Résumé des avis
L'équipe de Carglass à Tassin La Demi-Lune est accueillante et professionnelle, offrant un service rapide et efficace. Les clients apprécient la propreté des véhicules et la qualité des explications lors des interventions. Les rendez-vous sont pris en charge efficacement et l'expérience globale est souvent qualifiée de parfaitement satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'équipe de Carglass à Tassin La Demi-Lune est accueillante et professionnelle, offrant un service rapide et efficace. Les clients apprécient la propreté des véhicules et la qualité des explications lors des interventions. Les rendez-vous sont pris en charge efficacement et l'expérience globale est souvent qualifiée de parfaitement satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Carglass Tassin La Demi-Lune
-
Modifier Signaler
Génial: merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE O.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et un grand merci pour votre commentaire qui nous va tout droit au cœur. Accueillir notre clientèle avec sourire et professionnalisme est notre credo quotidien ! Bien à vous. Manon Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
-
Modifier Signaler
rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GERAUD D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos prestations. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
-
Modifier Signaler
Personnel très compétent et professionnel, hautement recommandé !
Avis du , suite à une expérience du par HERVE T.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et votre recommandation nous touche beaucoup. Bien à vous, Lucie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
-
Modifier Signaler
Rapide et conforme, excellent accueil et restitution avec explications
Avis du , suite à une expérience du par . S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Encore merci ! Elise Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
-
Modifier Signaler
Très pro
Avis du , suite à une expérience du par . G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
-
Modifier Signaler
accueil impeccable, (recherche assurances ....... et RV rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et la rapidité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous servir. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
-
Modifier Signaler
Suite à un impact de pierre sur le pare brise de mon véhicule j'ai contacté mon assureur qui m'a communiqué plusieurs sociétés dont Carglass pour procéder à la réparation. Je me suis rendue sur place et ai obtenu un rendez vous le lendemain pour supprimer l'impact. Malheureusement la réparation n'a pas été possible, mais on m'avait prévenue avant que la fissure pouvait s'agrandir sous la pression. Le pare brise a été commandé et posé impecablement deux jours après. Très bon accueil, rapidité et service exemplaire. Tout a été parfait. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par F T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La camera n'a pas été reglée correctement . J'ai du revenir pour la faire regler correctement.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le réglage de votre caméra n’a pas été optimal lors de votre première visite. Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer constamment notre service. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin d'assistance. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
-
Modifier Signaler
Expérience très agréable! Je suis reparti avec un pare-brise en bon état et plein de petits conseils pour la voiture! Merci!
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable et que notre équipe a pu vous fournir des conseils utiles pour votre véhicule. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement. L’équipe carglass
-
Modifier Signaler
Pro, sympathique et rapide
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
-
Modifier Signaler
Nickel
Avis du , suite à une expérience du par MOLINA P.
-
Modifier Signaler
Service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par . V.
-
Modifier Signaler
Accueil très agréable et efficace, compétence et explications excellentes
Avis du , suite à une expérience du par ELLENBERG M.
-
Modifier Signaler
Prise en charge rapide, bon accueil, résultat propre
Avis du , suite à une expérience du par REMY L.
-
Modifier Signaler
Équipe très agréable et disponible
Avis du , suite à une expérience du par JOEL M.
-
Modifier Signaler
Excellent accueil Réparation bien faite Prise en charge financière parfaite
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
-
Modifier Signaler
Bon accueil, très bonne prestation d'un technicien compétant et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE J.
-
Modifier Signaler
Super équipe et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.
-
Modifier Signaler
Personnels efficace et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.
-
Modifier Signaler
Équipe très professionnelle et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par HILAIRE C.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, réactivité et rapidité pour le changement de mon déflecteur !
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT B.
-
Modifier Signaler
Du personnel tres polit et attentioneret des prestation de calitée
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE C.
-
Modifier Signaler
Prise de RDV facile Très bon accueil, échange agréable sur ce que propose aujourd'hui Carglass, pas d'attente rdv et résultat de l'intervention impeccable. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
-
Modifier Signaler
je n'ai ps été prévenu de la fin des travaux
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été informé de la fin des travaux. Votre expérience est importante pour nous et nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer notre communication. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter davantage de votre situation. Nous restons à votre service. Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
-
Modifier Signaler
rapide, efficace et arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.
-
Modifier Signaler
Bon accueil et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUC M.
-
Modifier Signaler
très bien, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par HOUCINE B.
-
Modifier Signaler
Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B.
-
Modifier Signaler
Efficace et rapide comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par . F.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour cette note positive ! Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
-
Modifier Signaler
Efficacité et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par JULIE A.
-
Modifier Signaler
Personne accueillante et très pro. Il a pris le soin de passer l'aspirateur, véhicule rendu très propre. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AGNES F.
-
Modifier Signaler
Expertise, disponibilité, écoute
Avis du , suite à une expérience du par . S.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MASSIMILIANO M.
-
Modifier Signaler
tres bien
Avis du , suite à une expérience du par FANNY M.
-
Modifier Signaler
Ras tt est parfait, le personnel très accueillant au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
-
Modifier Signaler
Bon accueil et rendez vous rapide
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE M.
