Avis clients de Carglass Lecousse

Évaluations clients Carglass Lecousse

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  Bof, pare brise sale après prestation produit encore présent . Injection laissant trace de l’impact .

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par LAMBERT S.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la propreté de votre pare-brise. Nous vous encourageons à nous contacter au 0800 515 505 ou via notre site pour que nous puissions comprendre votre situation et vous aider au mieux. Bien à vous, Fatima Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

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  Accueil très agréable et conseils intéressant merci pour l’intervention

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par JEREMY H.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Bien à vous, Lucie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

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  Très bon service, rien à dire. Personnel très compétent agréable et sérieux. Ne pas hésiter.

  Avis du 20/11/2025, suite à une expérience du 28/10/2025 par PATRICK B.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 18/11/2025, suite à une expérience du 06/11/2025 par ALEXANDRE C.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Intervention rapide.

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par GEORGES Y.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et la rapidité de notre intervention. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe carglass.fr

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 23/10/2025 par F P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour et merci de votre retour ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Thomas Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par . M.

• 5 / 5

  

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  Très pro , rapidité et efficacité sont au rendez-vous chez carglass fougères. Je conseille vivement

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par ALEXIS L.

• 5 / 5

  

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  EN TOUT POINT SATISFAIT

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par JOSEPH T.

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  Excellent accueil, interlocuteur sympathique et attentionné, réparation rapide et efficace.

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par BERNARD L.

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation, très bon personnel,

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par ARSENE G.

• 1 / 5

  

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  Après avoir confié à plusieurs reprises mon véhicule à Carglass et à ses techniciens, sans jamais l’avoir regretté jusqu’ici, j’ai choisi une nouvelle fois de leur accorder ma confiance pour le remplacement de mon pare-brise.Malheureusement, quelle ne fut pas ma déception en découvrant, à la restitution de mon véhicule, que le nouveau pare-brise avait été posé sans le moindre soin : mon ciel de toit était littéralement déchiré. Ma voiture, toujours parfaitement entretenue chez Volkswagen et en excellent état, m’a été rendue abîmée. Constatant les dégâts, je me suis tourné vers le technicien afin d’obtenir des explications. Sa seule réponse a été de rejeter la responsabilité sur un ancien collègue, affirmant que l’excès de colle qu’il a dû enlever provenait de la dernière intervention passée. Un argument inacceptable, d’autant plus que lors du précédent remplacement, le technicien avait fait preuve de professionnalisme, de minutie et de sérieux, ( vous pourrez vérifier les enquêtes de satisfaction ainsi que les avis google des précédents changements auxquels j’avais répondu très favorablement) .Aujourd’hui, je suis profondément agacé par cette situation. J’exige le remboursement intégral du ciel de toit endommagé, lequel doit m’être restitué dans l’état irréprochable dans lequel je l’avais confié. À cela s’ajoute un second problème : le pare-brise nouvellement posé laisse passer un bruit d’air anormal. Lorsque je l’ai signalé, le technicien a balayé ma remarque avec désinvolture, se contentant de répondre : « J’ai tout bien fait mais vous pourrez avoir un geste commercial si besoin vous verrez ça avec le service consommateur » Une telle réponse est inadmissible et traduit un mépris total du client.Soyons clairs : une erreur peut arriver. Mais dans ce cas, il est impératif de l’assumer et de réparer les conséquences. Rendre un véhicule en l’état où j’ai récupéré le mien est tout simplement inconcevable. Je le répète : inconcevable. Le minimum attendu d’un professionnel est de vérifier son travail et d’en assumer les éventuelles fautes, surtout lorsqu’elles impactent directement le client et qu’elles engagent votre responsabilité, qu’elles entravent votre image et votre entreprise. Merci donc de bien vouloir faire le nécessaire avant que j’engage une procédure de mise en demeure et que je saisisse l’association UFC que choisir afin de jouir de mes droits.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par T D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes avec votre véhicule. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre cette situation dans les meilleurs délais. https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Cordialement. L’équipe carglass.fr

  Réponse de T D

  

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  FM-617-BF

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• 5 / 5

  

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  tres bien service serieux et conscience professionelle de l'intervenant.

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par MICHEL M.

• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli et bien renseigné ! Bien à l'écoute

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par Y G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Travaille bien fais,rapide Merci pour votre intervention 🙏👍

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par LUCAS P.

