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Avis clients de Carglass Valenciennes

4.8 / 5

Calculé à partir de 238 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3214 avis depuis le 09/08/2016

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    Carglass Valenciennes

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Informations Carglass Valenciennes

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    Carglass Valenciennes

  • Société

    Carglass SAS

  • Description

    CARGLASS® : REPARATION D'IMPACT ET REMPLACEMENT DE VITRAGE AUTOMOBILE PARTOUT EN FRANCE. Carglass® répare les impacts sur pare-brise* et remplace les vitrages automobiles : pare-brise (avec recalibrage de la caméra ADAS), vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique... Intervention partout en France : plus de 850 centres d'intervention, service à domicile ou sur votre lieu de travail*. Prenez rendez-vous en ligne sur carglass.fr. *Conditions sur notre site

  • Adresse

    26 avenue Du Sergent Cairns 59300 Valenciennes

  • Website

    https://www.carglass.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Carglass Valenciennes

  • 5 / 5
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    Facilité de prise de RV - très bon accueil - explications claires sur l'intervention - travail rapide et bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    accueil et travail de qualite

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.

  • 5 / 5
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    Acceuil chaleureux voiture propre

    Avis du , suite à une expérience du par EMELINE B.

  • 3 / 5
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    Casse de la partie plastique sous les essuies glace. Rétroviseur intérieur mal accroché.

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIA W.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre commentaire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Cordialement, L'équipe Carglass

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 5 / 5
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    très bien, service impeccable , soigneux et attentif , propre . je recommande!

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID Q.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par . H.

  • 5 / 5
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    Le technicien a donné de bonnes infos et travail propre.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par . G.

  • 1 / 5
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    A fuir ! Vente forcée !

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME F.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous vous remercions de l'avoir partagé avec nous. Nous veillons à offrir un service respectueux et à l'écoute de nos clients. Votre commentaire sera pris en compte pour améliorer notre approche. Cordialement, L'équipe Carglass®

  • 5 / 5
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    Intervention parfaite rien a dire pour le technicien en 2h grand max c'était fait. Top

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS A.

  • 5 / 5
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    Équipe au top

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS R.

  • 5 / 5
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    Super 👍

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC T.

  • 5 / 5
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    Très bon service et accueil impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 5 / 5
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    travail irréprochable

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.

  • 5 / 5
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    Personnelles très pro et très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN L.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SAID M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, disponibilité et efficacité. Démarche faciliter avec l'assurance.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.

  • 5 / 5
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    Réalisation faite dans les temps et avec un accueil très agréable,personnel aux petits soins Rien à redire,je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par . F.

  • 4 / 5
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    Prise en charge rapide, explication claire. J ai pas mis 5 étoiles car après avoir repris la route j ai remarqué que j avais un petit impacts qui étaient pas visibles avant de laver le pare-brise et du coup qui n avaient pas étaient repéraient.

    Avis du , suite à une expérience du par CHAIMA A.

  • 5 / 5
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    Je suis allée chez CARGLASS, la prise de rendez-vous a été très rapide, le personnel s'est montré serviable et sympathique. L'intervention a été rapide, efficace propre et bien réalisée

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Rien à redire intervention nickel et voiture rendue en plus aspirée

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC B.

  • 5 / 5
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    Très el accueil et prestation très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS B.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre centre. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! Bonne journée à vous, Lucie Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

  • 5 / 5
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    Rien à reprocher

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE A.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

  • 5 / 5
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    très bon accueil et belle prestation et réparation je recommanderai Carglass autour de moi

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

  • 5 / 5
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    Travail soigné et surtout une équipe accueillante et très agréable !!!! Merci Carglass Valenciennes !

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Manon Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par . M.

