Avis clients de Carglass Lyon- Vaulx En Velin

Évaluations clients Carglass Lyon- Vaulx En Velin

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  suivi et réparation très professionnels

  Avis du 20/12/2025, suite à une expérience du 12/12/2025 par . N.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe. Bonne journée ! Julie Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service

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  Bien et professionnel

  Avis du 20/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par . L.

• 3 / 5

  

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  La prise en charge était rapide et efficace pour le changement de ma petite vitre passager rien à dire par contre ils m’ont proposé de passer l’aspirateur dans ma voiture coffre compris plus une désinfection du véhicule et nettoyage des vitres à 35€ . L’aspirateur a été passé très sommairement les dessous des tapis n’ont pas été fais et le coffre non plus j’ai l’impression d’avoir donné 35€ pour un travail assez bâclé sur ce point .

  Avis du 20/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par MARIAMA B.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour Mariama, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés de lire que le service de nettoyage n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et c'est pourquoi j'ai contacté notre service consommateur qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Cordialement. Emeline, Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

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  Top

  Avis du 20/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par PIERRE H.

• 5 / 5

  

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  très bien accueilli, on ressent tout de suite le professionnalisme de l'équipe. très bon travail. Merci

  Avis du 20/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par FRANCOIS M.

• 5 / 5

  

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  Rdv facile a prendre sur le site et rapide. Technicien professionnel et chaleureux travail efficace

  Avis du 20/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par JULIE C.

• 5 / 5

  

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  RAS et rapide

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par . A.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse de notre personnel. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients. Votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires ! Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

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  je dois repasser car vous avez démonter le filtre de l'habitable (alors que je ne l'avais pas demandé) et vous avez du mal le remettre car j'ai un bruit au ralenti

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par VANESSA G.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème suite à votre intervention. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation, afin que nous puissions mieux comprendre la situation et vous apporter une solution. Bien à vous, Fatima Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

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  très bien accueilli au centre. un espace est mis à disposition pour continuer de travailler le café offert le temps annoncé pour la réalisation des travaux a été respecté

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par . G.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci et très bonne journée à vous ! Thomas Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

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  Personnel agréable. Le seul soucis le cadeau ne peut pas être remplacé je suis déjà équipé de deux aspirateurs 12 v et mon aspirateur d'atelier. Auparavant il était ^possible d'avoir une carte carburant en place du cadeau.

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par BELLA J.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par BORHANE-EDDINE S.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec Carglass. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

• 1 / 5

  

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  Réparation à domicile réalisée mais : Je devais obtenir un cadeau (c’est leur pub) et le technicien m’a dit qu’il n’en avait plus avec lui et que je pouvais passer le chercher a l’agence… qui est à 3/4 d’heure (alors que j’avais choisi justement une intervention à domicile par facilité). J’ai fait un retour à Carglass qui m’a rappelé et laissé un message car je étais en réunion : « vous pouvez passer le chercher à l’agence ; nous l’avons mis de côté » sans s’excuser ni chercher de solution autre alors que tous les jours ils ont des techniciens qui passent à deux pas de chez moi ! Prochaine fois, j’irai chez un autre réparateur.

  Avis du 25/11/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par HENRY F.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le cadeau et le manque de solution proposée. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en indiquant votre numéro de plaque d'immatriculation, afin que nous puissions examiner votre situation. Merci pour votre retour, et nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

  Réponse de HENRY F.

  

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  J'ai appelé mais la réponse est "c'était jusqu'à épuisement des stocks"... Facile comme réponse ! Next time j'irai chez un autre réparateur...

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  Personnel agréable que se soit par téléphone ou en agence

  Avis du 20/11/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par CHRISTOPHE L.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel agréable tant au téléphone qu’en agence. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

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  RAS

  Avis du 19/11/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par . 6.

• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 19/11/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par . A.

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  Bon accueil téléphonique très réactif, intervention rapide, Et professionnelle

  Avis du 18/11/2025, suite à une expérience du 08/11/2025 par PIERRE C.

• 5 / 5

  

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  très professionnel et Très bon accueil. félicitations à Fahami

  Avis du 18/11/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par ERIC B.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et l'accueil de notre équipe, et nous transmettrons vos félicitations à Fahami. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe carglass

• 5 / 5

  

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  Très bien, fiable rapide et sérieux

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par . M.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service fiable, rapide et sérieux. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe carglass.fr

• 5 / 5

  

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  Très bien, intervention rapide et efficace.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par THIERRY L.

• 5 / 5

  

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  Personnel a l'écoute facilitant pour le dossier et serviable

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par . A.

