Evaluations clients Carglass Angouleme - Champniers
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Finition de la réparation qui fait amateur (endroit de l'impact pas lisse, rayures, traces de cutter et bulles), un tarif élevé pour la prestation (+150€) qui est pris en charge par l'assurance (et qui va en profiter pour augmenter ses tarifs), première et dernière fois que je passe par un "professionnel". Il existe des kits de réparation à faire soi-même pour moins de 20€ qui ne pourront pas être pires. A part pour poser un pare-brise neuf, je recommande... de fuir !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la finition de votre réparation n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons votre frustration face au coût. Votre retour est précieux et nous encourage à toujours améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Carglass
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Rapide et bien réalisé et le technicien était pro et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS R.
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Aucun problème sur la prise en charge et la restitution mais travaux mals réalisés sur un Mercedes GLC 63S. Barrette de finition mal remontée, un des deux essuies glaces ne fonctionne plus depuis le remplacement
Avis du , suite à une expérience du par YANN B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre voiture a été endommagée lors de votre visite chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation. Veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution appropriée pour résoudre ce problème : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Appel téléphonique avec une personne hautaine, ton désagréable. Après l'intervention j'ai pu remarquer des rayures et des traces de doigts sur ma vitre passagère, le centre qui est intervenu à mon domicile n'a rien voulu savoir
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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C'était bien.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE RENEE R L.
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Super bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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A l'heure, bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE B.
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j"attends toujours le mail pour allez chercher mon aspirateur
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
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Très bon relationnel et excellent travail
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
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personnel pro et efficace
Avis du , suite à une expérience du par . D.
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Bonne prise en charge et bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C.
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Accueil très agréable, équipe très gentille, sérieux et rendez-vous rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ELISE C.
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Sérieux, efficacité et amabilité
Avis du , suite à une expérience du par . S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Très bon travail, personnels professionnels et courtois. Très grande satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE F.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Tres bon acceuil, travaux realisés dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOEL M.
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Rapide, efficace
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Cool
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.
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très satisfait je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ABDELAZIZ A.
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très bon services et pro.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
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PARFAIT. Personnel adorable, gentil et compétent ! Ils sont aussi d'excellent conseil ! J'ai rajouté le Kit anti-pluie !! C'est vraiment efficace. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE N.
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Très professionnel et savent accueillir leurs clients.
Avis du , suite à une expérience du par ROSELINE L.
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Très bien.Amabilité et bienveillance
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BENOIST M.
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Il sont gentil et agréable je vous le conseille
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.
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personnel compétent.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par PRESCO R.
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Top ! Super service de qualité. Ravie !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
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RDV RAPIDE ET PERSONNEL SYMPATHIQUEET EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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rien à redire très bien
Avis du , suite à une expérience du par . D.
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Équipe à l’écoute de la clientèle.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super !!!!
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE Z.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Trés bon accueil , je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ROELAND R.
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satisfaits de leur travail. professionnel et poli
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et courtoisie. Votre satisfaction est notre priorité ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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très bon service
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Équipe accueillante et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai déjà répondu au questionnaire de satisfaction sur lequel je n'ai mis que de bonnes conotations.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CATY G.
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Parfait très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Comme je l’ai précisé sur votre autre questionnaire, j’ai été très bien reçu. La prise en charge a été très rapide, la prise de rendez-vous facile et le travail fait avec soin. Je suis vraiment satisfaite de Carglass Champniers
Avis du , suite à une expérience du par ALBANE-SARAH D.
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Bonjour prise en charge de l’intervention très professionnelle. La jeune fille qui a effectué le remplacement a fait preuve d’un très grand professionnalisme comme quoi une jeune fille a toute sa place dans ce métier d’homme! Service de très grande qualité.je le recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
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Très bien le technicien est vraiment compétant et soigneux dans son travail. Il véhicule une très bonne image de l'entreprise et n'en fait que les louanges pour son respect du clent pour le bien être de ses salariés et leurs possibilités d'évolution dans l'entreprise en interne. Vraiment très content le travail super bien fait
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.
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Cela serait judicieux de mettre en place un service de pret de véhicules de coutoisie comme vos concurents car plus de 2 heures d'attentes c'est long malgré la sympathie de vos personnels
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Aucun souci pour la prise de rendez-vous et la constitution du dossier administratif. Lors de la présentation de mon véhicule, je me suis vu proposer diverses prestations que j'ai refusé. De ce fait, l'accueil s'est conclu par l'annonce du technicien que finalement, l'intervention sur mon véhicule demandait un après midi complet alors qu'initialement et conformément au rendez-vous, l'intervention était planifiée pour 02h00. Cette façon de faire m'a vraiment déplu.
Avis du , suite à une expérience du par RADIERE B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions de votre remontée. Nous allons la partager en équipe dans le but d'améliorer notre service de proximité. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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prise de rendez vous et réparation impécables
Avis du , suite à une expérience du par OU M.
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La personne qui a réalisé la réparation était parfaite
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.
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TRES BIEN MERCI A L EQUIPE CARGLASS CHAMPNIERS
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.
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Voiture remise très propre . Récupération du support de badge pour autoroute alors que je pensais qu il serait jetée et il m a été remis avec un double face car je récupérais une autre voiture le lendemain . Rien à redire ,à conseiller vivement merci
Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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...
Avis du , suite à une expérience du par . H.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, On se réjouit de votre note positive ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Rdv et intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Travail de qualité je suis content !
Avis du , suite à une expérience du par DYLAN B.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE N.
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Intervention menée avec beaucoup de professionnalisme par une équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Bon accueil, équipe professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par . Q.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Sérieux et professionnalisme du début à la fin de l’intervention.
Avis du , suite à une expérience du par GAITAN G.
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bonjour,prise de rendez-vous a l'accueil c'est très bien passer,jusqu'à la fin de l'intervention,travail bien fait,merci. Merci a vous pour le cadeau de trousse a outil,a la prochaine intervention. A recommander ++++
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN J.
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Tout c'est bien passé avec le sourire et le sérieux de l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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service parfait, accueil très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par . O.
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Très bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE R.
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Concernant le changement de vitre à l'atelier... Impeccable ! Par contre, concernant la prise de rdv, pas terrible. J'explique... Tout le monde connait le jingle que l'on entend à longueur de journée sur les médias, avec la promesse de venir réparer ou remplacer chez vous !?? Et bien en vrai, Carglass vous envoie un mail vous disant qu'il faut rappeler tel standard car ils ont tenté de vous joindre sans succès. J'appelle, et là on me dit qu'ils sont débordés et qu'il va falloir se déplacer. C'est une blague ? Et non... Si vous voulez que ce soit vite remplacer rapidement... Pris au dépourvu j'ai accepté, et le service technique proprement dit est très bien, je l'ai dit haut. Néanmoins je trouve la méthode très limite et je vous pose la question... Votre publicité est-elle mensongère ? J'ai sondé mes collègues et on m'a rapporté plusieurs fois cette anecdote, ce n'est donc pas un fait isolé. Bref, je suis artisan et je n'est pas de temps à perdre. La prochaine fois, je refuserai le rdv et en prendrai un avec mon garagiste qui non seulement connait mon véhicule, mais est aussi parfaitement capable de remplacer une vitre. Et surtout, il se trouve juste à coté de chez moi ce qui est un vrai avantage.
Avis du , suite à une expérience du par . A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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RAPIDE EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Temps tenu
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL N.
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Très bien bon conseil bon contact
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE D.
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D.
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parfait! rapide et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par ELOISE B.
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pas la peine de faire de la pub à la télé, je n ai pas vu mon aspirateur de voiture !!!
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre offre promotionnelle. Nous avons d'ores et déjà contacté notre Service consommateur et une requête a été ouverte afin qu'il puisse revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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RIEN A DIRE C ETAIT PARFAIT, LE PERSONNEL TRES AGREABLE ET PROFESSIONNEL
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE B.
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RAS travail soigner rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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positifs
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L.
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Service impeccable, technicien super, professionnel et tres aimable, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM H.
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Personne très agréable et accueillante
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Excellent service thankyou
Avis du , suite à une expérience du par WAYNE L.
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Les horaires prévus ont été respecté, le personnel est sympathique. Le travail bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS J.
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rendez vous obtenu rapidement, gentillesse du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUENOT B.
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Rapide et simple
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD L.
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Rapidité, efficacité, professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE D.
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bon accueil.. Grâce a l intervention de mon assurance le délai pour le rdv a été réduit. Le travail parait sérieux car 1 pièce a été cassée au niveau du rétroviseur intérieur et la pièce a été commandée, nous devons être recontactés ... A suivre, par contre la facture devait être envoyée par mail mais j'attends toujours
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Juste un petit retard pour l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par GIL L.
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Prestation correcte sauf retard sur horaire prevu
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.
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La réparation s’est très bien passée et Jodie nous a très bien accueilli aussi . Elle a fait un bon travail Encore merci
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE P.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI O.
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le seul reproche que je peut faire faut d'informatique se jour la c'est qu'il mon fait payer la tva alors quel était prise en charge par mon assurance
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H.
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Excellent accueil et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE S.
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Bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par TIENOR P.
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Très bien, bon accueil , bon travail.
Avis du , suite à une expérience du par AHMED C.
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Très bon accueil Travail professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL L.
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE V.
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Super travail effectué, accueil très agréable et bon professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par CARINE B.
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Super équipe efficace et très accueillante ! je recommande sans problème
Avis du , suite à une expérience du par . R.
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Nul
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Amabilité esprit commerçant ponctualité administratif bien rodé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC P.
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Très bien, à l’écoute et souriants
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE R.
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Polite and friendly staff, excellent service
Avis du , suite à une expérience du par JENIFER F.
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Très gentil en bon travail ! Je suis très content
Avis du , suite à une expérience du par GERDA M.
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Accueil au top. Personnel fort sympathique et très avenant. Travail de qualité et efficace, plus rapide que le temps d'intervention annoncé. Merci
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Un accueil chaleureux , de bons conseils et une réparation efficace !
Avis du , suite à une expérience du par AURELIA C.
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Très bien , délais respectés et intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL H.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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Bien reçu, Un peu long et j’ai dû y retourner car les essuie glace n’étaient pas bien réglé
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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prise en charge rapide et efficace, mais peut mieux faire concernant le nettoyage du pare-brise côté intérieur.
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU V.
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La prise de rdv s'est très bien passée, même lorsqu'il a fallu le décaler, le personnel est aimable et l'intervention réalisée dans le délai.
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Carré et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE L.
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tres tres bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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Parfait. Efficace et très rapide... Quoique un peu moins rapide que dans la publicité.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE D.
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Équipe très sympathique en plus de très bien travaillé.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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Bonjour, je n'ai pas reçu le lien pour avoir mon aspirateur en cadeau Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous invitons à contacter notre Service Consommateur par email : https://www.carglass.fr/contactez-nous/ en précisant votre numéro de facture afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier et vous aider dans l'obtention de votre cadeau promotionnel. En vous souhaitant une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Rapide, fiable et pro
Avis du , suite à une expérience du par . S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, On se réjouit de votre note positive ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Avis affichés par ordre chronologique