Avis clients de La Madeleine

4.7 / 5

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LA MADELEINE

  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    263 bis rue du Général de Gaulle 59110 LILLE La Madeleine

  • Site web

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients La Madeleine

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    Personnel de La Madeleine très cordiale et sympa rien à dire

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  • 5 / 5
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    EFFICACE

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  • 5 / 5
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    Équipe au top, disponible et souriante...

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  • 2 / 5
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    Le prix était trop chère,

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Amabilité et gentillesse

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  • 5 / 5
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    QUALITE DE SERVICE PARFAITE

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  • 5 / 5
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    Tres bon accueil

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  • 5 / 5
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    Rien a dire sur cet agence rent a car que du positif

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  • 5 / 5
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    Un accueil agréable et des personnes à l'écoute qui ont envie de faire plaisir au client.

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  • 5 / 5
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    Personnel très agréable et à l'écoute Bonne adaptation par rapport à mon besoin suite à un changement de dates

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  • 5 / 5
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    Mieux et moins cher que ce que je m'imaginais !

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  • 5 / 5
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    xxx

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  • 5 / 5
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    Equipe agréable, à l'écoute et prise en charge rapide

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  • 5 / 5
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    Au top. Merci l'équipe. Je reviendrai avec plaisir

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  • 5 / 5
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    L'agence m'a fait bonne impression.

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  • 5 / 5
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    ras

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  • 5 / 5
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    Aimable, rapide, efficace

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  • 5 / 5
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    Merci pour votre efficacité

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  • 5 / 5
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    RAS très bien, rapide et efficace. voiture neuve. tout était parfait. je reviendrais vers vous sans problème.

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  • 4 / 5
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    satisfait

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  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix. Équipe efficace. Véhicules propres. Ras

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  • 5 / 5
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    Déjà recommander aupres d amis. Pas déçu du tout

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  • 5 / 5
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    très biens

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  • 5 / 5
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    Satisfait de cette expérience chez RentaCar!

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  • 5 / 5
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    Le personnel est d'une gentillesse incroyable. J'ai d'abord téléphoné car mon paiement ne passait par le site "rentscar". Du coup j'ai loué en direct avec Rent A Car. Ils m'ont aidée avant la location et ils étaient hyper sympa à la prise en main et à la restitution

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  • 5 / 5
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    Très bonne accueil très professionnel

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  • 5 / 5
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    Je ne peux pas évaluer le tarif car la location a été faite par mon assurance

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  • 4 / 5
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    pas de commentaire

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  • 5 / 5
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    Merci

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  • 5 / 5
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    ACCEUIL ET PROFESSIONALISME

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  • 5 / 5
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    Personnel accueillant et professionnel.

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  • 4 / 5
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    Très bon service. Même si pas bon marché et reservoir pas plein donc difficile de compléter

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  • 5 / 5
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    Formidable " matériel et un personnel aimable "

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  • 5 / 5
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    Mal située pas d'accés transport en commun loin du site dessus

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de Rent A Car … pas d’attente et voiture très propre … cool

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  • 5 / 5
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    Prix compétitif, photos du véhicule avant départ pour comparaison au retour, rapidité prise en mai et retour véhicule.

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  • 5 / 5
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    bonne prestation

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  • 5 / 5
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    Prestation pro et avec le sourire

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  • 5 / 5
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    Très bon

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  • 5 / 5
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    Pas de commentaires particulier: tout était à la hauteur

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  • 5 / 5
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    bien

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  • 2 / 5
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    Pas professionnel...

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Vous nous informez d’un manque de professionnalisme au sujet de votre location. Sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin de pallier ce manque et d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Agents à l'écoute et véhicule au top

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  • 4 / 5
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    Un problème, une solution à proposer.

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  • 5 / 5
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    efficace et sans mauvaise surprise personnel compétent, aimable et serviable

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  • 1 / 5
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    J'ai été déçu de cette première expérience avec Rent A Car, alors que je loue des véhicules toute l'année dans d'autres enseignes

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Avant tout, je soulignerai l’amabilité du personnel (notamment de celui qui devait être un formateur ou le directeur d’agence). Rapide, efficace, prix raisonnable. Seul point à améliorer: lors de la restitution du véhicule, pourquoi ne pas demander aux gens de faire le plein? Je suis parti avec 1/4 de plein…. Et la voiture était sale à l’intérieur…

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  • 4 / 5
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    Personnel agréable vehicule propre et bien équipé

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  • 5 / 5
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    Avis très positif !

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  • 4 / 5
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    Personnel très agréable

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  • 5 / 5
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    Nikel

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  • 3 / 5
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    Il manquait 12 h pour que je puisse bénéficier de 2 jours de locations pris en charge par mon assurance auto… rent a car n’a pas eu de geste commercial à mon égard, il aurait fallu que je débourse 87€ pour 12H de location… du coup j’ai perdu 2 jours de location, ne pouvant rendre mon véhicule un dimanche…

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous notifiez ne pas avoir loué un véhicule par le biais de votre assurance et ne pas avoir pu avoir le véhicule durant 2 jours plein pour cause de surplus tarifaire de 87 euros. Nous vous informons que nous nous adaptons au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    satisfait

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  • 5 / 5
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    Très bonne prestation dans l'ensemble. Mais attente longue à l'agence (aller et retour)

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  • 5 / 5
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    tres serieux

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  • 5 / 5
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    Super très professionnel

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  • 5 / 5
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    Bonjour Au niveau de la location de voiture rien à dire par contre pour trouvez le site même avec un GPS pas évident

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  • 5 / 5
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    Qualités de services excellente

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  • 5 / 5
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    Bonjour, trés bon suivis de l'état de la voiture avant et aprés. Pas suffisament d'explications sur les commandes d'une 208 20221 pour un scénior. Trés bon acceuil, voiture récupérée avec un coups de carcher savon, rendue nikel avec un coup de carcher rincéel.

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  • 5 / 5
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    Rien à signaler, tout était parfait

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    Très bonne agence

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  • 1 / 5
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    Je suis très déçu de rent a car on m'a fait payé une journée de location en plus car l'agence était fermé le jour de la remise du véhicule car jour férié je trouve ça peu professionnel...

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l'amplitude horaire de notre agence suite au jour férié, votre assistance n'avait prévu aucune astreinte auprès de notre agence pour un retour. vous pouvez voir directement avec votre assistance pour une indemnisation de la journée supplémentaire. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Très bon accueil et suivi par l'équipe Rent A Car de La Madeleine. Le véhicule est propre et agréable.

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    Un accueil au top, des tarifs corrects.

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    bon service

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  • 5 / 5
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    Ras

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  • 4 / 5
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    Rent A Car est une agence de location que je recommande aux clients pour les utilitaires et les voitures

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    Très bonne première expérience avec votre agence, le personnel est agréable et professionnel... RAS

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    Xxxx

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    Tres bon accueil, courtois, agréable, à l'écoute :) Parfait !

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    RAS Parfait des personnes très sympas et compréhensives

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    Très pro Une équipe sympa et à l’écoute

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    Equipe sympathique et très arrangeante car j'ai pas été un client facile merci à eux

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    Très bonne location, simple et efficace.

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    TRES BONNE EQUIPE - ACCUEIL - SERVICE

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    Le personnel de l'agence de La Madeleine est très professionnel, les véhicules sont tops.

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    Je déconseille , car il n'hésite pas à vous facturer lun max lors d'un problème sur le véhicule.

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    Bonjour, Afin de comprendre la situation et vous répondre de la meilleure des manières, nous avons préalablement pris contact avec votre agence de location, en l'occurrence Lille la Madeleine. Durant la location du véhicule, vous avez causé un dommage au rétroviseur droit lors d'une manœuvre. Nous vous avons informé d'une estimation des frais de réparation auprès d'un cabinet d'expertise indépendant ainsi que de l'envoi du rapport correspondant. De plus, nous vous avons indiqué que le cabinet ne remplaçait que ce qui était nécessaire en fonction des pièces de rechange chez le constructeur (Renault) et que généralement chez Renault, le rétroviseur ne se vendait que d'un seul tenant. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Bon accueil à l'agence Voiture en bon état

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    Bonjour, Merci à l'équipe de LA MADELEINE. Elle est à l'écoute et prend le temps de bien renseigner les clients.

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    Rien à dire, tout était parfait comme d'habitude.

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  • 5 / 5
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    nsp

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    Service parfait

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    Prix corrects et excellent accueil

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    véhicule en mauvais état général, plein de gasoil non fait,

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Tres bien

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    Au top

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    Des prix très compétitif annoncés. Un VHL de très bonne qualité mis à disposition. Malheureusement, la sensation de servir de "pigeon" au moment du check out : le vhl était parfaitement propre à l'extérieur, à l'intérieur, pas une rayure sur la carrosserie ; le jeune employé s'est uniquement concentré sur les jantes et a trouvé une micro rayure - qui mérite franchement d'être revue sur la photo du constat de sortie pour bien mesurer toute la situation. Et il a indiqué qu'il me facturerait cette rayure; je loue des VHL depuis plus de 15 ans en France et aux USA, c'est ma première expérience chez Rent A Car; c'est aussi la première fois que je subis ce type de situation, où clairement la faute, même insignifiante, était attendue et recherchée. Le résultat est le sentiment d'une relation client vraiment désagréable, qui me laisse un gout amer et le sentiment de ne pas avoir été considéré justement.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Enseigne déjà utilisée

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    bonjour, l'équipe de l'agence de la madeleine est très pro et très efficace. Ils sont aussi réactifs et apportent toutes les infos dont on a besoin. Ma réservation en ligne s'est bien passé et le prix est attractif. Le parking client est à revoir, le référencement de l'agence sur google est erroné niveau localisation GPS.

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    La voiture a été réservée via mon assurance. Tout s’est bien passé mais la voiture était sale et pleine de griffes ( il y avait l’ancien stick est sur le capot qui a été relire mais tout le contour était griffé ). Même si un état des lieux a été fait, toutes les griffes n’étaient pas listées dans le compte rendu. La révision n'était pas faite ( voyant l’indiquant)

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    Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Je réserve un véhicule, on me dit qu'il n'est pas dispo et on m'en donne un totalement inadapté à mon besoin. Les personnes qui m'accueillent ne sont pas très à l'écoute. On me demande un caution extrêmement élevé, en soit ce qui ne m'aurait pas dérangé si j'avais été PREVENU ! Et pour finir on me fait payer 4€ d'essence car je ne suis pas passé à la pompe à essence puisque je n'avais même pas utiliser 5L, donc pas assez pour que je puisse les payer, avec tout ce service on aurait pu m'en faire cadeaux. Très mauvaise expérience

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    Bonjour, Afin de comprendre la situation et vous répondre de la meilleure des manières, nous avons préalablement pris contact avec votre agence de location, en l'occurrence Lille La Madeleine. Votre location s'est déroulée le 04 août 2021. Vous aviez initialement réservé un utilitaire 6m3 de 17h à 17h45. L'agence vous a mis à disposition un véhicule de catégorie supérieur au même tarif suite au retard du client précédent. De plus, l'agence a établi un contrat sur 24h même s'il était de 45 minutes seulement au départ. Le dépôt de garantie (non débité), à hauteur de 1500 € vous a été réduit à 1000 €. Enfin, la facturation du carburant a été calculée au prix de la pompe sur la base du kilométrage effectué. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Rapport qualité prix moyen mais bonne expérience ! Recommande cette location

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    Un bon accueil, efficace et professionnel. Un tarif un peu élevé par rapport aux autres sociétés de location, par contre, il restait un véhicule disponible en dernière minute.

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    Service rapide et agréable, fourgon quasi neuf en excellent état

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    Agence très agréable et avons été très bien reçu

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    Très bon accueil à mon arrivée et lors de la restitution du véhicule d’une des deux personnes présentes

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    Service OK.

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    Tout OK

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    Très bonne qualité de service

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