Avis clients de Carglass La Rochelle

4.8 / 5

Calculé à partir de 175 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2116 avis depuis le 30/08/2016

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    Carglass La Rochelle

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Informations Carglass La Rochelle

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    Carglass La Rochelle
  • Société

    Carglass SAS

  • Description

    Carglass® répare les impacts sur pare-brise* et remplace le vitrage de votre voiture : pare-brise (avec recalibrage caméra), vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique…. Carglass® intervient partout en France*. *Conditions sur carglass.fr

  • Adresse

    155 Boulevard Andre Sautel 17000 La Rochelle

  • Website

    https://www.carglass.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Carglass La Rochelle

  • 4 / 5
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    Efficace et gentil 👍

    Avis du , suite à une expérience du par LISA T.

  • 5 / 5
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    Simple d'utilisation et pour la prise de rdv ! J'ai des balais d'essuie-glace neuf mais comme les miens n'étaient pas usés bah ça sera pour plus tard ! Vérification de l'état de la batterie (vieille mais encore parfaitement en état de fonctionnement) et filtre à air également en parfait état ! Aspirateur passe et surtout éclat de pare-brise presque invisible .... pas de frais additionnel et gestion directe de la paperasse avec mon assureur... elle n'est pas belle la vie !??

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE F.

  • 4 / 5
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    Excellente prise en charge de mon véhicule. Accueil des plus serviables.

    Avis du , suite à une expérience du par . K.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.

  • 5 / 5
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    rapide et efficace ... professionnel quoi !

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT E.

  • 5 / 5
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    Rapidité d'intervention. Technicien avec de bonnes explications et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID C.

  • 5 / 5
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    Service rapide, professionnel, engagement tenu

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE H.

  • 5 / 5
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    Très bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOEL T.

  • 4 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE L.

  • 5 / 5
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    Travail fait dans le temps prevu Changement des essuie glace changer gratuitement. Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Compétence. Efficacité et très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME H.

  • 5 / 5
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    Efficacité gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par FAUSSABRY A.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.

  • 5 / 5
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    Rien à redire, équipe très pro.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.

  • 5 / 5
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    Efficace et rapide, merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE K.

  • 5 / 5
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    personne très professionnelle. Intervention dans le temps prévu. Rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE C.

  • 5 / 5
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    Tres professionnel et bonne ambiance , super travail , sérieux tout en étant sympathique et dynamique, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par HUGO V.

  • 5 / 5
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    Très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par MIKE R.

  • 5 / 5
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    Demarche très bien facilitée pour prendre rendez vous Accueil très sympathique et très bon travsil

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE T.

  • 5 / 5
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    RAS et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

  • 1 / 5
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    0 camera deconectée essui glace déréglé pare brise sale

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la caméra était déconnectée et que le pare-brise n’a pas été nettoyé comme il se doit. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité et nous apprécions vos remarques. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

    Réponse de DIDIER M
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    Bonjour vous oubliez le reglage essui glace et la reponse désolé ne resoud rien de surcroit le mécontentement a priori ne pose pas de probleme à votre enseigne et merite un bon coup de pub Cordialement

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  • 5 / 5
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    Stantard tres reactif. Personnel, conseils et réparation parfaits !

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P.

  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA E.

  • 5 / 5
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    Bien rapide et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE C.

  • 5 / 5
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    Remplacement pare-brise efficace à l'agence

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE L.

  • 4 / 5
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    traces de scotch sur carrosserie non enlever.on ma informe quelles partirees au lavage.moi je les aies enlever avec un produit en 2 minutes.+vente forcee d essuis glaces et filtres.stop.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 4 / 5
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    Bien rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 5 / 5
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    Parfait et très pro merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN P.

  • 5 / 5
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    Très bonne prise en charge du véhicule technicien très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX V.

  • 5 / 5
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    Technicien très professionnel. À recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME L.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et efficace Technicien très sympathique et bienveillant

    Avis du , suite à une expérience du par GUYLENE A.

  • 5 / 5
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    Intervention efficace et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Simplement impeccable !

    Avis du , suite à une expérience du par NATACHA S.

  • 5 / 5
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    rapide, propre, aimable, professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par . M.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

  • 5 / 5
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    Très bien. Bon accueil.professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par . I.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE F.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC V.

  • 5 / 5
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    Force peut être un peu trop a la vente de prestations annexe.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L.

  • 5 / 5
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    Bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par YORISSE F.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et travail bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES S.

  • 5 / 5
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    Personnel très sympa et la voiture nettoyée à l'intérieur après intervention très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par . I.

