Évaluations clients Carglass Pau - Lons
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Mon expérience avec Carglass était parfaite ! La prise de rdv est efficace et le remplacement du pare prise est très rapide. Je tiens quand même à souligner une chose. Après le remplacement de mon pare prise à domicile, un des techniciens m’a demandé sur 2 réseaux sociaux. Bien sûr ce n’est pas alarmant et des histoires amicales ou amoureuses sont peut être nées comme ça mais ayant mes coordonnées et mon adresse mème étant jeune et connectée à ces réseaux je ne trouve pas cela normal.
Avis du , suite à une expérience du par FLAVIE B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Carglass. Nous sommes ravis d'apprendre que la prise de rendez-vous et le remplacement de votre pare-brise se sont déroulés rapidement et efficacement. Concernant la demande de contact sur les réseaux sociaux, j'ai ouvert une requête auprès de notre service consommateur sous la référence 01472438, mes collègues vont revenir vers vous très prochainement. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de FLAVIE B.SignalerBonjour , Oui tout était parfait ! Il n’y a rien de grave dans cette histoire, néanmoins même en étant jeune et en comprenant que la demande sur les réseaux ne sois pas dramatique je ne trouve pas cela très rassurant. Cet homme a mon nom, mes coordonnées et mon adresse. Au vu de tout ce qui se passe, je préfère vous le signaler. Merci à vous.
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Voiture prise le jour même, service rapide, efficace, on ne voit quasi plus l'impact. Il a aspiré la voiture aussi a l'intérieur, service au top, merci!
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE R.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Encore merci ! Elise Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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L'intervention ne correspond pas à votre publicité, de la prise de rendez-vous à domicile jusqu'à conseiller de changer les essuies glaces pourtant quasi neufs pour la somme de 65€au téléphone des essuies glaces quasi neufs pour la somme de 65 euros ! Pas de barnum dans votre véhicule en cas de pluie. Et l'aspirateur offert, il faut aller le chercher à Norauto ! Je ne renouvellerai sans doute pas l'expérience. Moi aussi "je remplace" !
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE P.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour Ludivine, Nous sommes désolés de vous lire. Lors de toute intervention vitrage, nous proposons des diagnostics gratuits de certains équipements (batterie, filtre d'habitacle, essuie-glaces) et les remplaçons si besoin, avec votre accord. Nous comprenons parfaitement que le prix peut être un facteur important dans votre décision d'achat. Cependant, il est important de noter que notre prestation est le résultat d'un travail et d'un produit de qualité. Nous sommes fiers de fournir à nos clients ces prestations qui peuvent leur faire gagner du temps et éviter des désagréments éventuels. Pour l'aspirateur, c'est un partenariat qu'on fait avec Norauto. Nous avons pas de stock chez Carglass c'est pourquoi nous vous envoyons un code promotionnel pour pouvoir en bénéficier gratuitement, car pris en charge par Carglass. Nous vous remercions de votre intérêt pour nos services et restons à votre service. Emeline Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
Réponse de LUDIVINE P.SignalerBonjour, Non seulement il n'y a eu aucun autre diagnostic en dehors du changement de parebrise mais je n'ai pas non plus reçu le code par SMS pour aller chercher l'aspirateur. Norauto me renvoie vers vous. Ça fait déjà 15 jours. Merci quand même pour votre réponse. Cordialement, Mme Ply
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Bonne équipe Merci
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY R.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse de notre personnel. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients. Votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires ! Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Je ne mets que deux étoiles car l’accueil et le service on été bon mais pendant la prestation le technicien a rayé le tableau de bord de mon véhicule et on m’a laissé plein de saleté au même niveau! Il n’y a même pas eu un coup d’aspirateur pour enlever les saletés tombés pendant le retrait le l’ancien pare brise.
Avis du , suite à une expérience du par T L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la prestation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous, et nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation, afin que nous puissions mieux comprendre la situation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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top
Avis du , suite à une expérience du par . B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Thomas Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Agréablement surpris par la rapidité d'intervention, le service , et l'accueil sympathique et professionnel de vos collaborateurs. Je recommande . Merci .
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELET P.
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Super accueil, des personnes chaleureuses, drôles et professionnelles (je suis fan de mon pare-brise)
Avis du , suite à une expérience du par MARIE V.
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Catastrophique. Je ne recommande pas. Un joint chromé à reposer dans le joint a été posé au marteau, résultat le listel chromé est foutu, tout cabossé,aplati par endroits et ne peut plus rentrer dans la gorge. Les bornes de de dégivrage sur le nouveau pare brise ne sont pas le même qu'à l'origine. Le véhicule est rendu par le technicien,avec les fils qui pendent, en disant que ce n'est pas grave, que j'ai qu'à rallonger les fils, les faire passer dans le joint... Mécontent, je ne recommande pas. Le chef d'atelier devait me rappeler,je suis sans nouvelles. Deux techniciens ont participé à l'intervention. Ils étaient fiers du travail rendu. Je suis resté deux heures et demie a attendre dans la salle d'attente. Aucune information ne m'a été transmise. Juste, a force d'entendre taper, la technicienne m'a dit, que son collègue avait un peu de mal à remettre le chrome. Une fois le travail rendu, le véhicule a été garé en marche arrière, c'est la lunette arrière qui a été changée. C'est moi qui ait voulu regarder le travail. Eux, ont plutôt cherché à dissimuler. Catastrophique. Une honte.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN_FRANCOIS C.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante. Votre retour est précieux et nous souhaitons comprendre ce qui s'est mal passé pour y remédier. N'hésitez pas à nous contacter directement pour nous permettre de résoudre cette situation. Cordialement. L’équipe carglass.fr
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par . S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe. Bonne journée ! Julie Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que notre service a su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin. Cordialement. L’équipe carglass.fr
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Très bon service, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PABLO V.
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Très satisfaite des prestations
Avis du , suite à une expérience du par BRUNORO A.
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Je suis très satisfaite du service. Les personnes sont professionnelles, bienveillantes et réactives. Merci à eux, c'est très appréciable surtout quand l'administration peut parfois nous complexifier les démarches
Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE C.
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Très bon accueil très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.
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Bon accueil et explication claire
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
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non respect des horaires demandés, mon épouse à dû quitter son travail pour que le technicien puisse changer la vitre. des morceaux de verre dans l'habitacle et partout sur le sol du garage, mon chien aurait pu ce blesser... signature de la réception des travaux signé avant l'exécution car elle a du repartir au travail et laisser le technicien tout seul....
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La sécurité de nos clients et le respect de nos engagements sont essentiels pour nous. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations. Cordialement. L’équipe carglass.fr
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rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Très bon accueil, à l'écoute. Professionnel. Réponse adaptée en fonction de mes besoins.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLENE B.
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Accueil top
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE C.
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La récupération de l'aspirateur chez NORAUTO : une galère !
Avis du , suite à une expérience du par JANIN F.
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Intervention rapide et propre
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE E.
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Très bien, efficace avec une bonne dispo de rdv
Avis du , suite à une expérience du par R P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par TONY B.
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Tout a été parfait :réception, attente,travail effectué. Personnel sympa. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par WLADY M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Trés bien
Avis du , suite à une expérience du par RUPP F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
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Accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M.
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pas d essuie glaces donc pub mensongère
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.
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personnel tres aimable et competent
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS D.
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Bon accueil efficace et prise de rdv rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE V.
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Accueil et service rien adore parfait
Avis du , suite à une expérience du par SALOUA H.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GAUTIER D.
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Contente de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE R.
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Très bien reçu par l agence de LONS. Parcourez j ai été Très mal reçu par û îerlocuteur de l agence de Calais qui m'a gentiment envoyé pétré suite a ma demande de assujetti d'un traitement de désinfection qui ́ avait pa été effectuer sur place . Cette personne m'a gentiment dit qu il n avait pas de temps à perdre avec des gens comme moi jprecise que cette personne ́ n ai ni le responsable de l agence de Calais n'y l'a personne qui est intervenue lors de mon passage . Certainement ûn intervenant qui ́ a rien a faire dans votre ensigne
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Très professionnel et surtout ils accueillent très bien les clients et rapide ils sont tous
Avis du , suite à une expérience du par SILVA MARIA M.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
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Rien n'a dire
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT C.
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Rapides, efficaces, et professionnels. Ils ont même pu sauver les autocollants sur mon pare brise ! Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JADE L.
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L’équipe qui a géré mon bris de glace a été très professionnelle, à l’écoute et accueillante et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.
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Efficacité remarquable, intervention impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par . Q.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.
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Travail bien fait. Sympathiques dans l ensemble. Par contre on m'a rendu mon véhicule très sale à l'exterieur, effort à faire, surtout quand le véhicule est déposé nickel.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HELENE B.
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Pare brise bien monté mais véhicule récupéré non nettoyé, copeaux de colles sur les sièges et consoles non protégées…
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le remplacement de votre pare-brise ait été bien réalisé. Cependant, nous comprenons que la propreté de votre véhicule est tout aussi importante et vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Nous espérons vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Carglass
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Très bon accueil,équipe professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par BAREILLE S.
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Rapide, efficace
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par F L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super accueil, prise en charge et travail de l'équipe de Carglass de Lons.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE B.
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L’accueil et les travaux sont à la hauteur de mes espérances mais alors offrir un gonfleur qui ne fonctionne pas est contre productif à votre marque et ne me donne pas envie de retourner chez carglass. Faire un geste ,le client est pour et content de cela mais là on a l'impression que l'on se moque de nous,je préfère rien. Je rapporterai ce cadeau chez carglass car je ne veux pas m'en débarrasser moi même. merci de votre compréhension
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de l'accueil et des travaux réalisés. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le gonfleur n’a pas répondu à vos attentes. Pouvez-vous s'il vous plaît contacter notre service consommateurs pour le bon suivi de votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (veuillez préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience une prochaine fois. Paul Carglass®, expert du bris de glace automobile à votre service Merci de votre compréhension. Cordialement, Carglass.fr
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Je pensais que l’on nettoyait un peu l’intérieur du véhicule…(cf la pub…) et la rien de nettoyé !!!
Avis du , suite à une expérience du par OLLIVIER G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant l'état de propreté de votre véhicule après notre intervention. Nous allons le partager en équipe afin de comprendre ce qui s'est passé et améliorer cet aspect de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Bien à vous, Elise Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Rien à ajouter, tout était parfait. Le timing, la qualité de réparation ...
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par . S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile
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très bon accueil, efficacité, gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par . A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous soyez satisfait de votre passage dans notre centre. Nous mettons tout en œuvre afin d'offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie ! Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Très professionnels. Travail rapide et soigné. Ils ont même pu récupérer ma vignette crit'air!
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous soyez satisfait de votre passage dans notre centre. Nous mettons tout en œuvre afin d'offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie ! Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Bon service , intervention efficace
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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un jeune homme super très propre demi heure de travail à domicile je recommande merci
Avis du , suite à une expérience du par . S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait de notre intervention. Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! Bonne journée, Pauline Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ZAHRA E.
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sas
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Intervention rapide, véhicule rendu propre.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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Très décevant, réparation de l'impact sur mon pare brise aussi visible après qu'avant !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Personnel très professionnel et à l'écoute et de bons conseils. Centre de Lons très performant
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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Simple rapide
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.
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Équipe sympathique,travail très bien effectué, rapide
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.
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Très rapide et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par E F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Technicien sympa et professionnel, rien à dire, remplacement du pare brise dans les règles de l'art
Avis du , suite à une expérience du par JEROME D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HELDER R.
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Excellent accueil et super bon travail très bien effectué
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO MIGUEL D.
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Tout était très bien. Je ne reproche qu'une seule chose, c'est le délai entre le jour où j'ai pris RV (jeudi) et le jour où Carglass m'a fixé le RV (le vendredi en 8) ! Quand on voit votre pub, ça a l'air si simple et si rapide que j'avoue avoir râlé ! Après chez Carglass, tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par NEWTON P.
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Sérieux et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par H D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Trés satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE R.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE C.
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Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par AGNES M.
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Accueillante et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par FAEDO J.
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Rapide et efficace très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE V.
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Les personnes qui y travaillent sont adorables et le travail est de qualité !
Avis du , suite à une expérience du par TAHENA D.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LUCIENNE F.
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L’expérience pourtant s’est bien passée., Malheureusement, le tableau de bord a été rayé à deux endroits. Le véhicule n’a que 13 000 km, c’est désolant.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE W.
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Aucun pb . Service très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T.
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Accueil parfait. Intervention rapide et soignée.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.
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Service rapide
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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Très bon accueil, prestation OK.
Avis du , suite à une expérience du par . I.
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Arrivé plus tôt que prévu professionnel et rendu un véhicule propre
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Service rapide et parfait
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE S.
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R .A.S.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.
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Compétence , disponibilité et accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Intervention très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par JORDY P.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE L.
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Bon accueil, bonne Prestation et un café offert!
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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Accueil soigné et prise en charge rapide du véhicule. Recommandations utiles faites avant de quitter le centre Carglass.
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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service parfait et rapide
Avis du , suite à une expérience du par GERARD T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par D G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC T.
Avis affichés par ordre chronologique