Résumé des avis
Carglass Bergerac est salué pour son excellent accueil, son efficacité et la qualité de son travail, offrant une expérience très satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass Bergerac est salué pour son excellent accueil, son efficacité et la qualité de son travail, offrant une expérience très satisfaisante.
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Évaluations clients Carglass Bergerac
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malheureusement pas de cadeaux au mois de decembre
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
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Franchement rien à dire véhicule rendu propre après l’intervention
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Techniciens très sérieux . Merci
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Parfait 👌
Avis du , suite à une expérience du par R M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience parfaite avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer d'améliorer notre qualité. Bien à vous, Fatima Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Manque de personnel trop d attente et de bêtises faites
Avis du , suite à une expérience du par LISA A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes en raison d'attentes prolongées et d'erreurs. Votre retour est précieux. N'hésitez pas à contacter notre service consommateurs qui pourra vous accompagner dans vos démarches : https://www.carglass.fr contactez nous par email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Bien cordialement. Bonne journée, Emeline de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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TB bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par . R.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCK B.
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Très bon accueil, service impeccable! Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par . P.
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Super travail et un accueil à bergerac au top je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MOULINIER D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience à Bergerac et que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe carglass
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Accueillant très sympathique super gentil
Avis du , suite à une expérience du par BETTY C.
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Très pro. Le véhicule m'a été rendu avec l'intérieur nickel.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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Très bon accueil et très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par JULIE W.
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accueil agréable. Travail sérieux
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
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Professionnel efficace rapide
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
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Efficace, respect du temps, facilité.
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE D.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM F.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.
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Tout comme la publicité 😜
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.
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Professionnel de l'accueil à la pose. Merci
Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.
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très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par BORDAS D.
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100/100 satisfait, efficaces, et sympats
Avis du , suite à une expérience du par GENERMONT_BERNARD G.
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La personne qui s'est occupé de ma voiture a fait tant que son possible pour être rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE V.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.
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Prise de rendez-vous en ligne, horaire respecté accueil agréable et travail soigné (parebrise nettoyé ainsi que l'habitacle). Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par LUC C.
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l'agent est en permanence interrompu par des clients par manque de personnel administratif,
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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Nous sommes très contents du site de Bergerac ; par contre nous avons été déçu du site de Chambéry qui n'a pas voulu prendre en charge notre véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
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Excellente prise en charge, et rapide
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G.
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Excellents accueil et prestation .Merci
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA N.
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Ponctuels, réparation rapide, réactifs, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par TALON P.
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service,qualité,amabilité et ponctualité
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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très bon accueil, bon travail, très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G.
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Un service parfait avec un rendez-vous pris très vite... Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par H M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN M.
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Très bon accueil et travaux faits en 2h au lieu de 3h prévues.
Avis du , suite à une expérience du par . I.
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très réactif et très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Technicien très pro merci pour la qualité de votre service à domicile !
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D.
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Bien , peut mieux faire.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK T.
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l'intervention s'est parfaitement bien déroulée , je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par 24 S.
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👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Enjoliveur de rétroviseur cassé, recollé à la colle à pare-brise, détecteur de pluie ne fonctionne pas , mauvais réglage des essuies glace. L'un touche le montant gauche de la carrosserie, l'autre se positionne mal lorsqu'il est à l'arrêt.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre commentaire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Paul Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LOAN L.
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rdv en ligne pas intuitif du tout. j'etais sur bergerac, le site m avait pris rdv a périgueux. quand je m en suis rendu compte, il était compliqué de modifier ce rdv en ligne. je suis allé a Carglass a bergerac, et sur place ils ont réussi a annuler ce rdv de perigeux et me trouver un créneau dans l heure suivante pour la reparation de mon vehicule. j'avais droit a un aspirateur de voiture en cadeau. j'attends toujours le mail, pour retirer mon cadeau chez norauto....Je n ai jamais reçu le mail! pas de cadeau comme annoncé alors que mes esuies glace auraient eu besoin d etre changé. pourquoi je n ai pas pu en beneficié tout de suite.
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE J.
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déçu par la manque de réaction de cette société qui n'ai pas capable de corriger ses erreurs - une facture pour une gonfleur non fourni etque je ne voulais pas alors qu'on me promettait un aspirateur - malgré plusieurs relances y compris au siège aucune réaction - les autres compagnies doivent faire aussi bien heureusement que ces non réponses ne portent pas atteinte au pare-brise - je pose pas imaginer ce que serait une fuite à ce niveau - à qui s'adresser? qui répondrait d'autant plus après avoir appelé le central? tout ça est du marketing rien de plus
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Chez Carglass®, nous nous efforçons de répondre rapidement à toutes les demandes. Nous allons analyser la situation pour comprendre ce qui s’est passé et améliorer nos processus afin que cela ne se reproduise pas. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions avoir l’occasion de corriger cette situation. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous contacter directement au 0800 515 505 (appel gratuit) pour que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais. Paul Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de gerard D.SignalerAu lieur de me répondre d'appeler un autre numéro pourquoi vous ne résolvez pas le problème vous même ça serait du vrai service client. j'ai appelé 4 fois l'agence de Bergerac au moins j'ai appelé une fois le central Carglass je viens d'envoyer un mail suivant le conseil d'une Elise de l'agaence de Bergerac qui répondaitt à son enquête de satisfaction.. Est ce ça un service client !!! au lieu de répondre une énième fois résoluez le problème
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Très professionnel, travail soigné et impeccable, personnel agréable Je recommande sans hésiter
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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Super ! Le monsieur qui c’est occupe de mon impact était très aimable et accueillant je recommande leurs services.
Avis du , suite à une expérience du par CELIA F.
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Très bien et accueil chaleureux, merci
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER T.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile
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Equipe au top
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile
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10 jours de délais, Rdv annulé 15min avant l’intervention, pas de rappel pour prendre un nouveau rendez-vous, j’ai moi-même du rappeler pour le faire, à nouveau 10jours de délais. 3 semaine en tout pour faire changer une vitre, aucun geste commercial pour le désagrément. Au top
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignaler"Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. N'oubliez pas de préciser votre numéro de plaque d'immatriculation. Nous restons à votre écoute, Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise"
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Tres bon accueil, commerciale et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL LAWRENCE B.
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Très bon service et personnel au petit soin.
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnels compétents et sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par . P.
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Pas facile d'y prendre rendez vous Obligée d'y revenir pour faire refaire une intervention mal réalisée
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la prise de rendez-vous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que l'intervention initiale n'a pas été satisfaisante. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir. Bien à vous, Fatima de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Rendez-vous facile à prendre et opérateur professionnel (explication, exécution et nettoyage du véhicule).
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.
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Horaire respecté Personnel efficace
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
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Très professionnel et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC L.
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TB, rapide et propre !
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER T.
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problème de camera (depuis le remplacement du pare brise plus de signalement des radars et des passages à niveaux ainsi que des obstacles sur la route)
Avis du , suite à une expérience du par MARC A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le remplacement de votre pare-brise a eu un impact sur le fonctionnement de la caméra de votre véhicule. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. Cordialement, Julie de Carglass
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Technicien très sympa, souriant, très agréable Domage pour l installation des essuis glace il faudra que j aille à Carglass à Marsac
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE B.
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Très bon accueil, très rapide tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE F.
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SERVICE EFFICACE, PONCTUEL.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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Très bon service et excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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Excellent accueil et travail du professionnel qui est intervenue sir ma voiture
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA C.
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Très professionnel travail propre et rapide c’est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.
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Très bien je recommande très gentil
Avis du , suite à une expérience du par CINDY L.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par WAGNER T.
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J'ai été ravi de l'efficacité au téléphone. Le travail est très soigné. Ma mégane réparée en une semaine.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT H.
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Equipe très professionnelle et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY B.
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Accueil très bien, bien informé, travail fait dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.
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Travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R.
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Bonjour super qualité de boulot très accueillant je le recommande fortement le Centre de bergerac
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B.
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très bon accueil , très satisfait de la réparation, facilité pour prise de rendez-vous, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par NADINE S.
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Bon accueil, rapidité d’action et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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very good and friendly service
Avis du , suite à une expérience du par GARRY J.
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bon travail
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Service et acceuil parfait.
Avis du , suite à une expérience du par TJERK S.
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Lamentable Pour prendre rendez-vous il faut passer 30 mn au téléphone pour insister car d'emblée il n'y a pas de place... A la télé ils disent qu'ils se déplacent....pour moi c'était impossible....ils parlent de cadeau offert...je n'en ai pas eu mais ils ont passé plein de temps à essayer de me vendre quelque chose... essuie glace avant alors que je les avais changé 3 semaines avant diagnostic batterie.... désinfection de l'habitacle... nettoyage du filtre de la clim...bref je me suis sentie pressurisée donc je n'ai rien pris...je regrette d'y avoir été
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci de votre commentaire. La promotion en cours est valable uniquement pour une intervention pare-brise (réparation d'impact ou remplacement de ce vitrage) et ne s'applique pas aux autres interventions vitrage (remplacement de glace latérale, lunette arrière, toit panoramique, optiques de phares, etc.) comme il est indiqué dans nos publicités et supports en ligne et en centre. Nous sommes désolés si ce n'était pas clair pour vous. Nous vous souhaitons une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Rdv et intervention rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.
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Une equipe de bergerac qui se démène ! Une note particulière à une personne qui nous a reçu avec bienveillance et professionnalisme. merci
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT O.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ADRIAN H.
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Très bon accueil, véhicule pris a l'heure (par rapport a la prise de RDV) fait en 1h. Rien a dire parfait....
Avis du , suite à une expérience du par . S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Prise de rendez vous via internet facile. Très bon accueil sur place avec un descriptif de l'intervention complet. Remise du véhicule à l'heure et explication des diagnostics complémentaires effectué.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Prise de RDV rapide - très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par . W.
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Réactif et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JOUAULT_ALAIN J.
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Voiture rendu salle et cache plastiques mal remontée
Avis du , suite à une expérience du par B V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Equipe efficace et très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
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Je vous ai déjà répondu depuis plus de 8 jours
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
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Beaucoup de professionnalisme, de ponctualité et de discrétion
Avis du , suite à une expérience du par VEYSSIERE A.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Personnel à l'écoute .Arrivée à l'ouverture j'ai pu avoir un rendez-vous entre midi et deux merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.
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Efficient
Avis du , suite à une expérience du par BRITTON B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Rapidité efficacité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Avis affichés par ordre chronologique