

  

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  une équipe professionnelle au service du client, bravo!!!

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 09/10/2024 par . E.

• 2 / 5

  

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  Je suis allé mettre une fenêtre et quand ils m’ont rendu la voiture, les caoutchoucs étaient très mal collés. Ce n’est pas la première fois que cela arrive. Je suis très mécontent du service

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 09/10/2024 par LILIANA FILIPA P.

• 5 / 5

  

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  5 étoiles très professionnel

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 08/10/2024 par SUZANNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout étais très bien

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 04/10/2024 par PHILIPPE C.

• 2 / 5

  

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  Pas très satisfaite du recollage des étiquettes, des traces de doigts "noir d'huile' sur le capot, et le changement de paramétrage de mon tableau de bord ...

  Avis du 24/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par THIERRY C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Attention, la réalité n’est pas aussi jolie que la pub !

  Avis du 23/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par MICHEL M.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

• 5 / 5

  

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  Très rapide et efficace , grande amabilité. Très contents de l accueil et des prestations .

  Avis du 23/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par CATHERINE EI L.

• 5 / 5

  

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  Très Rapide et accueil enthousiasme. Merci beaucoup

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 25/09/2024 par INÈS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe très compétent

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 25/09/2024 par . R.

• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 16/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par BIHARY L.

• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 16/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par ZOHOR G.

• 3 / 5

  

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  Voiture redue avec de multiples traces noires sur capot,ailes ,portes

  Avis du 16/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par JEAN MARC L.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre voiture a été endommagée lors de votre visite chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation. Veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution appropriée pour résoudre ce problème : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

  Réponse de JEAN MARC L

  

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  00000083171942. Un lavage du véhicule aurait été apprécier Cordialement M Lebarbier

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• 4 / 5

  

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  Prise en charge sans délai accueil aimable

  Avis du 13/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par MICHEL D.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par PEREIRA TEIXEIRA J.

• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli et service au top

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 17/09/2024 par . F.

• 5 / 5

  

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  Technicien sur place très professionnel, bonnes explications et bon boulot.

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par CEDRIC F.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 17/09/2024 par . S.

• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil des personnes souriantes aimable accueillant travail soigné et méticuleux merci

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par . M.

• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par MARIE CLAUDE R.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/10/2024, suite à une expérience du 11/09/2024 par JULIEN P.

• 3 / 5

  

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  Carglass met la pression aux clients pour changer les essuis glaces et le filtre à habitacle que nous avons retrouvé sur le sol côté passager lors de la récupération du véhicule. Dans une tentative d'obliger le client a le changer pour 70€ en mettant la pression. Méthodes de ventes sous la pression,

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par AIMÉE O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience avec l'un de nos collaborateurs. Sachez que ce genre de pratique ne correspond pas aux valeurs de notre entreprise. Nous en avons informé le responsable du centre qui prendra les mesures adéquates afin que cette situation ne se reproduise plus. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace

• 4 / 5

  

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  Rapidité de intervention

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par MICHEL D.

• 5 / 5

  

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  super accueil et service

  Avis du 28/09/2024, suite à une expérience du 10/09/2024 par NATHALIE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/09/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par CAROLINE C.

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  J’ai été agréablement reçue, le personnel est à l’écoute.

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par PAUL D.

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  Amabilité, serviabilité, rapidité, efficacité, rien à ajouter :-)

  Avis du 22/09/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par MAGDEL R.

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  Ils m'ont laissé une fuite d'air et en plus de ça j'ai pas reçu le code pour commander l'aspirateur à chaque fois que j'appelle on demande d'envoyer un mail

  Avis du 22/09/2024, suite à une expérience du 20/08/2024 par DANIEL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes navrés de ces désagréments, Concernant la fuite survenue après notre intervention. Votre insatisfaction nous préoccupe et nous vous invitons à faire constater le problème en centre ou bien à contacter notre service consommateur afin que l'on puisse vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. N'oubliez pas de préciser votre numéro de facture. Pour la promotion votre code promotionnel sera envoyé à l'adresse e-mail que vous nous avez communiquée sous un délai de 10 jours ouvrés. Nous vous prions de bien vouloir patienter pendant ce délai. Nous vous invitons à surveiller votre boîte de réception ainsi que vos courriers indésirables.Merci de votre compréhension. Je vous souhaite une bonne journée, Julie de Carglass

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  L'intervention s'est très bien déroulée, les explications du technicien concernant la réparation étaient très précises et se sont avérées justes. Bravo !!. Je recommande cet atelier.

  Avis du 18/09/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par DANIEL D.