-
Modifier Signaler
Travail sérieux et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PARADON F.
-
Modifier Signaler
Tb acceuil !!! Excellente organisation dans la prise de RDV Délai respecté ! seul remarque devant aspire pas arrière !
Avis du , suite à une expérience du par . D.
-
Modifier Signaler
Très professionnel, rendez vous ok , delai ok. Personnel très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par . C.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE S.
-
Modifier Signaler
top acceuil et conseil
Avis du , suite à une expérience du par . L.
-
Modifier Signaler
Je n'ai pas été remboursé par la Maif de prés de 700 euros alors que la demande de prise en charge m'assurais la totalité de la prise en charge moins la franchise de 50euros.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés de prise en charge et nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs qui pourra vous accompagner dans vos démarches. Vous pouvez joindre nos conseillers soit par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit), soit via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Cordialement. L’équipe Carglass
-
Modifier Signaler
Parfait de l’accueil au départ Totalement conforme à la pub ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par . A.
-
Modifier Signaler
Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK T.
-
Modifier Signaler
Rdv rapide, très aimables et efficients.
Avis du , suite à une expérience du par . A.
-
Modifier Signaler
très bien et très bonne equipe
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
-
Modifier Signaler
la fenêtre a été bien remplacé. Par contre l'intérieur de la porte a pas du tout été assemblé comme il faut. La moitié de l'habillage intérieur de la porte n'est pas à sa place. Je vais le faire moi même maintenant ! Des erreurs sont humains. Mais un contrôle par un collègue avant de rendre la voiture au client serait une bonne procédure.
Avis du , suite à une expérience du par MARKUS G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que le remplacement de votre vitre latérale se soit bien déroulé, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'assemblage intérieur de la porte n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux. Nous veillons à améliorer notre qualité de service et vos remarques sur le contrôle des travaux seront prises en compte. Cordialement, L'équipe Carglass
-
Modifier Signaler
Proposition en plus d'option payante en plus du forfait d'assurance sans précision en amont des prix. Ensuite non retrait du Scotch sur la voiture je trouve cela moyen pour le prix de la prestation. Je ne choisirai plus votre enseigne c'est la première er dernière fois. Personne a l'accueil pas accueillante.
Avis du , suite à une expérience du par . A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre accueil et nos prestations. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L’équipe Carglass®
-
Modifier Signaler
J'ai été super bine accueilli, tout a été parfaitement réalisé
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Au top
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
-
Modifier Signaler
Prestation Efficace et rapide pour un changement de pare-brise
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.
-
Modifier Signaler
parfait et efficace
Avis du , suite à une expérience du par . S.
-
Modifier Signaler
Efficacité, convivialité, professionnalisme : au top !
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par . S.
-
Modifier Signaler
Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT G.
-
Modifier Signaler
Personnel au petit soins très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
-
Modifier Signaler
bon accueil, rapide
Avis du , suite à une expérience du par . C.
-
Modifier Signaler
Efficacité rapidité professionnel et gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par . B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile
-
Modifier Signaler
Professionnalisme et comportement exemplaire de l’intervenant
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES F.
-
Modifier Signaler
Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile
-
Modifier Signaler
Rapide et efficaces, merci.
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL B.
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par . M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile
-
Modifier Signaler
très bon accueille. Service impeccable. je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous restons bien entendu à votre service. Julie Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
-
Modifier Signaler
Efficace bon relationnel client
Avis du , suite à une expérience du par . M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre centre. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! Bonne journée à vous, Lucie Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
-
Modifier Signaler
Simplement trois rendez-vous, pour faire remplacer un pare brise, donc moyennement satisfait. 1er RDV : un défaut sur le pare brise, constaté le jour ou le montage devait être réalisé, je repart avec toujours le pare brise fissuré, avec un second rendez-vous et sur la route, il y a eu de la pluie, ce qui m'a permis de constater que l'un des balais d'essui glace n'était pas fixé correctement, je passe les détails et l'effet de surprise ! 2-ème RDV pare brise posé, et le lendemain soir je constate un défaut, lorsque je croise des véhicules sur la route, donc je retourne chez Carglass, pour faire diagnostiqué le problème, qui est pris en garantie, Avec un troisième RDV !! Conclusion au bout de trois à quatre semaines, j'ai l'espoir que cela soit le dernier rendez-vous (4ème fois), pour faire remplacer le pare brise et sans avoir reçu le pseudo cadeau, Donc ma conclusion est que je trouve cela très moyen..
Avis du , suite à une expérience du par . C.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes vraiment désolés d'apprendre les complications que vous avez rencontrées lors de votre expérience avec notre service. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous apprécions votre patience tout au long de ce processus. Vos remarques constructives sont précieuses pour nous aider à améliorer nos services. Nous espérons que ce dernier rendez-vous vous apportera satisfaction et que vous pourrez enfin profiter de votre véhicule en toute tranquillité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
-
Modifier Signaler
Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est bien notre ambition ! Cordialement, Manon Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
-
Modifier Signaler
Rapide
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO T.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
-
Modifier Signaler
Service excellent
Avis du , suite à une expérience du par . 4.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous restons bien entendu à votre service. Julie Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
-
Modifier Signaler
Accueil impeccable, pro et efficace, comme à chaque fois, car on peut dire que je suis une habituée : je me suis fait casser ma voiture 4 fois en 2 ans! Vous pouvez y aller les yeux fermés!
