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Résumé des avis
Chez Carglass Lyon - Pierre Benite, l’accueil est souvent décrit comme professionnel, agréable et réactif. Les clients retiennent surtout une intervention rapide, un travail soigné et une prise en charge qui simplifie les démarches autour du pare-brise et du contrôle du véhicule.
Réactivité
"Personnel réactif et à l'écoute, leur implication a été grandement appréciée. Merci pour tout!"
"Rapide, excellent accueil, travail soigné"
"Intervention rapide et dans les délais."
Expertise des équipes
"Service impeccable, accueil courtois, travail parfait"
"Un accueil et un service au top ! Merci beaucoup à toute l'équipe qui a vraiment été très agréable souriante et réactive."
"Très bon service, très bon échange"
Accueil et amabilité
"Très bon service et personnel très professionnel"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, bon accueil et réparation faite rapidement"
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Beatrice M.
9 oct. 2026
Avis vérifiétrès bien passé!
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que tout se soit bien passé ! Votre satisfaction nous encourage et nous serons heureux de vous accompagner à nouveau si besoin. Bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Khanh phung D.
1 oct. 2026
Avis vérifiéPersonnel réactif et à l'écoute, leur implication a été grandement appréciée. Merci pour tout!
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que la réactivité et l'écoute de notre équipe aient contribué à une expérience positive. Vos compliments nous font plaisir et seront transmis à l'équipe. Bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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F.
25 sept. 2026
Avis vérifié...
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait plaisir de savoir que votre expérience s'est bien passée. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et serons ravis de vous revoir chez Carglass. Bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Revel C.
23 sept. 2026
Avis vérifiéParfait, rapide ,
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Encore merci ! Elise Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Henri L.
18 sept. 2026
Avis vérifiéRien à redire
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et la note. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience s'est bien déroulée, cela nous fait plaisir. Bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Christophe C.
17 sept. 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfait de la prestation réalisée chez CARGLASS à Pierre-Bénite le 7/09/2026,la personne qui s’occupe de l’accueil est très professionnel et fait preuve d’une grande disponibilité.
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Sebastien C.
17 sept. 2026
Avis vérifiéCommercialement parfait ! Agréable courtois …. Et tu paies à la sortie 🤩 mais je l’ai bien voulu
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience se soit bien passée et que nos équipes aient répondu à vos attentes. Votre avis nous encourage et nous aide à continuer d'améliorer nos services. Bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A.
17 sept. 2026
Avis vérifiéRapide, excellent accueil, travail soigné
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Marc olivier R.
17 sept. 2026
Avis vérifiéAvis mitigé Accueil très agréable mais lors du premier rdv échec de réparation de l’éclat et fissure du pare brise ce qui nécessite un 2 eme rdv pour changement du pare brise. Contrairement à la publicité on ne m’a jamais proposé le service à domicile donc j’ai du me déplacer une deuxième fois. Accueil toujours très agréable et service impeccable avec véhicule rendu très propre On m’avait annoncé en cadeau un aspirateur de voiture mais en pratique ce cadeau n’est pas disponible dans le centre de Pierre Benite. On vous donne un lien pour aller sur le site de NORAUTO. Il faut s’inscrire, choisir le centre où aller chercher le cadeau. C’est ce que j’ai fait en choisissant le centre de Venissieux à 15 km de chez moi. On me dit que le cadeau est disponible et que j’ai 48 heures pour aller le retirer. J’y vais mais en fait non disponible, on m’explique qu’ils sont en rupture de stock, que c’est je cite « le bordel » comme à chaque fois avec ces cadeaux, qu’ils vont en commander et que je serai informé. Je dois y passer cet après-midi car à priori ils ont été livrés Donc accueil très agréable a Pierre Benite, travaux de changement du pare brise soigneux mais j’en suis déjà à 3 déplacements dont 1 pour rien suite à une erreur sur le site de NORAUTO et je ne suis pas sur d’avoir mon cadeau. On est donc quand même très loin de la gestion merveilleuse et de la comédie du bonheur annoncées dans la pub.
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour que notre service consommateurs puisse étudier votre dossier, merci de nous contacter au 0800 515 505 ou via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Maelle S.
15 sept. 2026
Avis vérifiéAucune complication les professionnels on su faire les démarches nécessaires pour m’aidez pour le changement de pare-brise ainsi faire un contrôle pour le véhicule est tout ça en très peu d’heures d’attente je recommande cette enseigne Merci
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Michel R.
15 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon travail
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Vanessa O.
15 sept. 2026
Avis vérifiéTravail très bien réalisé très professionnel. Le seul bémol on vous indique qu'un aspirateur se voiture vous est offert mais pas disponible dans ́le centre Carglass. Je devais recevoir un message pour m'indiquer où le récupérer sous 10 jours j'attends toujours !!!!!
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Brulette W.
8 sept. 2026
Avis vérifiéIntervention rapide et dans les délais.
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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K.
8 sept. 2026
Avis vérifiéL’installation s’est bien passée, mais il est indiqué sur la facture **« aspirateur offert »**, alors que c’est complètement faux : **rien ne m’a été offert, ni même proposé.**
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Z.
4 sept. 2026
Avis vérifiéService impeccable, accueil courtois, travail parfait
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Claire M.
4 sept. 2026
Avis vérifiéUn accueil et un service au top ! Merci beaucoup à toute l'équipe qui a vraiment été très agréable souriante et réactive.
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L.
4 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon service, très bon échange
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E. P.
3 sept. 2026
Avis vérifiéEfficace et rapide
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Marie M.
3 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon service
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D.
3 sept. 2026
Avis vérifiétrès efficace
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