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  Très rapide et efficace

  Avis du 17/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par JONATHAN H.

• 3 / 5

  

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  Problèmes de finition caoutchouc décollé grille non remise etc... Pare-brise avec décalage de 3mm Suis revenu et ai vu le responsable pour signaler ce mauvais travail il a remis certaines choses mais le caoutchouc n'adherait plus au pare brise Il m'a dit que s'il y avait une fuite ou de l'air il fallait revenir c'était garanti En plus prévu 2h et ai attendu 3h15 Ai appelé le 0800515505 pour réclamation De plus un petit aspirateur offert Pas reçu de code pour le retirer Pas très sérieux tt ça

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par MICHEL G.

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  bonjour, équipe sérieuse, gentils et bon travail effectué sur ma Hyundai. Je recommande le centre CARGLASS de Chennevières s/m. Cordialement

  Avis du 02/09/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par DIDIER B.

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  Pour ma part ça s'est très bien passé

  Avis du 02/09/2024, suite à une expérience du 06/08/2024 par . S.

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  efficacité rapidité et amabilité du réparateur

  Avis du 01/09/2024, suite à une expérience du 13/08/2024 par KARL A.

• 5 / 5

  

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  Rapide et professionnel

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 06/08/2024 par . R.

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  Rapide et efficace

  Avis du 28/08/2024, suite à une expérience du 07/08/2024 par . O.

• 5 / 5

  

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  pro rapide sympa

  Avis du 27/08/2024, suite à une expérience du 02/08/2024 par JEAN PIERRE P.

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  Équipe sympathique et très professionnelle

  Avis du 23/08/2024, suite à une expérience du 02/08/2024 par ALEXANDRE G.

• 5 / 5

  

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  Super accueil et travail soigné dans les temps.

  Avis du 22/08/2024, suite à une expérience du 03/08/2024 par NATHALIE D.

• 5 / 5

  

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  Rdv rapide, et prise en charge également rien à redire

  Avis du 22/08/2024, suite à une expérience du 30/07/2024 par RACHEL M.

• 3 / 5

  

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  Trop d'attente avant de voir quelqu'un à l'accueil

  Avis du 20/08/2024, suite à une expérience du 27/07/2024 par . G.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

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  La remplacement de mon parc brise s'est correctement, j'en suis satisfait. La durée annoncée a été très bien respectée!

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 26/06/2024 par ABDOULAYE B.

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  Rendez-vous pris la veille personnel très compétent pour la gestion du dossier Travail très bien fait et accueil très agréable

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 26/07/2024 par DURAND J.

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  Prestation et accueil très professionnels

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par . T.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 13/08/2024, suite à une expérience du 23/07/2024 par . L.

• 5 / 5

  

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  Très très bien

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 24/07/2024 par NATHALIE G.

• 3 / 5

  

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  Seule remarque: les essuie-glaces ont mal été remontés après avoir changé le pare-brise.

  Avis du 11/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par . I.

• 5 / 5

  

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  Technicien au top.

  Avis du 07/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par NATHALIE D.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par JULIETTE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Accueil chaleureux, explication de la prise en charge très claire et très professionnelle, travail rapide et soigné : en un mot parfait. Merci à toute l'équipe. E.T.

  Avis du 07/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par ERIC T.

• 5 / 5

  

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  Réparation faite rapidement et sans rdv.

  Avis du 07/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par LAURENT B.

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  Excellent

  Avis du 07/08/2024, suite à une expérience du 18/07/2024 par . F.

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  Manque de professionnalisme évident ! Suite à un bris de glace , mon assurance m'envoie vers ce centre. Je me rends sur place pour finir le dossier et confirmer le rdv du jour même pour la pose du plexiglas provisoire en attente de la pose de la vitre . Sur place , le 09 juillet , la voiture est inspectée , le plexiglas est posé et j'ai fourni l'attestation d'assurance pour leur dossier. Le technicien me pose des questions notamment la vitre concerné, etc , et il notre sur son ordinateur . Le plexiglas est posé et je repars avec un rdv pris pour le 18 pour la pose de la vitre . Je me présente donc aujourd'hui à 8h45 et la surprise , le technicien me dit que l'assurance se serait trompée lors de l'envoie du dossier et qu'une vitre erronée à été commandée, côté droit au lieu de côté gauche.... on me dit qu'un coursier ramène la bonne vitre pendant la matinée et qu'elle sera posée pendant la journée. Ayant des horaires de travail comme tout le monde , je laisse la voiture sur place et je demande à ma femme de venir la chercher dans l'après-midi. Une petite contrariété, mais bon, ça passe . Je reçois le SMS de fin des travaux , je préviens ma femme pour qu'elle aille chercher la voiture et je lui dis de rester attentive au résultat du l'expérience du matin ...bah ça a pas loupé: -on lui ramène la voiture pleine de morceaux de vitres partout à l'intérieur ( le nettoyage faisant parti de la prestation n'a pas été fait ) , -le caoutchouc du contour de la fenêtre, plein de colle dû à la pose du plexiglas provisoire qui n'a pas été nettoyé. Et on lui dis qu'on elle leur fait la remarque , que ce n'est pas eux qui ont mit la colle sur le contour de la vitre...la blague , - on lui ramène la voiture avec le filtre habitacle enlevé et posé par terre à l'intérieur de la voiture , donc si ma femme ne l'aurait pas vu , elle serait partie avec le filtre démontée, mais après remarque , ce n'est pas leur faute non plus , c'est faute de mauvaise chance , quelqu'un a oublié de le remonter après l'avoir contrôlé, mais qui ...mystère. Franchement ...manque de professionalisme plus qu'evident et un détachement des responsabilités et du travail bien fait notoire. Si vous avez le choix , allez ailleurs ...

  Avis du 07/08/2024, suite à une expérience du 18/07/2024 par MARIA LEONOR A.

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  Le technicien est arrivé pour réparer un impact. Sa valise ne fonctionnait pas. Il a fallu que je me déplace dans un centre pour faire réparer alors que j’avais quelque chose de prévu. Et malgré ce désagrément, aucun geste commercial n’a été fait.

  Avis du 05/08/2024, suite à une expérience du 17/07/2024 par CHRISTIAN E.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service

  Réponse de CHRISTIAN E

  

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  Bonjour, C'est très simple, la valise fonctionne avec un bloc alim. Celui-ci était en panne. La réparation n'a donc pas pu être faite à mon domicile. FACTURE: 35028421 au nom de ECHIVARD Christian.

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  Rapidité d’intervention et professionnalisme du technicien

  Avis du 05/08/2024, suite à une expérience du 17/07/2024 par VASCO D.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et prise en charge rapide.

  Avis du 05/08/2024, suite à une expérience du 17/07/2024 par . P.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel, réparation rapide

  Avis du 05/08/2024, suite à une expérience du 16/07/2024 par . C.

• 5 / 5

  

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  Pratique ( réparation à domicile ) et efficace

  Avis du 04/08/2024, suite à une expérience du 12/07/2024 par PAUL O.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire , simple efficace

  Avis du 01/08/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par JONATHAN B.

• 4 / 5

  

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  Je viens de faire remplacer mon pare-brise chez Carglass et je suis extrêmement satisfait de leur service. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli chaleureusement par une équipe professionnelle et attentive. Certe la réparation a pris + de temps que prévu à cause du calibrage à faire minutieusement. De plus, le technicien a pris le temps de m’expliquer le processus. Le service client est impeccable et je recommande vivement Carglass à tous ceux qui ont besoin de réparer ou remplacer leur pare-brise. Un grand merci à toute l’équipe pour leur excellent travail ! A.A

  Avis du 01/08/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par ALLA A.

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  Équipe aimable, efficace, réactive. Rien à dire ! Bravo !

  Avis du 30/07/2024, suite à une expérience du 11/07/2024 par ANNE F.

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  Le top

  Avis du 30/07/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par MATTHIEU L.

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  Satisfait !

  Avis du 26/07/2024, suite à une expérience du 04/07/2024 par PATRICK L.

• 5 / 5

  

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  De l'accueil à la restitution de la voiture, ils ont été très pro. Je suis très satisfait du travail réalisé

  Avis du 23/07/2024, suite à une expérience du 05/07/2024 par CYRIL E.

• 5 / 5

  

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  Personnel à l’écoute, très bon travail

  Avis du 23/07/2024, suite à une expérience du 05/07/2024 par ERIC G.

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  film lunette arriere perce oblige de remettre une protection moi meme ils sont pas professionnelle

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 01/07/2024 par LAURENT L.

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  Équipe très professionnelle

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 29/06/2024 par DENIS D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bonne accueil personnel agréable travail bien fait ✅ je recommande merci ☺️

  Avis du 16/07/2024, suite à une expérience du 27/06/2024 par JOANNA W.

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  Très bien, mais j'aurai préféré avoir en cadeau un gonfleur pour pneu ou des essuie glace

  Avis du 16/07/2024, suite à une expérience du 27/06/2024 par FRANCK D.

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  c'est la bonne note pour moi

  Avis du 16/07/2024, suite à une expérience du 27/06/2024 par FELIX R.