Résumé des avis
Carglass La Rochelle est salué pour son accueil chaleureux et son efficacité. Le service rapide et professionnel a satisfait de nombreux clients, rendant l'expérience très positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass La Rochelle est salué pour son accueil chaleureux et son efficacité. Le service rapide et professionnel a satisfait de nombreux clients, rendant l'expérience très positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Carglass La Rochelle
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Intervention parfaite avec un technicien très amical et professionnel, à domicile. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIN S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une intervention de qualité et que notre technicien a su se montrer professionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Top
Avis du , suite à une expérience du par . G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec Carglass. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Très décevant pas le stock annoncé et j'ai du aller en agence au lieu de l'intervention à domicile.
Avis du , suite à une expérience du par GILLIANE F.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés de vous lire. Nous vous remercions pour votre retour et vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cela nous permettra de mieux comprendre votre situation . Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Service et accueil top
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Super!
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
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Carglass annonce qu'ils s'occupent de tout avec l'assurance, faux ils envoient la facture à l'assurance et ensuite c'est à vous de faire le nécessaire pour régler la facture. Sur le site il est mentionné "0 FRANCHISE" ce n'est pas le cas, tout dépend de votre contrat, Carglass met en avant cet argument commercial alors que rien ne dépend d'eux, si vous n'avez pas de franchise quelque soit le réparateur vous n'aurez pas de franchise à payer. Ils attirent les clients avec des arguments fallacieux et des cadeaux qui de toutes façons seront payés par les clients. A titre info, le pare brise est facturé 945.80 € ht chez Carglass, chez le constructeur le pare brise coute 594.55€ ht, malheureusement je m'y suis intéressé trop tard. J'ai voulu essayer ce professionnel du vitrage, je me suis fait avoir par sa politique commerciale très discutable, on ne m'y reprendra plus.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés de vous lire . Votre retour est précieux et nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation afin de comprendre et vous apporter tous les renseignement sur la situation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de philippe P.SignalerC'est déja fait mais aucune proposition n'a été faite.
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Pose et déjà brisé
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre pare-brise a déjà rencontré un problème après la pose. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions comprendre ce qui s'est passé. N'hésitez pas à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de LAURENCE G.SignalerC'est arrive pendant la pose normalement demain matin il revient me le changer
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Très professionnel merci
Avis du , suite à une expérience du par ODILE G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à maintenir ce niveau de service. Bien à vous, Lucie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Prise en main rapide. Les explications et demande pour l'assurance net et claires. Rdv rapide. En résumé tout est parfait. J'ai pu faire changer le pare-brise en très court délai et en bon conditions. Accueille chaleureux.
Avis du , suite à une expérience du par ATTILA F.
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Personnel compétent et réactif Merci à eux
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRED B.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
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Très bon accueil et très bon travail que je conseillerais à mon entourage
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience dans notre centre. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! Thomas Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Accueil et prestation impeccables. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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Très bon accueil et très bon service
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Rapide et efficace. Merci
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN S.
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Très bonne expérience travail impeccable bons conseils service rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Rapide et efficace, extrêmement satisfait. Je le suis présenté en milieu d’après-midi sans rdv et ils ont réussi à intervenir immédiatement car je n’avais pas d’autres disponibilités. Merci encore à Carglass La Rochelle Boulevard Sautel.
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE M.
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travail sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et pour votre appréciation de notre travail sérieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe carglass
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nous sommes très contents de l’intervention pour le changement du pare brise de notre voiture. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS C.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du changement de votre pare-brise. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre confiance en Carglass. Cordialement. L’équipe carglass
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Efficace et professionnel ! Merci pour le service
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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Rapide, dispo le samedi, facilité administrative, travail bien fait !
Avis du , suite à une expérience du par REMY L.
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Super technicien
Avis du , suite à une expérience du par JORDAN D.
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très bien et arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Très bien accueilli, bonne compétence, je les recommande sans problème. Merci i de leur accueil.👍
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELE D.
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amabilité à l'accueil, professionnalisme à l'atelier
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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Intervention rapide et sans rendez-vous en 30mn pour une réparation eclat sur pare brise.
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE A.
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Rapide et efficace, parfait
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.
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Rapidité, efficacité
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.
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tres bonne prise de Rdv un travail soigné un peu torp de mail pour cette affaire demande une simplification
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Très bonne prestation, sauf que l'interlocuteur téléphonique c'est trompé dans la commande de la vitre initiale, nous avons du rappeler pour faire rectifier la chose.
Avis du , suite à une expérience du par . C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que la prestation a été satisfaisante, mais nous sommes désolés pour la confusion de commande. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe carglass.fr
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par GWENAEL N.
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Très bien parfait
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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parfait du début à la fin
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN F.
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La prise en charge de mon bris de glace a été simple, rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout s’est très bien passé. Rapide prise en charge et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE B.
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Moyen
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions vos retours, même s'ils sont neutres, car ils nous aident à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion, nous serons ravis d'échanger avec vous. Bien cordialement. L’équipe carglass.fr
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Très pros !
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.
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rendre la voiture impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JAMES C.
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Très bonne approche, bonnes explications
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G.
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Très bon accueil et inter rapide dommage que ma franchise de 60 euros n ait pas été prise par Carglass..
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la rapidité de notre intervention. Nous comprenons que la question de la franchise puisse être source de frustration votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement. L’équipe carglass.fr
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Emplacement pas très bien indiqué. Equipe agréable Traces de doigts noires sur le montant en tissu beige de mon pare-brise
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir agréablement, mais nous sommes désolés d'apprendre pour le problème de propreté sur votre pare-brise. Nous prenons vos retours très au sérieux et les utiliserons pour améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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RDV pris en ligne. Accueil rapide et aimable. Le pare brise était en stock. Changement effectué rapidement. Petit coup d'aspirateur et de chiffon passé dans l'habitable Essuie-glaces changés et offerts
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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Très bon accueil et bon travail
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Technicien competent et reactif
Avis du , suite à une expérience du par . P.
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Très bien er réactivité comme d'habitude merci
Avis du , suite à une expérience du par . F.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS P.
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Top service nickel a domicile technicien très professionnel tout c est très bien passé pour l intervention sur mon touran pour le remplacement du pare brise Le avec les balais d essuie-glace offert .
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L.
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très satisfait de CARGLASS
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO O.
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Travail de qualité et rapidité d'intervention, transparence, à l'écoute du client, équipe très sympathique !
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE M.
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Très bon équipe , travail de qualité
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par KELLY W.
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Bon accueil et service efficace
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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intervention rapide a Nantes pour reparation provisoire et definitive 2 jours apres a La Rochellle
Avis du , suite à une expérience du par EDUARD G.
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Rapide et efficace, glace et pare-brise comme neuf !
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.
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J’aurais préféré bénéficier du tiers payant plutôt que me faire rembourser et devoir ensuite payer carglass. La prochaine fois j’irai chez un prestataire qui fait le tiers payant. Je préfère le tiers payant à un cadeau.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Chez Carglass nous avons mis en place la non avance de frais pour nos clients assurés pour le bris de glace afin de leur faciliter la vie. Nous avançons les frais, votre assurance vous rembourse (selon les conditions de votre contrat). Si jamais vous avez une franchise ou un plafond de garantie, le montant concerné reste à votre charge. A disposition si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Cordialement, L'équipe Carglass
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Parfait, respect de l'horaire, compétence et sérieux de l'intervenant. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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Rdv respecté, personne très gentille, très bon travail, délai super. Petits bémols: on nous dit qu il n'y a rien à payer : il n y a effectivement rien à payer mais il serait bien de préciser au clt comment ça va se passer: il recevra la facture Carglass et selon si son assurance est agrée ou non (le préciser à la personne sur ses bons d interventions), le clt recevra la somme correspondant au montant de la facture sur son compte ou vous paiera directement : pour donner de la visibilité au clt et qu il ne soit pas étonné de recevoir une facture. Autre petit bémol: je ne savais pas qu'on pouvait intervenir chez moi, j aurai aimé qu on me le propose plutôt que j ai à me déplacer à 4 km et attendre dans ma voiture derrière Norauto.
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE M.
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Intervention moyenne sur le changement de vitre passager. Les joints du tour de vitre n ont pas été nettoyés Morceaux de verre restant dans l habitacle. Pas de cadeau offert contrairement à la publicité télévisé. Déçu par l intervention car le travail n est pas aporofondi.
Avis du , suite à une expérience du par BEAU E.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant l'état de propreté de votre véhicule après notre intervention. Nous allons le partager en équipe afin de comprendre ce qui s'est passé et améliorer cet aspect de notre service. Aussi, nous sommes navrés de lire votre déception quant à notre offre en cours ; celle-ci n'est valable que pour les interventions pare-brise (et non les vitres latérales), comme précisé dans toutes nos communications. Nous espérons néanmoins avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Bien à vous, L’équipe Carglass
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Prise en charge rapide et efficae
Avis du , suite à une expérience du par EMILIEN P.
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Technicien agréable, très professionnel, service à domicile au top malgré la chaleur ce jour là.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
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Service parfait et compétent
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SONIA R.
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Rapide, efficace, à l'heure
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P.
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Travail parfait, réalisé dans les temps. Par contre je n'ai pas eu le gonfleur de pneus offert en ce moment ......
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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très bien passé et expliqué
Avis du , suite à une expérience du par TESSA H.
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Très bon accueil, prise en charge rapide et efficace, réparation réalisée parfaite
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
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tres bon accueil et reparation parfaite
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
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poli, courtois, heures respectées.
Avis du , suite à une expérience du par . V.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile
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Rapide, efficace, bonne équipe, bravo. Merci infiniment
Avis du , suite à une expérience du par E M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Top rien n’a dire
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Encore merci ! Elise Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Je recommande, l'intervention s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par JOHAN S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Prestation très satisfaisante. Toutefois incitation à la dépense pour des produits supplémentaires, au-delà du simple changement du pare-brise.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ABDELHAFID H.
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efficace
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Très bon contact humain et très bon travail propre et net.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.
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Technicien très professionnel, très agréable,disponible pour toute question ! Très bon élément !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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J'ai pas eu mon aspirateur alors que j'ai eu une intervention chez vous
Avis du , suite à une expérience du par JOSE M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci d’avoir déposé un avis sur votre expérience chez Carglass®. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un souci en tentant de récupérer notre offre promotionnelle. Merci de contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture, afin que nous puissions vous aider : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Efficace et gentil 👍
Avis du , suite à une expérience du par LISA T.
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Simple d'utilisation et pour la prise de rdv ! J'ai des balais d'essuie-glace neuf mais comme les miens n'étaient pas usés bah ça sera pour plus tard ! Vérification de l'état de la batterie (vieille mais encore parfaitement en état de fonctionnement) et filtre à air également en parfait état ! Aspirateur passe et surtout éclat de pare-brise presque invisible .... pas de frais additionnel et gestion directe de la paperasse avec mon assureur... elle n'est pas belle la vie !??
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE F.
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Excellente prise en charge de mon véhicule. Accueil des plus serviables.
Avis du , suite à une expérience du par . K.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.
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rapide et efficace ... professionnel quoi !
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT E.
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Rapidité d'intervention. Technicien avec de bonnes explications et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID C.
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Service rapide, professionnel, engagement tenu
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE H.
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOEL T.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE L.
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Travail fait dans le temps prevu Changement des essuie glace changer gratuitement. Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Compétence. Efficacité et très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME H.
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Efficacité gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par FAUSSABRY A.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
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Rien à redire, équipe très pro.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.
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Efficace et rapide, merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE K.
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personne très professionnelle. Intervention dans le temps prévu. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE C.
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Tres professionnel et bonne ambiance , super travail , sérieux tout en étant sympathique et dynamique, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par HUGO V.
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Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MIKE R.
Avis affichés par ordre chronologique