Avis clients de carglass.fr

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Ok pour moi a part le joint de pare brise qui n'était pas remis correctement et l'angle de fixation de l'essui glace n'était pas correct non plus.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par SYLVIE M. *

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  Bonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

• 5 / 5

  

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  Parfait sur l’agence de Saint Paul lès Dax. Par contre agacé du service téléphonique qui se charge de vous réclamer les pièces.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par VICTOIRE F. *

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. Notre équipe est mobilisée pour faire preuve d’un professionnalisme à toute épreuve. Nous sommes désolés si notre service ne vous a pas satisfait. La gentillesse et le sourire sont deux valeurs fondamentales pour notre personnel. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

• 4 / 5

  

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  Très bien accueilli

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par ÉTIENNE B. *

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  Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

• 4 / 5

  

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  Prise de rendez vous rapide , bon travail

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par LORRAINE D. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil chaleureux et professionnel

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par VINCENT M. *

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  Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par MICHELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  efficace

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par JULES A. *

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  Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Rapide et efficace, ils se chargent aussi de toute la paperasse. Génial !

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par ROBERT G. *

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  Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

• 5 / 5

  

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  L'accueil est top

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par DANIELLE L. *

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• 1 / 5

  

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  Le pare brise a été mal fixé. Les plastiques qui servent à maintenir la vitre ont été mal clipsé des deux côtés. Service 0.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par BENJAMIN D. *

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre centre n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous tenons à vous assurer que nous allons faire de notre mieux pour remédier à la situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs (en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email) afin de fournir plus de détails sur le problème que vous avez rencontré et trouver une solution adaptée. Nous nous engageons à offrir à nos clients des services vitrage de qualité et nous restons à votre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

• 5 / 5

  

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  Bon service mais ...prix exorbitant !!! Mon assurance m'a signalé qu'à l'avenir il serait souhaitable de la contacter. , Elle est en mesure de me proposer des partenaires à un prix très nettement moins élevé. Donc adieu Carglass et sa pub télé...

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par TIMOTHÉE C. *

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  Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers

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  Personnel aimable mais n’ayant pas fait le nécessaire avec mon assurance. Du coup je me retrouve à payer un facture de 189€ pour un éclats de moins qu’une pièce de 2€.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par ISABELLE G. *

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre centre n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous tenons à vous assurer que nous allons faire de notre mieux pour remédier à la situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs (en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email) afin de fournir plus de détails sur le problème que vous avez rencontré et trouver une solution adaptée. Nous nous engageons à offrir à nos clients des services vitrage de qualité et nous restons à votre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

• 5 / 5

  

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  Service client impeccable et le changement était très rapide

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par CATHERINE D. *

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• 1 / 5

  

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  très me contant il y a eu de la casse sur le montant du parbrise véhicule

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par JEAN L. *

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre centre n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous tenons à vous assurer que nous allons faire de notre mieux pour remédier à la situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs (en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email) afin de fournir plus de détails sur le problème que vous avez rencontré et trouver une solution adaptée. Nous nous engageons à offrir à nos clients des services vitrage de qualité et nous restons à votre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

  Réponse de Jean L

  

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  bonjour je vous laisse le soins de voir cela avec votre centre car nous devons commander la pièce cassée chez notre concessionnaire VOLKSWAGEN IL SERAIT BIEN DE PRENDRE A VOTRE CHARGE CETTE CASSE ET LE COÛT DU CHANGEMENT DE LA PIÈCE ET MAINS D OEUVRE BONNE RÉCEPTION

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli. Changement pare-brise nickel. Horaire respecté.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par AIMÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon contact

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par GUILLAUME F. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par THÉODORE R. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par TIMOTHÉE R. *

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  Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

  Réponse de Timothée R

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et diag, excellente prise en charge du dossier et de l'intervention.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par EUGÈNE L. *

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• 4 / 5

  

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  aucun problème ,technicien super

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par MADELEINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil agréable, et changement rapide. J'aurais aimé avoir le pare brise propre à l'intérieur.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par ANASTASIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par ALEXANDRIA D. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel accueillant et délai d'intervention respecté.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par ÉRIC E. *

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• 5 / 5

  

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  A l'heure et super résultats

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par DAVID C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par MATTHIEU T. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil, travail rapide et efficace

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par BERTRAND D. *

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  Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par SUZANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de rendez-vous rapide, service de qualité.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par LUCE B. *

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  Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers

• 4 / 5

  

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  Bonne prise en charge malgré le problème de livraison de pare brise ( pas le bon modèle)

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par AURORE H. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et travail parfait

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par ANDRÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Un service vraiment excellent en tous point. Travail bien réalisé et accueil avant et après vraiment exceptionnel. Recommande sans réserve.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par BENOÎT P. *

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• 5 / 5

  

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  accueil, service, résultat, professionnalisme, tout était parfait chez Carglass Arras

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par EUGÈNE J. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace et résultat top 👍🏻

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par HENRIETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par BRIGITTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, explications claires, très bons conseils de la part du responsable et ce avec beaucoup de gentillesse. Prestation parfaite.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par BERTRAND G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace merci

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par MATHILDE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par ZOÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  Agent intervenant très pro et disponible. Au top !

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par ALEXANDRE F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait Simplement regrettable que les « cadeaux » ne soient plus intéressant depuis quelques temps (sauf l’aspirateur 😉)

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par GUILLAUME B. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation très professionnelle !

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par MARIE N. *

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• 5 / 5

  

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  un petit désagrément en ce qui me concerne . La personne qui a effectué le contrôle a enlevé le siège isofix de bébé mais ne l'a pas remis en place et maintenant je suis une grand mère très ennuyée car je n'arrive pas à le réinstaller

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par LAURENCE B. *

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• 5 / 5

  

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  très biren

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par LAURENT D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Rapide et efficace.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par ALFRED R. *

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• 2 / 5

  

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  Attente du changement depuis le mois de Juillet...plusieurs jours bloqués...pour finalement devoir nous nous déplacer...et une matinée de plus perdue. Services ne correspondant pas a la promesse pub. Et le pompon du cadeau Darty qui ne sert strictement à rien!

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par ALEXANDRIE D. *

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  Bonjour, merci de votre commentaire qui va nous aider à améliorer cet aspect de notre service. Nous regrettons ce désagrément et restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par ALEXANDRIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par ARTHUR B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

• 4 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par AUGUSTE L. *

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  Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers

• 5 / 5

  

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  PARFAIT !

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par ARNAUDE M. *

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• 2 / 5

  

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  Je trouve que la réparation n'est pas terrible car l'impact ce voit toujours. Et par rapport à certains concurrents ils ne font aucune remise sur la franchise ni cadeaux. Donc à part que l'enseigne est connu la prochaine fois je ferais jouer la concurrence pour avoir un meilleur tarif sur franchise ou prestations

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par AIMÉ B. *

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil , gentillesse et rapidité

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par RICHARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de rdv rapide. Efficacité.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par ARNAUDE G. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait, rien à dire

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par CHRISTOPHE B. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant très efficace et sympathique

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par GABRIEL J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par MARTIN N. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par ALEX V. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien a été très professionnel et très agréable.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par CHANTAL R. *

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• 4 / 5

  

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  Rdv rapide et bonne présentation

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par GILLES V. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, aucun problème à signaler depuis, travail soigneux, personnel accueillant

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par XAVIER C. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite rien à dire

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par MARIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et qualité des travaux effectués.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par LAURENT G. *

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  Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers

• 5 / 5

  

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  Très bien rien à dire

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par STÉPHANE L. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil sur perpignan

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par TRISTAN L. *

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• 5 / 5

  

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  A l’écoute, efficace et rapide, je recommande à 1000%

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par AIMÉ L. *

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  Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

• 5 / 5

  

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  Professionnel

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  Véhicule rendu propre et à l'heure

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  Accueil et réparations parfaits !

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  Mon rendez-vous c’est très bien passé, rapide et efficace.

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  Très bon accueil et rapidité d’exécution

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  Top

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  super

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  imtervention parfaite

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  RAS c'est positif

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  Très bien

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  ras

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  Prise en charge rapide et de qualité

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  Très bien

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  Rapide et parfait !

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  très bien

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  Rendez vous rapide, travail propre.

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  Équipe professionnelle

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  BONNE

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  J'ai été très satisfaite des réparations effectuées sur ma voiture et des conseils donnés. Je recommande !

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  parfait

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  TRÈS COMPÉTENT, SERVIABLE, AIMABLE

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  Dès mon arrivée, un accueil sympathique et professionnel m'a été réservé. La volonté de réduire le temps d'attente agréablement m'a été proposé avec un accès à la machine à café. Les horaires ont été tenus. Un contrôle négatif de ma batterie m'a permis de la changer avant l'arrivée de l'automne.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par MANON D. *

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  Bon service

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  Accueil très agréable, technicien au top

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par JÉRÔME V. *

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  Accueil très agréable, travail de qualité et restitution rapide!

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par DANIELLE M. *

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  Prise de rendez-vous, accueil , informations et intervention méritent 5 étoiles ! Par contre, le changement d’un seul filtre d’habitacle à 70€ passe mal ! (Même intervention chez Midas à 20€)

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par ISAAC L. *

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  Très bien

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  Services irréprochables, recommandation assuré Merci

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par LUCE D. *

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  Très rapide et professionnel.

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  delais un peu long mais un petit techinicien au top.

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  Bonne prestation temps de travail respecté

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  Parfait service

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  Très réactif

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  travail soigner , super accueil , personne aimable

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  Efficace et professionnel

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par DOROTHÉE L. *

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  Ponctualité, courtoisie, efficacité

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par MARCELLE R. *

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