Avis clients de Grenoble St Martin D Heres Selfcar

Évaluations clients Grenoble St Martin D Heres Selfcar

• 5 / 5

  

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  Ponctualité,écoute,efficacité font que je ne cherche plus à changer de boîte. Et c'est bien situé le bureau.

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service. Nous avons juste eu un peu de retard à la prise du véhicule, le véhicule n'étant pas dispo sur le site initialement prévu.

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 14/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence très professionnelle, je recommande les yeux fermés.

  Avis du 11/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Véhicule qui tremble et qui viré à droite tout seul... On nous dit que c'est sûrement un parrallelisme. Nous étions ma compagne, mon enfant de 5 mois et moi même... C'est de l'inconscience. Et bien sûr il vous font payer le peu de carburant utilisé alors qu'ils auraient dû faire un geste commercial, et cela à presque 3 euros du litre. La conseillère de la banque postale leur a même dit qu'ils devraient changer de métier. On est au summum de l'incompétence.

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous faisons suite à votre récent message concernant votre expérience avec notre service de location de véhicules. Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous vous confirmons que vos préoccupations ont été traitées avec sérieux en agence, et qu'un échange de véhicule a été effectué pour répondre à vos doléances. Concernant le niveau de carburant, nous vous avons proposé de compléter le réservoir en station, mais cette option a été déclinée. Le véhicule de remplacement ne présentait aucun danger, mais nous comprenons le désagrément occasionné. Nous comptons sur votre compréhension et nous nous engageons à redoubler de vigilance pour vous offrir une expérience optimale lors de votre prochaine location. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Service très pro et rapide

  Avis du 25/02/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un service d'excellence, un accompagnement parfait avec des personnes à l'écoute ! Super expérience au Rent a Car de Saint martin d'Heres

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et à votre écoute. Je recommande

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés Bien

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil excellent (professionnel, souriant, détendu) véhicule en bon état

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien bon accueil

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel au top à l' écoute et compréhensif si problèmes de prise en charge

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil. Rapide et efficace. Et un devis précis et écris en amont, ce qui est fort appréciable. Le véhicule était propre.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas très souriant la personne qui m a loué le véhicule sinon pour le retour une autre personne qui très bien !!

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire au niveau de l'agence, nickel. Par contre l'assistance en cas de pépin c'est autre chose: Une demi heure pour enregistrer les données (véhicule, contrat, client) et mauvais conseil : J'avais un voyant orange allumé, l'assistance m'a dit de ne pas rouler. Après avoir rappelé l'agence, ils m'ont dit que je pouvais rouler... ce qui m'a fait perdre près de 3 heures.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon service à prix compétitif

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de commentaire, service agréable, merci

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mal accueillis. Un monsieur désagréable avec un comportement agressif et irrespectueux envers notre client . Des réflexions ironiques et déplacées Plus jamais nous n'enverrons de client chez vous à Saint martin dheres

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation, voiture impeccable, professionnalisme des employés

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Véhicule en contrat jusqu'au 11/11, seul un sms m'a été envoyé le vendredi 10 à 14h pour signaler que les locaux seraient fermés le lendemain. Étant au travail impossible de rendre le véhicule à temps. J'ai donc dû payer 2 jours de plus parcequ'aucune permanence pour le retour du véhicule. Le 12 etant un dimanche et le lundi m'a été facturé alors que le retour a été fait à 10h00 le matin.J'ai donc vu avec mon assurance pour ne plus passer par votre agence à l'avenir

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Au top, service et efficacité. Rien a dire, a part merci!

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  C est vraiment du flicage sur toutes les coutures et du coup on a pas envie d y retourner et en plus la personne à l accueil n est pas très avenant!!

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service. Par contre ai constaté un gros écart de prix avec l'agence de Chambéry.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité de l’accueil, professionnalisme..

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne expérience, personnel compétent et courtois.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil de Thierry au rent a car de St Martin d hères. Consignes très claires. Très pro

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de commentaire

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours un super accueil et des tarifs compétitifs, à côté de chez soi

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien 😀

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ma location s'est très très bien passée comme toujours.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence de 38500 VOIRON hôtesse au top il faut lui donner une promotion vous avez gagné un client grâce à elle. Agence st martin d’héres 0/10 il faut changer l’hôtesse elle vous fait perdre des clients

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super accueil sérieux et très professionnel

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable. simple remarque: les locaux sont vétustes.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien tres pro

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très biens

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité, accueil

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La personne p’ayant accueilli pour la prise et restitution du véhicule était très sympathique.

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Démarches très simples. Véhicule très bien

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sympathique et commerçant

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cela fait plusieurs fois que je réserve chez eux, tout s'est toujours bien passé.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Tres pro

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueille, très professionnel et à l'écoute du client

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience de location! Véhicule impeccable

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  une entreprise rapide et sérieuse.

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Mon assurance a tout pris en charge donc très satisfait. Mais j’ai voulu prolonger la location de la voiture en dehors de l’assurance et au vu du prix trop élevé, je vais chercher une autre solution.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  nul , et pas aimable

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du véhicule prêté

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil sympa et professionnel. Véhicule propre extérieurement et intérieurement.

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et sans surprise

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, véhicule nickel

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout simplement parfait. Nous recommandons à 300%

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence très sympa, personne disponible et toujours arrangeante et professionnelle.

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonne

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  après sept ans d’absence dans la région, à l’occasion d’une panne de voiture j’ai retrouvé l’agence de st Martind’hères Où j’avais l’habitude de louer des voitures et des utilitaires pour les déménagements de mes enfants, et sept ans après j’ai retrouvé la même amabilité la même disponibilité. Merci

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et facile.

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne location

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simplicité et rapidité pour louer un utilitaire. Le prix est un peu cher toutefois.

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et courtois

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facile Sympa

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TR7S BIEN

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon avec un très bon accueil

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, sérieux, à l'écoute et disponibilité.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Flexible, sympa, prix correct

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De très bons conseils et trouve toujours une solution pour la disponibilité des véhicules.

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, rapide et très sympathique.

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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  L'agence de St Martin d'Heres a vraiment été à la hauteur de mes espérances, même au-delà. Mention spéciale au standard téléphonique, et à l'hôtesse d'accueil. Gestion du dossier parfaite, je ne me suis occupée de rien. Personnel très agréable et arrangeant.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, bon véhicule, propre.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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  parfait

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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  Tarifs un peu élevés par rapport à la concurrence. Service d'accueil irréprochable. Véhicule en parfait état.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, horaire d'ouverture à 08H00 très pratique, bon accueil efficace et rapide. Mais un peu peur quand le kangoo a signalé de l'eau dans le filtre à gasoil au bout de 20 kms.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Confiance et services impeccables.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule en très bon état, accueil chaleureux et professionnel de l'agence, ajustement du contrat pour répondre à l'évolution de mon besoin, bref parfait !

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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  azertyui

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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  Très bon accueil, véhicule en parfait état

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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  Le service de Rent a car fût efficace et professionnel lors de ma location d'un camionnette. Le véhicule que j'ai loué était récent et très propre.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait. Je recommande vivement

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, bon conseil, très clair

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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  Excellente prestation. Véhicule récent en excellent état. Des conseils pertinents

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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  parfait en tout point

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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  Rapide. Véhicule parfait. Pas de soucis

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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  Agence sympa, vehicule dispo

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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  Camionnette reçue sale (compartiment arrière même pas balayé plein de terre et poussière noire) désinfection à revoir, un sac avec un vieux sandwich dans la boite à gant ..... Réceptionneur désagréable m'a demandé de refaire le plein pour 3,2 euros (car j'avais fais 8 kms en descente) ce qui m'a mis en retard pour le couvre-feu Bref une mauvaise expérience que je ne referai pas

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous comprenons votre m�contentement � la suite de cette m�saventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et d�j� transmis vos commentaires � notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter � notre client�le. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Parfait

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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  Rent a car est un partenaire régulier de mon activité professionnelle. Je suis tout a fait satisfait des services rendus. mon activité a souvent lieu le weekend, mais nous trouvons toujours une solution pour récupérer et rendre les véhicules.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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  Accueil sympa mais il manque une machine à café

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  Un accueil assez froid et désagréable chez Rent a car. Un accueil aimable chez Selfcar.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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  2 propositions d améliorations Forfait Km illimité Possibilir de laisser le véhicule dans une autre ville

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique