Avis clients de Saint Denis La Briche Ts

Évaluations clients Saint Denis La Briche Ts

• 5 / 5

  

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  Une belle expérience rapport qualité Super à conseiller

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vous êtes super rien à dire bon continuation

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Moyennement satisfait car l’agence de saint Denis la briche a perdu les clés du 12 m2 au moment de partir. Un changement d’utilitaire a eu lieu puis un bug de connexion et il a fallu que le départ se fasse par papier. Une perte de temps d’au moins 40 minutes sans aucun geste commercial mais je reconnais une certaine réactivité de l’équipe afin de proposer une solution (pas le choix en même temps).

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Encore une location réussie !

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience mais il faudrait proposer des 30m3 au client car 22m3 c’est limite.

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien déroulé, mais il n'y avait que 100km de carburant quand nous avons pris le véhicule donc nous avons dû faire le plein avant de partir ce qui a retardé notre départ.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras. Tout s’est bien passé.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Démarches faciles Véhicule fonctionnel et en bon état

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Essuie-glaces hors service. Il y avait de la pluie et je n'arrivais pas voir la route. TRÈS DANGEREUX LOUER UN VÉHICULE DANS CES CONDITIONS. En plus, il n'y avait pas assez d'essence et personne m'a dit que si j’avais mis plus d’essence, je n’aurais jamais été remboursée.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients ainsi qu’à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation et en joignant votre RIB, pour le remboursement du trop plein de carburant Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Service correct, mais véhicule endommagé à la reception

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service et du véhicule. Prise en compte et remise du véhicule très efficace. Camionnette fiable et sans surprise.

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Parfait

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, location rapide et efficace

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Camion propre, service simple et efficace.

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilite de réservation. Accueil en agence ok . Avance de dépose très agréable

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le tarif été intéressant et simple de réservation. La caution est assez élevée mais heureusement qu’on peut l’effectuer en chèque. Seul bémol à l’arrivée nous avons indiqué que les essuie glace étaient presque hors d’usage en cas de pluie la dame nous a dit qu’il fallait le vérifier dès le départ… tant qu’il ne pleut pas ont peut pas vraiment s’en rendre compte.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestations et prix compétitifs !

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Véhicule non propre

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil au départ et à l'arrivée. Véhicule en très bon état. Je recommande !

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien.

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La révision du camion était a faire déjà avant mon départ et j ai fait 600 km en plus .

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise efficace et réactive !

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, bon rapport qualité prix et très professionnel

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super expérience Merci beaucoup

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe rapide, efficace, très claire.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une très bonne expérience. Personnel à l'écoute. Seul petit bémol le plein du véhicule n'était pas fait au départ, ce qui pose un petit problème à la restitution pour retrouver le niveau de départ.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des équipes sympathiques et efficaces. Parfait!

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au départ comme à l'arrivée des équipes compétentes, pas d'attente, un professionnalisme sans faille, un bon véhicule quasi neuf répondant à notre attente,

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil en agences

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fluidité des contacts

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile, rapide, et à un prix très compétitif.

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien en général

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation en ligne efficace. Possibilité de louer pour un aller simple. Check-in et check-out efficaces. Accueil en agence agréable et professionnel, c'est rassurant.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique de pouvoir rendre le véhicule dans un autre lieu.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à été impeccable

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  j ai récupéré le véhicule sur réserve. a peine de quoi aller jusqu'à la station la plus proche. Lorsque de mes trajets, le voyant huile s est affiché. j ai du racheter de huile a 20h un samedi soir! par contre le personnel agréable. dommage pour ce manque de sérieux. le contrôle des niveaux n' avait pas été vérifié.

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Vous nous avez indiqué également que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 3 / 5

  

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  Je suis en route le vendredi soir pour récupérer un camion pour un déménagement aux aurores le lendemain matin. Persuadée que l’agence ferme à 19h minimum comme n’importe quelle enseigne, je m aperçois qu elle ferme à 18h30. Mon GpS m’indique une arrivée à 18h31. Paniquée, j’appelle de suite l’agence. Le professionnel au téléphone me dit «  si vous arrivez à 18h30, c est bon, à 18h31 ce sera fermé, faudra repasser lundi matin.. » Finalement arrivés dans les temps, on nous donne un camion avec un rétro dont la vitre est complètement fendue ce qui gêne fortement la visibilité. Un phare est également cassé. Le samedi au retour du camion dans une agence à bordeaux, on ne me donne aucun document prouvant la remise et on me dit qu il faut que j’appelle l’agence de départ ( st Denis ) pour demander la restitution du dépôt de garantie. En les appelant, la personne peine à me retrouver et me demande la plaque d immatriculation du camion qui n est plus en ma possession puisque je viens de le rendre. Sur les différents mails aucun ne mentionnent le numéro de plaque. On me retrouve finalement dans le fichier et on m’indique que le dépôt de garantie ne sera restitué que le mardi. En sachant que ma Carte bancaire ne fonctionne plus du fait que j’ai atteint mon plafond.. cela n avait pas été précisé lors de la location. Pour autant je pense que c est une agence de confiance, raison pour laquelle je l ai choisi, mais je préfère indiquer les désagréments rencontrés afin que cela soit constructif

