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Evaluations clients
Avis client
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intervention moyene
le
20/04/2021
par JEAN CLAUDE B.
suite à une intervention du 26/03/2021
Commentaire de Carglass SAS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
Avis client
3 / 5
Ils voulaient changé ma batterie alors que j'y suis allée que pour le parbrise !en plus ma voiture sort de la révision
le
20/04/2021
par CHRISTINE M.
suite à une intervention du 27/03/2021
Commentaire de Carglass SAS
Bonjour,
Nous avons lu avec attention l’avis que vous avez déposé.
Au cours de l’intervention vitrage sur votre véhicule, notre technicien a procédé à différents diagnostics gratuits pour votre confort et votre sécurité. Le diagnostic que nous effectuons est une lecture de la situation à un instant T, sur l’état de santé de votre batterie.
Néanmoins, nous sommes sincèrement désolés si un mauvais résultat vous a été indiqué, nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite.
Bonne journée, Julie de Carglass®
Skoda est mon seul garagiste et des techniciens Volkswagen sont spécialisés aussi Skoda, pour mon assistance Skoda tout est enregistré dans leurs ordinateurs.
Je n'ai pas besoin de vérification car mon véhicule sortait de la révision avec changement de batterie justement.
J'ai du retourner chez Skoda pour faire vérifier les dires de votre employé qui affirmait que ma batterie était morte ! mon technicien n'était pas content du tout.
Je le comprends.je vous remercie de m'avoir répondu cordialement Christine Moine
Suite à un éclat sur mon pare-brise, Carglass est intervenu sur mon véhicule pour procéder à la réparation. Seulement l'éclat est toujours visible et deux petits points d'éclat étaient sur le pare-brise sans qu'il ne passe un coup de lisseur par dessus. Sur le coup j'ai trouvé le travail bien fait mais après avis d'un proche c'était moyen. Bref déçue !!
le
20/04/2021
par NADIA L.
suite à une intervention du 27/03/2021
Commentaire de Carglass SAS
Bonjour, nous sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car il s'agit d'une matière différente de celle du verre composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré.
En espérant répondre à vos interrogations. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Avis client
3 / 5
Correct
le
20/04/2021
par BRUNO O.
suite à une intervention du 27/03/2021
Commentaire de Carglass SAS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
Avis client
3 / 5
Pare brise mal posé
le
20/04/2021
par LAURE L.
suite à une intervention du 27/03/2021
Commentaire de Carglass SAS
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Merci pour votre message.
J ai repris un rdv avec carglass de ma région. Le pare brise va être reposé. Ce sont des choses, qui arrivent. Je n en veux pas a vos services. Cordialement.
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite.
Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Avis client
3 / 5
Bonnes prestations pour la réparation du pare-brise, mais j 'ai eu la faiblesse (peut être par gratitude) d'accepter le remplacement du filtre d'habitacle. Il s'est avéré que ce filtre avait déjà été changé il y a moins de 3 mois et que Carglass me l'a vendu deux fois plus cher que le concessionaire de la marque (voiture allemande). Carglass s'est justifié en me disant que les prix de ces fournitures étaient libres.
La vigilance s'impose donc !
le
18/04/2021
par PASCAL F.
suite à une intervention du 25/03/2021
Commentaire de Carglass SAS
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite.
Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Avis client
3 / 5
Coll gerber sur le montant de pare-brise, rayure sur le toit, traces sur le pare-brise... Obligé de retourner en centre, au final il commande un montant neuf car par réparable et il faudra encore y retourner...
le
18/04/2021
par YOANN H.
suite à une intervention du 25/03/2021
Commentaire de Carglass SAS
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite.
Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Avis client
3 / 5
Prestation pas à la hauteur de mes attentes ☹️
le
18/04/2021
par Rodney W.
suite à une intervention du 25/03/2021
Commentaire de Carglass SAS
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email.
Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Avis client
3 / 5
Accueil très moyen et 0 service hospitalité
le
18/04/2021
par . K.
suite à une intervention du 25/03/2021
Commentaire de Carglass SAS
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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