Calculé à partir de 57296 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *

* 327371 avis depuis le 03/03/2014

Evaluations clients

Avis client

 

1 / 5

Lors de l’essaie du véhicule j’ai et la jante arrière droite qui a été rayé.
le 20/07/2019 par .

suite à une intervention du 22/06/2019

Avis client

 

1 / 5

J'ai envoyé un mail à ce sujet. Jamais recontacté.
le 20/07/2019 par .

suite à une intervention du 22/06/2019

Avis client

 

1 / 5

Rendez-vous pris mais non enregistré
Donc rendez-vous reporté d'une semaine...
Véhicule déposé 1/2 heure à l'avance.
Validée pour être restituée avant midi...
Pas de nouvelle-> donc appel de ma part.
Impossible de vous la rendre avant le déjeuner.
Ok....
Arrivée au centre.
Formalité administratives et remise des clés.
Question : tout s'est bien passé ?
Oui Monsieur, vos pouvez reprendre votre voiture.

Petit contrôle tout de même :
vérins cassés et non remis
Garniture interne en plastique non remise (jour de 5 à 10 cm selon endroit
Plots de verins montés à l'envers
Essuie glace non réglé qui tape sur le haillon lorsqu'il est activé

Au lieu de dire : excusez-nous Monsieur, nous allons remédier à cette anomalie...

Démontage sous la pluie en me confirmant que les contrôles avaient bien étés effectuées.
En repartant ... anomalie de fonctionnement du moteur en mode dégradé...

Ce qui m'a fait le plus rire : Mais Monsieur, nous ne pouvons pas connaitre tous les véhicules....
1) Si, c'est votre métier
2) Nous parlons d'un grand Scenic II... Effectivement, c'est un véhicule très rare en france

Je comprends maintenant pourquoi vous avez quelques difficultés avec la prise en charge assureurs.

Un ancien client...
le 20/07/2019 par .

suite à une intervention du 25/05/2019

Avis client

 

1 / 5

Changement de parebrise ,oui ! Retrouver les tapis de sol plein de boue ,pas du tout !
Et avoir comme réponse : on est désolé ...on marche sur la tête !......
Honte à vous.
le 20/07/2019 par .

suite à une intervention du 12/06/2019

Avis client

 

1 / 5

Lunette arrière changée rapidement mais avec un défaut. Il aurait fallu contrôler la lunette avant de la poser...
le 20/07/2019 par .

suite à une intervention du 19/06/2019

Avis client

 

1 / 5

Bonjour
Je n’ai vraiment pas apprécié la façon d’accueillir un client en le prenant pour un ignare afin de lui faire « gober » des services et prestations qui n’ont rien à voir avec le sinistre!!
le 20/07/2019 par .

suite à une intervention du 20/06/2019

Avis client

 

1 / 5

Ils n'ont pas été corrects dans la vente de leurs prestations concernant leurs prix, ils ont joué sur la vulnérabilité des personnes qui ne connaissent pas grand chose dans le domaine "voiture". Je n ai pas un très bon souvenir de cette prestation.
le 20/07/2019 par .

suite à une intervention du 21/06/2019

Avis client

 

1 / 5

très très deçu de cette entreprise pare brise arrière cassé je prends rdv a mulhouse centre carglass comme il ne pouvait intervenir tout de suite carglass mulouse m'a installé un film pour le pluie un monsieur par pour ll'intervention pour le changement de la lunette arrière a mon entreprise il est venu le matin moi j'etais en clientèle je suis rentré a 13h30 et la pas de cle de mon vhc le gars qui intervenu à oublié de les déposé a l’accueil de notre centre j'ai attendu 2 heures pour qu'il me les ramène en plus la carrosserie n'avait meme pas enlever les traces de ruban adhesif très difficile a enlever poser par le centre de mulhouse le gars est arrivé enfin je lui est dit pour les tracesil m'a seulement donné du produit pour enlever ces fameuses traces enfin de compte démerde toi je peux vous dire que je ne passerai plus par carglass j'ai était très deçu et je ferai de la pub en sorte toute ma société est au courant de ma mésaventure merci
le 20/07/2019 par .

suite à une intervention du 20/06/2019

Avis client

 

1 / 5

Attente trop importante
Résultat pas terrible je suis passé suite à un vol à la roulotte et il me restait des bouts de verre et le joint de la vitre remplacé ne tient plus depuis
Il faut que je prenne le temps de repasser
le 20/07/2019 par .

suite à une intervention du 21/06/2019

Avis client

 

2 / 5

Très bonne présence publicitaire mais la réalité est tout autre...j'ai cramé (à mes frais sans compensation) 3 demi journées pour changer un parebrise ! Il faudrait qu'il se penche sur leur organisation. Je vous passe les détails.
le 20/07/2019 par .

suite à une intervention du 21/06/2019

Avis affichés par ordre chronologique
  • Page / 182

La gestion des avis clients par Avis Vérifiés de Carglass.fr est certifiée conforme à la norme NFZ74-501 "avis en ligne" et au référentiel de certification NF522 par AFNOR Certification depuis le 28 Mars 2014. En savoir plus

Informations Carglass.fr

Description :

Carglass® répare et remplace le pare-brise, les vitres, les vitres latérales et arrière de votre voiture. Carglass® répare et remplace partout en France.

Adresse :
Carglass SAS
Comptabilité fournisseur
107, Boulevard de la Mission Marchand
92411, Courbevoie CEDEX
Recommander :
Website :
Catégorie :
Contact :
Tel: 0 800 77 24 24
service.consommateurs@carglass.fr
Représentant autorisé :
Carglass SAS
Statut:
à jour
Nombre d'avis :
57296

Retrouvez-nous sur Facebook

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par Net Reviews, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne.Voir plus

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".
En savoir plus
Consultez nos CGU