Evaluations clients Carglass Pantin
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Tout c’est bien passé les personnels aimables
Avis du , suite à une expérience du par MOUNIR G.
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Rapide et efficace!!
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Super !
Avis du , suite à une expérience du par . R.
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Services rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par KARIM R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS W.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Réception Pro, explications technique claire et adaptée. Mon constat sur le travail effectué = Satisfait. Seul Bémol j’ai quand même du payer 55€. Néanmoins dans l’ensemble, satisfais d’avoir choisi Carglass. Merci, bonne continuation à vous. Cdt S.N.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHA N.
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Suite à l’intervention de Carglass pour la réparation de mon pare-brise, je tiens à signaler que l’impact reste encore visible, malgré l’intervention effectuée. Je souhaiterais donc savoir s’il est possible de prévoir une nouvelle évaluation ou une solution complémentaire
Avis du , suite à une expérience du par . B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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M. AISSA de CARGLASS PANTIN a pris grand soin de mon véhicule Capture 2 Rouge et a su me conseiller au mieux tout au long de mon changement de pare-brise suite à l'incident de grêle de début mai 2025.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE H.
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.
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On m’a promis des essuie glace que j’ai pas eu et j’ai attendu 2h sur place. Équipe sympa mais les 1h de prestation comme convenue ne sont pas respectées et les essuie glace neuf que on m’a promis jamais reçus
Avis du , suite à une expérience du par . E.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Exceptionnellement nous n’avons pas pu vous remettre votre cadeau le jour de l’intervention ; désolés pour ce désagrément ! N’hésitez pas à revenir en centre dès cette fin de semaine afin récupérer vos balais d’essuie-glaces. Notre service consommateurs reste à votre écoute si besoin : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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Très bon travail réalisé ainsi que les explications
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Bonjour La personne qui intervenue sur mes véhicules est là, intervenue sur le filtre habitacle il l’a démonté sans prévenir qui a causé endommagé l’agrave de tableau de bord que je trouve ça. Inadmissible de Carglass intervenir sur quelque chose d’autre qui est prévu sans prévenir le client. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ABDELHAFID Z.
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Très bon accueil au carglass de pantin. Le jeune homme responsable m a bien tout expliqué. La pose a été assez rapide. Merci à eux de leur professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE A.
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Réparation nul à la suite de la sortie de mon véhicule baguette isolation extérieur on voler sur la route
Avis du , suite à une expérience du par IVAN RICARDO R.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services de réparation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est très important pour nous et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous nous engageons à améliorer nos prestations afin de mieux vous servir à l’avenir. N’hésitez pas à nous faire part de vos retours constructifs ainsi repasser au centre pour identifier ce problème. Cordialement, L'équipe Carglass
Réponse de IVAN RICARDO RSignalerJe suis en attente maintenant au Luxembourg mais croyez moi le Carglass bobigny n’est pas à la hauteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par . K.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide et conviviale
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN G.
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Un souci d’approvisionnement à décalé mon 1er rendez-vous d’une semaine. L’intervention s’est ensuite déroulée sans problème et avec professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL R.
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Super accueil et réparation très propres.
Avis du , suite à une expérience du par ATHITHTHAN K.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Déflecteur changer mais travail à refaire ; le joint n’est pas correctement remis. Quand je roule fenêtres fermées j’entends le bruit du vent dans l’habitacle..est ce normal ??? Je ne demande pas le Nettoyage du véhicule, car des bris de glace y’en a un peu partout mais tout de même y’a un effort à faire ne serait-ce que sur le tableau de bord oú j’ai retrouvé des bris de glace. Soyons professionnel jusqu’au bout et tous les jours pas seulement qlqs fois pour un travail approximatif
Avis du , suite à une expérience du par MEHENNI A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Après chaque remplacement de vitrage nous aspirons les morceaux de verre présents dans l'habitacle et nettoyons les vitres. Ce nettoyage n'a pas été fait à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous restons à votre service. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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À part le fait que le technicien a oublier de remettre le capot sous le tableau de bord Tt c’est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Très bon service,très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA A.
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Merci à Clément et Ange pour leur professionnalisme. Leur ténacité pour effectuer la prise en charge avec mon assurance. Et aux techniciens d’avoir pris ma voiture en retard. Top
Avis du , suite à une expérience du par CESAR F.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par YANIS R.
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au top. accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par . N.
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Rapide efficace et de bons conseils toute l’équipe est aux petits soins pour le véhicule je suis très satisfait d’avoir choisi le Carglass de pantin et le recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.
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Cnn
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Travail impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE F.
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De très bons conseils. Équipe agréable et surtout… professionnelle !
Avis du , suite à une expérience du par . J.
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Très bien Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par . S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Très bon service excepté le fait que le boîtier du telepeage ait été cassé et que l on ne nous ai pas prévenu.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Très belle équipe. Un agent a l’accueil qui trouvera une solution à tout problème. Merci encore à Clément d’avoir tout mis en œuvre pour régler mon problème.
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Un accueil au top. Merci à ange et Clément pour leur professionnalisme. C’est des gars comme ça qu’il me faut !!
Avis du , suite à une expérience du par VINKO B.
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Belle équipe
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL F.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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Rapide et efficace, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par . G.
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Très bonne prise en charge pour un impact sur mon pare-brise, prise de rendez-vous rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE A.
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TOUT EST OK
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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Sympas et j ai aimer l accueil et le travail . Dommage ils ont pas passer l aspirateur après avoir fini d installer .
Avis du , suite à une expérience du par RABAH A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Chez Carglass, le service est propre et rapide, même sans rdv. Bravos
Avis du , suite à une expérience du par MBIYAVANGA M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Bon accueil, petit espace de travail et café soigneusement offert par l'équipe + réparation effectuée dans les temps, parfait !
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Impeccable 🌹
Avis du , suite à une expérience du par SABET E.
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Très bonne accueil intervention rapide et de qualité merci,
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne expérience très bonne accueille Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ASSA D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par . K.
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Très bien avec la prise en charge des frais suite à la fissure après la réparation. Équipe très sympa
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANTONY B.
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Très bien, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER T.
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Très respectueux, arrangeant et professionnel . À l’écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA N.
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Deuxième fois que je fais appel à Carglass, intervention sans problème et rapide!
Avis du , suite à une expérience du par MARIA S.
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Courtoisie et professionnalisme sont de rigueur.
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Rdv obtenu rapidement. Prise en charge à l'heure, explications claires. Seul point négatif, il n'y avait pas de machine à café mais on m'en a très gentiment offert un ,!.
Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.
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Excellente organisation, accueil chaleureux et respect des délais. S’il y a à réparer, c’est avec Carglass.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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top, dommage que les cadeaux annoncés dans vos pub ne concernent que les pare-brises
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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l'accueil et le service sont au rendez-vous. J'ai apprécié.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Efficacité rapidité merci a Mr Lahcen
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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Rapid et efficace
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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Très bon service, rapide et très bon accueil aussi ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Prise en charge rapide que ce soit au niveau du rendez-vous ou au niveau de la réparation.
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED M.
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Bon accueil Travail bien fait
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Equipe à l'écoute qui a su faire un geste commercial car problème de livraison du 1er pare brise. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par . R.
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TRES BIEN BON ACCUEIL
Avis du , suite à une expérience du par JOSE P.
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Très bon accueil. Travail bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par THEODORE AIME L.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par FARIDA C.
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Très satisfait de l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER J.
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Satisfait de l'intervention de l'agent, professionnel et aimable -
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE G.
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Fuite Pare-brise
Avis du , suite à une expérience du par . M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de . MSignalerbonjour je fait remplacer mon pare-brisede mon camion immatriculer BQ 407 MB dans le centre carglass a Pantin et je viens de constate que il y a une fuite sur mon pare-brise .
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Travail rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAMBERT R.
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très bonne expérience pour la réparation mais difficulté au niveau du règlement. craglasss m'a assuré que je n'avais rien à payer et qu'il s'occupait de tout auprès de mon assurance (MAIF) que je n'avais pas à prévenir. 1( jours plus tard je reçois un message de Carglass me réclamant de payer la facture sous peine de pénalités. j'ai essaye de joindre le service recouvrement de Carglass de multiples fois en vain. j'ai fini par mettre un mail. je reçois un mail de carglass envoyé à la Maif dont je suis en copie disant que Carglass leur envoie la facture pour qu'il indemnisas leur assuré. Pas de réponse personnel. je ne sais toujours pas si je dois régler la facture ou si je vais être indemnise par la MaiF. je vais donc appelé la MAIF. je suis très mécontent de la prise ne charge financière
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis que nous sommes d'ailleurs navrés de lire. Chez Carglass®, quel que soit votre assureur, vous n’avancez pas les frais dès lors que vous avez une assurance bris de glace ! En revanche, Carglass n’étant pas agréé par la MAIF, nous sommes dans l’incapacité de vous informer précisément sur le niveau de vos garanties. C'est la raison pour laquelle nous avons dû vous inviter à vous rapprocher de votre assurance afin de connaître les modalités précises de votre couverture. Nous nous excusons si cette consigne n'était pas claire pour vous et restons à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture pour nous aider à retrouver votre dossier). Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Equipe sympas réparation rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANDY YANNICK B.
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Prise de rdv rapide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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Tres bon service
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Super ! Prise en charge et traitement de mon dossier. Ok
Avis du , suite à une expérience du par SITAPHA D.
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Intervention ni faite ni à faire. J’essaie de joindre le service client impossible pour trouver des solutions. 1er rdv je n’étais pas enregistrée dans la base 2nd rdv pas à l’endroit indiqué j’ai du aller ailleurs J’attends encore le « cadeau ULYS » L’enfer.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés de ces désagréments. Nous avons ouvert une demande auprès de notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de Tristan FSignalerMerci j’essaie de vous joindre en vain, j’entends votre appel dans les meilleurs délais
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Très bien passé, l’équipe très professionnel, bien accueilli c’est juste intervention carglass effectuée le 28 octobre, toujours aucune nouvelle de mon offre ... ni code ni rien.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien.rapide . Poser comme original services Très sympa
Avis du , suite à une expérience du par JEAN KEANGSREU K.
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Service au top
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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tout très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
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Très professionnel!
Avis du , suite à une expérience du par . R.
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Magnifique accueil, une équipe vraiment attentionnée
Avis du , suite à une expérience du par . R.
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RDV respecté et travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par . P.
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Le de travail n'est pas respecté. Il y'a eu un défaut de fixation heureusement il a été rectifier et comme par hasard les balais d'essuie-glace ils n'ont jamais eux pour la Toyota chr .tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par . M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés de ce mécontentement. En effet, nous précisons que cette offre est valable sur 52 références (couvrant 99% du parc automobile) ; nous sommes navrés que votre véhicule n'en fasse pas parti. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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Les employés m’on abîmer mon rétroviseur
Avis du , suite à une expérience du par KOKO T.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ROMAN I.
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Un travail mal fait je dirais même très mal fait finalement il n'y a rien de professionnel, vous êtes très loin des publicités que vous faites, c'est ma première expérience chez vous ,et je le regrette.
Avis du , suite à une expérience du par . A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger avec nous sur votre expérience client : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Tout s'est très bien passé, de la prise du rdv à la reprise du véhicule. Accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Rien à dire parfait et fait dans les temps précisé
Avis du , suite à une expérience du par . P.
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tres bien mais quand meme tres chere
Avis du , suite à une expérience du par . I.
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Centre de Pantin personnel accueillant professionnel et prise en charge rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par NIAME T.
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Le tableau de bord était sale et le badge télépéage non remis à son emplacement
Avis du , suite à une expérience du par . B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Très bien pour la personne qui a pris le RDV mais l'agence de PANTIN... Il y a pas mal de chose à revoir.
Avis du , suite à une expérience du par KANER A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger avec nous sur votre expérience client : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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service rapide
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED E.
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Travail propre, et sérieux .
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE J.
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L'intervention pour le bris de glace s'est bien passé ainsi que la prise en charge. Par contre déçu de récuperer le véhicule avec des bris de glace dans l'habitacle. C'est moyen comme intervention sachant qu'on m'avait spécifier au départ que cela aller être fait.
Avis du , suite à une expérience du par . G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant l'état de propreté de votre véhicule après notre intervention. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et allons la partager en équipe afin d'améliorer cet aspect de notre service. Nous vous prions de nous excuser et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Très bon accueil. Travail fait correctement, très bonnes explications, et le temps annoncé a été respecté!
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par YVER C.
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Parfait! Changement fait rapidement et l'aspirateur a même été passé dans le véhicule! 👍 Merci pour ce geste!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE B.
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RDV pris sur internet. disponibilité rapide. intervention satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L interieur De mon vehicike n a pas ete nettoye!!
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
Réponse de MARTINE BSignalerMerci de votre aimable message fort apprecie
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Très bonne expérience chez carglass
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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L'équipe à l'agence de Pantin est sympathique, réactif, professionnelle et à l'écoute du client. Merci pour le travail réalisé sur notre véhicule. En ce qui concerne le service client HOTLINE, c'est une catastrophe. Nous avons été orienté par notre assurance vers un réparateur agréé donc avec forcements des accords signés pour les clients des assurances. Aucune transmission des pièces fournis (Références TT risques + Bris de glaces garantie) à l'agence pour notre rendez-vous fixé une semaine après l'ouverture du sinistre. Ce qui entraine une perte de temps considérable sur place ainsi qu'une bonne prise en charge du véhicule. La HOTLINE ne s'est jamais rapproché de notre assurance malgré la communication des coordonnées + adresse électronique. Déception totale, protocole de prise en charge "0" Chaotique !!!! Niveau qualité 0. IL EST IMPERATIF d'AMELIORER la qualité de votre service téléphonique/Ouverture de prise en charge et contacter OBLIGATOIREMENT les assurances qui orientent leurs clients chez vous. "Pour information la vignette verte est caduque. Demandez le Mémo de l'assurance" Je ne prendrais plus jamais CARGLASS pour notre flotte de véhicules. Je remercie l'équipe de l'agence de Pantin pour leur réactivité. Cordialement,
Avis du , suite à une expérience du par ALIX R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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L'équipe est super sympa
Avis du , suite à une expérience du par KARIMOU D.
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Très pro sur tous les points a recommander 👍
Avis du , suite à une expérience du par ADELIN VASILE D.
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C’est professionnel
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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facilité prise rdv pas de franchise à payer
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C.
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Pour une première. Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.
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Simple efficace. Technicien compétent et très courtois. Très satisfait de la prestation, je recommande ce Centre.
Avis du , suite à une expérience du par NABILA A.
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Très bon accueil, très bon travail. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par ANDRES ENRIQUE C.
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Beaucoup trop de non dit: assurance non agréée, rendez-vous donné pendant le passage de la flamme, prix très élevé...
Avis du , suite à une expérience du par YOHANAN L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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le gonfleur promis ne m'a pas été remis ,le tableau de bord comportait des résidus de grattage de la Colle de l'ancien pare brise qui n'ont été nettoyé
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.
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Rendez-vous l'intervention est rapide. Le travail est bien fait. Je suis satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par NOUREDDINE B.
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Travail de pro et rien à dire sur le résultat par contre un délais annoncé à l'arrivée de 2 heures maximum est devenu 3:30, la raison étant que les caméras avant nécessitent un calibrate et une vérification sur route. C'est tout à fait normal et justifié, mais c'était déjà le cas à mon arrivée à 8H, alors pourquoi m'annoncer 2H? Cette mauvaise information m'a fait manquer un rendez-vous important à Paris à11:00.
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL T.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Parfaite! Accueil, conseil, service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par SILVA A.
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Bon travail rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par NOURREDDINE B.
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Prise en charge efficace, service client au top, et accueil des responsables maintenance parfait Merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par . G.
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Ils ont bien remplacé la vitre mais en aucun cas, ils ont aspiré les débris de glaces!
Avis du , suite à une expérience du par . B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Excellente expérience
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Rdv rapide tout est parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par LOUNES A.
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Un énorme merci à toute l'équipe et en particulier à Mme Fanny elle s'est vraiment démenée pour nous trouver une solution.
Avis du , suite à une expérience du par YVES R.
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Rapide, efficace, vitre cassé le matin, remplacer dans l’après midi.
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par . O.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par KARIM E.
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👌 très bien
Avis du , suite à une expérience du par MOURAD B.
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Excellent 👌🏾
Avis du , suite à une expérience du par ISSA S.
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Le replacement du pare-brise c'est très bien passé, travail sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par ABDELKADER B.
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Frenchement c pas top, vitre remplace qui correspond pas a l'original, communication 0000
Avis du , suite à une expérience du par YACINE H.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Effice rapide aimable vraiment rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
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Ils m'ont livrer la voiture avec le cache de tablier en dessous de volant dans la banquette arrière de la voiture et les tuyaux de lave-glace ils n' étaient pas branché. J'ai remarqué ça à la sortie en famille le weekend, obligé de m'arrêter dans une station de service pour faire réparer les tuyaux de lave-glace.
Avis du , suite à une expérience du par FILIPE D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Super
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Tre bien
Avis du , suite à une expérience du par ABDEL-KARIM A.
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Une expérience très agréable
Avis du , suite à une expérience du par FARID O.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par . S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Tres mouvais expérience pourquoi perc que je parti changer mon pare brise ils ont bien remplacé mais ils ont cassé meme temps lol
Avis du , suite à une expérience du par ALEX D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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J'ai été bien renseigné et accueilli. J'ai été informé du travail qui sera effectué sur ma voiture, des garanties et risques.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.
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Ils ont été très réactifs bien que je n’avais pas de rendez vous et que c’était plutôt complet
Avis du , suite à une expérience du par ODILE O.
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Rdv rapide. Traitement rapide et propre. Parking accessible et spacieux. Accueil efficace. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Super efficace!
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE Z.
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Accueillant, Rapide, Professionnel. Je ne peux que remercier l équipe présente lors de mon passage.
Avis du , suite à une expérience du par ALBAN M.
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On m'avait dit que l'impact allait disparaitre. Au final, il a légèrement fissuré après la réparation.
Avis du , suite à une expérience du par AKLI H.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très mauvais Les morceaux de verres sont pas bien nettoyer, les vitres pas nettoyer non plus, pourtant je donne 5€ à la réception et 5€ le jeune homme qui charge la vitre. Catastrophe 😡
Avis du , suite à une expérience du par NGUYEN V.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Après chaque remplacement de vitrage nous aspirons les morceaux de verre présents dans l'habitacle et nettoyons les vitres. Ce nettoyage n'a pas été fait à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous restons à votre service. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par . I.
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très satisfait merci beaucoup à bientôt
Avis du , suite à une expérience du par ARIAS OSORIO A.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLA S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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L’accueil est bien ,mais quand on m’a changer mon essuie glace arriere le bras a été et les technicien ont camoufler pour que sa tienne le temps que je m’en aille
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA O.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre voiture a été endommagée lors de votre visite chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation. Veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution appropriée pour résoudre ce problème : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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très pro
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N.
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Équipe professionnelle, rapide, accueillante, top du top
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Très bon accueil et service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par DAVID V.
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Bon travail
Avis du , suite à une expérience du par YAHYA C.
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Bonne prise en charge et prestation très bonne.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSEE G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS W.
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Super, rapide, disponibles, professionnels
Avis du , suite à une expérience du par JULIE N.
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Le nettoyage du verre cassé dans l'habitacle de la voiture n'est pas assez propre Sinon bon accueil et prise en charge. Concernant les débris il ya des efforts à faire sur l'aspect propreté du rendu véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par . P.
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Une équipe formidable
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Service rapide et efficace!
Avis du , suite à une expérience du par JOANA B.
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Bonjour, je n'ai pas eu le cadeau comme marqué
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Rapidité plus efficacité
Avis du , suite à une expérience du par LASSANA D.
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Tout s’est bien passé de l’appel pour un rendez-vous à l’exécution de la réparation rapide. Personnel sympathique et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G.
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Continuez toujours comme ça
Avis du , suite à une expérience du par . P.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Bon accueil, bonne prise en charge, toutefois je n'ai pas eu l'offre du moment de CARGLASS dont on voit et on entend la publicité à longueur de journée ! si non très bien
Avis du , suite à une expérience du par . L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous avons d'ores et déjà contacté notre Service consommateur afin qu'il puisse revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Service client très réactif. Une équipe très professionnelle et une grande rapidité d'exécution et le tout avec le sourire.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.
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Nickel, personnel aimable efficace et fiable...
Avis du , suite à une expérience du par LEONEL L.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par SAID I.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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tres bon accueil et tres grande efficacite
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Super
Avis du , suite à une expérience du par HAMED B.
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Bien fait
Avis du , suite à une expérience du par . K.
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efficace avec un peu d'attente car il à fallu se rendre sur place et dommage que la pub actuel parle de lavage de voiture non exécuté pour moi et aussi pas de possibilité pour les faire venir à domicile ou sur le lieu de mon travail car leur camion était en panne ! c'est dommage car Carglass est quand même un leader du marché dans sa catégories et des solutions sont à trouvés enfin j'ose l''espéré !
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci de votre commentaire. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Sur certains de nos centres, nous rencontrons une forte affluence sur les interventions à domicile. Nous faisons le maximum pour y répondre favorablement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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ok c'était bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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ponctualité, travail soigné, très bien accueilli.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS H.
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efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Travail bien soigné et rapide .
Avis du , suite à une expérience du par NORA D.
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Rien à dire, tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par . S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Avis affichés par ordre chronologique