Résumé des avis
Carglass Carpentras se distingue par son accueil chaleureux et un service efficace. Les équipes y sont professionnelles, rapides et attentives aux besoins des clients, offrant une prise en charge réactive et des réparations de qualité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass Carpentras se distingue par son accueil chaleureux et un service efficace. Les équipes y sont professionnelles, rapides et attentives aux besoins des clients, offrant une prise en charge réactive et des réparations de qualité.
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Evaluations clients Carglass Carpentras
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bien
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE V.
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Très grand professionnalisme de l'équipe de Carpentras je recomma nde
Avis du , suite à une expérience du par . G.
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Accueil, services et renseignements donnés au top, rien a dire. Réparation correctement effectuée.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G.
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équipe très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil et le technicien m'a expliqué chaque étape de la réparation. Timing respecté.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK P.
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Très bon travail, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par INES J.
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A recommander
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARINA V.
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très très bien selon chéri
Avis du , suite à une expérience du par BOUYER L.
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Très rapide et ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN A.
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Accueil parfait et service également ! À recommander.
Avis du , suite à une expérience du par . G.
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Le travail a été bien realisé par le technicien, contact agréable Le créneau horaire n a pas été respecté(1 heure après). Les explications de la standardiste n étaient pas cohérentes, ses promesses de rappel non tenues.
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE B.
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L accueil a été top et le service idem « Kiki » s est très bien occupé de mon véhicule et m a très bien expliqué le processus Nous recommandons cette entreprise
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Rdv rapide une équipe professionnelle véhicule rendu propre travail bien fait
Avis du , suite à une expérience du par YANN A.
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Accueil de qualité, travail sérieux.le seul hic : loin de toutes commodités .
Avis du , suite à une expérience du par FRANCISCO D.
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Rien a dire tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par . P.
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Équipe accueillante et performante
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE J.
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Très bien et sympa
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
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La prise de rendez vous téléphonique a été efficace et rapide . Le pare brise n'ayant pu être réparé a été finalement remplacé avec recalibrage de la caméra ADAS et repositionnement des différentes vignettes . Une équipe jeune, sympathique et professionnelle. Carglass Carpentras ,merci .
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE C.
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une réponse tout de suite. Le déplacement alors que nous habitons loin.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE N.
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Nous avons regardé un pare brise qui donnait les explications sur le remplacement. Nous nous sommes fait remettre en place sans grâce. Autrement bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE D.
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Accueil tendu, pousse à la consommation et nos souhaits n'ont pas été respectés. A savoir un pare brise de la marque de notre véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par CONTE R.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous avons lu avec attention votre commentaire et sommes navrés de ce sentiment. Lors de toute intervention vitrage nous proposons des diagnostics gratuits de certains équipements, ces derniers peuvent déceler un problème éventuel et vous éviter des ennuis. Aussi, les vitrages que nous posons sont commandés directement auprès des principaux fabricants verriers mondiaux, ils comportent les mêmes caractéristiques que votre vitrage d'origine et sont fabriqués selon la norme européenne 43R*. Nos conseillers restent à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (veuillez préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Bonne journée à vous, Paul Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles * Sauf exception pour un véhicule fabriqué avant l’apparition de cette norme ou importé avec des vitrages d’origine DOT et réceptionné par les Mines.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE J.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous restons bien entendu à votre service. Julie Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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le rendez-vous c'est très bien passé, l'agent d'acceuil à été très sympatique, et le rendez-vous a été relativement rapide.
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Personnel accueillant et serviable. Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LUC P.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARC J.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous restons bien entendu à votre service. Julie Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de MARC JSignalerJe n ai pas reçu mon cadeau...
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Service impeccable, intervenant très pro.
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Respect des délais, travail soigné, accueil très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par . O.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Je le recommandais à tous
Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.
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Bon travail
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC P.
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Travail bien fait
Avis du , suite à une expérience du par . D.
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Personnel efficace et professionnel À recommander
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE W.
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très professionnelle, et la gentillesse en plus. bravo CARGLASS
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon service Personnel sympa et efficace
Avis du , suite à une expérience du par THEO V.
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Personnel très accueillant , efficace . Un jeune technicien très compétent . Rien à redire . Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.
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Super service
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN F.
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garage de Carpentras, très accueillant et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JOHN L.
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accueil parfait professionnalisme parfait. délai respecté Je conseille vivement
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT J.
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tres satisfaits du depannage
Avis du , suite à une expérience du par LYSE /.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est toujours gratifiant de savoir que nos efforts en matière d'accueil et de service sont appréciés. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir le meilleur service possible. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Carglass Carpentras au top. Accueil, prestation et service à la hauteur de l'image que se donne l'entreprise lors de ses campagnes de communication. J'y retournerais sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par ERYNE H.
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Tres pro !
Avis du , suite à une expérience du par . U.
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Entreprise sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.
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Intervention comme prévu.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE R.
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Tout à été parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE K.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN S.
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Équipe trés sympa et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT G.
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Bon accueil, personnel sympa et très efficace. À même fait la pression des pneus sous gonflés de sa propre initiative, service au top !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super accueil !!! Avec le sourire , assez rare de nos jours et réception du véhicule idem 👍
Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait Peut être des sièges plus confortables à l'accueil...
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCHIVE J.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Pour un remplacement de pare-brise sur voiture récente, il faut finalement l'amener chez eux. Une facture très élevée pour laquelle nous avons un montant à payer de notre poche particulièrement élevé. 270€
Avis du , suite à une expérience du par . P.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cette incompréhension mais, concernant la franchise et la TVA, font partie intégrante de votre contrat d'assurance, notre travail auprès des compagnies d'assurances nous permet de ne pas vous demander l'avance des frais sur la totalité de la facture, or, la franchise et la TVA restent à votre charge car vous l'avez convenu avec votre assureur. Nous en sommes sincèrement désolés et nous restons à votre disposition, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Intervention qui s'est très bien déroulée, une bonne prise en charge, rien à redire !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE V.
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Excellent et très agréable tres beau professionnalisme Merci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED A.
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rapidité de prise de RDV, acceuil, qualité réparation
Avis du , suite à une expérience du par . V.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai pris à domicile pour aller avec mes jours de télétravail. Premier jour, nuageux,le gars m'appelle AVANT d'arriver pour me dire que ça va être compliqué. Une fois arrivé, il me dit "si jamais un nuage vient au dessus de la voiture et qu'il pleut c'est pas possible" = on repousse. Deuxième jour, nuageux, on repousse (il y avait quelques gouttes sur le pare brise). Troisième jour, il commence à me dire encore qu'il risque de pleuvoir. Quand je lui dit de laisser tomber, je vais passer par un autre prestataire finalement c'est bon (même temps que les 2 fois précédentes). A la fin de la prestation il insiste très fort pour que je signe les papiers alors que je demande à quoi ils correspondent. Il insiste pour qu'il puisse m'expliquer APRES que j'ai signé ... J'étais en télétravail (et en l'occurrence en réunion) donc pas eu le temps de vérifier, mais il y a un bout de joint qui dépasse d'un côté .... Le monsieur n'était pas désagréable mais j'avais vraiment l'impression soit de l'embêter soit qu'il n'avait pas envie, toujours est-il que ça a pris 3 jours à rester chez moi pour un changement de pare-brise !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons combien il peut être frustrant de rencontrer des complications lors de vos rendez-vous, et nous sommes désolés d'apprendre que cela a affecté votre télétravail. Votre feedback est précieux et sera pris en compte pour améliorer notre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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RDV ultra rapide et prise en charge en moins de 30 min.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R.
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Un service à la hauteur de l’enseigne
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par LUKAS L.
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Je n’ai pas apprécié que Carglass n’informe pas ses clients que si votre assurance n’agrée pas cette société, vous êtes obligé de faire l’avance de l’intégralité de la facture puis de vous faire rembourser par votre assurance. Je n’ai pas du tout apprécié que l’avis que j’ai déposé suite à l’intervention ait été refusé sous prétexte qu’il est défavorable à Carglass. Bref, je ne trouve pas cette enseigne professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par CHAHIRA J.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Personnel au top et très agréable Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NADIA H.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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très bon service merci
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Travail bien effectué
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par DORIAN I.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Très bien, on a pu me donner un rdv d'urgence. et le service au top
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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C’est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par BALIGH A.
Réponse de carglass.frSignalerMerci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est bien passée. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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ras
Avis du , suite à une expérience du par . Z.
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Rendez vous facile à partir du site internet, rendez vous confirmé, j'ai contacté la plate-forme pour m'assurer que tout était en ordre. Au rendez vous, ponctualité, le sourire, travail réalisé dans le temps présenté, café offert (je restais sur place dans l'attente des travaux), contrôles, garantie expliqués. Bon rendu du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE V.
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Accueil parfait Heure de rdv respectée Travail très bien fait Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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Intervention manque de nettoyage, non remise en place du support pour le télé péage ce qui n’est pas grave en soit, mais qui fait baisser la note de l’intervention.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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je suis très déçu de ce centre carglass, mes gicleur de pare brise n'ont pas étais retrancher il m'a fallu remonter ma bais de pare-brise pour les retranché, de plus il me manquait la moitié des agraphes plastiques que te m'a bais de pare-brise . Je déconseille fortement ce centre carglass.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Service parfait!
Avis du , suite à une expérience du par . W.
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Merci beaucoup , très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY F.
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Parfait, rapide, sympa et consciencieux.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R.
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Convivialité et professionnalisme ! Merci équipe de Carpentras.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Agents humains, très bon relationnel. Administration simple
Avis du , suite à une expérience du par OPHELIE B.
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La plage horaire est trop grande 🙈
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Service impeccable ! Mais les cadeaux sont à revoir !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions de votre retour et nous le prenons d'ores et déjà en compte afin d'améliorer nos services. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Prestations rapide et correct mais moins bien que dans la publicité ( aspirateur et petit cadeau ) mais je comprends que tout cela a un prix 👍
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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c'est moyen pour le pare brise c'est parfait, mais pas d'aspirateur passé dans la voiture, le badge télépéage n'a pas été recollé et le cadeau (abonnement Vinci) ne marche pas !
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Rendez vous à l heure et bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par . D.
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je referais appel à l'équipe carglass de Carpentras.
Avis du , suite à une expérience du par ABB EL MALIK N.
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Accueil parfait. Respect du temps de réparation.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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Merci !
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P.
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efficacité, rapidité, resultat impeccable. Bravo Carglass Carpentras
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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service OK seul hic on ne m'a pas prevenu des cicatrices et j'ai compris cela en retournant montrer mon pare brise. Les impacts sont visibles encore mais c'est comme ca! parfois on ne voit plus rien??
Avis du , suite à une expérience du par ROLLAND L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE B.
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Très efficace intervention pour changer mon pare-brise. quand j'ai laissé mon véhicule la personne qui l'a pris en charge pour le changer était vraiment très aimable, le monsieur m'a bien tout expliqué. Très ponctuel pour récupérer ma voiture, il a était très sympathique ! J'étais un peu inquiète car j'avais encore beaucoup de route à faire, mais tout s'est très bien passé ! Merci encore à cet employé de chez CARGLASS CARPENTRAS (84200). Je recommande vraiment cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE I.
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Sympa. Rdv rapidement Réparation en 2h. Simple
Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.
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excellent accueil et service
Avis du , suite à une expérience du par YVES C.
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Très bien, RAS
Avis du , suite à une expérience du par . P.
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Je ne suis pas satisfait, j’ai du envoyer ma fille car je n’avais pas la possibilité d’être au rendez-vous, l’intervention dure 2 heures, soit disant le filtre à air/ pollen devait être changé, 70€, elle s’est senti obligé d’accepter. Je devais recevoir le code promo pour commander le fameux aspirateur de chez Norauto offert, j’attends toujours, je suis pourtant allé voir Norauto et j’ai téléphoné à Carglass.,ces derniers m’avait dit que je recevrai le code sous 10 jours, 24 maximum, là ça fait 1mois. Je suis super déçu.
Avis du , suite à une expérience du par LUC L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés de ce désagrément. Nous avons ouvert une demande auprès de notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Rapide, efficace. Merci
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.
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Nickel!
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Carglass Carpentras. Personne très sympa et agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE W.
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Bon accueil, ponctualité, efficacité, véhicule rendu propre, possibilité d’attendre sur place, proposition d’un café Mes essuies glaces remplacés à ma demande Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.
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top top top !!
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
Avis affichés par ordre chronologique