Evaluations clients Strasbourg Ts
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Sérieux et clair et bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
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Très satifé
Avis du , suite à une expérience du par DIANE R. *
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Le véhicule que j'ai réservé était dépourvu d'essuie glace côté passager et pas d'autre véhicule disponible pour un éventuel échange.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ H. *
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Rent a car etais bien met que les conseillers qui nous guides soit un peut plus aimable a laccueil car celui de strasbourg pas du tout accueillant .. Et celui de roquebrune sur agens raleur
Avis du , suite à une expérience du par SABINE F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G. *
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Récupération du véhicule comme prévu, sans anicroches. Retour facile et rapide ! Seul bémol, le coup de la caution sur la carte bancaire soit disant pas encaissé mais qui a bloqué mon compte car pour la banque c’était comme si il était encaissé. A ne plus jamais refaire !!
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *
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Déçus du fait que le plein n'avait pas été fait au départ malgré la facturation de l'agence pour non plein carburant sur la personne concernée, et lors du retours il y'avait encore 60euros de carburant en plus à ma charge, j'ai demandé un remboursement du trop plein qui m'a été refuser. Donc je ne vous recommanderais pas à mon entourage! Bien sûr les solutions reste toujours possible.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet du surplus de carburant, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Cool
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *
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Super service, accueil sympa, tarif compétitif. En bémol : La localisation du parking de Paris Bercy pourrait être mieux expliquée, l'agence ferme un peu tôt pour rendre le véhicule, l'emplacement du parking retour à Paris Bercy était pas clairement expliqué. Le fait de demander la caution par téléphone me parait bizarre, l'usage d'un site est plus secure. Au final, j'ai attendu de le faire sur place. je préfère louer un véhicule avec le plein que de devoir jongler pour le rendre avec le même niveau d'essence...
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *
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Pare brise fissuré avec un tel tarif ...
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Hhhhhhhh
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre insatisfaction ou non concernant votre location. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très satisfait de l'accueil, de la remise et la restitution du véhicule. Service aller-simple. Seul bémol : l'agence avait déménagé de l'adresse donnée de vive voix par l'agence de départ pour la restitution du véhicule. Heureusement que nous étions en avance pour la restitution et avons pu trouver la bonne adresse. C'est la raison pour laquelle je ne note que 8
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *
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Entreprise qui fonctionne. Des véhicules en bon état. Des personnels accueillants
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Rapide clair et net. À conseiller
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R. *
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Top!
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE P. *
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excellent accueil. Véhicule très propre et fonctionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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Excellent service en aller simple. Efficacité dans les agences, véhicule en bon état, propre.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH H. *
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L'option de l'aller simple est très pratique. Bien qu'il soit précisé lors de la souscription que le véhicule est donné avec le plein de carburant et doit être rendu avec le plein, il manquait quelques litres dans le réservoir. Toujours difficile de le rendre à l'identique.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE J. *
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les personnes à qui j'ai eu affaire sont très professionnelles, efficaces, ponctuelles, et agréables. Le véhicule était en bon état et propre.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *
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Prestation de qualité. Rapport qualité/prix satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *
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La personne qui rend les voitures sur Strasbourg est très désagréable, pas poli. A la fin le pris n'est pas 29,99 par jour.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Pratique et rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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Très bonne entreprise. Tout s'est bien déroulé du début à la fin. Dommage que sur le site internet, il n'y a pas les dimension intérieur des fourgons.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Les dimensions intérieures et extérieures des véhicules sont bien présentes sur le site internet, dans l'onglet "Nos services" puis "Les utilitaires Aller Simple" ou lors de la simulation dans l'onglet "plus d'informations". Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Trés satisfait du service de Rent A Car
Avis du , suite à une expérience du par DENIS O. *
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Prix compétitifs, employés très sympathiques et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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Très serieux et compétitif au niveau prix.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *
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Etat du véhicule numérisé et disponible en réseau, évitant toute discussion lors de la restitution sur un site autre que celui de départ. Excellent!!! Il serait préférable de partir et restituer les véhicules avec le plein de carburant et non un niveau de jauge difficile à réaliser en appoint...
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
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Superbe la solution Aller simple Il faut juste revoir les volumes de rangement affichés des camionnettes la notre 10-12 m3 pour 2 à 3 pces trop petit pour des meubles conseille prenez une taille au dessus.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *
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Stationnement et accessibilité aux agences pas évidente.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *
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pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
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Permet une location de véhicules dans un système de ville à ville. Dommage que l'on ne puisse les déposer dans toutes les agences.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *
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bonne location
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R. *
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Service de qualité. Utilitaire en très bon état.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *
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Loueur de véhicules avec personnel aimable, professionnel et se mettant au niveau des personnes
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
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Livraison conforme à notre commande ! Personnels des agences et de la centrale téléphonique très sympathiques !
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE F. *
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Je recommande tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE P. *
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Camionnette qui a mon avis aurait été intéressant de vérifier les points suivants. - pression des pneus = lorsque nous avons terminé de chargé un pneu était sous gonflé = perte de temps pour trouver une station afin de pouvoir faire l'appoint. - liquide adblue manquant = voyant que s'est allumé en plein autoroute = flippe total. Mis un certain temps afin de comprendre.... Bref je ne comprends pas comment une société comme la votre puisse louer des véhicules sans vérifications sérieuses... Je ne demande pas de compensation juste de faire passer le message à vos préparateurs. Je vois remercie de m avoir lu. Cordialement j Franck BEN HADJ AZZOUZ
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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C'est bien Rent à Car. Pas de problème.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Louer un véhicule en aller simple a été pour nous une très bonne solution.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
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Rent and stop idéal et facile
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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Merci, tout était vraiment nickel et facile !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *
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La location pour mon dérangement c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
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Acceuil en agence agréable. Véhicule conforme à la demande.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Ce questionnaire est orienté de façon à ce que les problématiques particulières ne ressortent pas. Choix multiples signifie pas d'autre choix que ceux présentés. Entendre le client c'est prendre le risque généré par la question ouverte.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Rien a dire, le service trajet simple est super.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE C. *
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Pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS V. *
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Tout était conforme, le véhicule en bon état et propre.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
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AllerSimple.com n'avait pas transmis le numéro d'autorisation de dépôt de garantie à l'agence de retrait, ce qui a causé plus d'une demi-heure d'attente le temps que le pauvre responsable de l'agence de retrait (Strasbourg) arrive à joindre un responsable Rent@car au téléphone. Inadmissible !!!
Avis du , suite à une expérience du par MANON D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Globalement satisfaisant mais le véhicule nous a été remis avec la roue de secours non fonctionnelle (pneu de secours à plat)
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R. *
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Efficacité à la prise en charge au départ, mais niveau carburant non au plein, recompletement à la restitution forcément approximative.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Nous étions tres satisfait. Véhicule tres propre et facile a conduire.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
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Bon rapport qualité prix pour un trajet simple avec kilométrage illimité
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
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Le fait de pouvoir rendre le véhicule à un autre endroit est très pratique
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Le véhicule présentait un problème de batterie à priori connu, ce qui nous a posé problème sur la route du déménagement
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER J. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. En ce qui concerne le fait que le véhicule était endommagé au départ, cela peut être dû au fait que le locataire précédent nous ait rendu le véhicule en l?état et que par manque de temps nous n?ayons pas eu le temps de l?envoyer à notre atelier pour réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tout s'est bien passé. Aucune surprise.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE D. *
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dommage qu'il n'y ai pas plus de choix pour les locations en aller simple
Avis du , suite à une expérience du par MANON S. *
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Très satisfaite de tout ce qui fut en rapport avec le véhicule. Bien reçue et départ rapide pour un déménagement. Il n'y aurait rien à ajouter au fait que je fus reçue aimablement avant mon départ et tout aussi bien reçue à l'arrivée. Je conseillerais Rent a Car à des amis ou autres personnes susceptibles d'avoir besoin de déménager. Moi-même pense faire de nouveau appel à cette agence de déménagement si dans un futur, je pouvais en avoir besoin.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *
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Très bonne prestation, véhicule récent très agréable à conduite. Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V. *
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *
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Accueil très sympathique sur Strasbourg, retour beaucoup moins agréable sur Marseille. Camionnette qui consomme beaucoup et avec une certaine prise au vent. Location sans encombre, dans les prix du marcher, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *
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Le véhicule propose était plus gros que celui demandé ( 22 m3 vs 12m3)
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Il faut être pointilleux au départ en relevant toutes traces de rayure impact ou autre. Avantage: pas de surprise à l’arrivée
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA R. *
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Simple et pratique.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C?est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l?attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l?expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tout était impeccable. Seul bémol, pas de GPS et pas de prise USB pour se servir de son tel comme GPS
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE D. *
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Pour tout mes déménagements, c'est l'agence en qui j'ai toujours aimé son service et la simplicité. À mon sens, j'y trouve un bon rapport qualité/prix.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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excellent, merci a vous
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Comme l'agence de location la plus rentable , niveau prix, amabilité du personnel Surtout ne changez rien
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *
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parfait organisation tres simple aller simple strasbourg-caen
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS F. *
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Rapide, simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE J. *
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Tout était parfait sauf qu’il n’y avait pas le plain de carburant .
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *
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Une location d'utilitaire rapide, efficace et au juste prix.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE V. *
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Véhicule sale à l'intérieur et niveau d'essence à moitié. Ce n'est pas sérieux d'autant que nous avions beaucoup de kilomètres à effectuer. Cela n'a pas perturbé la personne qui nous a donné le véhicule. Un peu déçue par ce manque de professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *
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Personnel sympa a Toulon, beaucoup moins a Strasbourg
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
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Agence de départ très malpolie et gestion de l'état des lieux du véhicule exécrable ! On m'a balancé le document sur une application et basta !! Ceci est inacceptable surtout quand on sait le montant de la caution qui est déposé au moment de la location !! L'agent devrait au minimum faire l'état des lieux avec le client, et ce de façon très poussée pour éviter toute déconvenue de la clientèle au moment de la restitution du véhicule. Agence de retour bien plus apte à recevoir un meilleur avis.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous sommes dans une période d'intense activité et nous nous excusons pour le délai de notre réponse. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite, notamment concernant l'état des lieux de départ. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Expérience catastrophique avec camion défectueux puis changement de camion à nouveau défectueux...48 heures de perdues sur notre déménagement!!!! Il a fallu faire un scandale pour obtenir un troisième véhicule vraiment lamentable... Chaque entité de RENT CAR se renvoie la balle et ne veut prendre la responsabilité de l'incompétence générale! Un litige est en cours avec le service client. Nous avons été extrêmement mal conseillés... le troisième véhicule proposé était en catégorie 3 au péage des autoroutes, cela ne nous avait pas été précisé nous n'avons pas pu utiliser notre badge badgeo. Nous avons dû faire 5 trajets entre la Dordogne et Strasbourg soit plus de 800 km à chaque fois et trouver quelqu'un pour garder les 3 enfants dans notre nouveau logement!! Et ce n'est pas parce que nous avions mal évaluer la quantité à transporter mais parce que, notamment le premier camion n'a pas pu être chargé correctement car il ne tenait pas la route. Le premier véhicule tanguait même doublé par une voiture sur l'autoroute et ne freinait quasiment pas!!! Mon avocat m'a même conseillé de porter plainte pour mise en danger de la vie d'autrui écrire à la répression des fraudes pour faire constater l'état de vos camions. Nous avons une percée financière considérable si on compte les presque 1000 € de location qui était prévu les frais d'essence supplémentaires et les frais de péage supplémentaires que nous n'avons plus attribuer au moins prochain grâce à notre badge télépéage!!! Je ne parle même pas de la fatigue accumulée et du stress engendré. à la prise du véhicule le premier jour nous avons constaté que personne ne nous avait appelés pour la prise d'empreinte de la carte et la caution ce qui nous a fait perdre une demi-journée...
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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Je suis tombé en panne de climatisation sur une chaleur étouffante. J'ai été obligé de m'arreter sur une aire d'autoroute. Après un long moment je suis reparti et heureusement celle-ci est reparti.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Pro rapide efficace. Tout était parfait de l'état des lieux (photos) à la restitution du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *
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J’ai récupéré le véhicule avec un demi plein et lorsque je l’ai restitué j ai mis le 3/4 car la jauje a beugé lors du remplissage et aucun geste commercial ne m’a été fait
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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Réservation et suivi parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *
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J'utiliserais cette compagnie pour une prochaine fois.
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Bonne expérience, seul bémole le pare-brise était fissuré sur une grande partie (dangereux...)
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE A. *
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Très bonne expérience.Rapide et efficace. Réservation facile.
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Efficaces, aimables et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Nous avions réservé (3 semaines avant) un camion de 22 m3. 3 jours avant on nous informe que notre réservation est annulée. On nous a proposé un 12 m3 à la place ...
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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La société à trouver 1 solution malgré le confinement, merci beaucoup!
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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