  • 3 / 5
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    Le travail en atelier est conforma à ce que l'on peut attendre. Les délais annoncés ne sont pas respectés, en fait le double. j'ai eu 3 RDV pour une seule intervention. Au final, on a 'oublié' de m'offrir la cadeau promotionnel. J'ai fini par avoir le code, mais je ne l'ai pas encore. La publicité nous annonce que l'intervention peut être faite même chez vous, pas chez moi, cela n'existe pas. C'est un peu mensonger. Si jamais, j'ai un autre problème, je ferai un peu plus attention au choix du prestataire. Carglass c'est moyen

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN W.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du travail effectué en atelier. Nous regrettons sincèrement les délais prolongés et les désagréments rencontrés concernant votre rendez-vous et la promotion. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir mieux à l'avenir. Cordialement, L'équipe Carglass

    Réponse de JEAN W
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    Bonjour, Rien n'indique les moyens mis en œuvre pour corriger ces dysfonctionnements. En particulier, l'intervention à domicile qui n'existe pas sur Valenciennes. C'est une réponse bateau. Je vous remercie et je ne fais rien de plus.

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  • 5 / 5
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    Travail sérieux et propre Personnel au top

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 5 / 5
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    Rdv rapide Personnel accueillant Super équipe

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MAURICE M.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par HUGO F.

  • 5 / 5
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    Efficacité et services irréprochable

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK V.

  • 5 / 5
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    PERSONNEL TRES SERIEUX ET COMPÉTENT

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.

  • 5 / 5
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    Jour de rdv respecté, arrivée à l(heure à mon domicile, personnel très prévenant et les explications sont très précises

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 5 / 5
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    accueil parfait , réparation au top

    Avis du , suite à une expérience du par FRANZY V.

  • 5 / 5
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    Avis d'expert, service carré très pro

    Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par . G.

  • 5 / 5
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    tres content

    Avis du , suite à une expérience du par OUSSAMA B.

  • 5 / 5
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    délai respecté

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.

  • 5 / 5
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    Tout été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.

  • 5 / 5
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    Équipe agréable, accueillante et disponible. Travail soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D.

  • 5 / 5
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    Bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par PERRINE L.

  • 5 / 5
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    Équipe au top

    Avis du , suite à une expérience du par YVES W.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande, nous sommes là pour vous ! Cordialement, L’équipe Carglass®

  • 5 / 5
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    Intervention à la fois décevante et satisfaisante, avec une touche de stress. Le changement de pare brise a eu lieu à mon domicile, mercredi. L'agent carglass s est rendu compte, après avoir posé le pare brise, que ce n'était pas le bon. Il manquait le détecteur de pluie. Il a sollicité son collègue, qui est venu lui apporter le bon. Il l'a re-demonté et re-posé. Vendredi, lors de mon 1er trajet sur l'autoroute, le cache pare brise latérale coté passager s'est envolé. Il ne les avaient pas revissés. Les vis ont été retrouvées dans la portière. Heureusement, cela n'a pas engendré d'accident. Il n'y avait pas de voiture derrière moi. J'alerte carglass Valenciennes, qui se met en contact avec carglass Cambrai, afin de constater les faits immédiatement, sur mon lieu de travail. Il a très rapidement passé commande de la pièce envolée. Le mardi suivant, carglass Cambrai est revenu sur mon lieu de travail pour remplacer le cache pare brise perdu. En compensation de cette mésaventure, il a remplacé les essuies glaces. La précipitation a fait débuter ce dossier sous de mauvais hospices et aurait pu engendré de graves conséquences. Mais la rapidité de réaction a permis de clore favorablement cette intervention. Tout au long de celle-ci, les agents carglass rencontrés ont été agréables, très courtois et reactifs, ce qui justifie au final les 5 étoiles.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    Exactitude rapidité efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.

  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par . P.

  • 5 / 5
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    Personnel agréable et compétent et le travail est effectué avec sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE L.

  • 5 / 5
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    Ponctualité qualité sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C.

  • 5 / 5
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    Tres bon service, très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par RENE B.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien contente du résultat

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 5 / 5
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    Efficace, professionnel et personnel agréable

    Avis du , suite à une expérience du par . N.

  • 5 / 5
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    Facilité et rapidité rendez-vous et bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par . B.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

    Réponse de . B
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    Simplement pour vous informer que pour obtenir l'aspirateur en cadeau c'est pas simple sur internet et surtout pour qui n'a pas internet! on aurait pu faire plus simple

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  • 5 / 5
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    Très pro. Personnel très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC L.

  • 5 / 5
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    Passer chez eu pour un impact le vendredi,rendez vous pris pour le mardi suivant à domicile.rapidité de la reparation, nettoyage de l'habitacle,personne serviable

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JULIAN O.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE L.

