Avis clients de Carglass Clamart

Evaluations clients Carglass Clamart

• 5 / 5

  

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  Très pro merci beaucoup

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par . L.

• 5 / 5

  

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  Serviable, aimable, attentionné, et le service très professionnel.

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par STEPHANE U.

• 5 / 5

  

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  amabilité et sérieux

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par . F.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, horaires respectés, consignes claires, véhicule rendu impeccable.

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par . S.

• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux. Prise en charge rapide, bonne information sur les travaux à faire. Intervention de qualité.

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par NISOL L.

• 5 / 5

  

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  Accueil de qualité avec des explications claires et précises.

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par . S.

• 5 / 5

  

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  maximum

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par RAYMONDE D.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, très professionnel

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par CHRISTIAN D.

• 5 / 5

  

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  Rapide et pro

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par ABDELKARIM B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par . C.

• 5 / 5

  

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  Aimable, rapide et efficace

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par . F.

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par BERTHUREL K.

• 5 / 5

  

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  Top, personnel accueillant et efficace

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par NADIA C.

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide.

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par MARTINE R.

• 5 / 5

  

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  le site est vraiment tres bien fait, on progresse etape par etape tres facilement, on ne s'occupe de rien avec l'assurance ! parfait ! ensuite la prise en charge a l'atelier s'est super bien passée, personnel tres agreable et soucieux que les choses avancent vite . en une heure mon pare brise était changé. vraiment c'est bien !

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par CHRISTOPHE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par HAJDAREVIC J.

• 5 / 5

  

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  Rapide et propre

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par . H.

• 5 / 5

  

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  Aucun souci

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par BENJAMIN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par STEPHANE P.

• 5 / 5

  

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  Service rapide efficace

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par JEAN PIERRE F.

• 4 / 5

  

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  Pas trop d’attente, et une fois pris en charge c’est rapide et efficace.

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par ALIX C.

• 5 / 5

  

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  Prise de RDV simple et intervention rapide.

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par . U.

• 5 / 5

  

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  Personnel attentif et compétent. Je recommande ce point CARGLASS

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par JACQUES C.

• 5 / 5

  

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  Bien reçu et travail bien realisé

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par JEAN MARC F.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par THIBAULT P.

• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par LIONEL L.

• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par DOMINIQUE C.

• 5 / 5

  

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  Rdv rapide et pas d'attente.

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par ZALLO P.

• 5 / 5

  

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  Accueil, réception du véhicule, compétence et remise du véhicule nettoyé, tout est excellent. L’agence de Clamart est parfaite. Un grand merci.

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par CHRISTIAN R.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par MIADA H.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, explications claires

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par HENRI-NOEL G.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Le remplacement de parebrise s'est fait rapidement. Equipe professionnelle et courtoise. L'accès est en revanche un peu étroit et rend les manoeuvres difficiles s'il y a déjà plusieurs véhicules.

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par DANIEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très pro, bravo !!!

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par PHILIPPE B.

• 5 / 5

  

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  Andy était d'une extrême gentillesse et à changé la lunette arrière très rapidement.

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par . R.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par BOSSOIS_TYPHAINE B.

• 5 / 5

  

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  Très bon service avec un accueil sympathique et professionnel.

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par . L.

• 1 / 5

  

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  Le 08/04/2025, après avoir fait réparer un petit bris de glace, j'ai récupéré ma portière avant droite rayée à de multiples reprises sur plus de 50cm. Certain à 1000% que cela venait de la négligence de Carglass et pas d'ailleurs car ces grosses rayures n'y étaient pas en arrivant, on m'a répondu, certes très poliment, que Carglass n'avait rien à voir sur le sujet et que je devais me débrouiller seul avec le service consommateurs. Factuellement, on m'a ouvertement menti mais poliment. Il est évident que cela vient soit de l'aspirateur industriel, soit éventuellement du coin de mur autour duquel les voitures font un balai. Honteux.

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par CHARLES L.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant la réparation de votre véhicule. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous veillons toujours à garantir un service de qualité. Notre service consommateurs reste à votre écoute pour tout complément d'information, n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

• 5 / 5

  

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  Super accueil

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par . C.

• 5 / 5

  

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  Intervention parfaite ! Merci à Andy !

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par MAURICE D.

• 5 / 5

  

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  Très col

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par . C.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par SALAH B.

• 5 / 5

  

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  bon accueil, bon travail, delai respecté.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par . H.

• 5 / 5

  

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  Travail de professionnels très bien expliqué et réalisé et dans les délais définis.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par CHRISTOPHE B.

• 5 / 5

  

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  Personnes agréables qui travaillent bien.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par CHRISTOPHE T.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par IOAN M.

• 5 / 5

  

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  Pas de problème, très bon travail. Je recommande.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par HERVE L.

• 5 / 5

  

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  Le service dédié aux entreprises permet une expérience au top ce qui ne fut pas le cas quand je suis passée par Internet, la catastrophe.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par . E.

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par THOMAS P.

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et de qualité. Personnels aimables.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par SERGE G.

• 5 / 5

  

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  tres bien, respect des delais

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par . M.

• 5 / 5

  

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  Parfait! Tout s’est très bien passé.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par SMATI J.

• 5 / 5

  

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  Communication, impeccable, rapidité, efficace. Technicien poli et courtois. Réparation sur mon lieu de travail en plus.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par . I.

• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par SAMBA BANZOUZI J.

• 5 / 5

  

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  Accueil et prestation de qualité. Prise en charge rapide et l’intervention n’a pas duré longtemps.

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par MOHAMED T.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par COLETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bon résultat technicien très compètent sympathique merci Ali

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par . A.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par ROLAND L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par . F.

• 5 / 5

  

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  Un merci à mr ali

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par BRUNO D.

• 5 / 5

  

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  Rapide efficace parfait

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par GERALD B.

• 5 / 5

  

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  Super rien à dire de plus très professionnel

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par . G.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par MARTHE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par NICOLE T.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

• 5 / 5

  

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  Très pro et arrangeant

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par . E.

• 5 / 5

  

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  Efficace Rapide Aimable

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par PHILIPPE L.

• 5 / 5

  

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  Pro et sympa

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par PHILIPPE J.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace ! Travail soigné.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par ANOUK L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très pro

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par . M.

• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par . M.

• 5 / 5

  

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  bon accueil, bon travail, très bonne équipe

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par . S.

• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et efficace

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par . E.

• 4 / 5

  

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  Seul bémole, la publicité laisse croire que tout seras réglé dans la journée et que le pare-brise sera comme neuf après une injection de résine alors que ce n'est pas le cas. Sinon le changement de mon pare-brise arrière s'est bien passé, l'intervenant était très bien.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par OLIVIER L.

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et professionnelle. Très bon accueil. Je recommande

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par VICTOR V.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Bon contact, service rapide, efficace.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par ELISABETH K.

• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par . G.

• 5 / 5

  

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  Prise en charge impeccable dans un délai raisonnable.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par GOSSART P.

• 5 / 5

  

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  pose impeccble merci beaucoup

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par LOCATI S.

• 5 / 5

  

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  Parfait merci à l'equipe

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par . T.

• 5 / 5

  

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  DES PRO

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par . B.

• 5 / 5

  

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  rien à dire

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par . E.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très bon conseil. Travail propre, rapide et efficace

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par ADRIEN M.

• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide et efficace

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par . I.

• 5 / 5

  

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  Ponctuel

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par JUDES S.

• 5 / 5

  

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  bonjour, très bon accueil, prise en charge sans problème, travail propre

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par . L.

• 5 / 5

  

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  Un service de qualité

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par SABRINA B.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, personnel super sympa

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par CAMILLE D.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité ! Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile

• 5 / 5

  

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  Très contente du carglass Clamart avec une équipe accueillant merci beaucoup

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par AMY S.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable.

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par CAROLE B.

• 4 / 5

  

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  RAS - de la poussiére residuelle en bas du pare brise dans le coin gauche

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par . F.

• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par MARTIN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  123

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par SOPHIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très professionnel. Et très sympa.

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par . Q.

• 5 / 5

  

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  La gentillesse du personnel, la rapidité du service, les explications données. Tout était parfait

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par CHRISTELLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé du début à la fin: Prise de rendez-vous par internet pour un changement de pare brise très fluide; Texto et mail pour confirmer le RDV. Texto pour confirmer la prise en charge avec l'assurance. L'accueil sur place était très professionnel. Dramane, Ali et ceux du centre ont bien bichonné, aspiré et surtout réparé ma voiture. Et en plus, j'ai eu un KDO :). Merci encore!

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par JEAN-LUC R.

• 5 / 5

  

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  Voiture prise comme convenu Pare brise bien mis en place Explication du travail réalisé Et pour finir le technicien a passé l'aspirateur dans la voiture

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par MOUTOIHIRI M.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Acceuil très professionnel par le technicien à l'accueil.

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par . D.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité ! Bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

• 5 / 5

  

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  Service rapide et acceuil pro

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 29/12/2024 par ALEXANDRE B.

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide (moins de 1h30) pour changement de pare brise, équipe sympathique et efficace

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 22/12/2024 par . S.

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par KAZUKO M.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par CYRIL D.

• 1 / 5

  

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  Pas terrible, cache du rétro cassé, après intervention soit disant « c’était comme ça avant l’intervention » Pas le choix « c’est votre parole contre la mienne »

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par CAROLINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass® : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

  Réponse de Caroline L

  

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  Pas terrible, cache du rétro cassé, après intervention soit disant « c’était comme ça avant l’intervention » Pas le choix « c’est votre parole contre la mienne » Si le cache du rétro était cassé avant on l’aurait vu

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• 5 / 5

  

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  Rendez vous rapide, efficace.

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par FRANCOIS B.

• 5 / 5

  

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  Accueil et prestations de grande qualité

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par CATHERINE C.

• 5 / 5

  

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  L'accueil est chaleureux et ils sont vraiment là pour vous satisfaire. Le travail est soigné et de grande qualité.

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par CHRISTOPHE D.

• 5 / 5

  

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  Très bonnes qualité de service, des professionnels à l'écoute.

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par FRANCIS L.

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  bien

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par . J.

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  Service efficace et rapide

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par . F.

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  J'ai eu une expérience très positive avec garglass, le service a été rapide et efficace, le technicien est intervenu dans les délais, à su répondre à mes questions et à effectué la réparation de mon pare-brise avec professionnalisme.

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par . M.

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  L'agence de Clamart a fit un très bon travail et est très agréable

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par . S.

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  Très profesionnel, travail bien fait merci encore

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 13/12/2024 par . I.

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  De l'accueil jusqu'à la réparation du pare brise tout est parfait, un grand merci au centre de Clamart.

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par . G.

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  Accueil / explication / ponctualité, rien a redire, je recommande. Seul (petit) point noir c'est la manque de visibilité, je passe devant tous les jours et je ne savais pas qu'ils étaient la.

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par BRUNO C.

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  Intervenant très professionnel

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par . I.

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  Il s'agissait d'une réparation et non un changement de pare-brise. Réactif et accueillant.

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 08/12/2024 par DIDIER B.

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  Très bonne expérience mon pare-brise est impeccable et ma voiture a même été aspirée !

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par JENNYFER J.

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  Très bien

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par ALBERTO D.

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  Très bon service, pro et efficace

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par . M.

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  Impeccable

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par MAITRE F.

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  Prise de rdv très clair et rapide, équipes à l'écoute et aimables, résultat au top

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par . W.

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  Bon accueil et bon travail.

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par CYRILLE C.

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  Planche de bord rayée. Refus du responsable de l'agence d'accepter qu'un process entièrement manuel ne peut pas être infaillible. Impossible d'obtenir le pass Ulys qui était promis Aucun retour du service qualité de Carglass => Carglass Clamart, à fuir

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par JEAN LUC M.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour et merci de votre commentaire. Nous mettons toujours tout en œuvre afin de satisfaire nos clients lors d’une intervention vitrage, y compris avec la mise en place d’offres promotionnelles attractives. Pour des raisons logistiques, nous avons opté pour la récupération de votre cadeau directement chez notre partenaire. Si vous rencontrez la moindre difficulté veuillez nous contacter en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile

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  Parfait

  Avis du 03/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par . Q.

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  Bon accueil et bon travail. Je recommande Carglass.

  Avis du 03/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par DURAND S.

Avis affichés par ordre chronologique