Evaluations clients Ivry Sur Seine Ts
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Accueil très sympa au téléphone comme en direct .véhicules impeccables .nous avons apprécié.Et nous recommandons vivement Rent a car . cordialement
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil parfait personnel compétent parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
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++
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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A défaut
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu pleinement à vos attentes. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
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45 min de retard pour récupérer le véhicule au départ À l arrivée personnel à la limite de la politesse
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC E.
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Service client très compétent
Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil !
Avis du , suite à une expérience du par ELIE S.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M.
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Très bonne qualité de service.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE M.
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par LOSSEROY E.
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Bien malgré un problème de TPE
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS C.
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Je suis très satisfaite du service de location durant la période souhaité. Cependant, j'ai appelé 8 fois le service client pour espérer recevoir dans les plus frais délais ma caution qui a été débité de mon compte. Ceci n'a toujours pas été fait après 3 semaines de relance quotidienne. Je suis donc très déçue de cela. Je réfléchirais à deux fois avant de relouer chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par LAURA L.
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Ne vous fiez pas au prix d’amorce. Ils sont plus cher que les concurrents. J’ai mis une note de 3 pour le véhicule. Pour le reste, je n’ai pas osé.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que nous avons mis en place une veille tarifaire assurée par notre service commercial. L'objectif est de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en offrant à nos clients la possibilité de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous souhaitons également vous rappeler que vous pouvez trouver des bons plans et des réductions exclusives sur notre site internet. Nous mettons régulièrement à jour nos offres spéciales pour offrir à nos clients des opportunités avantageuses. Nous espérons sincèrement que cette démarche démontre notre engagement à vous fournir des tarifs compétitifs et justes. Votre compréhension à cet égard serait grandement appréciée. Nous sommes impatients de vous accueillir à au sein de notre réseau, où nous nous efforcerons de vous offrir une expérience de location répondant à toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter plus en détail de vos préoccupations. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Location qui s'est déroulé sans - mauvaises - surprises : camion propre et en très bon état, personnels agréables et disponibles, et le principe de location "aller simple" idéal pour nous avec une prise en charge dans le 94 Val de Marne et une restitution dans le 83 Var. Parfait à tous points de vue.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE L.
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Très bonne expérience avec Rent a car aller simple. Excellente communication et accueil de l'équipe d'Ivry sur Seine pour la prise du camion. Ensuite, excellente communication avec le service après vente sur des questions que j'avais. Je recommande totalement
Avis du , suite à une expérience du par RENAND D.
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allée simple très bonne formule ++++
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.
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Rapport qualité du service et prix de la location /prestation imbattable. Je ne peux que recommander Rent a Car. Ne changez rien!
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE B.
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Très bon service, et véhicule en très bon état
Avis du , suite à une expérience du par ANNA D.
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Pneu pas en état qui éclate sur l'autoroute Aucune assistance roue de secours crevé bref tout ce qu'il ne faut pas faire quand on loue un camion.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN S.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Afin de prendre en compte votre réclamation, pouvez-vous nous donner plus d'informations sur le dérouler de votre location ? Avez-vous pu terminer votre trajet ? Y avait-il un kit de changement de roue de secours ? Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de FABIEN SSignalerBonjour, Je m'excuse de ne pas avoir répondu plus vite, mais je ne comprends pas bien la situation. Suite à l'incident j'ai écris au service clientèle de Rent a Car car j'étais extrêmement insatisfait de la situation. Nous avons documenté et pris des photos de l'accident etc. J'ai donc reçu un numéro de réclamation, le 7825. J'ai ensuite reçu de la part de rent a car une facture me demandant de payer pour la réparation du camion alors que je n'avais aucune nouvelle du service clientèle sur le sujet. Suite à ma remarque le service facturation s'est retourné vers le service clientèle et je suis sans aucune nouvelle sur le dossier depuis lundi. Pour répondre à vos question : Nous avons pu terminer le trajet Il y avait un kit de changement de roue MAIS, le cric n'était pas adapté pour le véhicule et la roue de secours était déjà crevée. Je reste à votre disposition pour tout renseignement supplémentaire, Fabien Seince
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant votre expérience avec la location d'un véhicule en trajet simple. Vous nous indiquez que le véhicule n'était pas en état de rouler, vous êtes tombé en panne due à l'éclatement d'un pneu et le kit de remplacement de pneus n'était pas utilisable. Nous sommes navrés pour le préjudice subi. Sachez que votre réclamation (ticket 7825) est actuellement en cours d'instruction. Nous vous remercions pour votre patience. Un conseiller reviendra vers vous dès que possible. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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AUCUN SOUCIS .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL Q.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par VOANIO R.
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Camion de 12m3 loué en aller simple. Tout s'est très bien passé, remise des clés, retour aussi. 👌🏻
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-OLIVIER S.
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Location sans problème agence facile à trouver Véhicule donné et rendu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P.
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Cela fait 5 voyages que je fais pour mon déménagement. J'ai toujours eu une entière satisfaction de Rent à car, les véhicules étaient toujours conformes à mes réservations, jamais eu de problème avec. Toujours un très bon accueil du personnel de l'agence du MIN de Nantes.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN N.
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C'était parfait. Seule la roue de secours était HS, mais on crève très rarement ! ;-)
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER S.
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Facile et bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-HENRI M.
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tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C.
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Location qui s"est très bien passée. Personnel sympa, camion de 22m3 impeccable et facile à conduire. Le fait de proposer l'aller seul est un réel atout
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Top!
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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Organisation impeccable Véhicule en parfait fonctionnement Etat de la carrosserie moyenne
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL A.
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Très mauvaise expérience. Système informatique très défaillant. Véhicule non disponible. Heure de retrait demandé 10h00 j'ai pu récupérer le véhicule à 19h.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par SARRA B.
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Très bien, même si tout se passe en ligne uniquement pour la réservation.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE R.
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Bon service client par téléphone ou en agence. Un peu d'attente en agence pour la récupération du véhicule mais véhicule récent et en bon état. Instructions claires.
Avis du , suite à une expérience du par FLAVIEN B.
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Service agréable, rapide et efficace. Merci pour ce professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-LOUP G.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN C.
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Efficacité prix compétitif en aller simple accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
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Tout c est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D.
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Très bonne expérience avec Rent a Car Ivry-sur-seine et La valentine pour un aller simple Paris - Marseille. On a été bien reçu, on a eu notre véhicule à temps, et la personne qui a repris le véhicule à la valentine était très sympas. Je repasserai surement par Rent A Car, pour leur rapidité, simplicité, efficacité et leur prix également !
Avis du , suite à une expérience du par MAAMAR ADEL M.
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Bien organisé et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Très bon acceuil a Ivry comme à Nîmes . Tous c est bien déroulé..
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Tout a été très bien. Réservation, accueil, restitution...
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
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Super équipe autant au départ cas l arriver. Personnels à l écoute et avenant
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent service client. Les véhicules sont en très récents et en parfait état.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.
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Rien à dire sinon la politique de ne pas donner le véhicule avec le plein, toujours compliqué de le rendre avec le même niveau de carburant
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B.
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Service sérieux, véhicules en très bon état, bon rapport qualité/prix. What else ?!
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES H.
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j'ai réservé un camion de en aller simple avec prise du véhicule à Ivry et déposé à Mauguio les personnes rencontrés sur ces 2 sites sont très professionelles et très sympathiques bref je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par REGIS R.
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Super expérience avec un personnel très agréable ! Merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par LEO C.
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Accueil professionnel et agréable
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC C.
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Très bonne expérience pour la location d'un camion 20m3
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B.
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Réservation d'un camion de 22m3 le 23/01/2034 et le 29/012024 pour un déménagement sur Perpignan en allez simple tout c est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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.?...........
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO E.
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xxxx
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Non car j’ai reçu le véhicule sur la réserve et ensuite on a voulu me facturer un surplus de 58 €
Avis du , suite à une expérience du par GUY L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Tout d'abord, nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément engendré par cette facture. Après étude approfondie de votre dossier, une erreur apparaît effectivement sur la photographie du réservoir de carburant de l'état des lieux effectué au départ du véhicule. Nous allons dès à présent annuler votre facture émise pour un manque de carburant. Nous vous informons que vous n'êtes redevable d'aucun frais supplémentaire. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
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Tout s'est très bien déroulé
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D.
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Tout a été impeccable,sauf pour la caution, en étant banque en ligne la caution m'a été débitée , seul bemol
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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Service au top ,personnel souriant et explications claires avec mise en garde sur l’utilisation du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Rapide, efficace et pas cher. C'est pas la maaf, c'est rent a car !
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE Z.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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Je me suis trompée de date dans ma réservation et quand je suis venue chercher le camion, on m'a dit que c'était pour la semaine d'avant, après avoir eu le service client j'ai repris immédiatement une autre réservation pour avoir du coup le camion ce jour là. Un geste commercial aurait été sympa ayant du coup payé deux fois presque 600 Euros
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE E.
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bonne organisation
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PEDRO R.
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Conforme aux attzntes
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE K.
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réservation et retrait du véhicule rapide, par contre on m'a confié un véhicule qui consommait beaucoup c'est dommage !!!! et je suis toujours en attente de la levée de la caution!!
Avis du , suite à une expérience du par JORDAN P.
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Très satisfaite de l’accueil de la gentillesse et du sérieux du personnel de l’agence de Ivry sur Seine où j’ai retiré le véhicule le 27 déc. je noterais sur l’expérience de Ivry et non celle de Marseille ou laissé le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par FANNY V.
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Je recommande vivement Rent À Car
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L.
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Totalement satisfait de ma location d'un utilitaire
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE MARC M.
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Très nien
Avis du , suite à une expérience du par MELODIE V.
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Professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Parfois le véhicule est neuf et quelques fois c’est un champ de mines ! Ca peut inquiéter ! Dans l’ensemble tout se passe toujours bien !
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
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Une agence à Vannes ce serait bien…
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.
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très content de la location chez rent a car ! prix attractif et véhicule impeccable. je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD S.
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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PAS DE COMMENTAIRE
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMAD E.
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Un peu de formation aux agents concernant les assurances proposés
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.
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Efficace, vehicule en bon état, pas de paperasse pour rendre le camion
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD W.
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camionnette en bon état général. Le check in /out est très rapide avec photos avant/après
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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un très bon accueil m'a eté fait au moment de récupérer et déposer le véhicule en agence. Les explications et mises en garde sont pertinentes. La seule information manquante porte sur les limitations de vitesse sur route et autoroute avec un véhicule de 20M3.
Avis du , suite à une expérience du par GAEL B.
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Personnel compétent et agréable. Véhicules conformes, en bon état et propres . Faible consommation en essence pour les 22 m3 et seuil de chargement surbaissé au top. Toutefois attention au poids embarqué.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.
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Top mais je pense qu’il faudrait mettre à jour votre logiciel car les deux agences ont eu des difficultés à y rentrer
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.
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Conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN C.
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Bonne Acceuil à Ivry et Perpignan personnel très agréable véhicule récent et propre je n hésiterai pas a revenir vers vous pour une prochaine location
Avis du , suite à une expérience du par NELLY S.
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Très bon accueil dans les 2 agences. Véhicule impeccable. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.
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Rien à dire bien au départ et à l'arrivée. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN P.
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L’affichage tactile était défaillant donc impossible de connecter un téléphone pour le GpS ou autres
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY E.
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Bonjour toujours difficile de remplir un réservoir a moitie comme au départ
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Prise en charge rapide, camion récent avec options, rassurant grâce aux photos et aux documents envoyés directement par email.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon véhicule très maniable!!
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G.
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service bien organisé ,aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par YVON G.
Avis affichés par ordre chronologique