Avis du , suite à une expérience du par . A.
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par . G.
-
Modifier Signaler
Délai de Rdv court , réparation rapide , bon accueil . Très satisfait .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
-
Modifier Signaler
Nul, vous avez mal réparé ma vitre, maintenant il y a un jeu et l’eau rentre quand il pleut
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
-
Modifier Signaler
c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
-
Modifier Signaler
Pb de joint au bas du pare-brise: les aiguilles de pin s'y insèrent et restent difficiles à déloger. Ce qui n'arrivait pas avant
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
-
Modifier Signaler
efficacité / rapidité / facile / compétence
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
-
Modifier Signaler
Très bonne équipe, professionnelle, efficace et très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par SARAH D.
-
Modifier Signaler
Parfait prises en charge directement
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE R.
-
Modifier Signaler
Très professionnel et rapide. Super service en plus des balais essuie-glaces la voiture est rendu toute propre !!!
Avis du , suite à une expérience du par ABDEL H.
-
Modifier Signaler
Installation en peux de temps avec un résultat Excellent merci
Avis du , suite à une expérience du par KOURAICHIA K.
-
Modifier Signaler
Malgré la pub télé on voit toujours la trace des 2 impacts
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
agréable et rapide
Avis du , suite à une expérience du par . M.
-
Modifier Signaler
Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par CORENTIN G.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN J.
-
Modifier Signaler
RAS .MERCI DE NE PLUS M ENVOYER DE MAIL
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux de constater que nos services vous ont satisfait. Nous comprenons également votre souhait de ne plus recevoir de mails et allons en tenir compte. Votre opinion est importante pour nous et contribue à améliorer notre communication. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
-
Modifier Signaler
tres bon service
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
-
Modifier Signaler
Prise en charge rapide Temps d'attente pour la réparation correcte Malheureusement la solution de réparation est en deçà de mes attentes. L'injection de la résine laisse une trace.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.
-
Modifier Signaler
Merci très bon serviice
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
-
Modifier Signaler
Disponible, efficace,
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H.
-
Modifier Signaler
un petit bémol, le joint de la vitre n'a pas été changé alors qu'il a pris des coups de tournevis! sinon accueil très humain et intervention efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.
-
Modifier Signaler
Rendez-vous ponctuel / amabilité de l'accueil et du technicien / respect du délai d'intervention / qualité du travail réalisé.
Avis du , suite à une expérience du par GOUDARD P.
-
Modifier Signaler
A chaque étape, de l'accueil téléphonique, physique à la prise en charge, de la prestation à la restitution du véhicule : professionnalisme et service client sont au rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.
-
Modifier Signaler
Très bon l’équipe de tassin
Avis du , suite à une expérience du par . S.
-
Modifier Signaler
Service impeccable et soigneux. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE S.
-
Modifier Signaler
Ma réclamation n'a eu aucun effet puisque votre système d'entourloupe du client est parfaitement bien rodé.
Avis du , suite à une expérience du par ARLERTTE D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous l’avons examiné avec attention. Nous nous engageons à améliorer continuellement nos services afin d’offrir une satisfaction optimale à nos clients. Merci pour votre retour, qui nous aide à progresser. Cordialement, L’équipe Carglass
Réponse de ARLERTTE D.SignalerJe prends connaissance de votre réponse qui ne me rassure pas car je me demande : - êtes-vous au courant de la façon dont votre personnel manipule le client ? - si non, pourquoi ne pas faire des contrôles inopinés qui vous éclaireront sur la situation ? - si oui, que faites vous pour y remédier ? Est-ce légal de faire signer pour accord une facture sans que le client la lise ? De surcroît sur un écran noir de téléphone mobile ? Est-ce légal de montrer au client son filtre soit-disant sale et déjà déposé par le technicien dans la poubelle au milieu d'autres déchets ? Est-ce légal de faire croire au client qu'on a désinfecté l'habitacle alors qu'on n'aurait mis que 2 minutes pour le faire ? N'est-ce pas un peu étrange de votre part de croire ce que vous dit votre technicien en contradiction avec le client ? Les clients n'ont-t'il pas le droit de douter de votre bonne foi en la circonstance ? Je regrette mais j'en fais partie. Je ne suis pas la seule à donner un avis très négatif sur vos pratiques
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Rapide et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par . W.
-
Modifier Signaler
Changement de pare brise - Personnel accueillant, ils m'ont tout bien expliqué avant de changer le materiel. Y compris comment obtenir le cadeau de la promo. vehicule propre a mon retour. RAS
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN C.
-
Modifier Signaler
Bon travail.
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE G.
-
Modifier Signaler
accueil réactivité efficacité je conseil
Avis du , suite à une expérience du par . W.
-
Modifier Signaler
prestation très sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.
Avis affichés par ordre chronologique