Avis clients de Carglass Paris 16Eme

Evaluations clients Carglass Paris 16Eme

• 5 / 5

  

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  très bon service

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par OLIVIER C.

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par SOPHIE C.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile

• 5 / 5

  

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  Très bonne

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par MARIE-LAURE C.

• 1 / 5

  

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  Ils ont détériores mon rétroviseur que les techniciens ont fixes sommairement en cachant la misère. Je m’en suis rendue compte quelques jours apres quand il m’est tombe dessus. Depuis il pend sur un fil! Aucune reponse a mon mail!! Je ne recommande pas.

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par . U.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre voiture a été endommagée lors de votre visite chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation. Veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution appropriée pour résoudre ce problème : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

• 4 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par BERNARD O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Excellente réception, je recommande.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par FLORENCE M.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et intervention rapide

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par . M.

• 2 / 5

  

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  Rdv à domicile Impact aggravé nécessitant une intervention en centre Ce centre devait me rappeler mais toujours rien !

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par . N.

• 5 / 5

  

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  RdV facile prendre sur internet, Accueil conviviale et explications claires et complètes et le timing de l'intervention est parfaitement respecté. En plus pas d'avance à faire s'ils n'ont pas de relation privilégiée avec l'assureur.

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par FRANCOIS GUY B.

• 5 / 5

  

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  Accueil très bien, le monsieur était très gentil et m’a bien expliqué. Nettoyage des tapis! Merci encore.

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par MARIE L.

• 5 / 5

  

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  Super intervention, ponctuel et professionnel.

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par ANTOINE J.

• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par . C.

• 5 / 5

  

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  très bon accueil , rapidité et éfficacité

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par . C.

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation.

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par . A.

• 5 / 5

  

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  Dans le cadre d’une réparation du pare-brise suite à un impact, de la prise du RDV jusqu’à la restitution du véhicule, l’ensemble du personnel est soucieux d’assurer une excellente prestation et attentive à la prise en charge du client, fluide, rapide et sympathique.

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par THIERRY P.

• 3 / 5

  

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  Réparation visible

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par . F.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile

• 4 / 5

  

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  Pas de doute, c'était "bien". Merci.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par MARIA DOLORES G.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par CORINNE C.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

• 2 / 5

  

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  J’arrive a 7h55 au lieu de 8h00 et on me fait signe que ce n'est pas l’heure. Donc accueil 0...ensuite on essaie de vous vendre absolument un traitement ou des essuis glaces, ce n'est pas très agréable.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par CAMILLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés si vous avez eu l’impression de subir une vente forcée. Cela ne reflète absolument pas les valeurs de Carglass®, qui sont basées sur l’écoute, le respect et la satisfaction de nos clients. Nos diagnostics de la batterie, du filtre d'habitacle et des balais d'essuie-glaces sont gratuits et ont été conçus pour vous rendre service. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer, et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par . A.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par MARC-LAURENT L.

• 3 / 5

  

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  intervenant agréable et compétant mais accès au site déplorable. je suis arrivée en avance dans un parking sombre et désert. Personne pour me renseigner si ce n'est une voix dans un micro sans interlocuteur visible. Devant me rendre chez ma mère 98 ans qui m'attendait pour déjeuner, j'ai du laisser ma voiture avec les clefs sur le contact alors qu'elle était chargée de marchandises.De plus beaucoup de mal pour sortir à pieds et revenir pour l'heure prévue. Au téléphone j'avais rendez vous à 14h et le message du portable m'indiquait de 13h à 18h, c'est pourquoi je suis venue plus tôt.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par GABRIELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour sur notre prestation. Nous prenons bien note de votre commentaire sur la situation de notre centre et le remontons aux services en charge du développement de notre réseau. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

• 2 / 5

  

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  pas d accord avec la macif trop cher

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par EUGÈNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  ​Bonjour, nous revenons vers vous dans le cadre de votre remontée. Carglass® est un acteur qui se positionne sur le marché en termes de rapport qualité prix. Nous posons les vitrages avec les mêmes caractéristiques que ceux d'origine, commandés directement auprès des plus grands verriers dans le monde. Conçus dans le respect des normes des équipementiers d’origine, ces vitrages de remplacement sont de même qualité que les vitres initialement posées par le constructeur automobile. Aussi, Carglass® a établi son barème de prix indépendamment de celui des constructeurs automobiles afin de pouvoir offrir à tous ses clients un service différent de ceux de ses concurrents. En effet, depuis plus de 30 ans, Carglass® met son expertise au service de ses clients afin de vous offrir le meilleur en termes de service, de qualité, de réactivité, d’innovation et de proximité. Nous espérons avoir répondu à vos interrogations, et vous confirmons la clôture de votre dossier. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par . F.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et prestation rapide

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par . M.

• 5 / 5

  

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  Service au top. Merci

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par DAVID D.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, excellent service.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par ETIENNE C.

• 3 / 5

  

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  Personnel très accueillant et sympathique, mais malgré cela suite au remplacement du pare brise je ne suis pas satisfait car j'ai un voyant allumé suite à un mauvais calibrage de ma caméra qui permet le pilote automatique. Je n'ai pas encore eu le temps de les rappeler pour le signaler. Cordialement

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par MIHAJLO S.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navrés pour cette expérience décevante. En tant que spécialiste du vitrage automobile, Carglass® se doit de rester à la pointe de la technologie dans son domaine. C'est pour cette raison que, dès 2015, nous avons commencé à équiper nos centres pour le recalibrage des caméras embarquées sur les différentes marques de véhicules équipées d'un système d'aide à la conduite (ADAS). Même si aujourd'hui 99 % des modèles de véhicules peuvent être recalibrés chez nous (dans 225 de nos centres), le recalibrage de la caméra de votre véhicule n'a pas pu être effectué à la hauteur de nos exigences. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur au 0800 515 505 afin que l'on puisse trouver une solution et rectifier au plus vite à cette situation. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

• 1 / 5

  

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  Je n’ai rencontré aucun problème avec le pare-brise remplacé. En revanche, avant l’intervention, Carglass m’a fourni un devis indiquant une prise en charge à 100 % par mon assurance (soit un reste à charge de 0 €), et ce après m’avoir demandé mes informations d’assurance. Or, le remboursement de mon assurance s’avère inférieur de 358 € au montant facturé par Carglass. Lorsque j’ai contacté le service consommateur, celui-ci m’a répondu avec courtoisie, mais s’est contenté de me renvoyer vers mon assurance avant de clôturer immédiatement ma réclamation. Pourtant, aussi bien l’agent au téléphone que celui en concession m’avaient affirmé, sans la moindre réserve, que l’assurance couvrirait l’intégralité des frais. Je tiens à souligner que Carglass ne m’a jamais conseillé de contacter mon assurance en amont. Avec le recul, je comprends pourquoi : mon assurance recommande de passer par un réparateur agréé, ce qui leur aurait fait perdre la vente. Je considère avoir été manipulé par Carglass et j’en suis très mécontent.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par PHILIPPE T.

  Réponse de carglass.fr

  

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  ​Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur la prise en charge de notre intervention par votre assurance, et notamment les frais que vous avez réglés sur place. Chaque compagnie d’assurance fixe ses conditions de remboursement pour les réparations automobile. Une franchise ou un plafond de garantie peut être prévu dans votre contrat. Notre service consommateurs reste à votre écoute à l'adresse suivante : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

  Réponse de PHILIPPE T

  

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  Mon contrat MAIF est sans franchise pour les pare-brises. La limitation ne vient pas d'une franchise mais d'un plafond lié au "cout moyen constaté" pour ce pare-brise pour cette voiture. Comme indiqué dans mon avis, le service consommateur n'a été d'aucune aide hormis de me conseiller d'appeler la MAIF. Lorsque Carglass écrit sur le devis "reste à charge pour le client 0,00€" Carglass s'engage, et doit assumer cet engagement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, super service, je recommande !

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par . E.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bonne prestation

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par JEAN PIERRE F.

• 5 / 5

  

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  Efficacité, ponctualité, rapidité et convivialité du technicien.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par . U.

• 5 / 5

  

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  Excellent très satisfait

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par JEAN PIERRE H.

• 5 / 5

  

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  très bonne prestation Merci

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par PASCAL C.

• 5 / 5

  

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  Super service

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par . S.

• 1 / 5

  

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  Carglass précise s'occuper des démarches administratives avec la compagnie d'assurance et remet un ordre de réparation et une facture sur lesquels il est mentionné un restant à charge du client à 0€. A aucun moment Carglass informe qu'il peut y avoir un reste à charge pour le client. C'est ce qui nous est arrivé. Carglass a facturé un pare-brise pour un véhicule ancien n'ayant aucune des nouvelles technologies pour un montant de 2 125€. A réception de la facture, notre assurance nous a remboursé sur un prix de marché pour ce type de pare-brise, soit 1 288€. Nous avons dû régler la différence à Carglass, soit plus de 800€. Les prix excessifs et hors marché de Carglass ne peuvent plus être supportés sans limite par les assurances car ces coûts élevés se répercutent fatalement sur les primes d'assurance. Nous reprochons le défaut d'information de Carglass qui nous a valu de payer un reste à charge important de plus de 800€ (ce n'est pas une petite somme) sans jamais nous avoir prévenu. Très mauvaise expérience avec Carglass en qui nous avions à priori confiance mais chez qui nous ne retournerons jamais. A FUIR.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par ANNE G.

  Réponse de carglass.fr

  

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  ​Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur la prise en charge de notre intervention par votre assurance, et notamment les frais que vous avez réglés sur place. Chaque compagnie d’assurance fixe ses conditions de remboursement pour les réparations automobile. Une franchise ou un plafond de garantie peut être prévu dans votre contrat. Notre service consommateurs reste à votre écoute à l'adresse suivante : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

  Réponse de ANNE G

  

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  Alors pourquoi indiquez un reste à charge du client à 0€ sur les documents remis, si vous ne savez pas ? Ca trompe le client. Nous avons contacté le service consommateurs qui n'a apporté aucune solution. Il serait temps d'arrêter de faire du chiffre sur le dos des assurances et par conséquent cela se répercute sur les primes des assurés !

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par ARVELLE D.

• 5 / 5

  

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  SERVICES TRES SATISFAISANT, TRES BON ACCEUIL

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par . I.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

  Réponse de . I

  

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  Bonjour Madame, ne me remercier pas cela est uniquement le fruit de vos efforts. Trés satisfaisant. Cdt Mourad

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais, Carglass cassé tout, Carglass s en fout, une très mauvaise expérience, on vient pour changer un pare brise et on repart avec essieu essuie glace cassé, service relation client nul et de mauvaise foie, nous laisse dans la panade et rechigne pour nous payer la réparation, je déconseille Carglass, je n irai plus ,

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par STEPHANE N.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

  Réponse de STEPHANE N

  

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  Vous ne pouvez plus rien améliorer , je suis sans voiture depuis 15 jours à cause de vous. C est une honte. Quoique bb ous fassiez, je ne mettrais plus mes 3 voitures chez vous.

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• 5 / 5

  

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  Rrrtrtrt

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par GILLES M.

• 5 / 5

  

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  Equipe très serviable et professionnelle. Très bonne expérience

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par . I.

• 5 / 5

  

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  service et accueil parfait

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par OLIVIER N.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par NATHAN C.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers

• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux Intervention rapide et efficace

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par ERIC B.

• 5 / 5

  

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  service rapide sympa et efficace

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par . L.

• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par MICHEL R.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers

• 5 / 5

  

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  Très professionnel!! Merci pour cet accueil.

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par VAN H.

• 5 / 5

  

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  Réactivité

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par ALAIN M.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, très bon accueil, très rapide

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par . S.

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par . O.

• 5 / 5

  

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  Parfait, nettoyage de l'intérieur de la voiture en prime. Mention spéciale pour Esteban!

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par . F.

• 5 / 5

  

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  Super rapide et efficace

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par TEO C.

• 5 / 5

  

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  Amabilité, efficacité, rapidité

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 15/12/2024 par TASHI J.

• 5 / 5

  

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  Super intervention sur mon véhicule. Équipe très professionnelle. En revanche, quand je suis arrivée avec mon véhicule, l’équipe n’était pas sure de pouvoir intervenir ce jour car elle n’avait pas eu « l’autorisation » par mon assurance d’intervenir…

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par . L.

• 5 / 5

  

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  Très bon travail ! Super rapide

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par ALISON H.

• 5 / 5

  

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  Clair, précis et efficace

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par MARIE C.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efface + très bon accueil

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par . L.

• 5 / 5

  

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  PRO FE SSIO NNELS!!!

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par . M.

• 5 / 5

  

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  Simple, rapide, efficace

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par . A.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par DJAMEL K.

• 5 / 5

  

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  Parfait!

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par . L.

• 5 / 5

  

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  Efficace, rapide et professionnel

  Avis du 03/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par GIOVANNI D.

• 5 / 5

  

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  Très bon service . Après avoir cassé ma vitre arrière, ils ont fait leur maximum pour remplacer cette dernière avec une en stock à l'agence Trocadéro . Très bon accueil et très bonne réactivité . bravo

  Avis du 03/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par . H.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 03/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par ARNAUD M.

• 5 / 5

  

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  Rapidité de la prise de rdv Horaires et délais respectés Parfait

  Avis du 03/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par CAROLE T.

• 5 / 5

  

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  Service parfait

  Avis du 03/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par OLIVIER S.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/11/2024, suite à une expérience du 30/10/2024 par . C.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/11/2024, suite à une expérience du 22/10/2024 par . S.

• 5 / 5

  

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  Efficace et très rapide

  Avis du 10/11/2024, suite à une expérience du 18/10/2024 par MARIE P.

• 1 / 5

  

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  très mauvaise expérience, centre fermé alors qu'il était censé être ouvert, problème qualité non résolu, aucune écoute et sens commercial vis-à-vis du client

  Avis du 05/11/2024, suite à une expérience du 11/10/2024 par . T.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

• 5 / 5

  

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  Equipe chaleureuse, ponctuelle et efficace. Rien à redire, tout était parfait. Merci à tous.

  Avis du 05/11/2024, suite à une expérience du 15/10/2024 par . N.

• 5 / 5

  

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  Service très pro et agréable

  Avis du 05/11/2024, suite à une expérience du 12/10/2024 par BENOIT M.

• 5 / 5

  

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  EXcellent accueil personnel tres avenant et aimable horaire RV respecté

  Avis du 04/11/2024, suite à une expérience du 16/10/2024 par JACQUES R.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 16/10/2024 par ROMAIN E.

• 5 / 5

  

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  Horaires exacts et travail bien exécuté

  Avis du 30/10/2024, suite à une expérience du 11/10/2024 par YVES D.

• 5 / 5

  

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  Efficace et professionnel Amabilité et rapidité

  Avis du 30/10/2024, suite à une expérience du 11/10/2024 par BEATRICE T.

• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 09/10/2024 par ANNE -MARIE D.

• 5 / 5

  

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  EQUIPE EFFICACE

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 08/10/2024 par MICHEL P.

• 4 / 5

  

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  Très bien pour l'accueil et l'intervention technique. un peu pousse-à-la-dépense en proposant des prestations supplémentaires.

  Avis du 24/10/2024, suite à une expérience du 02/10/2024 par ANTOINE O.

• 5 / 5

  

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  Tres pro

  Avis du 23/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par . A.

• 5 / 5

  

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  Timing respecté et gentillesse de l'accueil

  Avis du 21/10/2024, suite à une expérience du 03/10/2024 par . K.

• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil Je recommande

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par . O.

• 5 / 5

  

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  Prise de rendez-vous impeccable, prise en charge intervention à l'heure, travail très bien fait. Parfait , satisfait !

  Avis du 16/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par ALAIN I.

• 5 / 5

  

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  top

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 19/09/2024 par . M.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par MOHAMED F.

• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique et efficace !

  Avis du 30/07/2024, suite à une expérience du 28/06/2024 par PATRICK D.

• 5 / 5

  

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  Tres efficace

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 02/07/2024 par . M.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/07/2024, suite à une expérience du 28/06/2024 par MARC D.

• 5 / 5

  

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  Très bon service, équipe très sérieuse et efficace.

  Avis du 16/07/2024, suite à une expérience du 28/06/2024 par . S.

• 5 / 5

  

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  très bon acceuil

  Avis du 16/07/2024, suite à une expérience du 28/06/2024 par . L.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 11/07/2024, suite à une expérience du 18/06/2024 par MARIE SOPHIE M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/07/2024, suite à une expérience du 17/06/2024 par OLOF L.

• 5 / 5

  

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  C'est comme le spot publicitaire !

  Avis du 09/07/2024, suite à une expérience du 20/06/2024 par PHILIPPE D.

• 5 / 5

  

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  Une visite chez des professionnels aimables et efficaces. Mention spéciale pour un haut niveau de satisfaction 👍

  Avis du 07/07/2024, suite à une expérience du 18/06/2024 par . S.

• 4 / 5

  

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  normal

  Avis du 04/07/2024, suite à une expérience du 12/06/2024 par . S.

• 5 / 5

  

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  très sérieux

  Avis du 03/07/2024, suite à une expérience du 14/06/2024 par . B.

• 5 / 5

  

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  grand professionalisme.

  Avis du 03/07/2024, suite à une expérience du 14/06/2024 par THIERRY R.

• 5 / 5

  

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  Formidable ! Aimable et pro !

  Avis du 30/06/2024, suite à une expérience du 12/06/2024 par BEATRICE D.

• 5 / 5

  

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  Service soigné et très efficace !Je recommande

  Avis du 29/06/2024, suite à une expérience du 11/06/2024 par GOSNAVE P.

• 5 / 5

  

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  Service client réactif après ma prise de RDV sur internet. Sur place, équipe de l'agence de Trocadéro très sympa et réactive. Je recommande :)

  Avis du 28/06/2024, suite à une expérience du 08/06/2024 par . G.

• 3 / 5

  

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  plusieurs RV annulés ou modifiés avant de pouvoir faire changer mon par-brise puis 3h de mobilisation annoncée alors qu'au bout d'une heure c'était prêt. Cadeau annoncé non envoyé.

  Avis du 28/06/2024, suite à une expérience du 04/06/2024 par . A.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navrés de ces désagréments. Nous avons ouvert une demande auprès de notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 27/06/2024, suite à une expérience du 08/06/2024 par ESTEOULE V.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/06/2024, suite à une expérience du 07/06/2024 par . S.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

  Réponse de . S

  

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  Très bien

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  Personnel très sympathique et professionnel

  Avis du 26/06/2024, suite à une expérience du 07/06/2024 par . C.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

• 5 / 5

  

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  Bonjour le boulot est excellent Merci de votre professionnalisme

  Avis du 25/06/2024, suite à une expérience du 06/06/2024 par . A.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

• 5 / 5

  

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  Super accueil, travail parfait, merci beaucoup

  Avis du 23/06/2024, suite à une expérience du 04/06/2024 par MARCEL B.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

• 5 / 5

  

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  Équipe accueillante, compréhensive et professionnelle.

  Avis du 19/06/2024, suite à une expérience du 01/06/2024 par . B.

• 5 / 5

  

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  Excellente travail

  Avis du 16/06/2024, suite à une expérience du 28/05/2024 par . A.

• 5 / 5

  

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  Excellent et très bon accueil

  Avis du 07/06/2024, suite à une expérience du 15/05/2024 par ISABELLE L.

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  Un très bon travail Merci à vous

  Avis du 07/06/2024, suite à une expérience du 15/05/2024 par AZIZ A.

• 5 / 5

  

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  parfait intervention en moins de 15 minutes pour 1 impact, ponctualité et professionnalisme... Agence Avenue du président Kennedy à Paris

  Avis du 05/06/2024, suite à une expérience du 13/05/2024 par MANUEL T.

• 5 / 5

  

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  Super pro. 2 gars très gentils

  Avis du 16/05/2024, suite à une expérience du 09/05/2024 par . P.

• 5 / 5

  

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  Parfait merci

  Avis du 16/05/2024, suite à une expérience du 08/05/2024 par CHRISTOPHE L.

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  Parfait et efficace.

  Avis du 08/05/2024, suite à une expérience du 30/04/2024 par . A.

• 5 / 5

  

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  Excellente prestation de bout en bout avec le sourire en prime .

  Avis du 08/05/2024, suite à une expérience du 29/04/2024 par . O.

• 5 / 5

  

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  bon accueil, bon service

  Avis du 03/05/2024, suite à une expérience du 26/04/2024 par . I.

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  Service au top

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 11/04/2024 par ABDALLAH S.

• 5 / 5

  

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  Si ce n’est que j’ai dû avoir 2 rdv : le 1er pare-brise était rayé et n’a pu être accepté !!!

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 10/04/2024 par MARTINE M.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

• 1 / 5

  

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  Véhicule restitué sans nettoyage et en plus sali du fait des travaux. En plus cadeau qu'il faut aller chercher chez NordAuto qui n'a pas ce cadeau en stock sur Paris

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par . V.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions de votre remontée. Nous allons la partager en équipe dans le but d'améliorer notre service de proximité. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

• 5 / 5

  

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  efficaces rapides serviables ils ont même passé l'aspirateur dans ma voiture qui le méritait vraiment

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par STEPHANE L.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par CHERKI R.

• 5 / 5

  

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  Professionel.

  Avis du 28/03/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par MAHMOUD A.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par MICHEL C.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bonne écoute. Explications apportées avec attention à toutes les questions posées.

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par JEAN-PAUL M.

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  Top

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par THIERRY T.

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  Personnel très courtois, réparation rapide et nette, prise en charge intégrale auprès de l'assureur mais beaucoup d'éclats de verre brisé restés dans l'habitacle et lourd essai de vente complémentaire

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par HUBERT L.

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  Vous facture des essuie-glace non changés

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par CLAUDE B.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. A sa lecture nous ne pouvons que vous présenter nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à contacter notre centre ou notre service consommateurs (en précisant le numéro de votre facture) afin de vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique, prise en charge rapide, je recommande

  Avis du 12/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par CLAUDE M.

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  Super

  Avis du 12/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par VICTOIRE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

• 5 / 5

  

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  Prise en charge sympathique dès mon arrivée. Le technicien me prévient : petit impact mais notre intervention laissera une "cicatrice". Après vérification des documents déjà enregistrés par téléphone, on m'invite à m'asseoir dans une petite salle d'attente; on me propose un café. Je feuillette un magasine à disposition mais je n'ai pas le temps de finir tous les articles qui m'intéressent : c'est déjà terminé. Le technicien me fait contrôler son travail et sort mon véhicule pour me permettre de quitter Carglass. Mon assurance a tout couvert. Je pars.

  Avis du 12/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par EVELYNE M.

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  Très bon service, Très bon accueil, gentillesse et très professionnel, impeccable. Merci.

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par SERGIO S.

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  C’etait rapide et en toute gentillesse- bravo

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 24/02/2024 par GIL A.

• 5 / 5

  

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  excellent service

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par . A.

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  Très bonne relation clientèle !

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par . S.

• 5 / 5

  

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  ponctualité, efficacité, gentillesse

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par JEAN-LOUIS V.

• 5 / 5

  

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  Très réactive

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par . C.

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  Super Service

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par BRENDA T.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

  Réponse de Brenda T

  

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  Thank you too, sorry I can't write in French!

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  Service de haut niveau, personnel PRO et très aimable. A conseiller sans hésiter.

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par ERIC O.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par JEANNINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par FRANCOIS T.

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  Très professionnel et très aimable je recommande

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par . J.

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  Très professionnel...

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par SAUL ANDRE M.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

• 3 / 5

  

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  Service rapide, mais le qualité de service est à améliorer. L'atelier a essayé de changer mes essuie-glaces, alors que la voiture est neuve. Après la manipulation, l'essuie glace avant fonctionne plus correctement.

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par . S.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger avec nous sur votre expérience client. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

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  Tout c'est bien passé !

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par ALAIN R.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

• 5 / 5

  

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  Superbe service!

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par GILLES M.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile

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  professionalisme, bon accueil et rapidité

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par ANDRE H.

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  Excellent service sur toute la ligne d'intervention

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par . P.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers

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  Bien

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par MICHEL M.

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  Vitre latérale provisoire s’est decolée tout suite après pose!!!

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par STÉPHANIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

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  Service rapide et de très bonne qualité

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par EDOUARD L.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé, les personnes qui se sont occupées de ma voiture étaient très sympathiques et compétentes

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par JOHANNA W.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par JEANNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par . E.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

• 5 / 5

  

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  Esteban a été parfait et orienté services

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par ISABELLE N.