  • 5 / 5
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    Rien à dire Beau travail . .A l'heure ...Très satisfaite Merciiii

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.

  • 5 / 5
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    Rapide et simple et très professionnel je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Travail propre et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par . P.

  • 4 / 5
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    J ai du attendre une semaine pour recuperer mon vehicule car pas de parebrise correspondant au modele du vehicule la pub ne correspond pas à vos services travail fait correctement personnel sympa et a su trouver un moyen d'aider

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

  • 5 / 5
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    Excellente prestation Technicien agréable et pedagogue

    Avis du , suite à une expérience du par JULIAN S.

  • 5 / 5
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    Tte bien bon travail précis et carré on m’a bien expliqué le travail à faire et en plus les techniciens ont contrôlé plusieurs points sur la voiture du coup j’ai fait remplacer le filtre habitacle

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.

  • 5 / 5
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    Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 2 / 5
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    Remplacement pare brise ok. Des restes de joints de l'ancien sont restés dans le véhicule. A mon arrivée on m'avait dit, on vous fait le diag gratuit de la batterie et du filtre habitable et on vous remet le T péage, aucun des trois n'a été fait. Avancer des propos sans les faire... J'aurais eu besoin de me redéplacer pour récupérer en prime la fixation parebrise du T que l'on aura même pas pris soin de me remettre. Bref, Carglass ne vaut pas mieux que France Parebrise... Très déçu, 2 fois que je viens dans ce centre, 2 fois que j'ai des problèmes !

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

    Réponse de . A
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    Là encore je dois faire une démarche qui me prend du temps alors que vous n'aviez qu'à transférer mon mécontentement ! Carglass c'est vraiment fini

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  • 5 / 5
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    Intervention rapide Technicien professionnel Explications claires

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Personnel souriant et aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite 😌

    Avis du , suite à une expérience du par HICHAM Y.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil très professionnel. Intervention rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.

  • 5 / 5
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    super service

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.

  • 5 / 5
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    Rdv à l'heure. Technicien de bon conseil, commercial mais raisonnable, travail bien fait.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.

  • 5 / 5
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    tres bonne intervention

    Avis du , suite à une expérience du par . E.

  • 4 / 5
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    Bien juste mon rétro intérieur qui ne tenait plus

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par RAOUL B.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

  • 5 / 5
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    excellent accueil et excellent travail

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE L.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

  • 4 / 5
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    prévoir un créneau horaire un peu plus long de le rendez-vous afin d’éviter une rallonge le jour de l’intervention

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE N.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 5 / 5
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    Satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 1 / 5
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    CAMERA NON RECALIBRE TOULOURS EN ATTENTE D UN RETOUR GARANTIE DE LA PART DE CARGLAS LA ROCHELLE SAUTEL

    Avis du , suite à une expérience du par . W.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass® : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

  • 5 / 5
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    Accueil, délai, efficacité....tout etait parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE J.

  • 5 / 5
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    Tres bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-EVE P.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et efficace. Très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS M.

  • 5 / 5
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    A recommander par leur professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    Tb, très professionnels tout au long du processus.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.

  • 5 / 5
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    Super accueil, chaleureux et efficace. Reparation rapide. Tout était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.

  • 5 / 5
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    Professionnel !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN E.

  • 5 / 5
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    rapide, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.

  • 2 / 5
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    L’intervention s’est très bien passée. Le travail a été fait parfaitement. J’ai mis deux étoiles car : Quand j’ai laissé mon véhicule, il avait 85 009 km lorsque je l’ai récupéré, il avait 85 020 de + 1 rayure sur le côté conducteur qui n’était pas là avant, malheureusement je me suis rendu compte ça une fois arrivé chez moi ( À 4 km de l’agence Carglass) Sachant que j’ai laissé mon véhicule entre 10 heures et 13h30. Je pense qu’il était utilisé pendant la posse déjeuner .