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par ROGER G.

• 5 / 5

  

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  Rapide efficace professionnel

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par JOCELYNE B.

• 4 / 5

  

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  Rendez-vous, technicien imoeccavle et courtois je recommande donc.

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par THOMAS L.

• 5 / 5

  

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  Good job !

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par BRUNO C.

• 5 / 5

  

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  service de qualité

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par . M.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par . E.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par . B.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par LYNA F.

• 5 / 5

  

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  Prestation rassurante et transparente .

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par ABDEL M.

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  Super service accueil au top et professionnel

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par T B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Lors de mon premier appel téléphonique , Carglass me dit que mon assurance fait partie de celle avec lesquelles Carglass est en accord et que je n'aurai pas de démarche à faire auprès de mon assurance , ni rien à payer ... je me présente au garage pour changer la petite vitre à côté du rétro , je signe leurs papiers , on me change la petite vitre ... et on me dit d'envoyer les papiers auprès de mon assurance pour être rembourser SAUF la franchise de 75 Euros ...AîE ! et que je ne reviendrai payer au garage seulement lorsque j'aurai été payé par l'assurance ... Mais AVANT d'être remboursé , je reçois in email de Garglass m'indiquant que la date butoir pour mon paiement est le lendemain ... donc j'arrive et je paie en carte bleue , dès le paiement effectué on me demande directement " Vous avez bien été déjà remboursé par l'assurance ? " ... " Non " ..." Oh , vous auriez dû me le dire avant ! " : je n'ai pu m'empêché de rire , jaune , en ayant l'impression que j'avais été un beau blaireau . Je n'y reviendrai pas et chaque fois que je vois leurs publicités à la TV , j'ai les dents qui grincent

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par SAMUEL S.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments lors de votre intervention et comprenons votre frustration. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation. Cordialement. L’équipe carglass.fr

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  Déçue c est la première fois que je fais appel a vos services pour une réparation d impact Il reste une trace et le cadeau promis a été oublié alors qu on m'a indiqué qu il serait mis dans mon véhicule Publicite mensongère

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par AUDREY P.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Merci de contacter notre service consommateurs afin qu'un conseiller puisse revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (veuillez préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Nous restons à votre disposition, Manon Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

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  Service très aimable et efficace. On a l'impression qu'ils savent ce qu'ils font

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par JASMINE D.

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  Très bien passé

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par Z N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  RAS

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par NICOLAS T.

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  Bon accueil délais respectes

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par JUAN G.

• 1 / 5

  

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  Le pare brise a été monté n'importe comment, les baguettes sur les cotés du parebrise qui servent de cache à la carrosserie se sont envolés sur l'autoroute: un sur la voiture derrière, l'autre je l'ai rattrapé de justesse à 130 km/h... Mon fils était terrifié et la voiture derrière a pris le premier montant en plein parebrise. Le pare brise est monté trop bas (jour avec carrosserie en haut, heureusement étanchéité ok) le cache des moteurs essuie glace n'est pas bien fixé et donc la pluie peut entrer dans le monteur... quid de l'état de la voiture sur le long terme, qui paiera si souci électronique dû à l'humidité. Le centre réagit mais je dois quand même me re déplacer (ne viennent pas cherché le véhicule, ne propose pas de taxi), sur un weekend, car en semaine je travaille J'ai eu une carte cadeau, c'est sympa mais ça ne règle pas le désagrement complétement. J'attends un autre signe de la partd e la direction de Carglass. Point positif, le centre a réagit vite et obtenu les pièces rapidement. A voir le nouveau montage maintenant... Et en espérant que le pare brise soit néttoyé avec des chiffons propres, les traces à l'intérieur nuisent à la bonne visibilité, j'ai dû tout re nettoyer...

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par . L.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour et merci de votre remontée que nous sommes d'ailleurs désolés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs via : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou bien par téléphone au 0800 515 505, afin que l'on puisse trouver une solution et rectifier au plus vite cette situation (n'oubliez pas de préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Bien à vous, Pierre Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

  Réponse de . L.

  

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  Pouvez vous m'appeler vous au 06.64.88.22.02? Je pense qu'il estv plus de vitre ressort de faire cette démarche et je ne souhaite pas appeler un numéro potentiellement surtaxé en plus. Merci. Daniel Canales

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace !

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par . G.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par . O.

• 5 / 5

  

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  Au départ je suis allée à carglas venissieux. Il n'avait pas la pièce disponible mais ils m'ont tout de suite trouver un rendez-vous à carglasse vaulx en velin dans les quinze minutes qui suivaient. Un grand merci à carglasse venissieux. Carglasse vaux en velin On changeait rapidement la vitre et j'ai énormément apprécié le petit coup de nettoyage ainsi que le coup d'aspirateur car il y avait des bouts de verre de partout suite à la case de ma vitre. Un grand merci aussi pour la réparation de mon pneu avec là mèche du kit que j'avais

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par . D.

• 5 / 5

  

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  Très bonne initiative j ai été très bien accueilli Concernant impact que j ai eu Cw Cordialement

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par CELINE W.

• 4 / 5

  

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  Bonne prestation mais toujours pas reçu le cadeau promis pour l intervention (aspirateur)

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par VICTOR S.

• 5 / 5

  

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  très bon accueil ,des vrais pros

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par . D.

• 5 / 5

  

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  parfait a tout point de vue

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par . C.

• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité et amabilité

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par EUGENIE D.

• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par A H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux rdv ponctuel travail terminé rapidement et avec excellente prestation et finition

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par DUBOURG P.

• 5 / 5

  

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  Ma voiture étant en panne, le fait que Carglass se déplace où qu'on soit est un vrai plus ! Le technicien à qui j'ai eu affaire, a été très efficace. Les bris de verre au sol ont été aspiré.. merci pour votre professionnalisme 🙏🏻

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par CELIA Z.

• 4 / 5

  

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  Je conseille

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par BEDIS H.

• 5 / 5

  

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  très bonne relation client et service professionnel

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par . C.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par JEAN REMI M.

• 5 / 5

  

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  Très bien bonne réparation

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par ARNAUD K.

• 5 / 5

  

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  Super équipe. rien à dire. rapide, souriant et efficace

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par . G.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par SEITY D.

• 4 / 5

  

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  Parfait pour moi; réactivité optimale ( appel l'après midi pour réparation le lendemain, sur mon lieu de travail , idéal). L important pour moi était de changer la vitre rapidement par temps de pluie battante.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par SYLVIE L.

• 5 / 5

  

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  très bon service professionnel

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par . T.

• 5 / 5

  

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  tout s'est bien passé

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par . G.

• 5 / 5

  

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  Parfait de la prise de rdv à la ^prise en charge jusqu au retour !

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par . S.

• 5 / 5

  

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  Rien à préciser, très bon service.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par ELODIE F.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par PARRASSIN M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par BRICE N.

• 5 / 5

  

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  tout c'est très bien déroulé, dans le temps prévu

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par ALAIN B.

• 5 / 5

  

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  le technicien a été super , il a aussi vérifier la batterie et le filtre de la climatisation . service impeccable et très bon conseiller .

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par CYRILLE B.

• 5 / 5

  

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  Première fois que j’allais chez Carglass, tout s’est très bien passé. L’équipe très accueillante et très agréable et très professionnel.

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par VERONIQUE I.

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  réactif et force de propositions

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par . K.

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par SANDRINE L.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Excellent service !

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par GENEVIEVE B.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil pour prise de RDV Delais respectée Prise en charge du véhicule de très bonne qualité

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par PHILIPPE S.

• 2 / 5

  

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  J'arrive en avance à mon rendez vous prévu à 13h30, là on me dit il fallait venir le matin, je ne peux pas deviner le fonctionnement de Carglass ! rendez vous à 13h 30 mais il faut se présenter le matin ?? Bizarre ... Après on a à tout prix voulu me donner le gonfleur en cadeau alors que je voulais les essuie glace Bosch j'ai vraiment dû insister pour les avoir, limite on voulait me les faire payer 68 €. Vraiment déçue, ensuite pour récupérer mon véhicule un appel pas très sympa de Carglass : Vous venez quand chercher votre voiture ? Et moi qui attendait un message quand ce serait fini (ce qui m'a été dit au centre) du coup je leur dit j'arrive et après je reçois le message. Quelle organisation nulle chez Carglass. S'il n'y avait pas de cadeau offert je ne sais pas si Carglass existerait toujours.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par . C.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés de lire votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prendrons en compte vos remarques pour optimiser notre service. Bien cordialement, L’équipe Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel sympathique, aimable et serviable Intervention efficace et rapide

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par DANIELLE B.

• 5 / 5

  

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  Horaire et délai respectés. Bonne qualité de réparation. Accueil au top

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par PHILIPPE C.

• 4 / 5

  

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  Une équipe compétente , accueillante, disponible

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par HERVE B.

