Résumé des avis
Carglass Auxerre offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un service rapide et soigné. Les clients apprécient la sympathie et l'écoute du personnel, ainsi que l'efficacité des interventions.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass Auxerre offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un service rapide et soigné. Les clients apprécient la sympathie et l'écoute du personnel, ainsi que l'efficacité des interventions.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Carglass Auxerre
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Accueil sympathique et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Super accueil, super responsable d agence j ai passé un excellent moment chez Carglass, merci👍👌
Avis du , suite à une expérience du par . A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci et très bonne journée à vous ! Thomas Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Intervention rapide et efficace, travail du technicien très soigné. La responsable est une perle, j'ai même eu droit à un café 😊 je recommande vivement cet établissement.
Avis du , suite à une expérience du par . A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Parfait personnel aimable
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel aimable. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Bien à vous, Fatima Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Un accueil agréable tout comme le personnel.
Avis du , suite à une expérience du par . A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Lucie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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pour moi c'était parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
Réponse de JACQUES A.Signalermais j'aimerais recevoir l'aspirateur promis par la pub merci
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Tellement souriant que cela en devient flippant ;)
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN PAUL A J.
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Excellent service.
Avis du , suite à une expérience du par JUDITH B.
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Bon accueil. Travail bien exécuté.
Avis du , suite à une expérience du par . R.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et la qualité de notre travail. Vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe carglass
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Facile pour prendre rdv . Très bel accueil
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE J.
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4 rdv annulé en 1 mois, 4 jours de congés pour rien. aucun geste commercial… merci Carglass d'Auxerre Plus jamais……😡
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés avec nos services. Votre expérience ne reflète pas nos standards de qualité, et nous comprenons votre frustration. Nous vous invitons à nous contacter soit par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail à https://www.carglass.fr contactez nous par email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation)l. Cordialement. Emeline Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Ttte l equipe on assuré
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE S.
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des professionnels
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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Accueil très agréable et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par . T.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience dans notre centre. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! Thomas Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Je recommande . Personnel agréable ,sympathique, à l’écoute et soigneux . Ma vitre arrière a été remplacer avec soin et propreté.
Avis du , suite à une expérience du par OPHELIE O.
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Bon accueil et délai respecté..rien a dire. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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Très bon accueil, réparation rapide et impeccable
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE S.
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Très bon accueil et prise et en charge
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE K.
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Bien reçu, intervention à l heure et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Professionnel, interviennent rapidement
Avis du , suite à une expérience du par LAURA L.
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Personnels très agréable !
Avis du , suite à une expérience du par O C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Très accueillant, sympas, professionnels. Parfait, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.
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Très bon accueil et très bon service !
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LEVALET J.
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Professionnalisme,rapidité,bon accueil Merci beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par PETRONELA R.
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Parfait rien a dire grand professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
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Accueil parfait , qualité de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par MAELLE F.
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Je n'ai jamais reçu le code concernant l'offre promotionnelle...
Avis du , suite à une expérience du par . L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de ces désagréments. Nous avons contacté notre service consommateurs, en charge des offres, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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poncutalité, amabilité, professionalisme
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.
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Rien à redire parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par JOHANN S.
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Cordiale efficace gentil
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P.
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Entreprises très efficaces, félicitations
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Equipe réactive et accueillante
Avis du , suite à une expérience du par . H.
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Bon accueil, bon travail
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Bien recut et gentils
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil téléphonique et sur place. Horaires respectés, personnel qualifié et compétent, aucun soucis pour la prise en charge.
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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Bon travail
Avis du , suite à une expérience du par . F.
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Très bon accueil et très bon travail.
Avis du , suite à une expérience du par MILADY B.
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Centre qui effectue une surfacturation. Si l'assurance n'est pas partenaire le reste à charge est très important. Attention, l'établissement ne previent pas qu'il ne travaille pas avec telle ou telle assurance.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN C.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous encourageons à contacter notre service client pour obtenir des informations précises sur nos partenariats. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Cordialement. L’équipe Carglass
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Bien organisé dans son travail....travail soigner et propre nous recommandons carglass à d'autres clients
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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L'intervention s'est bien passé mais on devait avoir un gonfleur en cadeau et au final on se retrouve avec des essuies glace dont je n'avais pas besoin car ils étaient neufs
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre remontée. Si vous n'avez toujours pas reçu votre cadeau, veuillez contacter notre équipe du service consommateurs qui se fera un plaisir de vous assister : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n’oubliez pas de préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Carglass® reste à votre écoute, Bonne journée, Lucie Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de CORALIE M.SignalerBonjour ma plaque d'immatriculation est BP997LP. Suite à une première intervention nous devions recevoir un gonfleur mais le technicien nous a redonner un autre rendez vous pour changer le pare brise car pour lui la colle ne tiendrait pas du coup à la 2eme intervention nous avons eu des essuies glace car soi disant le gonfleur ne faisait plus partis du cadeau lors de la 2eme intervention
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Bonjour, très bonne présentation et du sérieux dans le travail.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Parfait 👍👍👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
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Je pensais profiter encore du Kdo ...le gonfleur...mais non...rien
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT L.
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par HELENE S.
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Très bien super accueil
Avis du , suite à une expérience du par . O.
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Pour glace congélateur, ras suite changement essuie glace arrière ne tient pas aurait pu me le signialer
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER A.
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top!
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Très bonne accueil responsable serviable équipe du tonnerre
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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Déçue de repartir avec une voiture ou le système antipollution était désactivée ce qui m a bloquer a nouveau du temps pour la remettre en etat
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour Madame, Merci de votre retour car vos commentaires, qu'ils soient positifs ou négatifs, nous aident continuellement à améliorer nos services. Notre service consommateurs reste joignable si vous souhaitez échanger davantage : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (veuillez préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Nous restons à votre service. Cordialement, L'équipe Carglass
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H.
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intervention parfaite
Avis du , suite à une expérience du par HAKIM V.
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Marque de Scotch sur le toit de ma voiture. J attends une réponse de votre service consommateur
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre remontée sur les traces de scotch restées sur votre véhicule après notre intervention. Sachez que ce n'était pas notre intention. Notre service consommateurs vous contactera prochainement. Bien à vous, Paul Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Bon accueil,service fait dans les délais et les démarches sont simples merci à eux.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL P.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile
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Intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Pierre Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Rapide et efficace très professionnel et très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par LEATITIA G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre centre. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! Bonne journée à vous, Lucie Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Excellent travail, très professionnel, accueil au top, je recommande le Centre d'Auxerre
Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Service et accueil rapide. Prise de rdv simple et efficace Personnels à l'écoute et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE C.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation de notre prestation et restons à votre service. Bonne journée ! Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Carglass c'est top. Ils sont vraiment au service de la clientèle
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rétroviseur cassé. Pare brise collé de travers des rayures sur le toit j'y retourne le 25/06 j espère qu'il aura le Rétroviseur car j'ai vendu la voiture
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE P.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec nos services n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous comprenons parfaitement l'inquiétude liée à votre rétroviseur et aux finitions. Nous ferons tout notre possible pour vous apporter la meilleure solution lors de votre prochain rendez-vous. Merci de partager vos retours, ils nous aident à nous améliorer. Cordialement, L'équipe Carglass®
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Très bon accueil, Travail, consciencieux
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
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bon accueil, efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
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Très bon accueil. Bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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Rapidité, explications claire, courtois.