• 5 / 5

  

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  Bien et bonne communication

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par J T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, aimable !!!

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par PASCAL B.

• 5 / 5

  

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  Super, bonne explication et très rapide. Et l'intérieur bien nettoyé.

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par OLEIRO J.

• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable et très pro.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par . S.

• 4 / 5

  

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  Intervention rapide, nettoyage laissant à désirer avec des débris de verre et de joints retrouvés dans l’habitacle.

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par VALENTIN L.

• 5 / 5

  

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  Très gentil et efficace! Je recommande!

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par WENDY C.

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par REVEL_FREDERIC R.

• 5 / 5

  

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  Gentillesse et accueil au top

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par ANITA R.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre centre. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! Bonne journée à vous, Lucie Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

• 5 / 5

  

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  Au top !

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par SEBASTIEN O.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande vivement !

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par LOUIS R.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par . D.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et explication de l'intervention impeccable!

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par CYRIL M.

• 5 / 5

  

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  Pris a l heure du rdv.technicien très sérieux et qui vous explique très bien le déroulement et délai.

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par PASCALE B.

• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par REYMOND P.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous à Lecousse ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Christophe Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par CHANTAL O.

• 5 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçu pour récupérer l'aspirateur de voiture qui est aufaire

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par JEAN-LOUIS B.

• 5 / 5

  

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  Excellent professionnalisme

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par STEPHAN M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par . B.

• 5 / 5

  

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  RDV et intervention rapide et efficace

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par CATHERINE P.

• 4 / 5

  

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  Merci

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par FREDERIC L.

• 5 / 5

  

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  Parfait respect de la voiture j’ai récupère R la voiture tres propre

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par GAUTHIER B.

• 5 / 5

  

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  I met 3 members of staff at CarGlass Fougers all were polite, friendly and professional. Very happy with with the service that they provided. Thanks Mark

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par MARK H.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par SYLVAIN G.

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par MARCEL R.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par CATY J.

• 4 / 5

  

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  Bien accueilli, l'explication de la réparation très claire et la réparation a été faite dans le temps.

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par MAMPIONONA G.

• 5 / 5

  

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  Service de qualité, rapide et efficace.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par DAVY M.

• 5 / 5

  

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  Travail bien fait et soigné

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par YVES M.

• 5 / 5

  

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  Toujours ok

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par ANNICK B.

• 5 / 5

  

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  Très bonne agence, personnel agréable et de bon conseil. Je recommence sans hésiter

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par NOEMIE A.

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par . S.

• 5 / 5

  

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  Vendeur sympa et efficace, très aimable, il m'a réparé mon pare brise qui avait un gros impact en même pas 2 heures. Il reste une petite trace où se trouvait l'impact mais c'est tout. Très compétent.

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par VALERIE C.

• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par AUDREY T.

• 5 / 5

  

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  Très rapide et éfficace

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par . K.

• 4 / 5

  

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  Très bien reçu,serviable et poli et efficace

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par CORBIN_NELLY C.

• 5 / 5

  

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  Super 1 ère expérience

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par . C.

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par JUSTROGE K.

• 5 / 5

  

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  RAS, bonne approche téléphonique et de Maxime le technicien.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par . G.

• 5 / 5

  

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  Service impeccable et très bon accueil.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par YOANN C.

• 5 / 5

  

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  tres bon accueil et explications

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par ALAIN G.

• 5 / 5

  

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  Maxime a été d’une grande aide et surtout honnête dans ses conseils

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par MOHAMED E.

• 5 / 5

  

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  Comme je devais repartir de Vendée, un plexiglas m'a été posé aussitôt et le rendez vous était fixé en Bretagne dans les trois jours suivants...donc bonne organisation...et bon accueil et service rapide et efficace...

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par MARIE JEANNE R.

• 5 / 5

  

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  Personnel très impliqué , très professionnel, je recommande

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par . M.

• 5 / 5

  

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  TOUT BIEN

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par . A.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 22/12/2024 par . M.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par . G.

• 5 / 5

  

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  Bonne prise en charge de la prise de RDV au service final.

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par . G.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par . A.

• 5 / 5

  

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  J'ai eu un rdv rapidement. Le personnel est sympa et compétent.

  Avis du 03/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par BELLET C.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 19/11/2024, suite à une expérience du 02/11/2024 par JEAN-LOUIS F.