• 5 / 5

  

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  Pour une première, satisfaite de Carglass Très professionnels, attentifs et réactifs quelque soit la demande Je les recommande à 100%

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par LAMRI O.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil.

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par KALINE P.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très professionnel

  Avis du 22/07/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par FLORAN B.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, merci à toute l'équipe.

  Avis du 22/07/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par ZEYNEP I.

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  Parfait !

  Avis du 22/07/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par LUCAS B.

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  On nous propose des articles de la voiture qui ne sont pas vraiment à changer..!!

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par MICHEL T.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Les diagnostics gratuits vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste et de détecter d'éventuels problèmes sur les équipements en question. Navrés si cette proposition vous ait semblé de trop. Nous restons à votre écoute. Paul Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service

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  Prise en charge très rapide et travail très bien fait.

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par . E.

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  Intervention très professionnelle et efficace. La personne connaît très bien son métier.

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par S M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Personnel professionnel et sympathique

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par CEDRIC B.

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  Sur le changement de pare-brise en lui même, pas de souci apparent pour le moment. Cependant la personne m’a dit 9h30 et est arrivé à plus de 11h, ensuite elle m’a répété à 2 reprises qu’il fallait que je change mes essuie glace car il sont usés (ils ont été changé il y a 1 mois et demi donc pas usé) et également qu’il fallait que je fasse ma vidange (vidange faite lors de la révision il y a moins d’une semaine !!! Le technicien de Carglass m’a dit « non la vidange n’est pas faite lors de la révision » alors que si) et que la batterie était également fatiguée (je n’ai pas vérifié ce point mais au vue des autres points faux, j’ai du mal à y croire). Je ne sais pas si Carglass propose ce type de service, ce qui expliquerait que la personne ait voulu me vendre des prestations supplémentaires, mais j’ai l’impression qu’on a essayé de me rouler en me prenant pour une imbécile.

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par MATHIEU I.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour constructif et votre confiance dans nos services de remplacement de pare-brise. Nous sommes ravis que le changement se soit bien déroulé. Toutefois, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments concernant le créneau. Les valeurs de Carglass® sont basées sur l'écoute, le respect et la satisfaction de nos clients. Nos diagnostics de la batterie, du filtre d'habitacle et des balais d'essuie-glaces sont gratuits et ont été conçus pour rendre service. Nous allons partager votre remontée en équipe ; elle va nous aider à nous améliorer pour qu'à l'avenir vous n'ayez plus ce ressenti. Nous restons à votre écoute, Bonne journée, Elise Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

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  Rdv rapide Bon acceuil Personnel aimable et compétent Réparation invisible Technicien disponible pour explications du travail réalisé

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par BERNARD B.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

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  Prise en charge rapide. Rdv tenu, et réalisation finie plus vite que prévu. Accueil au top (Carglass Vaux en vélins): Clim, sourire et café…

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par GILLES A.

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  team super sympa et efficace

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par . C.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers

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  Très bien

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par . H.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

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  Bien que la publicité annonce tous les parebrises de disponibles, ce n'est pas le cas. Notre voiture a été immobilisée 3 jours ! Sinon, personnel charmant et compétent.

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par JEAN PIERRE M.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre véhicule a été immobilisé plus longtemps que prévu en raison de l'indisponibilité de certains pare-brises. Nous comprenons l'importance de la rapidité dans ces situations. Nous sommes également ravis de savoir que vous avez apprécié la compétence et la courtoisie de notre équipe. Vos retours sont précieux et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Carglass

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  Personnel agréable. Délai d'attente raisonnable. Prise en charge sur place rapide. On m'avait donné un créneau d'intervention d'1h30, mon véhicule était prêt en 45 mn et j'ai eu droit à un café en attendant

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par . D.

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  Rapide et efficace

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par BATENA K.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

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  Un bon accueil et un bon travail

  Avis du 25/06/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par ALAIN M.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers

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  RAS

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par . D.

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  Impeccable

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par ELODIE G.

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  Travail parfait, personne sympathique, je recommande

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par . U.

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  Très bien conseillé. Très efficace. Explication claire. Je reviendrai.

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par ALEXANDRA D.

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  Très bel accueil et beaucoup de professionnalisme

  Avis du 12/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par SIRINE B.

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  Ras

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par S K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par THIEBAUD E.

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  Elle restait des bouts de verre dans la voiture c'est très dangereux et surtout quand vous avez des enfants

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par SOFIANE D.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile

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  Rapide et efficace

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par . C.

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  Tout est parfait

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par NATANAEL D.

Avis affichés par ordre chronologique