Evaluations clients Carglass Marseille Mazargues
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Accueil non conforme à la prise de rdv par tel
Avis du , suite à une expérience du par . D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience que nous sommes navrés de lire. Votre retour est crucial pour nous améliorer et offrir un service conforme aux standards que nous nous efforçons d’atteindre. Sachez que nous prenons ces remarques très au sérieux et nous travaillerons à mieux vous servir à l’avenir. Cordialement, L'équipe Carglass
Réponse de . DSignalerBonjour, effectivement on m’a téléphoné pour me donner un rdv car j’avais annulé le précédent pour raison professionnelle. Rendez vous pris pour le lendemain en fin de matinée. J’arrive chez Carglass et la le réceptionniste me dit que le rdv n’a pas été confirmé et qu’il faut en reprendre un nouveau ultérieurement ! J’ai cru à une blague car j'avais posé ma journée et en insistant (il n’y avait aucun client), il a contacté un client qui a annulé son rdv pour le faire passer à sa place. Mais c’est inadmissible : quand au tel un televendeur nous dit de venir à 11h à tel Carglass le lendemain on n’a pas à confirmer quoi que ce soit. Mauvaise expérience. Ensuite vous dites à la TV que la réparation ne dure que 30 min mais ils m’ont confirmé que c’est minimum 1h et que le risque que le pare brise se fissure pendant l’opération est de 1 chance sur 2 … non garantie ensuite par carglass. Bref très déçu même si le travail a été bien fait et l’équipe très accueillante
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très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par SI NASSIB S.
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Personnels sympathiques et compétents. RV pris dans l'agence de mon choix. Intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Explique bien aux clients les différents problèmes que l'ont peut avoir avec les assurances et sur les réparations vitrage
Avis du , suite à une expérience du par CHALVIDAL C.
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Très déçu, mon vitrage a été remplacé, mais la lunette AR avait un défaut de chaque côté de la voiture et l’équipe d’intervention a fait semblant de ne rien voir . De plus, le petit nettoyage intérieur habituel n’a pas été effectué.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de vous lire. Nos pièces de verre, fabriquées selon la norme européenne 43R*, sont commandées auprès des principaux fabricants verriers mondiaux et comportent les mêmes caractéristiques que votre vitrage d'origine. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email pour que nous puissions vous trouver une solution. Dans cette attente, Paul Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Rapide simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous soyez satisfait de votre passage dans notre centre. Nous mettons tout en œuvre afin d'offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie ! Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Rien à rajouter très professionnel et très bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous soyez satisfait de votre passage dans notre centre. Nous mettons tout en œuvre afin d'offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie ! Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Très bon accueil. Les horaires annoncés ont été respectés et le rappel des consignes après la réparation ont été pertinents.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES F.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Service 10/10
Avis du , suite à une expérience du par ELIE A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous restons bien entendu à votre service. Julie Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Parfait personel agréable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK A.
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Accueil très bien; explications complètes à l'avance. Temps prévu d'intervention respecté
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE L.
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CARGLASS Mazargues équipe super sympa.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.
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Très bonne réactivité après l'appel. Excellent accueil. Renseignements clairs et complets.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Bien reçu, délais respectés Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R.
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Rapide efficace, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN L.
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Rapide et efficace !!
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE J.
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Travail bien fait, rdv OK Sérieux du technicien Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ALICE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Mauvais boulot Retard dans la livrasion des pièces Manque de minutie Travail à la va vite
Avis du , suite à une expérience du par . A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le retard dans la livraison des pièces et la qualité du travail n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à renforcer l’attention portée à chaque intervention. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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super pratique à mon domicile exactitude au RV nettoyage vérification batterie et filtres
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE N.
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réception travaux tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par . D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que la réception des travaux s'est déroulée parfaitement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à maintenir notre engagement envers un service de qualité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Personnel très accueillant et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par SOFIEN K.
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Excellente prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE V.
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Très bon contact
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.
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parfait comme d habitude
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par CASIMIR AUBIN T.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CAMPISCIANO A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.
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Parfait , très réactif, pare brise a été réparé en 1h tout était réglé
Avis du , suite à une expérience du par CARLA B.
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Merci à l'équipe de Mazargues Marseille pour l'accueil , le conseil et l'efficience du travail
Avis du , suite à une expérience du par . I.
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Prise en charge rapide
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE N.
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FORMI FORMIDABLE !!!
Avis du , suite à une expérience du par EVA B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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TOP
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par . N.
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Ponctuel et propre Je n’ai toujours pas reçu le code pour les lavages.
Avis du , suite à une expérience du par BEN BELGACEM R.
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Très réactif
Avis du , suite à une expérience du par MARIUS T.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI T.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SAMPION J.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Très bien service au top, personnel agréable.
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Merci à l équipe pour votre accueil et professionnalisme! Et le nettoyage de notre voiture en plus. Merci beaucoup très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CELINE J.
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Top merci au salarié du centre de mazargues
Avis du , suite à une expérience du par SOFIEN Z.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA C.
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Très bon accueil et service
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Parfait en tous points
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.
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Très bien accueillie et contente de la prestation. Personnel très gentil et sympathique. Merci
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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déception du service commercial qui donne des informations erronées ! "pas besoin de passer par votre assurance" ... finalité l'assurance ne me rembourse pas l'intégralité de la réparation car je cite "Carglass surfacture les réparations" A éviter !
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Lors de l'intervention sur votre votre voiture, l'application d'une franchise ou la prise en charge jusqu'à un certain plafond dépend des conditions de votre contrat d'assurance. Lors de la prise de rendez-vous votre conseiller Carglass® doit vous préciser, le cas échéant, la part du prix de la prestation qui reste à votre charge. Si ce n'était pas le cas, nous vous présentons nos excuses. Notre service consommateurs reste à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de facture). Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de SEBASTIEN BSignalerBonjour, effectivement je suis d'accord avec vous on ne doit pas tromper le client en évoquant que tout sera pris en compte et après le client payé un surplus ... je vais contacter le service consommateurs. Cordialement
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Technicien très pros
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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3/5 au vu de ma réception etc…
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger avec nous sur votre expérience client. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Très pro!
Avis du , suite à une expérience du par . H.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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service très rapide et le staff trop pro et aimaible...merci
Avis du , suite à une expérience du par CATERINA C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEROME A.
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Erreur au premier avis C’était parfait rapide simple efficace et merci pour l’aspirateur n’hésitez pas à le passer partout 😂👍
Avis du , suite à une expérience du par . G.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par . G.
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Parfait, rapide, le personnel est sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par . F.
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bonne intervention
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien reçu au service des clients
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK H.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS C.
Réponse de carglass.frSignalerMerci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience parfaite avec nos services. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JOHN MARK R.
Réponse de carglass.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et efficace. À bientôt chez Carglass ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAMINE B.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par . F.
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Très bon accueil, prise rendez-vous rapide, très bon service
Avis du , suite à une expérience du par . F.
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Personnel très professionnel et efficace
Avis du , suite à une expérience du par STEFANIE N.
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Personnel au top trés bonne intervention et en plus de trés bons conseils à recommander
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE M.
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Disponibilité, rapidité, efficacité. Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUISETTE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MAT M.
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Ça s’est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par HACHIM M.
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Très bon service. Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRATZESKA K.
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Très bon service! réparateur sérieux et soigneux, bravo
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.
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Très. Bonne accueil Rapidité pour changer ma vitre avant
Avis du , suite à une expérience du par ALEX P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très réactif, rapide et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE W.
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bon timing, bel accueil, prestation conforme aux attentes.
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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De la prise de rendez vous à la réparation de mon pare brise, tout s’est très bien passé. Un accueil chaleureux et professionnel des techniciens lors de la dépose de la voiture. Une réparation faite en 30 minutes.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.
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Parfait. Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MAUD C.
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Excellent service Accueil agréable et très professionnel Timing respecté Pare-brise changé avec reprise de toutes les vignettes et badge autoroute Voiture nettoyée Le tout avec le sourire 😀 Allez y les yeux fermés
Avis du , suite à une expérience du par . R.
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Equipe très bien, bon travail
Avis du , suite à une expérience du par MARIE MARTINE L.
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Service parfait !!! Équipe super !!!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.
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Très bien rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L.
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Superbe
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SAHRA F.
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Très grande réactivité et Prestation de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARINE A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
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Nous avons été très bien accueillis et les délais ont été respectés. Travail soigné comme habituellement. Je recommande Carglass
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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une équipe formidable avenue de Mazargues 13008 Marseille quand a MIREILLE LAUZE PAS COMPLETETANT IL M'ON FAIT ACHETE UN ESSUIE GLASSE ARRTERE 30 EUROS POUR RIEN L' AI PERDUE MON MARI ET JE N'AI PAS D' ARGENT
Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE L.
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Prise en charge parfaite
Avis du , suite à une expérience du par MERYEM D.
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Rendez-vous rapide respect de l’heure de rendez-vous, travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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CORRECT
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil. Aimable. Efficace
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE K.
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Accueil et réparation parfaits
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS J.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AGNES G.
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Bon acceuil et efficacité dans la prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.
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Prise de rendez-vous rapide et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par CRISTIAN-TOADER S.
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Très rapide, efficace et personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENCE T.
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Très bon travaille, le RDV était facile et rapide à faire, les personnelles top.
Avis du , suite à une expérience du par WAEL S.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Disponible souriant precis on sent une équipe qui aime faire ce qu’elle fait
Avis du , suite à une expérience du par . P.
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par JOSE B.
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Des professionnels efficaces et gentils
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE S.
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tres bien acceuillis
Avis du , suite à une expérience du par ALI S.
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Parfait, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par YANN B.
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bon accueil très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUY A.
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A la hauteur de leur pub TV! très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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RAS, très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MYLENE R.
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Très bon travail équipe sympathique
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE S.
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Rien à dire, parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ROSE C.
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C'était très bien !
Avis du , suite à une expérience du par . K.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par . P.
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bien rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN A.
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le nettoyage des bris de verre n'a pas été fait correctement
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Après chaque remplacement de vitrage nous aspirons les morceaux de verre présents dans l'habitacle et nettoyons les vitres. Ce nettoyage n'a pas été fait à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous restons à votre service. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Intervention très professionnelle et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.
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Parfait, rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par . F.
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Politesse rapidité professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT B.
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Prise en charge rapide, personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
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Tres Bon
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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prise de rendez-vous rapide , intervention rapide et à l'heure .Rien à redire .Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
Avis affichés par ordre chronologique