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Concernant le dépôt de garantie celui-ci est annulé dans les 30 jours suivant le rendu du véhicule, nous tachons de procéder au plus vite pour vous assurer un retour de caution rapide en vous en informant par mail. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Service de location au top, personnel serviable, formé et agréable. Rien à dire continuez comme cela.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment parfait ! Seul bémol: aucune adresse indiquée pour le dépôt du camion…

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tres bonne solution aller simple, tres bonne couverture

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tr_s bien

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon expérience

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Nous avons loué un utilitaire pour un déménagement, la jauge gazoil était même pas à la moitié, pas cool quand on part pour faire 800kms, et le voyant d huile c est allumé au milieu de la nuit, nous avons du attendre que le moteur refroidisse, acheter un bidon a 20e et remettre de l huile! nous rendons le vehicule a l agence, on nous donne le numero de la centrale en nous disant que c est pas sur qu on nous rembourse!!

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Concernant le bidon d'huile que vous avez dû ajouter, vous pouvez nous adresser la preuve d'achat ainsi qu'un RIB pour son remboursement à service-clientele@rentacar.fr en précisant également votre numéro de réservation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

• 3 / 5

  

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  Trop peu d'agences pour les allers simples. Prix élevé et dans le contexte actuel le plein n'était pas complet ! Et pas d'eau dans le lave glace.

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients ainsi qu’à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. De plus, vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Dans les conditions de vente lues en ligne, il était écrit qu'une tolérance de 1H59 étaient mise en place pour les véhicules en aller simple, mais au retour du véhicule, on nous a dit que ce n'était pas automatique, qu'il fallait malgré tout prévenir et que des frais pouvaient être imputés si quelqu'un avait loué le véhicule juste après nous. Aussi l'info notée sur internet ne me parait pas assez claire, ni précise. heureusmeent nous n'avons rien payé de plus pour avoir ramené le véhicule 1H30 après l'heure indiquée, mais nous nous y croyions autorisés du seul fait que nous l'avons vu écrit sur internet. Vous pourriez clarifier ce point. Merci.

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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  Réservation facile. Equipe disponible au tel. Camion impeccable.

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service rendu par Rent a Car , le véhicule était propre, ultra récent et vraiment adapté à un déménagement. Nous avons utilisé le service de restitution sur une autre ville, quel plaisir !

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement professionnel

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation et accueil à la prise du camion et au retour.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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  efficace, ponctuel à recommander vivement

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Nous avions réservé une semaine à l’avance, Reçu la confirmation de réservation, Ainsi que prélèvement effectué. Le jour où nous venons récupérer le camion, L’agence nous annonce qu’ils n’ont pas de camion, Il nous envoie dans une agence à l’autre bout de Paris, Qui n’a également pas de camion, Nous finissons dans une troisième agence qui s’est débrouillé pour nous remettre un camion, Celui-ci n’était pas préparé, Sans essence, Pare-brise fissuré. Je ne recommande absolument pas les services rent à car.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Rien à dire

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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  Rien a signaler

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

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  Bonne expérience ! Pas de mauvaise surprise, reservation simple et claire, personnel aimable, service efficace 👍

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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  Personnel à l'écoute et très professionnel du début à la fin de contrat. Véhicule en très bon état.

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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  Service trajet simple très décevant. Voiture sans le plein (a nous de jouer pour remettre le même niveau à l’arrivée), et pénalité de 150€ pour 2h de retard au rendu appliquée à posteriori par mail et même pas énoncée le jour du rendu. A fuir !!!!!!

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez avoir été facturé d’une journée supplémentaire suite à la restitution tardive du véhicule. Nos conditions générales de location stipulent qu’en cas de dépassement autorisé de plus de 2 heures, vous êtes facturé par tranche de 24 heures supplémentaires selon tarif maximum figurant aux Informations Générales et selon la catégorie de véhicule concernée. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Service catastrophique, nous sommes tombés en panne avec le véhicule loué pour un aller simple. 1 mois après la prestation, le service client ne m'a toujours pas apporté de dédommagement suite à ce problème.

