Evaluations clients Carglass Cannes
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Très bien reçu des le début et le conseiller m'a bien expliqué la procédure. Au top merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T.
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Superbe travail
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Top service , gentillette et accueil parfait Merci l’équipe CARGLASS
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
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L'équipe sur place à Cannes très bien réparation impact le vendredi matin dépose camping-car sur parking et le lundi matin au moment de repartir je constate que mon pare-brise est fissuré sans trace d'impact donc quoi penser ?
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS C.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Accueil et Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PIDOU M.
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Équipe agréable, souriante et efficace. Bravo au responsable du centre qui fait régner cette bonne ambiance malgré l'affluence...
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
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La réparation est hyper visible et ne tiendra probablement pas avec le temps. Si vous le pouvez. Carglass remplace peut être mais ne répare pas, passez directement au remplacement du pare brise. Le technicien est plus préoccupé à faire du upselling qu'à la qualité de la réparation. On essaie de vous vendre des prestations supplémentaires alors que la réparation n'est même pas encore faite.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS K.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la qualité de la réparation et de l'approche de notre technicien. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous restons engagés à offrir un service de qualité et nous veillons à ce que toutes nos interventions répondent aux standards les plus élevés. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Parfait ****
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS F.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H.
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rien à reprochez
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Yann super gentil, équipe vraiment au top super professionnel rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED M.
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Le service commercial est très bien , petit bémols pour la prise en charge de mon véhicule qui a était un petit peu longue ( 25 mn ) le jour de la dépose ayant une heure de rdv . Je vais devoir également retourner à l’agence car je me suis aperçu avec la pluie qu’il y avait une fuite au niveau du pare brise .
Avis du , suite à une expérience du par . H.
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Ponctuel et effic
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN W.
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Le rdv s’est très bien passée ils ont pris soins de ma voiture merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHY P.
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Service top
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Serieux, professionnel, exactitude. À reccomander.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ponctualité, efficacité et écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE ALAIN W.
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L'intervention s'est parfaitement déroulée de la prise de rendez-vous à la restitution du véhicule. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
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Très bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
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Intervention très rapide et bien exécuté.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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accueil parfait travail bien exécuté délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par MARC G.
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Efficacité rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH D.
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Bon accueil, rapidité du service
Avis du , suite à une expérience du par SARTORI C.
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Bon accueil, bonne écoute
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil très chaleureux et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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J'ai été très bien reçu par le service client, que ce soit au comptoir ou lors de la prise de rendez-vous par téléphone : accueil avec le sourire, professionnel et compétent. Equipe très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE V.
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Très bon accueil de la part de tous les intervenants ( accueil, technicien), le véhicule a été pris et rendu en avance avec un résultat parfait. En plus du sourire, de bons conseils + un aspirateur de voiture offert. Au top! Très heureuse de Carglass Cannes
Avis du , suite à une expérience du par . P.
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Personnel très gentil et efficace
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Rdv très rapide prise en charge à l heure.tres pro
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
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Disponibilité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.
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Compétence et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS F.
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Rien à reprocher
Avis du , suite à une expérience du par GUILHERME L.
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tout était parfait- de l’accueil à la prestation parfaitement réalisée ainsi que le suivi du client.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE T.
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Très bonne prise en charge. Simplement manque de communication entre les services (on m'a appelé à 2 reprises la semaine d'avant le rdv pour me dire qu'ils n'avaient pas reçu le pare-brise, et on m'a annulé le RDV à 2 reprises, en me disant qu'on me recontacterait une fois qu'ils l'auraient reçu. Cependant la veille du RDV qui a été annulé, on me rappelle pour me dire qu'ils n'ont pas reçu ma carte grise pour le RDV du lendemain. Je leur dis qu'on m'a annulé le RDV car le pare-brise n'était pas réceptionné, et la personne au téléphone ce jour là me dit qu'elle n'était pas au courant. On me recontacte pour me dire qu'ils l'avaient bien réceptionné et qu'on maintenait le RDV. Au niveau de la gestion de mon emploi du temps j'ai dû chamboulé mon planning. C'est l'unique inconvénient. Sinon tout le reste était parfait ! Le personnel accueillant, gentil, et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par FANNY S.
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Parfait pour la réparation du pare-brise...par contre manque certains de compétences pour le remplacement de ma batterie.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Le pare-brise a fissuré au bout de 4 ou 5 jours sur un bord. J’espère que vous ferez le nécessaire
Avis du , suite à une expérience du par . M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous espérons sincèrement pouvoir répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite qui sera prochainement réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
Réponse de . MSignalerBonjour, Votre agence de Cannes (9 boulevard Vallombrosa) nous dit qu'il y a eu un choc sur le pare-brise, or nous ne sommes pas d'accord, car le véhicule est stocké en box fermé et la journée nous sommes dedans, nous l'aurions vu... Merci de nous indiquer la marche à suivre?
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Prise de rendez-vous facile et rapide, très bon accueil le jour de l'intervention, travail très bien effectué et dans les délais fixés
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.
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Parfait, reception, travail et très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL R.
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Très bonne expérience une équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRINE S.
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De la prise du rdv jusqu’à la restitution du véhicule réparé, tout s’est parfaitement bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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A chaque jour sa surprise !! D'abord le socle de télépéage placé sous la barrette de rétroviseur rendant impossible de clipser ledit badge. Le déplacement que je demande avant de quitter le centre laisse un gros morceau de scotch noir sur le nouveau pare brise. Puis en rentrant un bruit infernal: l'appui intermédiaire de rétroviseur non fixé qui fait taper l'ensemble sur le beau pare-brise tout neuf..... La réponse du service après-vente fabuleuse: reprenez rdv, et vite sinon on s'affranchit de tous dégâts causés par notre pose incomplète (comprendre poser un autre journée de congé (45mn de trajet) puisque le rdv pris à mon domicile s'est transformé en rdv au centre, pas comme les publicités dont ils ventent la super facilité). Enfin le petit capot d'air-bag latéral est tombé sur mes genoux, il comporte un morceau de double face qui ne colle plus et une patte tordue.... Inquiétant !
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger avec nous sur votre expérience client. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Super accueil et bon boulot... Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.
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tres bon acceuil , rapide, travail bien fait
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C.
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Ponctuel et très poli. Intervention rapide et laisser la voiture très propre
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.
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très bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Le nouveau directeur du centre de cannes et son équipe ont été au top Un accueil chaleureux Honnête Et un travail super bien effectué Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA V.
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Efficace, professionnel, rapide .
Avis du , suite à une expérience du par . I.
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Superb service
Avis du , suite à une expérience du par ESPEN JOHN H.
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L’équipe est sympa, mais le travail n’est pas à la hauteur des tarifs appliqués. Je dois repasser car les joints ne sont pas mit correctement
Avis du , suite à une expérience du par SWEN S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Trés bonne agence sur Cannes. Dommage qu'en décembre, CARGLASS n'offre pas de cadeaux à ses clients :(
Avis du , suite à une expérience du par CECILE B.
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Travaille soigner et propre , et pris à l’heure pour mon RDV .
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T.
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Très bonne équipe, je suis contente Merci pour votre accueil chaleureux.
Avis du , suite à une expérience du par LUDMILA C.
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Très rapide Très efficace Travail propre Personnel gentil et professionnel Je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Je mets la note de 10/10 très compétant, sympa et professionnel je le recommande
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide et efficace ! Il a cependant fallu que j’y retourne car mes essuie glaces n’avaient pas été rebranchés ! Réglé très rapidement r!
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Ça s est tres bien passè
Avis du , suite à une expérience du par KAMEL Y.
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Rdv rapide prise en charge de suite assurance directement prise en charge et effectuer par Carglass
Avis du , suite à une expérience du par FLEUR P.
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Très bien, service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Équipe très dynamique et réactive un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par GNAGNI T.
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des collaborateurs réactifs, professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE B.
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Les techniciens sont compétents
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Équipe de professionnels, efficace et sympathique. Rien à dire de plus. Merci
Avis du , suite à une expérience du par AUDE M.
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Le personnel à l'accueil et en intervention a été très agréable et efficace 👍
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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PERSONNEL AGRÉABLE ET PROFESSIONNEL. Merci pour le service relationnel d'être intervenu. Mon pare-brise a été changé et je n'ai rien réglé. Je recommande vivement. Mme SKIBINE.
Avis du , suite à une expérience du par SKIBINE M.
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Très bonne première expérience bon accueil service impeccable nous sommes très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA C.
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Fin d'experience négative. Apres changement de la vitre avant il y avait un bruit quand on l'actionnait, le technicien a dit que c'était un morceau de verre resté coincé, il a alors tapé à plusieurs reprises sur la carrosserie de la portière, du coup il a cassé le moteur. Il a reconnu son erreur et a demandé au garagiste voisin de s'occuper de la réparation, mais maintenant au vu du devis il remet encause sa responsabilité. Je ne peux pas le joindre il n'est jamais disponible et ne rappelle pas. En attendand je ne peux prendre aucun passager car la portière ne s'ouvre plus, Carglass Valombrosa Cannes
Avis du , suite à une expérience du par MARC G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés du problème survenue après notre intervention. Votre insatisfaction nous préoccupe et nous vous invitons à faire constater le problème en centre ou bien à contacter notre service consommateur afin que l'on puisse vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. N'oubliez pas de préciser votre numéro de facture. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
Réponse de marc GSignalerJe ne donne pas suite pour le moment
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Excellent acceuil Rapide Efficace Tres aimable et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID LUCIE GEORGES U.