  • 5 / 5
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    bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.

  • 2 / 5
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    J ai vu la pub à la télé qu on donne des balaie d essuie glace,j ai eu un lavage chez total de 60 € que j arrive pas à utiliser car dans l application à un moment il faut prendre un abonnement, ensuite le lavage total le plus proche de chez moi se trouve à 24 km × 2=44 km pour un lavage (j aurais consommé 3 l de carburant)

    Avis du , suite à une expérience du par KAMEL T.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons tout à fait votre déception et sommes désolés que l’offre promotionnelle dont vous avez bénéficiée n’ait pas correspondu à vos attentes. Nos offres promotionnelles évoluent régulièrement et sont mises en place selon des conditions spécifiques, avec des périodes de validité définies. Nous faisons toujours de notre mieux pour proposer des offres promotionnelles utiles et en lien avec l'automobile. Nous restons à votre service et vous souhaitons une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par YOHAN T.

  • 5 / 5
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    Équipe du centre de Valenciennes très professionnelle un grand merci !!

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.

  • 5 / 5
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    Travail propre et intervenants très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, prise en charge impecable où tout est bien expliqué. Equipe très proffessionelle. Je recommande Carglass Valenciennes.

    Avis du , suite à une expérience du par GERALD B.

  • 5 / 5
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    Une excellente intervention

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.

  • 5 / 5
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    Tout s'est déroulé comme prévu L’opérateur Carglas à été au top

    Avis du , suite à une expérience du par DOMENICO C.

  • 5 / 5
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    tout nickel

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.

  • 5 / 5
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    Bon accueil. Véhicule propre à réception des travaux.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    👍👍 réactivité, ayant eu un problème sur la route pour me rendre à l’heure à mon rdv pris facilement sur internet, et ne pouvant pas arriver à l’heure suite à un problème technique ils m’ont envoyé un technicien sur place , impact réparé au plus vite . Merci à eux pour leur réactivité et leur professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISON P.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et bonne explication de l'intervention

    Avis du , suite à une expérience du par . F.

  • 5 / 5
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    parfait du debut a la fin

    Avis du , suite à une expérience du par . N.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par TONY D.

  • 5 / 5
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    Très bonne intervention, intervenant très agréable et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 5 / 5
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    Réactif efficace!

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE A.

  • 5 / 5
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    Super agréable et a l'écouter rien na dire si un grand merci 26 Av. du Sergent Cairns, 59300 Valenciennes

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par . F.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.

  • 5 / 5
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    REACTIF BONNE PRISE EN CHARGE

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    tres bon services

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Très bien Personnel très Accueillant et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par THEO D.

  • 4 / 5
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    Tout s’est bien passé pour la lunette arrière sauf pour le plexiglass temporaire qu’il n’a pas été très bien fait Rendez vous rapide dans l’ensemble satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND F.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, service pro, on ressent que le service client est au coeur de cette enseigne. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.

  • 5 / 5
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    Accueil professionnel et précis

    Avis du , suite à une expérience du par . E.

  • 5 / 5
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    très bon travail, professionnels à l'écoute des besoins

    Avis du , suite à une expérience du par MARIO M.

  • 5 / 5
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    parfait rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers

  • 4 / 5
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    Reste éclat visible

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE O.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise

  • 5 / 5
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    Très bon service, très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par . L.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE D.

  • 5 / 5
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    Très réactif, professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE R.

  • 5 / 5
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    - Rapidité sur la réception du pare-brise. - Simplicité pour la prise de RDV sur le lieu de travail car véhicule d'entreprise sinistré. - Aimable, polyvalent et efficacité de l'équipe de techniciens de l'agence de Valenciennes.

    Avis du , suite à une expérience du par . E.

  • 5 / 5
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    très bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par . L.

  • 5 / 5
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    Pour la qualité du service

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Intervention a mon domicile, service très appréciable je n'ai pas perdu de temps. De plus un coup d'aspirateur a été passé dans l'intégralité de la voiture, agréable surprise. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par AXELLE T.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.

  • 5 / 5
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    Très bonne prestation et à l'écoute du client je recommanderai.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE G.

  • 5 / 5
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    Intervention au top

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME M.

  • 5 / 5
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    Très bien rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.

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