Résumé des avis
Carglass Carpentras se distingue par son accueil chaleureux et un service rapide et professionnel. Les clients apprécient la compétence de l'équipe et la qualité des prestations.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass Carpentras se distingue par son accueil chaleureux et un service rapide et professionnel. Les clients apprécient la compétence de l'équipe et la qualité des prestations.
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Évaluations clients Carglass Carpentras
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Très bon accueil, les agents sont courtois et respectueux, bon travail effectué !
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Professionnels
Avis du , suite à une expérience du par . W.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Excellent travail et rapide
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D.
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Pro et gentil
Avis du , suite à une expérience du par JASON S.
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Rapide, de qualité, service attentionné et locaux très propre, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par . L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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c etait parfait et pro , merci a l intervenant .
Avis du , suite à une expérience du par HERVE G.
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Accueil
Avis du , suite à une expérience du par B J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Je n’ai pas eu mon cadeau! Le gonfleur osram… Ils étaient en rupture… Cela m’était arrivé il y a quelques années Je ne reviendrai plus
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL E.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre offre promotionnelle. Nous avons d'ores et déjà contacté notre Service consommateur et une requête a été ouverte afin qu'il puisse revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Aucun problème pour la prestation mais, quand carglass annonce qu'il offre un gonfleur au client mais moi ce n'est pas mon cas, pas de gonfleur je me pose la question Publicité mensongère ou pas ???? je voudrai bien avoir une réponse.
Avis du , suite à une expérience du par MARIO H.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la prestation ait été à la hauteur de vos attentes. Concernant l'offre de gonfleur, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation, afin d'éclaircir cette situation. Nous restons à votre disposition. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par TAREK A.
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Très réactif et réparation très bien et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R.
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Service rapide et efficace, prise de rdv facile, accueil sympathique, et les cadeaux sont un petit plus appréciable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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RAS conforme à l'attente
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Très bon accueil de barbe rousse et Joël Conseil et service au top!
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE N.
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Très pro et réparation du pare-brise au top !
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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818€ pour une lunette arrière facturée à ma compagnie d’assurances, alors qu’elle vaut 288€, le groupe BELRON à des beaux jours devant lui. Quant à nous assurés l’ont s’étonnent de payer de plus en plus cher nos assurances. Le cadeau CARGLASS qui est payé par les clients au vue de la surtarification ne m’a même pas étè accordé car la lunette arrière n’est pas un pare-brise. CARGLASS va bientôt vous vendre des essuies-glaces et d’autres produits. Très cher remplacement de bris de glace…
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL K.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre frustration concernant le coût du remplacement de votre lunette arrière et nous sommes désolés de cette situation. Les tarifs pratiqués incluent divers facteurs, mais nous nous efforçons de rester compétitifs tout en garantissant la qualité de notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter de votre expérience. Cordialement. Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Travail soigné acceuil sympathique c est top
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Bon service client
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES R.
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Super! Le technician etais professional est genial.
Avis du , suite à une expérience du par HARRY P.
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Prise de rendez vous accepté mais le dossier n'était pas à jour donc report du rendez vous d'où aller retour pour rien et perte de temps Accueil très hautain. Très intéressé de me vendre des prestations complémentaires alors que la voiture a moins de 6 mois d'âge Si je n'avais pas réclamé le "cadeau" : boite à outils gadget, je ne l'aurai pas eu Le résultat de la réparation, impact de quelques millimètres est très visible. Heureusement il se situe en bas sur le coté. A ne pas faire s'il se positionne au centre car vous l'aurez en permanence dans votre vision en conduisant
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons en compte vos commentaires concernant l'accueil et la qualité de la réparation. N'hésitez pas à nous contacter directement via notre service consommateurs au pour que nous puissions en discuter davantage . https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (veuillez préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Cordialement. L’équipe carglass.fr
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rapidité d'intervention , compétences.
Avis du , suite à une expérience du par BARRE F.
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accueil trés agréable, service rapide
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par F E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Excellent accueil, exactitude du rendez-vous pour une prestation de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
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Tout c'est parfaitement passé!!
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.
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Très bonne intervention et équipe de Carpentras très sympa 👍
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE V.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE V.
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Très grand professionnalisme de l'équipe de Carpentras je recomma nde
Avis du , suite à une expérience du par . G.
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Accueil, services et renseignements donnés au top, rien a dire. Réparation correctement effectuée.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G.
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équipe très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par E B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil et le technicien m'a expliqué chaque étape de la réparation. Timing respecté.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK P.
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Très bon travail, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par INES J.
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A recommander
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARINA V.
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très très bien selon chéri
Avis du , suite à une expérience du par BOUYER L.
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Très rapide et ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN A.
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Accueil parfait et service également ! À recommander.
Avis du , suite à une expérience du par . G.
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Le travail a été bien realisé par le technicien, contact agréable Le créneau horaire n a pas été respecté(1 heure après). Les explications de la standardiste n étaient pas cohérentes, ses promesses de rappel non tenues.
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE B.
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L accueil a été top et le service idem « Kiki » s est très bien occupé de mon véhicule et m a très bien expliqué le processus Nous recommandons cette entreprise
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Rdv rapide une équipe professionnelle véhicule rendu propre travail bien fait
Avis du , suite à une expérience du par YANN A.
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Accueil de qualité, travail sérieux.le seul hic : loin de toutes commodités .
Avis du , suite à une expérience du par FRANCISCO D.
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Rien a dire tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par . P.
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Équipe accueillante et performante
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE J.
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Très bien et sympa
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
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La prise de rendez vous téléphonique a été efficace et rapide . Le pare brise n'ayant pu être réparé a été finalement remplacé avec recalibrage de la caméra ADAS et repositionnement des différentes vignettes . Une équipe jeune, sympathique et professionnelle. Carglass Carpentras ,merci .
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE C.
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une réponse tout de suite. Le déplacement alors que nous habitons loin.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE N.
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Nous avons regardé un pare brise qui donnait les explications sur le remplacement. Nous nous sommes fait remettre en place sans grâce. Autrement bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE D.
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Accueil tendu, pousse à la consommation et nos souhaits n'ont pas été respectés. A savoir un pare brise de la marque de notre véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par CONTE R.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous avons lu avec attention votre commentaire et sommes navrés de ce sentiment. Lors de toute intervention vitrage nous proposons des diagnostics gratuits de certains équipements, ces derniers peuvent déceler un problème éventuel et vous éviter des ennuis. Aussi, les vitrages que nous posons sont commandés directement auprès des principaux fabricants verriers mondiaux, ils comportent les mêmes caractéristiques que votre vitrage d'origine et sont fabriqués selon la norme européenne 43R*. Nos conseillers restent à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (veuillez préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Bonne journée à vous, Paul Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles * Sauf exception pour un véhicule fabriqué avant l’apparition de cette norme ou importé avec des vitrages d’origine DOT et réceptionné par les Mines.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE J.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous restons bien entendu à votre service. Julie Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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le rendez-vous c'est très bien passé, l'agent d'acceuil à été très sympatique, et le rendez-vous a été relativement rapide.
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Personnel accueillant et serviable. Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LUC P.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARC J.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous restons bien entendu à votre service. Julie Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de MARC J.SignalerJe n ai pas reçu mon cadeau...
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Service impeccable, intervenant très pro.
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Respect des délais, travail soigné, accueil très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par . O.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Je le recommandais à tous
Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.
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Bon travail
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC P.
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Travail bien fait
Avis du , suite à une expérience du par . D.
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Personnel efficace et professionnel À recommander
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE W.
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très professionnelle, et la gentillesse en plus. bravo CARGLASS
Avis du , suite à une expérience du par . C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon service Personnel sympa et efficace
Avis du , suite à une expérience du par THEO V.
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Personnel très accueillant , efficace . Un jeune technicien très compétent . Rien à redire . Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.
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Super service
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN F.
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garage de Carpentras, très accueillant et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JOHN L.
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accueil parfait professionnalisme parfait. délai respecté Je conseille vivement
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT J.