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a recommander car tres pros
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES N.
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tres professionnels , super acceuil tres tres bon travail vehicule rendu tres propre vraiment rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.
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Réparations très bien mais j'ai du appeler 4 fois pour obtenir l'offre promotionnelle alors que ça devait se faire automatiquement.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés de ce désagrément. Nous avons ouvert une demande auprès de notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de DIDIER CSignalerimpossible de se connecter au site impossible d'y rentré une vraie galère!!!
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super le technicien connait son métier et travail rapidement et très proprement, ultra pro ça fait plaisir !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Prise en charge rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par RAYNA M.
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👍👌✌️👏
Avis du , suite à une expérience du par EVGENIY S.
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Bon accueil Personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par FERNANDA M.
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Equipe au top
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE F.
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Respect sur le rdv et le temps d'immobilisation du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Le technicien qui est intervenu, était vraiment topissime et très professionnel m.
Avis du , suite à une expérience du par . V.
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Rien à dire. Rapidité et amabilité de tout le personnel.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS D.
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Assez réactif mais rendez-vous un peu long . Pas de cadeau comme annoncé en publicité !
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci de votre commentaire. La promotion en cours est valable uniquement pour une intervention pare-brise (réparation d'impact ou remplacement de ce vitrage) et ne s'applique pas aux autres interventions vitrage (remplacement de glace latérale, lunette arrière, toit panoramique, optiques de phares, etc.) comme il est indiqué dans nos publicités et supports en ligne et en centre. Nous sommes désolés si ce n'était pas clair pour vous. Nous vous souhaitons une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Very satisfied. Good service and fruendly worker.
Avis du , suite à une expérience du par DENNIS S.
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Professionnels, sérieux, efficaces
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.
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Tout était très bien, sauf le réglage des essuies glaces… il faut les vérifier c’est dommage. Sinon le reste rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.
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Prise en charge rapide et efficace. Personnel très compétent et agréable, soucieux de vous satisfaire. Personnel de l'accueil irréprochable, accueil chaleureux. Carglass mérite d'être connu.
Avis du , suite à une expérience du par HESSE G.
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Facilité pour la prise se de rendez vous. Bon accueil, délai des travaux.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE O.
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Bon accueil. Bon travail.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.
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très bon personnel à l’écoute et prevenant
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.
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Bon accueil , bon travail
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE A.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L.
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Excellent accueil. Réponse précise et rapide à mes demandes. Seul bémol au niveau informatique, simplifiez vos démarches et pensez aux seniors
Avis du , suite à une expérience du par BERRIET C.
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Top accueil et très bon technicien au service des clients bravo
Avis du , suite à une expérience du par LERARSLE VIRGINE D.
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Très bien, bon accueil, sympathique, bon travail
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.
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Top très pro sur cannes
Avis du , suite à une expérience du par . D.
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C’est professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS F.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE B.
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Service sérieux et rapide bravo. Le cadeau aspirateur pas terrible d’autant plus passer exprès chez Norauto. Prévoir plutôt 1 dose de lave glace cela semble plus sérieux. Merci à toutes l’équipe
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R.
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TRES SATISFAIT
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
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Tres efficace, tres aimable et donnent de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL L.
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super intervention; conseils ; amabilité.... Mais un service centrale Carglass déplorable, incompétent avec un mensonge de l'interlocutrice Le tout quelques années après une première mauvaise expérience : Aucune suite n'avait été donnée à mes plaintes internes à Carglass suite au vol (échange) - par un prestataire Cacglass - de mon badge télépéage qui avait provoqué, le temps que je m'en rende compte une préjudice pour moi de plus de 400 €. Là c'est trop. ne soyez pas surpris de mes avis déplorables sur CARGLASS. FR. Dommage, les magasins font ce qu'ils peuvent...
Avis du , suite à une expérience du par . F.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
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Parfait, précis, efficace. 👍
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Le nouveau pare-brise a été installé rapidement et correctement, mais malheureusement, la bande déflectrice de vent et l'antenne DAB ont été endommagées, ce qui n'a été constaté que le lendemain.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre voiture a été endommagée lors de votre visite chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation. Veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution appropriée pour résoudre ce problème : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Très bon accueil et travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Très bonne expérience et très satisfait du travail réalisé.
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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excellente réparation de l'impact. Accueil sympathique et professionnel. parfait
Avis du , suite à une expérience du par . B.
Avis affichés par ordre chronologique