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY C.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Dans le cadre d’un remplacement de pare-brise sur un véhicule équipé d’un système d’aide à la conduite (ADAS), il est obligatoire de recalibrer la caméra du pare-brise. Selon les consignes du constructeur, le recalibrage se fait de manière statique (en atelier) et/ou de manière dynamique (sur la route en conduisant), d’où le besoin de rouler un certain nombre de kilomètres avec le véhicule. Nous espérons avoir répondu à votre interrogation et restons à votre écoute si besoin. nous sommes navrés de lire. Si le constat de dégât sur votre carrosserie par le responsable du centre ne vous convient pas, et si vous ne l’avez pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs via : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou bien par téléphone au 0800 515 505, afin que l'on puisse trouver une solution et rectifier au plus vite à cette situation (veuillez préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

    Réponse de GREGORY C
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    Je vous remercie pour ce retour de message, je ne savais pas qu’il y avait un essai routier pour le recalibrage du pare-brise, excusez-moi pour la remarque que j’ai faite concernant l’utilisation de mon véhicule. Pour ce qui est de la rayure sur le côté de mon véhicule, je n’ai pas la preuve formelle que cela à été fait dans vos ateliers, Je ne m’en suis pas aperçu aussitôt et ne voudrais pas accuser à tort vos collaborateurs. Cordialement. Costa Grégory

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  • 5 / 5
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    Très bonne accueil, le travail bien fait et propre.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL T.

  • 4 / 5
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    J ai pas eu de cadeau comme dans la pub

    Avis du , suite à une expérience du par MANUELLA G.

  • 4 / 5
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    Intervention rapide, accueil chaleureux et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT P.

  • 5 / 5
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    Personnes agréables et souriantes. Service efficace et de qualité Merci à vous.

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.

  • 5 / 5
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    Très bien ... La communication de debut au fin - excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ANNA L.

  • 5 / 5
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    L'acceuil est tres sympathique. Le tavail est parfait et les employés souriants.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.

  • 5 / 5
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    Pris à l heure. Amabilité et compétences

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    Service rapide efficace, personnel très aimable, réparation impeccable, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    RAS tout c'est très bien passé l'équipe est très sympa rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS R.

  • 5 / 5
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    super réactif malgré la mauvaise vitre reçu en premier très rapidement on m'a rappeler pour me dire que la glace était arrivé. accueil très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par . D.

  • 5 / 5
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    Personnels très accueillants et très professionnels. En plus Aspirateur passé dans la voiture 😉

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE P.

  • 5 / 5
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    très bonne Prestation, rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 4 / 5
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    Pour la prise de rendez-vous, l'exécution des travaux sans oublier l'accueil : RAS

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique,bien informée sur le travail effectué,,respect du timing,bref,rien a dire, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE R.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos aimables compliments sur notre réactivité ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour répondre rapidement et efficacement à vos demandes. Votre message nous motive à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins, nous serons toujours ravis de vous aider. Encore merci pour votre confiance et votre encouragement ! Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

  • 5 / 5
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    Rdv rapide et bon accueil. Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.

  • 4 / 5
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    Difficulté à prendre un rendez-vous et des conditions mais apparemment travail bien fait en temps

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 3 / 5
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    Changement pare brise ok mais taches noires sur contour intérieur et tuyau gicleurs non remis, oublié

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE R.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous vous remercions de votre retour et nous le prenons d'ores et déjà en compte afin d'améliorer nos services. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

  • 3 / 5
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    La prise de rendez vous en ligne très très compliqué car on prend rdv en ligne mais en fait ça ne va pas... du coup on nous rappelle comme quoi ça ne va pas le créneau est déjà pris....

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous comprenons votre mécontentement. Cependant, lors de la prise d'un rendez-vous pour un changement de pare-brise sur internet, il est précisé qu'il s'agit d'un souhait de rendez-vous et non pas d'une date réservée car nous devons nous assurer la bonne disponibilité de votre pare-brise. Néanmoins, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

  • 5 / 5
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    Très bon service, personnel très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par LISA B.

  • 5 / 5
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    Tous les intervenants rencontrés ont été souriants et sympathiques , prix des essuie-glace un peu exagéré mais l'équipe n'est en rien responsable, ravie de leur intervention

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENCE C.

  • 5 / 5
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    Très satisfaisant . Professionnalisme , amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 3 / 5
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    Il m'a été précisé à 2 reprises par téléphone que des essuies glasses me seraient offerts. Le véhicule étant en leasing et restitué à la fin du mois il m'a été proposé à 2 reprises (sans que je ne demande rien) de présenter une autre carte grise pour bénéficier de cette offre. Votre centre a refusé de procéder comme cela et il m'a été offert un kit a récupérer chez NORAUTO que je n'irai jamais chercher. C'est bien dommage

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE S.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes navrés de ce désagrément. Nous avons ouvert une demande auprès de notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

  • 5 / 5
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    Accueil agréable, réparation rapide et efficace. Personnel très courtois.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler tout s'est bien déroulé dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R.

  • 5 / 5
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    Entreprise très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.

  • 5 / 5
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    Efficace et rapide . Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARC ANTOINE J.

Avis affichés par ordre chronologique