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tres satisfaits du depannage
Avis du , suite à une expérience du par LYSE /.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est toujours gratifiant de savoir que nos efforts en matière d'accueil et de service sont appréciés. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir le meilleur service possible. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Carglass Carpentras au top. Accueil, prestation et service à la hauteur de l'image que se donne l'entreprise lors de ses campagnes de communication. J'y retournerais sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par ERYNE H.
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Tres pro !
Avis du , suite à une expérience du par . U.
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Entreprise sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.
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Intervention comme prévu.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE R.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN S.
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Tout à été parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE K.
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Équipe trés sympa et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT G.
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Bon accueil, personnel sympa et très efficace. À même fait la pression des pneus sous gonflés de sa propre initiative, service au top !
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super accueil !!! Avec le sourire , assez rare de nos jours et réception du véhicule idem 👍
Avis du , suite à une expérience du par J A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait Peut être des sièges plus confortables à l'accueil...
Avis du , suite à une expérience du par G M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par F P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCHIVE J.
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Pour un remplacement de pare-brise sur voiture récente, il faut finalement l'amener chez eux. Une facture très élevée pour laquelle nous avons un montant à payer de notre poche particulièrement élevé. 270€
Avis du , suite à une expérience du par . P.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cette incompréhension mais, concernant la franchise et la TVA, font partie intégrante de votre contrat d'assurance, notre travail auprès des compagnies d'assurances nous permet de ne pas vous demander l'avance des frais sur la totalité de la facture, or, la franchise et la TVA restent à votre charge car vous l'avez convenu avec votre assureur. Nous en sommes sincèrement désolés et nous restons à votre disposition, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Intervention qui s'est très bien déroulée, une bonne prise en charge, rien à redire !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE V.
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Excellent et très agréable tres beau professionnalisme Merci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED A.
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rapidité de prise de RDV, acceuil, qualité réparation
Avis du , suite à une expérience du par . V.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par D M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai pris à domicile pour aller avec mes jours de télétravail. Premier jour, nuageux,le gars m'appelle AVANT d'arriver pour me dire que ça va être compliqué. Une fois arrivé, il me dit "si jamais un nuage vient au dessus de la voiture et qu'il pleut c'est pas possible" = on repousse. Deuxième jour, nuageux, on repousse (il y avait quelques gouttes sur le pare brise). Troisième jour, il commence à me dire encore qu'il risque de pleuvoir. Quand je lui dit de laisser tomber, je vais passer par un autre prestataire finalement c'est bon (même temps que les 2 fois précédentes). A la fin de la prestation il insiste très fort pour que je signe les papiers alors que je demande à quoi ils correspondent. Il insiste pour qu'il puisse m'expliquer APRES que j'ai signé ... J'étais en télétravail (et en l'occurrence en réunion) donc pas eu le temps de vérifier, mais il y a un bout de joint qui dépasse d'un côté .... Le monsieur n'était pas désagréable mais j'avais vraiment l'impression soit de l'embêter soit qu'il n'avait pas envie, toujours est-il que ça a pris 3 jours à rester chez moi pour un changement de pare-brise !
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons combien il peut être frustrant de rencontrer des complications lors de vos rendez-vous, et nous sommes désolés d'apprendre que cela a affecté votre télétravail. Votre feedback est précieux et sera pris en compte pour améliorer notre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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RDV ultra rapide et prise en charge en moins de 30 min.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R.
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Un service à la hauteur de l’enseigne
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par L S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par LUKAS L.
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Je n’ai pas apprécié que Carglass n’informe pas ses clients que si votre assurance n’agrée pas cette société, vous êtes obligé de faire l’avance de l’intégralité de la facture puis de vous faire rembourser par votre assurance. Je n’ai pas du tout apprécié que l’avis que j’ai déposé suite à l’intervention ait été refusé sous prétexte qu’il est défavorable à Carglass. Bref, je ne trouve pas cette enseigne professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par CHAHIRA J.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Personnel au top et très agréable Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NADIA H.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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très bon service merci
Avis du , suite à une expérience du par . B.
Avis affichés par ordre chronologique