Avis du , suite à une expérience du par I C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis venu le mercredi 28 mai 2025 pour réparer 2 impacts sur mon pare-brise, on m'a proposé de me changer les 2 essuies glaces avant gratuitement et celui de l'arrière pour 32€. En revenant récupérer mon véhicule on m'annonce qu'ils n'ont plus d'essuie-glace pour l'avant mais qu'ils m'ont mis l'arrière et m'ont facturé 32€ en me rassurant que les essuie-glace aller arriver semaine prochaine. Cela fait d'une semaine que j'appelle tout les jours pour avoir mes essuie-glaces et toujours rien... J'ai accepté cette offre et au final je me retrouve à payer 32€ sans bénéficier de l'offre de départ... Je vais demander un responsable demain et ne repartirai pas sans le changement ou le remboursement des 32€. On vous vend une offre alléchante pour qu'à la fin se soit fait à moitié…
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY R.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre centre n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous tenons à vous assurer que nous allons faire de notre mieux pour remédier à la situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs (en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email) afin de fournir plus de détails sur le problème que vous avez rencontré et trouver une solution adaptée. Nous nous engageons à offrir à nos clients des services vitrage de qualité et nous restons à votre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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super personnelle super gentil je recommande carglass auxerre à 100%
Avis du , suite à une expérience du par TOM C.
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Je suis très contente,travail bien fait et rapidité.un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.
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Très rapide rdv
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
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Super tou c est bien dérouler et dans les temps prévus
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
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Travaille non soigné, colle à part brise partout sur la carrosserie, morceaux de verre dans l'habitacle personnel incompétent.
Avis du , suite à une expérience du par F D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Accueil au top et réparation réalisé avec sérieux
Avis du , suite à une expérience du par . D.
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Excellent accueil, bonne prise en charge et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par . O.
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Prise de rendez-vous facile sur le site . De base nous voulions une intervention à domicile mais au vu de la spécificité du parebrise , le centre nous a prévenu qu'il fallait 2 personnes et qu'ils ne pouvaient pas se déplacer à 2 , je trouve cela dommage mais compréhensif quand nous avons vu le jour du rendez vous sur site que l'équipe était constituée de 3 personnes . Très bon accueil , le travail est nickel , ils ont nettoyé le coffre du mieux qu'ils ont pu . La personne nous a précisé qu'en cas de souci d'etancheité, nous pouvions revenir sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par A H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
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Prise de rdv très rapide. Explication clair et rien à redire sur le remplacement de mon pare brise.
Avis du , suite à une expérience du par MARION E.
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Accueil , explications, respect des délais et principes de prise en charge sont sans reproche. 2 petits axes d'amélioration peut-être : Nettoyer le pare brise réparé serait autant voir plus souhaité que l'aspirateur dans la voiture et 2eme petit point:les signatures papier puis électroniques sont très nombreuses et surprennent.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES G.
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Bon accueil et personnel sympathique et professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par . J.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que notre accueil et le professionnalisme de notre équipe vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à faire de notre mieux pour garantir un service d'excellence. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Nous avons pris Carglass pour facilité le traitement il nous faut vous régler pas de paiement direct de l'assurance, travail moyen et la publicité annonçant les essuie glace gratuits ne nous ont pas été proposés ; donc je très moyennement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger avec nous sur votre expérience client. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Bonne prestation je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Horaires respecté, travail bien exécuter
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE L.
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Une augmentation pour cet employé !
Avis du , suite à une expérience du par PAUL J.
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Très bonne prise en charge. Travail de qualité. Délais rapides. Équipe très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par M F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par HERLE C.
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remplacement du phare droit de mon véhicule réalisé avec un très mauvais positionnement travail à reprendre aprés passage d'un expert automobile
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le remplacement de votre phare n’a pas répondu à vos attentes, et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Votre retour est essentiel pour nous, car il nous aide à améliorer la qualité de nos interventions. Soyez assuré que nous prenons vos remarques au sérieux et restons engagés à vous offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Carglass
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rapide et efficace.tres bonne equipe
Avis du , suite à une expérience du par YVES T.
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Très bonne entreprise
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED C.
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Ne tiennent pas leur engagement pour restitution du véhicule . Récupérer plus de 3/4 d'heures après l'horaire prévue
Avis du , suite à une expérience du par SERGE S.
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ponctualité ,rapidité .
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
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Travail ( réparation) barbouillé
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPF W.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Paersonnel agreable
Avis du , suite à une expérience du par V G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tout est tres bien c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par G M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par R B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique