Avis clients de Aix En Provence Ts

Évaluations clients Aix En Provence Ts

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ravie de ma location de camion chez RENT CAR. Le service est top pour louer ! Je relouerai sans hésiter !

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien. Pensez à vérifier le niveau d’huile avant. Camion en excellent état. Personnes très agréables et efficaces. Je recommande

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait véhicule et responsable des agences

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon service, rapide et accueillant.

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les véhicules devraient passer en visite avant d'être remis en location

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience et surtout très économique ! Je conseille vivement Rent-a-Car.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prix très intéressant. Véhicule en très bon état.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel accueillant très sympa

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel top. Trés bien!

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service one way très pratique

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons pris connaissance de votre commentaire et tenons, au nom de toute l'équipe Trajet Simple, à vous en remercier. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car et nous espérons vous revoir très prochainement. Bien cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait de a a z

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le camion ainsi que l’agence de départ ont été parfait. En revanche l’agence de réception ne peut pas réceptionner les camions venant d’une autre région. (Une dixaine de coup de téléphone en interne ont confirmé cela). Dommage pour un service allé simple

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très attractif et avec un service de première ordre

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne accueil à Aix mes je trouves que le contrôles du véhicules par téléphone et pas trop visible

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne expérience

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rapide et efficace, parfait.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonnes explications Je recommande

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Fiable, compétitif

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace, ponctuel, bon véhicule. Etat du véhicule fait à l'avance envoyé par email pour gagner du temps, top !

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon rapport qualité/prix. Véhicules neufs. Tarifs nettement inférieurs au spécialiste de l'aller simple " Rent and drop".

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  c'est un moyen pour déménager sur une longue distance

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trajet demenagement Aix Strasbourg. Service impeccable au depart comme a la restitution du vehicule, precis, aimable. Vehicule conforme a la description, tres bon etat et propre. Je recommande !

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple et accueil ok malgré horaires d’ouverture insuffisant Manquait du carburant donc compliqué de retrouver le même niveau au retour du véhicule Utilitaire peu équipé et bruyant dans l’habitable Retour ok et rapide malgré la présence d’une seule personne à l’agence Amélioration à prévoir sur le dépôt de garantie non tracé par écrit et pas de preuve de restitution à ce jour Offre en gris utilitaire aller simple trop réduite avce trop peu de flexibilité sur les horaires de départ

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace et accueillant

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne recommanderais pas

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait, Chloe à l'agence de bordeaux a attendu pour la restitution jusqu'à 18h45 Fourgon propre, personnel serviable et sympathique

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une mise à disposition à la gare TGV aurait été un plus appréciable

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une équipe professionnelle et agréable.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel courtois, très bonne qualité de service et très bon rapport qualité / prix

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bonne conception

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Delai rapide personnel accueillant et service de qualité

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  LOCATION PARFAITE : personnel au top : véhicule impeccable, tout s'est bien passé

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ras

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Déménagement Marseille-Paris en aller simple. Le gros plus: une agence pour restituer le véhicule intra-muros ouverte aussi le samedi après-midi

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Formule "Aller simple" très commode, répondant à un vrai besoin.

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  lieu de l agence difficile a trouvé. seul reproche sur le véhicule: essuie glace usés.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  possibilité de trajet aller simple à un tarif correct, sauf pour le tarif appliqué lors de la demande de prolongation. Personnel disponible et agréable, véhicule en bon état

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je recommande Rent A Car. Services et prestations à hauteur de mes attentes. Merci.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Equipe très sympathique et à l'écoute. Tarif très correct

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour : Bon accueil / tarif compétitif / véhicules en excellent état Contre : Contrairement à l.agence de Dijon j.ai eu du mal à trouver l.agence de Marseille

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très pratique, bonne communication et accueil.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci à l’équipe d’Aix-en-Provence et de Nantes MIN pour leur professionnalisme, leur écoute et leurs conseils.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service très pratique de prendre un véhicule à une ville A et la laisser à une ville B

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  a fuir !!!!

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  véhicule récent, en bon état et à un tarif intéressant. Bon accueil, personnel aimable, souriant que ce soit à la prise du véhicule que lors de sa restitution.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapport qualité prix au top! Très bon service

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Adresse de l'agence Départ fausse sur internet, par contre utilitaire impeccable et agents très pro

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis content de mon expérience, ambiance, organisation, tarifs sont très bien. Il y a juste une chose qui me chagrine, l'empreinte CB qu'il m'a fallut batailler pour ne pas faire, j'en connais les conséquences négatives sur la gestion des comptes bancaires, nous avons eu gain de cause en laissant un chèque de caution en lieu et place de l'empreinte, les salariés de l'agence ont été compréhensifs mais ils ne l'avait jamais fait ???? Je me suis renseigné sur l'empreinte bancaire comme caution et il apparaît que c'est en fait totalement illégal, la pratique perdure mais dans les faits c'est interdit .... Si vous avez 10 000 € sur votre compte-courant et un plafond de paiement mensuel de 5 000 € une empreinte de 1500 € ne pose aucun problème mais tout le monde n'a pas la capacité financière. L'alternative "chèque de caution" devrait être proposée systématiquement et clairement.

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les horaires du samedi : C'est censé être ouvert à 13h45 mais quand on est arrivés, l'ouverture est à 16h.. ! Je ne comprend pas pourquoi ? (L'agence est à chilly-mazarin)

  Avis du 12/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  90 € et encore parce que j'avais pris l'option pour une trace sur un passage de roue, trace qui serait sns doute partie d'un coup d'éponge... c'est vraiment cher payer...

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très pro, bon véhicule

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C’est parfait !

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, équipe professionnelle et sympathique

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ayant utilisé la formule "aller simple" n'ayant pas à faire un retour au point de départ, cela a été très pratique et économique. Le seul bémol est le faible nombre d'agences pour prendre et laisser le véhicule.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience Aucun frais supplémentaires ou surprises à la fin. Essence à moitié au départ, essence à moitié à l'arrivée pas de supplément Je recommande vivement. Le trajet en aller simple est vraiment un plus Léger hic: impossible de modifier une réservation sans engendrer une augmentation de 150 euros..

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil peu professionnel à Aix-en-Provence, ok à Juvisy. Véhicule en mauvais état.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon rapport qualité / prix, personnel à l'écoute et sympathique, nous avons été bien conseillés et renouvellerons notre confiance sans hésiter à RENT A CAR. (déménagement sur 1 300 km avec véhicule laissé sur place)

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vraiment ce que je recherche

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nickel

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Agences excentré, nécessité de s'y rendre en voiture...

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cela aurait été mieux si le plein du camion avait été fait avant. En effet, au moment de faire le plein d'essence nous en avons mis plus que ce qu'il fallait...

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait à la prise de véhicule et lors de la restitution

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS! Tout s'est bien passé tant sur l'agence d'Aix en Provence que sur l'agence de Tarbes tenues toutes deux de mains de maître par 2 femmes très professionnelles.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite de la prestation globale. Par contre le véhicule était endommagé à l'avant. Le phare avant droit ne fonctionnait pas du tout ce qui a rendu la conduite de nuit très dangereuse.

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  pas de lave glace

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prix serrés pour un aller simple, véhicule conforme, service par mail, par téléphone ou en agence impeccable, souplesse devant les demandes de modifications a posteriori, tout a bien fonctionné. Je recommande.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai été très satisfait des deux agences Rent a Car qui m'ont préparé ou réceptionné le 12 m3 loué en One Way. En revanche, je regrette le grand manque de professionnalisme de l'agent de Plan de Campagne, incapable de répondre à mes questions. Je n'en dirai pas plus.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil professionnel. Très bien. Véhicule pratique.

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impec

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Démarche simple et rapide pour la location

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas cher et très sérieux

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Petit bémol le véhicule en particulier le pare-brise était très très sale

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS pas de soucis

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  première fois que nous louons un véhicule premier renseignements pris à la Valentine Marseille (très déçus accueil et renseignements médiocre à la limite nous dérangeons) le soir appel à votre plateforme super accueil téléphonique et vraiment bien renseignés le jeudi récupération du véhicule sur l'agence des milles à Aix en provence, accueil agréable et bien informés, (par contre sur la route pas de liquide dans le lave glace) retour du véhicule sur votre agence de Metz super accueil un jeune homme de entre 24 et 28 ans très agréable souriant et très serviable je recommande très fortement cette agence de Metz pour une première expérience agréable, heureusement que nous ne nous en sommes pas tenue au ressentie de l'agence de la Valentine et que nous avons étés persévèrent merci

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Recommandable

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  À bientôt

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  L agence d'Aix avait déménagé depuis 1 mois. Aucun document ne faisait mention de la nouvelle adresse. Nous n'avons pas été prévnu.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil à l'agence Aix-en-Provence, simple rapide et efficace - retour agence Reims sans soucis

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je vous ai adressé un mail jeudi 28 janvier au sujet de l'utilisation de l'avoir et pour lequel je n'ai aucun retour de votre part. Ma recommandation de votre société sera en fonction de la prise en compte de ma demande. Bien cordialement.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler � l'am�lioration de la qualit� de notre service. Nous constatons que vous avez pu �changer et obtenir une r�ponse aupr�s de notre service client. Nous �perons avoir pu r�pondre � vos attentes. Nous vous souhaitons une agr�able journ�e. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapport qualité prix imbattable !! Par contre la nouvelle technique de location sans le plein d essence et juste faite pour refaire le plein à vos frais.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  pratique, surtout la location aller simple ; problème du niveau de carburant : un réservoir rempli à moitié est délicat à remplir à la même mesure pour le rendre ; une méthode astucieuse pour gagner quelques dizaines d'euros sur le dos du client ? il nous semble qu'un réservoir devrait être plein lorsqu'un client vient chercher son véhicule.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site de location de véhicule très pratique. Un des moins chers du marché. Très bon accueil. Véhicule propre et agréable à conduire. Je recommande.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne organisation Prix imbattable Vehicule en bon état Rien a redire

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne expérience auprès de Rent a Car. Location conforme à mes attentes, aucun soucis

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  agence de depart difficile a trouver

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon rapport qualité prix

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon suivi de la location, bon accueil.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout d’abord j’ai récupéré le camion sur Aix en Provence personnelle très désagréable sur la route je me suis fait arrêter et aucun papier du véhicule ni d’assurance (heureusement que j’avais le contrat de location avec moi perte de temps car la gendarmerie a tout vérifié (35 minutes )) 450 kilomètres le voyant de l’huile qui s’allume les niveaux n’avais pas était fait pas de lave glace non plus ( en sachant que le lave glace est obligatoire dans un véhicule) et pneu sous gonflé par contre accueil beaucoup plus accueillant arrivé à l’auberge . Je suis très déçu

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le d�roulement de votre location. Nous avons d'ores et d�j� transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses �quipes sur le service que nous nous devons d'apporter � notre client�le. Sachez que nous attachons une importance toute particuli�re aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, � l?image de marque que nous v�hiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorit� premi�re. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n'ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rrrr

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Véhicule non nettoyé à l'intérieur infiltration d'eau pas de pneu neige pour un trajet vers le nord. Mais personnel très aimable...

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Nous vous invitons � envoyer un mail au service client (service-clientele@rentacar.fr) en pr�cisant votre num�ro de r�servation et � joindre des photos par exemple afin de pouvoir �tudier la mise en place d'un geste commercial. Concernant notre flotte pour le service Allez simple, nos v�hicules ne sont en effet pas �quip�s de pneu neige. Nous sommes d�sol�s que votre exp�rience ne vous ai pas donn� pleine satisfaction. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien pas cher et personnel sympathique

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique