Résumé des avis
Carglass Dardilly offre une expérience rapide et efficace, avec un accueil chaleureux et un service professionnel. Les clients apprécient particulièrement la compétence du personnel et la simplicité des démarches.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass Dardilly offre une expérience rapide et efficace, avec un accueil chaleureux et un service professionnel. Les clients apprécient particulièrement la compétence du personnel et la simplicité des démarches.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Carglass Dardilly
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très bien et accueil très cordial
Avis du , suite à une expérience du par . E.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENCE N.
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Technicien très efficace et sympathique je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS B.
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Perfect service. Tech cleaned all the glass in the car and around the car. Window was installed perfectly and works as it should. Thank you for fixing my window with such professionalism.
Avis du , suite à une expérience du par NANCY D.
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Je recommande les yeux fermés. RDV pris rapidement, intervention sur mon lieu de travail dans les délais annoncés et remplacement de mes essuie-glace avec une remise (promo du moment) et pour finir, un technicien agréable pour qui l'objectif est : la satisfaction client.
Avis du , suite à une expérience du par DEVELOPPEMENT I.
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Super accueil et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE D.
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Très rapide avec une prise en charge bien détaillée et un accueil très agréable de toute l’équipe top merci à tous
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE A.
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Très belle expérience client
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par LOANE M.
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Parfait, intervenant agréable et service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT O.
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Efficace et compétences
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE V.
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Service was fast and professional. Great help for being in an unfortunate situation.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait Au petit soins et a l' écoute
Avis du , suite à une expérience du par ROMDHANE R.
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Très bien Par contre pour récupérer l’aspirateur chez Norauto je n’y suis pas arrivée connection impossible
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH G.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Vignette Crit'air égarée, pas de retour. Nous repassons exprès pour la récupérer, aucune excuse et promesse de rappel non tenue.
Avis du , suite à une expérience du par . R.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la récupération de votre vignette Crit'air. Nous comprenons votre frustration et souhaitons améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème au plus vite. Cordialement. L’équipe carglass.fr
Réponse de . RICHELIEU GESTIONSignalerC'est ce que j'ai fait, injoignables vendredi après-midi sur le site de Dardilly, une responsable doit nous rappeler demain suite à mon rappel ce matin, toujours aucune excuse ...
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Équipe au top !!!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Réactivité et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.
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Très bon accueil à l'heure prévue. Intervention efficace
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Accueil et service parfait ! Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
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Rapide efficace et souriant. What else?
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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...
Avis du , suite à une expérience du par . H.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre de Dardilly. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Cordialement. L’équipe carglass.fr
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delai et communication de l intervention parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
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Prestation rapide et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Après une prise de rdv en ligne, j'ai appelé le centre où j'allais confier ma voiture. J'ai choisi un centre ouvert le samedi. Le personnel au téléphone était fort sympathique. Échanges par mail efficaces. Le jour J le technicien assurait l'accueil et la réparation, très professionnel et pédagogue. Tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK B.
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Très efficace et sympathique ! Merci !
Avis du , suite à une expérience du par DIANE C.
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prise de rdv simple et les démarches ont s'occupe de rien réparation nickel rien a redire parfait
Avis du , suite à une expérience du par FLORIANE P.
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bonjour En fait nous avons été satisfait du changement du pare brise. Par contre, l'accueil à Norauto pour récupérer l'aspirateur promis a été déplorable. Nous nous sommes déplacés pour rien, car bien que l'on nous ai dit que l'on pouvait le retirer , il n'y en avait pas en stock. Le vendeur n'a même pas eu la politesse de s'excuser
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES J.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le changement de votre pare-brise vous ait satisfait, mais nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre visite à Norauto. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise.
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Top, professionnels impeccables.
Avis du , suite à une expérience du par LEA G.
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Super tout c’est bien passé je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par . H.
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Rapide efficace et équipe sympathique
Avis du , suite à une expérience du par NADIA E.
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Intervention parfaite, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL L.
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Service au top (serviable, souriant et bonnes explications des travaux effectués)
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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très bonne prise en charge et le personnel est très accueillant et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par . F.
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l'intervention s'est bien déroulé. Les horaires indiqués d'ouverture du centre n'ont pas été respectés ; on m'a demandé de venir chercher ma voiture immédiatement après l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par LAURA B.
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Content du travail accompli
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C.
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Après l'effraction de mon véhicule, j'ai immédiatement appelé Carglass. J'ai été pris en charge par une conseillère qui a enregistré mon besoin et trouvé rapidement une solution. J'ai amené mon véhicule au centre de Dardilly (69) qui était prêt pour effectuer l'intervention qui n'a duré qu'une heure et demie comme annoncé lors de la prise de rendez-vous. Equipe efficace et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par . H.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.
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Très bon accueil . Travaux réalisés dans le délai prévu .
Avis du , suite à une expérience du par AGNES V.
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN -CHRISTOPHE L.
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Équipe très sympathique et efficace (1 h d'intervention au lieu de 2 h)
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE F.
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Rapide et efficace!
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Très bon service et prise en charge rapide.
Avis du , suite à une expérience du par . D.
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Tout c'est très bien passé de l'appel téléphonique pour le rdv jusqu'à la livraison du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE D.
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Je suis déçu de ne pas pouvoir obtenir l'aspirateur de voiture, le site de Norauto m'indiquant que le code promo n'est pas compatible avec mon panier alors que je n'ai pas changé d'article. Il s'agit de celui qui s'affiche automatiquement. Lors de ma précédente expérience, il n'avait pas les essuie-glaces pour mon modèle. Cela va finir par nuire à votre image. En ce qui concerne le changement du pare-brise, l'équipe est au top 5/5. Cdt
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs par email : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation, afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier et vous aider dans l'obtention de votre cadeau promotionnel. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement. L’équipe Carglass
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Le personnel de carglass est très à l'écoute et très gentil
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC G.
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Accueil professionnel et sympathique. Reparation parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE R.
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rapides et adorables mais travail bof
Avis du , suite à une expérience du par . S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe rapide et agréable ! Cependant, nous sommes désolés que le travail n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, L’équipe Carglass
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Rapides et efficaces que demander de plus
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaite du travail réalisé, équipe très aimable et très a écouter de la clientèle.
Avis du , suite à une expérience du par MAUDE N.
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Le Carglass de Dardilly est très pro. Personnel sympathique et serviable. Je suis repassé le lendemain de l'intervention à cause d'un problème de caméra avant suite au changement de mon pare-brise. Le soucis à été réglé dans les 10 min, et avec le sourire! Merci!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Personnel au top et rapide. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par . G.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.
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TOP
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Deux changement de pare-brise, deux fois des bouts de verre plein l’habitacle de la voiture et les sièges. Ce n’est pas professionnel. Je mets toutefois deux étoiles, car ils ont su reconnaître leur tort et m’ont fait cadeau de la franchise de 50 € mais bon j’ai toutefois dû nettoyer ma voiture complètement deux fois parce qu’ils sont incapables de le faire…
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes néanmoins heureux que notre geste relatif à la franchise ait apporté un certain soulagement. Soyez assuré que vos commentaires seront pris en compte afin d'améliorer notre prestation. Cordialement, L'équipe Carglass
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Merci pour l'accueil et la clarté des informations
Avis du , suite à une expérience du par . J.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.
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J ai été très bien reçue ; le travail a été effectué dans le temps indiqué et proprement
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Super intervention
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR O.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-ALAN P.
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Excellente expérience, à l'écoute et très instructif
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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déjà répondu
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Service parfait avec de très bonne relations humaines !
Avis du , suite à une expérience du par EMMA D.
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Interlocuteur avenant et sympathique, la personne qui s'est occupée du véhicule a été claire. Bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Bruit dans la voiture suite changement de pare brise. Obligé d'y retourner 3 fois et toujours le bruit. On est pas des magiciens qu'on m'a dit !
Avis du , suite à une expérience du par JEROME L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre commentaire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin d'étudier les solutions possibles. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Paul Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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très accueillant !
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Très bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par CELIA P.
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Prestation très satisfaisante .
Avis du , suite à une expérience du par ARMAND G.
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Réactivité du service client
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Très bon accueil et bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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très bon accueil à carglass dardilly
Avis du , suite à une expérience du par . H.
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très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par ROMAND M.
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Très professionnel et très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Malgré un premier rdv qui n’avait pas été correctement planifié chez CARGLASS, le deuxième s’est bien passé. Changement de pare-brise rapide et sans pb.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous soyez satisfait de votre passage dans notre centre. Nous mettons tout en œuvre afin d'offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie ! Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Prestation parfaite, délai, horaire, accueil du client, le remplacement du pare-brise lui-même, la remis de la voiture ! c'est un véritable ballet sur glace .. La pression pour une vente additionnelle, auxquelles tous sont intéressés se fait avec humour et pas d'insistance si le client dit que c'est un peu cher comparativement à un achat chez Norauto la pose soit même .. Cordialement.. on en casserait presque son pare-brise pour revenir
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile
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Travaux bien effectués, ponctualité et amabilité
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Très bon système de prise de rendez-vous et de détermination de l'intervention. D'après la position de l'impact, c'est le remplacement du pare-brise qui était programmé. Arrivé sur place, le technicien a choisi la réparaton et, sans doute à cause de la chaleur intense, le résultat n'est pas celui auquel je m'attendais : reblets brillants gênants.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE F.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée à vous ! Manon Carglass®, expert du bris de glace automobile à votre service
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Merci d’avoir organisé le remplacement Des vitres latérales de mon véhicule adapté à mon déplacement en France.
Avis du , suite à une expérience du par MARC T.
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Très bon accueil Services de très bonne qualité Réactivité à l'accueil comme en atelier
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE L.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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J'en parlerai si je reçois mon code pour l'aspirateur norauto
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.
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Equipe professionnelle et efficace!
Avis du , suite à une expérience du par . P.
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Service client au top!
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Impeccable, j ai ete très bien accueillie par l équipe pour le remplacement de mon pare brise fissuré. La prise en charge était claire et rapide et la partie administrative très simple. Un état de lieux a ete effectué avant les travaux puis le véhicule a ete nettoyé à la restitution. Le personnel est très serviable et poli, c est très appréciable. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME V.
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Très pro et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.
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Des services à renforcer avant tout
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE S.
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Travail sérieux et de qualité, équipe professionnelle et très accueillante, Possibilité de travailler pendant la réparation (Tables avec wifi, cafe/thé gratuit...)
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE FRANCOISE R.
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Equipe très professionnelle, service client super ! Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE R.
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Service au top. Par contre le centre d'appel moins bien, mauvaise qualité de la communication.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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La pub dit 30 minutes pour réparer un pare-brise, à Dardilly 1heure 15. J’avais dit au réceptionniste que j’étais pressé, mon véhicule a servi à la formation d’un nouvel employé, qui attendait après chaque action l,aval de son formateur qui était occupé ailleurs !!
Avis du , suite à une expérience du par BARITEL P.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le temps de réparation a dépassé vos attentes, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout lorsque vous êtes pressé. Sachez que la formation de nos employés est essentielle pour garantir un service de qualité, mais nous veillerons à optimiser ces situations à l'avenir. Votre retour est précieux pour nous améliorer. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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TOP
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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Aprés des pb's rencontré sur mon véhicule TESLA M3, l'équipe a très bien su trouver la solution . Trés bon accueil , Pro , impliqué et souriant
Avis du , suite à une expérience du par . M.
Avis affichés par ordre chronologique