• 5 / 5

  

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  Très bien pro et très accueillant

  Avis du 07/11/2024, suite à une expérience du 18/10/2024 par VINCENT H.

• 5 / 5

  

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  Très accueillant, souriant, aimable. Fait le clown et met très à l'aise.

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 14/10/2024 par MARINA R.

• 5 / 5

  

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  Rapide agréable et efficace

  Avis du 21/10/2024, suite à une expérience du 02/10/2024 par E H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 14/10/2024, suite à une expérience du 25/09/2024 par JEREMY V.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par ROBERT L.

• 5 / 5

  

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  Travail parfait de la prise du rdv à la remise de mon véhicule tout à été parfait. Très belle présentation merci.

  Avis du 18/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par . A.

• 5 / 5

  

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  Rapide, pratique et efficace

  Avis du 17/09/2024, suite à une expérience du 29/08/2024 par SABRINA L.

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et conforme à vos données publicitaires

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 28/08/2024 par PIERRICK R.

• 5 / 5

  

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  très bon accueille, à l'écoute

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 27/08/2024 par D T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rdv rapide pour le lendemain, récupération de la voiture 1h plus tard (impact pare brise remplacement ampoule frein) et aspirateur de voiture offert pas norauto.

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par MARION S.

• 5 / 5

  

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  Très bon services et très bon acceuil

  Avis du 08/09/2024, suite à une expérience du 20/08/2024 par YVES B.

• 4 / 5

  

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  Très bien reçu, mais toujours dans l'attente de mon aspirateur merci.

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 15/08/2024 par VALERIE G.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et travail. Voiture rendue dans le temps indiqué. Très satisfaite.

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 06/08/2024 par LAURE C.

• 5 / 5

  

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  Très bien , mais il n'y avait pas de balais d'essuie-glaces offert pour Mercedes ...

  Avis du 23/08/2024, suite à une expérience du 31/07/2024 par GATIEN F.

• 5 / 5

  

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  J'ai été prise en charge malgré une arrivée en fin de journée sans rendez-vous. Travail réalisé proprement et efficacement.

  Avis du 23/08/2024, suite à une expérience du 31/07/2024 par ARMELLE P.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/08/2024, suite à une expérience du 30/07/2024 par . S.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 13/08/2024, suite à une expérience du 25/07/2024 par GUYLAINE H.

• 4 / 5

  

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  Un super accueil, un travail dans les temps bien que le monsieur soit seul a honorer prise de rdv, accueil téléphonique et réparations, pas facile d'avoir un robot pour seul collègue ! Prestation au top, je recommande 😊 Merci m'sieur 👍

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 24/07/2024 par CHRISTOPHE L.

• 5 / 5

  

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  Super acceuil

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 28/06/2024 par MORIN A.

• 5 / 5

  

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  Equipe très sympathique, le travail est soigné, félicitations !

  Avis du 16/07/2024, suite à une expérience du 28/06/2024 par STEPHANE B.

• 5 / 5

  

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  nickel

  Avis du 09/07/2024, suite à une expérience du 20/06/2024 par . F.

• 5 / 5

  

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  Très bien professionnel rien à dire

  Avis du 13/06/2024, suite à une expérience du 21/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ponctuel, efficace, aimable, super service! Merci 👍

  Avis du 12/06/2024, suite à une expérience du 16/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien rien n’a redire

  Avis du 11/06/2024, suite à une expérience du 23/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable et à l’écoute ! Je recommande

  Avis du 07/06/2024, suite à une expérience du 15/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/05/2024, suite à une expérience du 03/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super relation clientèle. Personnel a l'écoute

  Avis du 03/05/2024, suite à une expérience du 25/04/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

  Avis du 25/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile

• 5 / 5

  

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  OK RAS

  Avis du 16/03/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service

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  Très bon service et intervenant très professionnel.

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par A A. *

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  Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

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  De l’intérieur de mon véhicule je perçois encore un peu l’étoile formé par l’impact, mais elle est nettement atténuée par rapport à l’étoile avant réparation, je n’ai pas de nouvelle concernant les 60 euros de lavage auquel je peux prétendre suite à une intervention Carglass

  Avis du 12/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par A A. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 28/02/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par A A. *

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  Réactif, accueillant

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par A A. *

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  Très bien accueilli !

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

Avis affichés par ordre chronologique