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons du service Trajet simple afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  pas mal

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Super Service

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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  Au téléphone ok, rapide précis 3/4 d'heure en agence

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

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  Utilitaire très moderne, très facile, très facile à conduire

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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  super pas de pb

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

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  Professionnel, et la proposition "aller simple" est une formule bien adaptée.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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  Très bon service. Dommage que les agences soient excentrées, ce qui rend difficile l'accès, en plus des horaires qui ne sont pas adaptés (ouverture et fermeture pas d'ouverture le dimanche). Les prix sont également un peu élevés, mais le service est de qualité.

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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  Une équipe qui donne satisfaction pas de prise de tête

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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  Parfait rien à redire

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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  Clignotant arrière gauche en panne pas de clés pour fermer le fourgon pas de ménage entre 2 locations, mais à part ça cela était correct.

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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  Je trouve le que le type de camion que nous avons loué consomme énormément. De plus ce modèle a Les rétroviseurs trop bas, risque d'accident avec les piétons. L'agence de retour Perpignan fermée entre midi et 14h nous avons été obligés de revenir l'après-midi.

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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  Service très pratique, prix assez variables en fonction de la période pour une même prestation.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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  Si je devais en parler je dirais que c’est un loueur agréable avec lequel je n’ai jamais eu de problèmes.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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  personnel très professionnel et aucun souci avec l'utilitaire loué .

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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  Lorsque j'ai rendu le véhicule à l'agence, je n'ai pas été remboursé du surplus de carburant que j'avais mis dans le véhicule.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous avons mis en place un dossier de remboursement pour le surplus de carburant. Vous le recevrez sous 30 jours maximum. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  très bon service, personnel aimable

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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  Très bien de la prise en main à la réception Seul point d’amélioration, à la prise en main le réservoir était plein à moitié. Ce n’est pas pratique pour le gérer lors de la location et le rendre au même niveau à l’arrivée

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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  Pratique

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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  Efficaces favorable lors de la prise du véhicule aSt Dénis Défavorable lors du retour à Marseille Personnel désagréable !!!

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Vous nous informez d’un manque de courtoisie au sujet de votre location. Sachez que les personnes qui se sont occupées de vous ont été informées du service qui doit être apporté à notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bien

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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  Démarche "ALLEZ SIMPLE" facile sur internet. La veille, un agent vous appelle pour faire l'empreinte de la carte et vous donner quelques détails. L'accueil en agence de départ n'était pas particulièrement chaleureux, l'agent très lent et étourdi (ne trouve pas le dossier, ne prend pas les bonnes clés, redemande plusieurs fois des documents)... L'accueil en agence de retour était parfait. Le tour du véhicule a été fait rapidement et consciencieusement.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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  Tout s'est bien passé. Hormis le fait que le bus n'était pas équipé de pneus neige alors que la destination était Besançon et que c'est une région où les pneu neige sont obligatoires. Je n'aurai rien dit s'il n'avait pas neigé, mais il a neigé, donc nous avons eu peurs et je pense que nous y réfléchirons a deux fois avant de venir vers vous. Sinon tout bien. Merci :) Ah oui, et la mauvaise surprise d'apprendre que l'assurance n'assurait ni le haut ni le bas du véhicule. Complètement absurde.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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  Le service administratif est bien géré, par contre lorsque nous avons récupéré l utilitaire, nous avons dû mettre de AD BLUE , ce qui n est pas normal. J ai dû contacter et envoyer un mail de réclamation et j attends le remboursement. Cordialement

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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  Bien

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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  Solution aller simple très pratique dans la mesure où je restais ensuite deux semaines sur place.

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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  Professionnalisme et efficacité

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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  Très très bien

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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  Très bon accueil en agence et camion neuf. Impeccable ! Un bémol sur le tarif , d'autant qu'il faut aussi remplir le réservoir...

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  personnel très gentil, flexible quand je suis arrivé tard (je suis allé à un bureau fermé juste avant la fermeture), bons prix aussi. je continuerai à utiliser ce service !

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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  Une forte écoute client. Un accueil super. Un véhicule utilitaire en très bonne état. Facilité de la réservation, prise du véhicule et restitution. Excellent prix Très satisfait

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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  Camion récupéré sans avoir le plein Camion retourné avec le plein , aucun message de Rent a Car , ni de geste commercial

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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  Bon service

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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  Parfait tout était comme prévu ! Rien à dire… Cdt Luc

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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  Bonjour Véhicule neuf mais sol côté conducteur plein de graviers lors de la remise des clefs au départ . J’ai passé l’aspirateur avant de le rendre. Sinon bien malgré une consommation quelque peu excessive tout en respectant les limitations et le régime moteur. Cordialement

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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  Entreprise sérieuse qui aide le client le mieux possible.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  simple efficace et économique

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique